การรับประกันแบบจำกัดนี้จะมีผลกับผลิตภัณฑ์ Xiaomi อันเนื่องมาจากความชำรุดของโทรศัพท์มือถือภายใต้สภาวะการใช้งานปกติ และอยู่ภายใต้การพิจารณาของบริษัท บริษัทจะให้บริการซ่อมฟรีภายในระยะเวลารับประกัน
| ผลิตภัณฑ์ | ระยะเวลารับประกัน | ขอบเขตของการรับประกัน | ช่องทางการขอรับบริการ |
|---|---|---|---|
| ตัวเครื่องโทรศัพท์ Mi Phone | 1 ปี | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
| Redmi Note 7 | 18 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
| Redmi 7 / MI9 / MI9 SE | 15 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
| แบตเตอรี่ อะแดปเตอร์ และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ภายในบรรจุภัณฑ์ที่จำหน่ายพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของ Xiaomi | 6 เดือน | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | Walk in |
การรับประกันนับจากหลักฐานเอกสารการซื้อขาย
ก่อนที่จะติดต่อตัวแทนบริการ Xiaomi โปรดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้ให้พร้อม:
หมายเลขรุ่น หมายเลขเครื่อง และหมายเลข IMEI ถ้ามี
ที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ของลูกค้า
หมายเลขการสั่งซื้อ สำเนาใบสั่งซื้อ/สำเนาใบเสร็จของลูกค้า
เงื่อนไขและข้อยกเว้นไม่รับประกัน
หมายเลขเครื่อง หมายเลข IMEI ของผลิตภัณฑ์ ถูกแก้ไข, ลบ, ขีดฆ่า, ทำลาย, หรือเลือนหายจนไม่สามารถอ่านได้ หรืออุปกรณ์เสริม/ส่วนใดส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์สูญหาย
ความเสียหายที่เกิดขึ้นใน / บนพื้นผิวด้านนอกของผลิตภัณฑ์รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงรอยแตกรอยบุบหรือรอยขีดข่วนในกรณีภายนอกหน้าจอเลนส์กล้องปุ่มและสิ่งที่แนบอื่น ๆ
การสึกหรอเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติและการฉีกขาด การสึกกร่อน ขึ้นสนิม หรือ รอยเปรอะเปื้อน
กรณีอื่นใดที่ขัดแย้งหรือไม่เป็นไปตามจรรยาบรรณธุรกิจ
Xiaomi จะพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์นั้น "อยู่ภายใต้การรับประกัน" หรือไม่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทตามมาตรฐานข้างต้น การซ่อมแซมผลิตภัณฑ์นอกการรับประกันจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าได้รับใบเสนอราคาแจ้งค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์จากศูนย์บริการของ Xiaomi โดยตรงและลูกค้าได้ชำระค่าใช้จ่ายนั้นเรียบร้อยแล้ว
การรับประกันแบบจำกัดนี้ครอบคลุมอุปกรณ์ผลิตภัณฑ์ Xiaomi ที่จำหน่ายโดยตัวแทนที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Xiaomi
| ผลิตภัณฑ์ | ระยะเวลาการรับประกัน | ขอบเขตการรับประกัน | ช่องทางการขอรับบริการ | เอกสารประกอบ |
|---|---|---|---|---|
| Air Purifier | Main Device 1 year (excluding filter); Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Amazfit Bip/Amazfit Pace | Main Device 1 year (excluding strap); Accessories--Cable 6 months; Strap 7 days quality issue replacement | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Laptop | Main Device 1 year; Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Camera | Main Device 1 year; Accessories (adapter & cable) 6 months; Accessories (waterproof housing) 7 days quality issue replacement | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Mi Band | Main Device 1 year (excluding strap); Accessories (Cable) 6 months; Accessories (Strap) 7 days quality issue replacement | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Lights | Main Device 1 year; Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Mi Dashcam | Main Device 1 year; Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Kettle | Main Device 1year | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Scooter | Main Device 1 year; Accessories 6 months | ค่าแรงและอะไหล่ | ลูกค้าหน้าร้าน | เลขที่ใบสั่งซื้อ |
| Vacuum | Main Device 1 year; Accessories (charger) 6 months; Accessories (Barrier Tape, Brush, Brush Cover & Filter) 7 days quality issue replacement | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Smart Scale | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Temperature and Humidity Monitor | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| WIFI Repeater | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Rice Cooker | Main Device 1 year; Accessories (charger) 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Router | 1year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Pillow | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Umbrella | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Batteries | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Earphone | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Bluetooth Earphone | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Bluetooth Speaker | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Chargers/Cables/Adapters | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Electric Toothbrush | 1 year (excluding brush) | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Rollerball Pen | 7 days quality issue replacement | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Bluetooth Audio | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Bluetooth Selfie Stick | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Mi Bunny | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Robot Builder | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Fidget Cube | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Mouse | 1 year | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Selfie Stick | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Vacuum Flask | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Screwdriver | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Suitcase & Backpack | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Glasses | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Power Banks | 6 months | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
| Towels | 7 days quality issue | แรงงานและชิ้นส่วนต่างๆ | ลูกค้าหน้าร้าน | หมายเลขคําสั่งซื้อ |
การรับประกันนับจากหลักฐานเอกสารการซื้อขาย