การรับประกันระหว่างประเทศของโทรศัพท์สมาร์ทโฟน

การรับประกันระหว่างประเทศของโทรศัพท์สมาร์ทโฟน XIAOMI 17 Ultra / Leica Leitzphone powered by Xiaomi

การรับประกันระหว่างประเทศของโทรศัพท์สมาร์ทโฟน XIAOMI 17 Ultra (“การรับประกัน”) เป็นการรับประกันเชิงพาณิชย์โดยเจตนาของผู้ผลิต ซึ่งเพิ่มเติมจากสิทธิของผู้บริโภคที่ได้รับจากการรับประกันทางกฎหมายภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และการรับประกันเชิงพาณิชย์อื่น ๆ ซึ่งระบุไว้ตามข้อกำหนดในการให้บริการ https://www.mi.com/global/support/warranty/

การรับประกันระหว่างประเทศมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ในพื้นที่ และต้องการบริการรับประกันในประเทศ/ภูมิภาคอื่นที่เข้าร่วม

1.     ผู้ให้การรับประกัน

ข้อเสนอการรับประกันนี้จัดทำโดย Xiaomi H.K. Limited ซึ่งจดทะเบียนที่ Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong ("Xiaomi")

2.     ระยะเวลาการรับประกัน

ระยะเวลาของการรับประกันนี้คือ 24 เดือนโดยนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์

3.     ขอบเขตการรับประกัน

ผู้ใช้งานที่ซื้อ Xiaomi 17 Ultra / Leica Leitzphone powered by Xiaomi  (“ผลิตภัณฑ์”) จากช่องทางการขาย ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ของ Xiaomi ในประเทศหนึ่งที่ระบุไว้ใน “ตารางที่ 1” และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของตนเองในประเทศนั้น หรือปฏิบัติตามกฎหมายหรือเงื่อนไขที่เผยแพร่โดย Xiaomi (“ผู้บริโภค”) จะมีสิทธิ์ได้รับบริการ ภายใต้การรับประกันนี้ที่ศูนย์บริการที่กำหนดของ Xiaomi ในประเทศอื่นๆ ที่ระบุไว้ใน “ตารางที่ 1”

บริการภายใต้การรับประกันนี้มีข้อกำหนด:

(1) ตามกฎหมาย และมาตรฐานในตลาดที่มีการให้บริการ ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต และ

(2) ตามความพร้อมของวัสดุในประเทศดังต่อไปนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้ตามปกติในประเทศที่ให้บริการ

โปรดอ้างอิงที่ https://www.mi.com/global/support/warranty/ เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับบริการการรับประกันที่มีให้ในแต่ละประเทศ

4.     ประเทศที่ครอบคลุมการรับประกัน

ตารางที่ 1 ประเทศที่เข้าร่วมการรับประกันโทรศัพท์มือถือระหว่างประเทศ

5.     ประเภทของการรับประกัน

การรับประกันนี้จะรวมถึงบริการประเภทต่อไปนี้:

1. บริการในเงื่อนไขการรับประกัน:

แสดงหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ สำหรับการรับบริการ ในเงื่อนไขการรับประกัน ศูนย์บริการของ Xiaomi ที่เกี่ยวข้องจะทำการตรวจสอบและยืนยัน หากตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน ท่านสามารถรับบริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ขั้นตอนการบริการ อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

2. บริการนอกเงื่อนไขการรับประกัน: สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดแล้วหรือไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน สามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ที่มีความเสียหายได้ที่ศูนย์บริการ Xiaomi ในประเทศที่เกี่ยวข้องโดยมีค่าใช้จ่าย ราคาอะไหล่ และค่าแรงขึ้นอยู่กับศูนย์บริการของ Xiaomi ในประเทศที่ให้บริการ และชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับบริการนอกเงื่อนไขการรับประกัน ในการบริการการรับประกันระหว่างประเทศของสมาร์ทโฟน Xiaomi ได้แก่ เมนบอร์ด หน้าจอ แบตเตอรี่ ฝาครอบแบตเตอรี่ ฯลฯ ทั้งนี้ความพร้อมขึ้นอยู่กับศูนย์บริการ Xiaomi ในประเทศนั้นๆ

โปรดทราบว่าลักษณะภายนอก/ ฟังก์ชัน ของผลิตภัณฑ์/ อะไหล่ที่ใช้ซ่อมแซม อาจแตกต่างกันไปตามการให้บริการ และมาตรฐาน/เครื่องหมายรับรองความปลอดภัย โดยผลิตภัณฑ์/ อะไหล่ที่ใช้ซ่อมแซมอาจใช้ได้เฉพาะสถานที่ที่ให้บริการการรับประกันระหว่างประเทศของผลิตภัณฑ์Xiaomi เท่านั้น เนื่องจากข้อกำหนดของกฎหมายท้องถิ่นที่อาจแตกต่างจากข้อกำหนดของกฎหมายในประเทศที่ท่านซื้อ และเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของท่าน

6.       ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันจะไม่สามารถใช้ได้กับกรณีต่อไปนี้

1. บริการการรับประกันรองรับเฉพาะการซ่อมแซม (รวมถึงบริการซ่อมเปลี่ยนใหม่ และการอัปเกรดซอร์ฟแวร์ ) ของรุ่นที่กำหนดในประเทศที่กำหนด แต่ไม่รวมบริการการรับคืนผลิตภัณฑ์ สำหรับบริการเสริมอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศว่ามีการให้บริการหรือไม่

2. ผู้บริโภคจำเป็นต้องให้สิทธิ์ในการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการการรับประกัน และลงนามในแบบฟอร์มการส่งมอบ และแบบฟอร์มการรับประกัน มิฉะนั้นศูนย์บริการที่เกี่ยวข้องของ Xiaomi มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการการรับประกัน

3. สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ซื้อ จากช่องทางการขาย ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ของ Xiaomi ศูนย์บริการฯ มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ โปรดซื้อผลิตภัณฑ์ผ่าน ช่องทางการขาย ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ของ Xiaomi
   
   

นอกจากนี้ การรับประกันเชิงพาณิชย์นี้จะไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

1. ผลิตภัณฑ์ไม่อยู่ภายใต้บริการการรับประกันระหว่างประเทศ

2. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จำหน่ายหรือสั่งซื้อผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ  และเปิดใช้งานในประเทศที่ระบุไว้ใน “ตารางที่ 1”

3. ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อผ่านช่องทาง ที่ไม่ได้ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ในประเทศที่ระบุไว้ใน “ตารางที่ 1”4

4. การดัดแปลง การถอดประกอบ หรือการซ่อมแซมใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Xiaomi

5. ผลิตภัณฑ์เกินระยะเวลาที่กำหนดของการให้บริการ ณ สถานที่ที่ให้บริการ

6. การขอคืนเงิน หรือขอเปลี่ยนในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ

7. อุปกรณ์ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากข้ามภูมิภาค ที่ไม่ใช่ข้อบกพร่องของอุปกรณ์ (เช่น ไม่รองรับมาตรฐานเครือข่ายภูมิภาคอื่นๆ และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เป็นต้น)

8. เกินขอบเขตนโยบายการให้บริการตามกฎหมายของพื้นที่บริการ

9. การใช้สิทธิ์การรับประกันเปลี่ยนตัวเครื่อง แบบจำกัด 1 ครั้ง ภายในระยะเวลาการรับประกัน

การรับประกันเชิงพาณิชย์นี้ไม่มีส่วนในการจำกัดสิทธิ์ของผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้