การรับประกัน
- Xiaomi Phone
- ผลิตภัณฑ์ Xiaomi
- Xiaomi TV
เงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัด
การรับประกันแบบจำกัดนี้จะมีผลกับผลิตภัณฑ์ Xiaomi อันเนื่องมาจากความชำรุดของโทรศัพท์มือถือภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ และอยู่ภายใต้การพิจารณาของบริษัท บริษัทจะให้บริการซ่อมฟรีภายในระยะเวลารับประกัน
ผลิตภัณฑ์ | ระยะเวลารับประกัน | ขอบเขตของการรับประกัน | ช่องทางการขอรับบริการ |
---|---|---|---|
ตัวเครื่องโทรศัพท์ Mi อื่นๆ | 1 ปี | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
Redmi Note 7 | 18 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
Redmi 7/ Redmi 7A | 15 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
Redmi 8/Redmi 8A/ Redmi 8 PRO/Redmi Note 8/Redmi Note 8 Pro | 15 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
MI9 / MI9 SE/Mi9 Lite/Mi9T/Mi9T Pro/Redmi Note 9/Redmi Note 9S/ Redmi Note 9 Pro/Redmi 9/Redmi 9A/Redmi 9C | 15 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
MI A3 | 15 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
Poco F2 Lite | 15 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
Mi Note 10 / Mi Note 10 Pro/Mi Note 10 Lite | 15 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
Mi10 | 24 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
แบตเตอรี่ อะแดปเตอร์ และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ภายในบรรจุภัณฑ์ที่จำหน่ายพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของ Xiaomi | 6 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
สังเกต: รับประกัน 15 เดือนสำหรับรุ่นที่เปิดตัวตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2019
การรับประกันนับจากหลักฐานเอกสารการซื้อขาย
ข้อกำหนดเพิ่มเติม
การรับประกันแบบมีจำกัดนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการรับประกันระหว่างประเทศ ขอบเขตสูงสุดตามที่กฎหมายอนุญาต การบริการการรับประกันจะต้องดำเนินการโดยศูนย์บริการของ Xiaomi โดยตรง หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Xiaomi เท่านั้น
Xiaomi อาจทำการทดสอบวินิจฉัยผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเพื่อหาสาเหตุของความผิดพลาด/ ข้อบกพร่อง ก่อนที่จะส่งสินค้าเข้ารับการตรวจสอบ ลูกค้าควรสำรองข้อมูลและนำข้อมูลลับใด ๆ ออกจากผลิตภัณฑ์ Xiaomi จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียของโปรแกรมข้อมูลหรือสื่อเก็บข้อมูลแบบถอดได้
ก่อนที่จะติดต่อตัวแทนบริการ Xiaomi โปรดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้ให้พร้อม:
หมายเลขรุ่น หมายเลขเครื่อง และหมายเลข IMEI ถ้ามี
ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ของลูกค้า
หมายเลขการสั่งซื้อ สำเนาใบสั่งซื้อ/สำเนาใบเสร็จของลูกค้า
การรับประกันผลิตภัณฑ์ / ชิ้นส่วนที่ได้รับการซ่อมแซมจะได้รับการรับประกันตามเวลาที่เหลืออยู่ของระยะเวลาการรับประกันเดิม หรือ 30 วันหลังจากวันที่เสร็จสิ้นการซ่อมแซมแล้วแต่ว่าระยะเวลาใดจะนานกว่า
ระยะเวลาการรับประกันจะนับต่อเนื่องต่อไปในกรณีที่ผลิตภัณฑ์พบว่ามีข้อบกพร่องหลังจากได้รับการอัพเกรด OTA จาก Xiaomi อย่างเป็นทางการ (ไม่มีข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์)
เงื่อนไขและข้อยกเว้นไม่รับประกัน
หมายเลขเครื่อง หมายเลข IMEI ของผลิตภัณฑ์ ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า, ทำลาย, หรือเลือนหายจนไม่สามารถอ่านได้ หรืออุปกรณ์เสริม/ส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์สูญหาย
ความเสียหายที่เกิดขึ้นใน / บนพื้นผิวด้านนอกของผลิตภัณฑ์รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงรอยแตกรอยบุบหรือรอยขีดข่วนในกรณีภายนอกหน้าจอเลนส์กล้องปุ่มและสิ่งที่แนบอื่น ๆ
การสึกหรอเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม หรือ รอยเปรอะเปื้อน
กรณีอื่นใดที่ขัดแย้งหรือไม่เป็นไปตามจรรยาบรรณธุรกิจ
Xiaomi จะพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้น "อยู่ภายใต้การรับประกัน" หรือไม่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทตามมาตรฐานข้างต้น การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์นอกการรับประกันจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าได้รับใบเสนอราคาแจ้งค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์จากศูนย์บริการของ Xiaomi โดยตรงและลูกค้าได้ชำระค่าใช้จ่ายนั้นเรียบร้อยแล้ว
การรับประกันเครื่องโทรศัพท์มือถือ XIAOMI ระหว่างประเทศ
บริการระดับพรีเมียมของ
เงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัด
การรับประกันแบบจำกัดนี้ครอบคลุมอุปกรณ์ผลิตภัณฑ์ Xiaomi ที่จำหน่ายโดยตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Xiaomi
ผลิตภัณฑ์ | ระยะเวลาการรับประกัน | ขอบเขตการรับประกัน | ช่องทางการขอรับบริการ | เอกสารประกอบ |
---|---|---|---|---|
Air Purifier | Main Device 1 year (excluding filter); Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Mi Watch | Main Device 1 year (excluding strap); Accessories--Cable 6 months; Strap 7 days quality issue replacement | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Laptop | Main Device 2 years; Accessories (adapter & cable) 12 months; 7 days quality issue replacement | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Camera | Main Device 1 year; Accessories (adapter & cable) 6 months; Accessories (waterproof housing) 7 days quality issue replacement | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Mi Band | Main Device 1 year (excluding strap); Accessories (Cable) 6 months; Accessories (Strap) 7 days quality issue replacement | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Lights | Main Device 1 year; Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Mi Dashcam | Main Device 1 year; Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Kettle | Main Device 1year | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Scooter | Main Device 1 year; Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
Vacuum | Main Device 1 year; Accessories (charger) 6 months; Accessories (Barrier Tape, Brush, Brush Cover & Filter) 7 days quality issue replacement | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Smart Scale | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Temperature and Humidity Monitor | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
WIFI Repeater | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Rice Cooker | Main Device 1 year; Accessories (charger) 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Router | 1year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Pillow | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Umbrella | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Batteries | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Earphone | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Bluetooth Earphone | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Bluetooth Speaker | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Chargers/Cables/Adapters | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Electric Toothbrush | 1 year (excluding brush) | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Rollerball Pen | 7 days quality issue replacement | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Bluetooth Audio | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Bluetooth Selfie Stick | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Mi Bunny | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Robot Builder | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Fidget Cube | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Mouse | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Selfie Stick | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Vacuum Flask | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Screwdriver | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Suitcase & Backpack | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Glasses | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Power Banks | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
Towels | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
การรับประกันนับจากหลักฐานเอกสารการซื้อขาย
ข้อกำหนดเพิ่มเติม
การรับประกันแบบมีจำกัดนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการรับประกันระหว่างประเทศ ขอบเขตสูงสุดตามที่กฎหมายอนุญาต การบริการการรับประกันจะต้องดำเนินการโดยศูนย์บริการของ Xiaomi โดยตรง หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Xiaomi เท่านั้น
ก่อนที่จะติดต่อตัวแทนบริการ Xiaomi โปรดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้ให้พร้อม:
หมายเลขรุ่น หมายเลขเครื่อง และหมายเลข IMEI ถ้ามี
ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ของลูกค้า
หมายเลขการสั่งซื้อ สำเนาใบสั่งซื้อ/สำเนาใบเสร็จของลูกค้า
เงื่อนไขและข้อยกเว้นไม่รับประกัน
หมายเลขเครื่อง หมายเลข IMEI ของผลิตภัณฑ์ ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า, ทำลาย, หรือเลือนหายจนไม่สามารถอ่านได้ หรืออุปกรณ์เสริม/ส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์สูญหาย
ความเสียหายที่เกิดขึ้นใน / บนพื้นผิวด้านนอกของผลิตภัณฑ์รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงรอยแตกรอยบุบหรือรอยขีดข่วนในกรณีภายนอกหน้าจอเลนส์กล้องปุ่มและสิ่งที่แนบอื่น ๆ
การรับประกันสายรัดข้อมือของ Mi Band จะสิ้นสุดลงเมื่อสกปรก เสียหายเนื่องจากคราบเคมี วัตถุมีคม การใช้งานที่ไม่เหมาะสม อุบัติเหตุ การใช้งานผิดประเภท รวมถึงการนำไปใช้งานในพื้นที่ที่ไม่เหมาะสม เช่น ซาวด์น่า ว่ายน้ำ เป็นต้น
การสึกหรอเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม หรือ รอยเปรอะเปื้อน
กรณีอื่นใดที่ขัดแย้งหรือไม่เป็นไปตามจรรยาบรรณธุรกิจ
Xiaomi จะพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้น "อยู่ภายใต้การรับประกัน" หรือไม่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทตามมาตรฐานข้างต้น การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์นอกการรับประกันจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าได้รับใบเสนอราคาแจ้งค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์จากศูนย์บริการของ Xiaomi โดยตรงและลูกค้าได้ชำระค่าใช้จ่ายนั้นเรียบร้อยแล้ว
เงื่อนไขการรับประกัน
การรับประกันแบบจำกัดนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ Xiaomi TV เท่านั้น ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจะให้บริการซ่อมแซมและ/หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ทดแทนฟรีภายในระยะเวลาการรับประกัน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการใช้งานในสถานการณ์ปกติและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Xiaomi แต่เพียงผู้เดียว
| | |
---|---|---|
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
ระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดเริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ครั้งแรก
(ไม่นับรวมการขายสินค้าตัวอย่าง หรือ สินค้าใช้แล้ว-มือสอง)
การรับประกันแบบจำกัดนี้มีให้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น และผลิตภัณฑ์นี้ไม่มีสิทธิ์ได้รับบริการซ่อมสินค้าในระยะประกันสำหรับประเทศอื่นใด บริการซ่อมสินค้าในระยะประกันจะต้องดำเนินการโดย Xiaomi หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi เท่านั้น ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต
Xiaomi อาจทำการทดสอบวินิจฉัยผลิตภัณฑ์ของลูกค้าเพื่อระบุสาเหตุของความผิดพลาด/ข้อบกพร่อง ลูกค้าควรลบข้อมูลที่เป็นความลับและ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลออกจากผลิตภัณฑ์ก่อนส่งคืนอุปกรณ์ เพื่อขอรับบริการซ่อม และ Xiaomi ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายของโปรแกรม ข้อมูล หรือสื่อจัดเก็บข้อมูลแบบถอดได้
ก่อนที่จะติดต่อตัวแทนให้บริการซ่อมบำรุงของ Xiaomi โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม:
a) รุ่น หมายเลขซีเรียล ถ้ามี
b) ที่อยู่และข้อมูลติดต่อของลูกค้า
c) หมายเลขใบสั่งซื้อ สำเนาใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของลูกค้าการรับประกันในส่วนที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/ชิ้นส่วนที่ซ่อมแซมแล้วจะยังคงได้รับการรับประกันตามระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่ หรือ 30 วัน นับจากวันที่เสร็จสิ้นการซ่อมแซม แล้วแต่ว่ากรณีใดจะนานกว่า
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:
a) หากหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์หรือตราประทับการรับประกันนั้นไม่สามารถอ่านได้หรือถูกนำออก ถูกลบ ลบเลือน เปลี่ยนแปลง และ/หรือดัดแปลง หากอุปกรณ์เสริมหรือชิ้นส่วนภายนอกของผลิตภัณฑ์ขาดหายไป
b) มีการสึกหรอและการฉีกขาดตามธรรมชาติ ความเสียหายที่เกิดจากสัตว์หรือแมลง การใช้งานภายใต้สภาวะที่รุนแรง ความเสียหายเนื่องจากการดูแลที่ไม่เหมาะสม (อุบัติเหตุ การใช้ผิดวิธี หรือความประมาทเลินเล่อ) และความเสียหายที่เกิดจากฟ้าผ่า แรงดันไฟฟ้าผิดปกติ เหตุธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือแผ่นดินไหว
c) หากความเสียหายเกิดขึ้นใน/บนพื้นผิวด้านนอกของผลิตภัณฑ์ รวมถึง รอยแตก รอยบุบ หรือรอยขีดข่วนบนเคสภายนอก หน้าจอ ปุ่ม และอุปกรณ์ยึดติดอื่น ๆ โดยไม่จำกัดเพียงที่กล่าวมา
d) มีการเสื่อมสภาพของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการสึกหรอและการฉีกขาดตามธรรมชาติ ซึ่งรวมถึง สนิมหรือคราบสกปรก โดยไม่จำกัดเพียงที่กล่าวมา
e) สถานการณ์อื่นใดที่ขัดแย้งหรือไม่เป็นไปตามจริยธรรมทางธุรกิจXiaomi จะพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้น "หมดการรับประกัน" หรือไม่ จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ตามมาตรฐานที่ระบุไว้ข้างต้น ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi จะเป็นผู้เสนอราคาซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในการรับประกัน และบริการซ่อมบำรุงที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการเมื่อชำระค่าบริการเรียบร้อยแล้ว
การรับประกันจำกัดเฉพาะผู้ซื้อรายแรกเท่านั้นและไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้ ลูกค้าต้องแสดงใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของลูกค้าพร้อมรุ่นและหมายเลขซีเรียลที่เกี่ยวข้องเพื่อขอรับการรับประกัน
การซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนจะดำเนินการผ่านศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi
สำหรับการติดตั้งผลิตภัณฑ์ทีวี
ลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนจำหน่าย/ผู้จัดจำหน่าย/ผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ภาระผูกพันภายใต้การรับประกันนี้จะจำกัดเฉพาะการซ่อมแซมหรือการจัดหาชิ้นส่วนทดแทนเท่านั้น
ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่งโดยลูกค้า ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจะดำเนินการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดยคิดค่าใช้จ่าย และสำหรับระยะเวลาการรับประกันที่ยังไม่หมดอายุ จะยังคงอยู่ โดยนับจากวันที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ครั้งแรก
Xiaomi และ/หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรักษาชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบใด ๆ ที่เปลี่ยนโดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่สังเกตเห็นข้อบกพร่องบนอุปกรณ์ในช่วงระยะเวลารับประกัน
การเปลี่ยนชิ้นส่วนจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Xiaomi แต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่ต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทั้งชิ้น จะต้องเปลี่ยนในรุ่นเดียวกัน และหากรุ่นดังกล่าวไม่ได้ผลิตแล้ว จะทดแทนด้วยรุ่นที่เทียบเท่าตามที่ Xiaomi พิจารณา
ในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัยและไม่มีอะไหล่ กฎการคิดค่าเสื่อมราคาที่มีอยู่ทั่วไปของ Xiaomi จะมีผลผูกพันกับลูกค้าโดยการยอมรับให้เป็นคำตอบต่อปัญหาในทางธุรกิจแทนการซ่อมแซม
การรับประกันนี้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกันตามที่ระบุไว้ในที่นี้
ห้ามมิให้ตัวแทนจำหน่าย/ผู้จัดจำหน่าย/ผู้ค้าปลีก มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันข้างต้น
การรับประกันจะใช้ได้เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในประเทศไทยเท่านั้น
หากพบปัญหาจากการผลิตตามที่กำหนดซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันดังที่กล่าวมาในข้างต้นรวมถึงเอกสารอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ภายในกำหนดระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือได้รับสินค้า (ขึ้นอยู่กับวันใดจะเกิดขึ้นก่อน และจะต้องใช้ใบเสร็จที่ได้จากการซื้อสินค้า หรือหลักฐานการรับสินค้าเพื่อพิสูจน์ยืนยัน) ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจะดำเนินการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทีวีที่ซื้อเป็นเครื่องใหม่ให้ในรุ่น รายละเอียด ราคา และแบบเดียวกัน
อนึ่ง การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ตามที่ได้กล่าวในข้างต้นจำกัดเฉพาะปัญหาทางด้าน Hardware ของผลิตภัณฑ์ทีวีที่ซื้อเท่านั้น ไม่รวมถึงอุปกรณ์อื่นๆ เช่น รีโมทควบคุม หรือ ขาตั้ง เงื่อนไขอื่นเป็นไปตามที่กำหนดลูกค้าสามารถส่งอีเมลไปที่ service.th@support.mi.com หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าหากพบปัญหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่หมายเลข: 1800-014-171 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 09: 00-18: 00 น.)