การรับประกันระหว่างประเทศของโทรศัพท์สมาร์ทโฟน XIAOMI 15 Ultra

การรับประกันระหว่างประเทศของโทรศัพท์สมาร์ทโฟน XIAOMI 15 Ultra (“การรับประกัน”) เป็นการรับประกันเชิงพาณิชย์โดยเจตนาของผู้ผลิต ซึ่งเพิ่มเติมจากสิทธิของผู้บริโภคที่ได้รับจากการรับประกันทางกฎหมายภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และการรับประกันเชิงพาณิชย์อื่น ๆ ซึ่งระบุไว้ตามข้อกำหนดในการให้บริการ https://www.mi.com/global/support/warranty

การรับประกันระหว่างประเทศมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ และต้องการบริการรับประกันในประเทศ/ภูมิภาคอื่นที่เข้าร่วม

1.     ผู้ให้การรับประกัน

ข้อเสนอการรับประกันนี้จัดทำโดย Xiaomi Technology (Thailand) Limited  ซึ่งจดทะเบียนที่ No.1788 Singha Complex Tower, 18th Floor, Units No. 1801 – 1807, and No. 1814 and B2 Floor Units No. B201 SR, New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huai Khwang, Bangkok 10310, Thailand ("Xiaomi")

2.     ระยะเวลาการรับประกัน

ระยะเวลาของการรับประกันนี้คือ 24 เดือนโดยนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์

3.     ขอบเขตการรับประกัน

ผู้ใช้งานที่ซื้อ Xiaomi 15 Ultra (“ผลิตภัณฑ์”) จากช่องทางการขาย ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ของ Xiaomi ในประเทศหนึ่งที่ระบุไว้ใน “ตารางที่ 1” และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของตนเองในประเทศนั้น หรือปฏิบัติตามกฎหมายหรือเงื่อนไขที่เผยแพร่โดย Xiaomi (“ผู้บริโภค”) จะมีสิทธิ์ได้รับบริการ ภายใต้การรับประกันนี้ที่ศูนย์บริการที่กำหนดของ Xiaomi ในประเทศอื่นๆ ที่ระบุไว้ใน “ตารางที่ 1”

บริการภายใต้การรับประกันนี้มีข้อกำหนด:

(1) ตามกฎหมาย และมาตรฐานในตลาดที่มีการให้บริการ ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต และ

(2) ตามความพร้อมของวัสดุในประเทศดังต่อไปนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้ตามปกติในประเทศที่ให้บริการ

โปรดอ้างอิงที่ https://www.mi.com/global/support/warranty เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับบริการการรับประกันที่มีให้ในแต่ละประเทศ

4.     ประเทศที่ครอบคลุมการรับประกัน

ตารางที่ 1 ประเทศที่เข้าร่วมการรับประกันโทรศัพท์มือถือระหว่างประเทศ

5.     ประเภทของการรับประกัน

การรับประกันนี้จะรวมถึงบริการประเภทต่อไปนี้:

1. บริการในเงื่อนไขการรับประกัน:

แสดงหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ สำหรับการรับบริการ ในเงื่อนไขการรับประกัน ศูนย์บริการของ Xiaomi ที่เกี่ยวข้องจะทำการตรวจสอบและยืนยัน หากตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน ท่านสามารถรับบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ขั้นตอนการบริการ อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

2. บริการนอกเงื่อนไขการรับประกัน: สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดแล้วหรือไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน สามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีความเสียหายได้ที่ศูนย์บริการ Xiaomi ในประเทศที่เกี่ยวข้องโดยมีค่าใช้จ่าย ราคาอะไหล่ และค่าแรงขึ้นอยู่กับศูนย์บริการของ Xiaomi ในประเทศที่ให้บริการ และชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับบริการนอกเงื่อนไขการรับประกัน ในการบริการการรับประกันระหว่างประเทศของสมาร์ทโฟน Xiaomi ได้แก่ เมนบอร์ด หน้าจอ แบตเตอรี่ ฝาครอบแบตเตอรี่ ฯลฯ ทั้งนี้ความพร้อมขึ้นอยู่กับศูนย์บริการ Xiaomi ในประเทศนั้นๆ

โปรดทราบว่าลักษณะภายนอก/ ฟังก์ชัน ของผลิตภัณฑ์/ อะไหล่ที่ใช้ซ่อมแซม อาจแตกต่างกันไปตามการให้บริการ และมาตรฐาน/เครื่องหมายรับรองความปลอดภัย โดยผลิตภัณฑ์/ อะไหล่ที่ใช้ซ่อมแซมอาจใช้ได้เฉพาะสถานที่ที่ให้บริการการรับประกันระหว่างประเทศของผลิตภัณฑ์Xiaomi เท่านั้น เนื่องจากข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นที่อาจแตกต่างจากข้อกำหนดของกฎหมายในประเทศที่ท่านซื้อ และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของท่าน

6.       ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันจะไม่สามารถใช้ได้กับกรณีต่อไปนี้

1.    บริการการรับประกันรองรับเฉพาะการซ่อมแซม (รวมถึงบริการซ่อมเปลี่ยนใหม่ และการอัปเกรดซอร์ฟแวร์ ) ของรุ่นที่กำหนดในประเทศที่กำหนด แต่ไม่รวมบริการการรับคืนผลิตภัณฑ์ สำหรับบริการเสริมอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศว่ามีการให้บริการหรือไม่

2. ผู้บริโภคจำเป็นต้องให้สิทธิ์ในการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการการรับประกัน และลงนามในแบบฟอร์มการส่งมอบ และแบบฟอร์มการรับประกัน มิฉะนั้นศูนย์บริการที่เกี่ยวข้องของ Xiaomi มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการการรับประกัน

3.    สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ซื้อ จากช่องทางการขาย ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ของ Xiaomi ศูนย์บริการฯ มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ โปรดซื้อผลิตภัณฑ์ผ่าน ช่องทางการขาย ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ของ Xiaomi

นอกจากนี้ การรับประกันเชิงพาณิชย์นี้จะไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

1.    ผลิตภัณฑ์ไม่อยู่ภายใต้บริการการรับประกันระหว่างประเทศ

2. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จำหน่ายหรือสั่งซื้อผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ  และเปิดใช้งานในประเทศที่ระบุไว้ใน “ตารางที่ 1”

3.    การดัดแปลง การถอดประกอบ หรือการซ่อมแซมใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Xiaomi

4.    ผลิตภัณฑ์เกินระยะเวลาที่กำหนดของการให้บริการ ณ สถานที่ที่ให้บริการ

5.    การขอคืนเงิน หรือขอเปลี่ยนในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ

6.    อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากข้ามภูมิภาค ที่ไม่ใช่ข้อบกพร่องของอุปกรณ์ (เช่น ไม่รองรับมาตรฐานเครือข่ายภูมิภาคอื่นๆ และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เป็นต้น)

7. เกินขอบเขตนโยบายการให้บริการตามกฎหมายของพื้นที่บริการ

การรับประกันเชิงพาณิชย์นี้ไม่มีส่วนในการจำกัดสิทธิ์ของผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้