自拍杆-小米商城

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小米自拍杆售后政策

*适用于小米\米家全部型号的自拍杆及手持云台产品

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

一、退换货政策

1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户，可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全，如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况，不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

凡通过小米之家购买本产品的用户，可在自产品妥投次日起7日内，保证产品完好无损坏，整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注：小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2、自用户签收次日起七日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理退货业务，退货时用户须出示有效购买凭证，并退回发票。如有赠品需一并退回。

3、自用户签收次日起十五日内，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理换货业务，更换整套商品。换货后，商品本身三包期重新计算。

二、保修政策

自用户签收次日起十五日后，发生非人为损坏性能故障，经由小米售后服务中心检测确认后，为用户办理维修业务。

保修内容	保修期限
小米自拍杆	1年

三、非保修条款

以下情况不属于保修范围：

1、超过三包有效期限；

2、无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符；

3、人为原因造成的损坏；

4、不可抗拒因素造成的损坏；

5、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；

6、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；

7、未经小米公司授权的人员私自拆动或修理；

8、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；

9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；

四、售后服务收费标准

l 物流费

型号	物流费报销上限
小米自拍杆	报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断，报销上限范围内以支付凭证的金额为准

小米官网

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