米家眼镜相机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
类型 | 保修内容 | 保修期限 |
主机 | 米家眼镜相机 | 1年 |
附件 | 磁吸充电线、快拆镜框、金属转接头 | 1年 |
耗材 | 便携收纳包、鹿皮绒眼镜布 | 无保修期 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
物流费
型号 | 物流费报销上限 |
米家眼镜相机 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
非保修维修人工费
服务项目 | 服务内容 | 保外人工费 |
中修 | 更换主板等 | 50元/台 |
小修 | 更换电池、摄像头、马达、壳类组件、副板、光机组件等 | 30元/台 |
检测 | 保外出检测报告单 | 15元/台 |
调试 | 软件调试/升级 | 10元/台 |
备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费。
Xiaomi智能门铃3 售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失、已使用(价值贬损较大)的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
类型 | 保修内容 | 保修期限 |
主机 | 主机及构成 | 1年 |
附件 | Type-C电源线 | 1年 |
耗材 | 安装底座、拆卸孔针 | 无保修期 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
物流费
型号 | 物流费报销上限 |
Xiaomi智能门铃3 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
非保修维修人工费
服务项目 | 服务内容 | 保外人工费 |
小修 | 更换主板、镜头等 | 30元/台 |
备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费。
小米智能摄像机2 云台版售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失、已使用(价值贬损较大)的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
类型 | 保修内容 | 保修期限 |
主机 | 主机及构成 | 1年 |
附件 | 电源适配器、数据线 | 1年 |
耗材 | 挂墙配件包 | 无保修期 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
物流费
型号 | 物流费报销上限 |
小米智能摄像机2 云台版 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
非保修维修人工费
服务项目 | 服务内容 | 保外人工费 |
小修 | 更换主板、镜头等 | 30元/台 |
备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费。
米家全景相机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
退货时产生的物流费用由用户承担(收费标准见“售后服务收费标准”)。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款金额中扣除。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换主机。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:
类型 | 保修内容 | 保修期限 |
主机 | 主体 | 1年 |
附件 | 数据线、三脚架、保护套 | 1年 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
10、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况,用户需要支付维修费用。
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号 | 正向物流费 | 物流费报销上限 |
米家全景相机 | 包邮 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
l 非保修维修人工费
类型 | 说明 | 收费标准 |
调试 | 校准、更新软件等不拆机解决故障问题 | 15元 |
附件更换 | 无需工具,直接更换附件(USB数据线、三脚架) | 15元 |
一级维修 | 需要工具,无需用料的拆机维修 | 25元 |
二级维修 | 需要动焊,更换配件:主板、FPGA板、LENS模组、电池、LED FPC、中框、前壳、后壳 | 30元 |
备注:以上收费标准仅指维修人工服务费,不包含材料费。
免责说明:
1、米家全景相机可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果达到IP67级别。
2、防溅、抗水、防尘功能非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。
3、由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。
米家小相机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
保修内容 | 保修期限 |
米家小相机 | 1年 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号 | 物流费报销上限 |
米家小相机 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
小米云台相机政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
保修内容 | 保修期限 |
小米云台相机 | 6个月 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号 | 物流费报销上限 |
小米云台相机 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
米家智能摄像机售后政策
*同适用于小米/米家品牌其他型号的智能摄像机(含云台版)
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
保修内容 | 保修期限 |
米家智能摄像机 | 1年 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号 | 物流费报销上限 |
米家智能摄像机 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
米家小白智能摄像机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
保修内容 | 保修期限 |
米家小白智能摄像机 | 1年 |
三、非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
四、售后服务收费标准
l 物流费
型号 | 物流费报销上限 |
米家小白智能摄像机 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
小米智能猫眼售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、 退换货政策
1、 凡通过小米之家、小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
此产品安装之后不支持七天无理由退货。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、 保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
保修内容 | 保修期限 |
小米智能猫眼 | 1年 |
三、 非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
四、 售后服务收费标准
l 物流费
型号 | 物流费报销上限 |
小米智能猫眼 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
叮零智能视频门铃套装 米家定制售后政策
*同适用于小米米家视频门铃、小米智能门铃2 Lite
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
一、 退换货政策
1、 凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
凡通过小米之家购买本产品的用户,可在自产品妥投次日起7日内,保证产品完好无损坏,整机包装未拆封的条件下可以选择无理由退货。注:小米之家仅受理自己门店售出产品的无理由退货需求。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。
二、 保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。
保修内容 | 保修期限 |
叮零智能视频门铃套装 米家定制 | 1年 |
三、 非保修条款
以下情况不属于保修范围:
1、 超过三包有效期限;
2、 无保修卡、发票或保修卡与发票信息不符;
3、 人为原因造成的损坏;
4、 不可抗拒因素造成的损坏;
5、 未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、 超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、 未经小米公司授权的人员私自拆动或修理;
8、 恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、 其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
四、 售后服务收费标准
l 物流费
型号 | 物流费报销上限 |
叮零智能视频门铃套装 米家定制 | 报销上限依据产品尺寸、重量、寄出地等条件判断,报销上限范围内以支付凭证的金额为准 |
橙影智能摄影机售后政策
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:
自用户签收次日起,发生非人为损坏性能故障,用户可享受:七天内无理由退货,七天内质量问题退货,15天内质量问题免费换货。由用户承担无理由退货运费。为了能更快捷获得售后服务,请直接联系摩象公司,服务电话:400-069-0588。
小方智能摄像机售后政策
1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、自用户签收次日起七日后并且在一年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系华来公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-682-2602。
小默相机售后政策
1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、自用户签收次日起七日后并且在一年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系摩象公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-069-0588。
大方智能摄像机售后政策
1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
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小蚁微单相机M1双镜头/标准变焦套机售后政策
1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、自用户签收次日起七日后并且在一年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系小蚁公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-100-7702。
MADV Mini 全景相机售后政策
1、凡通过小米商城或天猫商城的小米官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。
自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由小米售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。
3、自用户签收次日起七日后并且在一年内,发生非人为损坏性能故障,请直接联系疯景公司,以便更快捷获得售后服务,服务电话:400-900-9792。
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