Gewährleistung
- Rückgaberichtlinie
- Telefone
- Smarte Geräte
- Mi TV
- Kühlschränke
- Waschmaschinen
- Generalüberholte Produkte
ALLGEMEINE RÜCKGABERICHTLINIEN
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Dies sind die allgemeinen Rückgaberichtlinien von Xiaomi ("Xiaomi", "wir" oder "unser"), die nur für Produkte gelten, die von Verbrauchern ("Verbraucher", "Sie") direkt bei Xiaomi Technology Netherlands B.V., einer Gesellschaft niederländischen Rechts mit Sitz in E5, WTC Den Haag, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM, Den Haag, Niederlande, eingetragen im Handelsregister (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 72954914, gekauft werden, und zwar im Online-Shop auf der Website www.mi.com/de ("Website")
Wenn Sie Produkte über andere Vertriebskanäle erwerben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, der Ihnen die Produkte verkauft hat.
Alle Rücksendungen müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Deutschland entsprechen, die unter mi.com/de verfügbar sind.
Für alle zurückgesandten Produkte ist eine Rücksende-Service-Nummer erforderlich. Sie können eine Servicenummer auf zwei Arten erhalten:
Reichen Sie den Antrag auf Rückgabe/Ersatz auf https://ams.buy.mi.com/de/user/orders/ Order Center ein, das nach dem Einloggen in das Mi-Konto des Kunden verfügbar ist.
Kontaktieren Sie das Xiaomi Customer Service Center über:
Online-Chat, oder
Telefonnummer: 0800 - 223 11 44 (Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr), oder
E-Mail: service.de@support.mi.com
Bevor Sie Produkte zurücksenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre persönlichen Daten und/oder vertraulichen Informationen, die auf den Produkten gespeichert sind, sichern und löschen. Melden Sie sich von allen Konten ab, die mit dem Produkt verbunden sind, einschließlich des Xiaomi Mi-Kontos und des Google-Kontos auf dem/den Produkt(en). Wenn das Produkt mit anderen Geräten verbunden werden kann, trennen Sie es vor der Rückgabe. Xiaomi haftet in keiner Weise für den Verlust von Daten, wenn Sie diese nicht vor der Rückgabe des Produkts/der Produkte löschen.
Produkte, die unter einer der folgenden Bedingungen bei Xiaomi eingehen, können nicht zurückgegeben werden und werden abgelehnt:
Das/die Produkt(e) wurde(n) nicht bei mi.com/de gekauft,
Produkt(e), das/die nicht vorgefertigt wurde(n), das/die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurde(n) und dessen individuelle Bedürfnisse erfüllen sollte(n),
Produkt(e), das/die nach der Lieferung aufgrund seiner/ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden ist/sind,
Produkte, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist,
Produkt(e) digitale Versionen der Software,
Software, digitale Inhalte, Audio- und Videoaufzeichnungen in einer offenen Verpackung, wenn der Verbraucher dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt hat, der Verbraucher bestätigt, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung sein Rücktrittsrecht verliert und dem Verbraucher eine Bestätigung zur Verfügung gestellt wurde.
Wenn es möglich ist, muss das Produkt mit der gesamten Originalverpackung und dem Zubehör, einschließlich der Verkaufsverpackung, den Handbüchern, Kabeln und allen anderen ursprünglich mit dem Produkt gelieferten Gegenständen zurückgegeben werden.
2. STANDARD-RÜCKGABERICHTLINIEN
Sie können das/die über die Website gekaufte(n) Produkt(e) wie folgt an Xiaomi zurückgeben:
Produkt(e) von ordnungsgemäßer Qualität:
Sie können die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgeben ODER
Produkt(e) der Herstellungsprobleme:
Sie können das Produkt zum Austausch oder zur Reparatur zurückgeben, wenn die Nichtübereinstimmung des Produkts/der Produkte mit dem Kaufvertrag zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts/der Produkte innerhalb von zwei Jahren festgestellt wurde, es sei denn, Xiaomi hat eine längere Haltbarkeitsdauer des Produkts/der Produkte angegeben.
Weitere Informationen finden Sie auf der https://www.mi.com/de/
Hinweis: Xiaomi kann sich für einen Ersatz entscheiden, wenn Sie eine Reparatur verlangen, oder Xiaomi kann sich für eine Reparatur entscheiden, wenn Sie einen Ersatz verlangen, wenn es unmöglich ist, die Bedingungen für die Anpassung des Produkts/der Produkte an den Kaufvertrag in der von Ihnen gewählten Weise zu erfüllen, oder wenn dies für Xiaomi mit übermäßigen Kosten verbunden wäre. Wenn die Kosten sowohl für die Reparatur als auch für den Ersatz unmöglich oder zu hoch sind, hat Xiaomi das Recht, die Anpassung des Produkts/der Produkte an den Kaufvertrag zu verweigern.
Weitere Informationen zum Rückgabeverfahren und zu den Rückgaberichtlinien der Website finden Sie in den Abschnitten Zusätzliche Rückgabeinformationen auf dieser Seite.
3. RÜCKSENDUNG
Xiaomi übernimmt die Kosten für die Rücksendung in dem oben genannten Fall. Xiaomi behält sich das Recht vor, die Übernahme der Kosten für die Rücksendung des Produkts/der Produkte abzulehnen, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit (z.B. Größe oder Gewicht) nicht auf dem üblichen Postweg zurückgeschickt werden kann. Die Rückgabe des Produkts muss in Übereinstimmung mit den Rückgaberichtlinien von Xiaomi und den Richtlinien des Logistikunternehmens erfolgen. Ein Rücksendeetikett kann per E-Mail angefordert werden, nachdem der Antrag auf Rückgabe/Ersatz erfolgreich gestellt wurde.
Die Kunden müssen die Anweisungen für den Rückversand befolgen, die in der E-Mail mit den Rückgabebedingungen und -richtlinien von Xiaomi aufgeführt sind.
4. SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE EINES MI-PRODUKTS
Die Schritte zur Rückgabe der Produkte sind wie folgt:
Sie können Ihren Antrag auf Rücksendung einreichen, um die Servicenummer zu erhalten:
Website über das Order Center, indem Sie den Antrag auf Rückgabe/Ersatz auf mi.com/de Order Center stellen, der nach dem Einloggen in das Mi-Konto des Verbrauchers verfügbar ist.
Xiaomi Customer Contact Center durch:
Online-Chat, oder
unsere Hotline-Nummer 0800 - 223 11 44 anrufen (erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr); oder
E-Mail-Unterstützung: service.de@support.mi.com.
Hinweis: Wenn Sie keinen Rückgabeantrag erstellen können, wenden Sie sich bitte an das Xiaomi Customer Contact Center, um Unterstützung zu erhalten.
Nachdem Sie die Rücksendeerklärung ausgefüllt haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt frachtfrei zurückzusenden. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen ein Rücksendeetikett per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene Adresse, womit Xiaomi die Annahme des Rückgabeantrags bestätigt.
Dann müssen Sie die Anweisungen in der E-Mail befolgen: Sichern Sie die Daten und löschen Sie alle persönlichen Daten auf dem Produkt, verpacken Sie das/die Produkt(e) richtig und bringen Sie es zur nächsten Postfiliale mit Expressservice oder ggf. bestellen Sie einen Abholservice (https://locator.dhl.com/), um es an das autorisierte Xiaomi Service Center zu liefern. Der Kaufnachweis muss zusammen mit den zurückgesendeten Produkten an das autorisierte Xiaomi Service Center geschickt werden. Das/die Produkt(e) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an Xiaomi zurückgeschickt werden, andernfalls wird Ihr Rücksendeetikett ungültig.
Das autorisierte Xiaomi Service Center wird Ihren Rückgabeantrag bearbeiten, sobald Sie das/die Produkt(e) erhalten haben.
Nachdem das autorisierte Xiaomi Service Center das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) inspiziert hat, und wenn es die Rückgabebedingungen erfüllt, erhalten Sie die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie einen Ersatz wünschen, wird Ihnen so schnell wie möglich ein neues Produkt zugeschickt. Wenn das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) die Rückgabebedingungen nicht erfüllt/erfüllen, wird/werden das/die Produkt(e) von einem autorisierten Xiaomi Service Center direkt an Sie geschickt. Im Falle einer Reparatur wird sich Xiaomi mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu vereinbaren.
5. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN ZUR RÜCKGABE
BUNDLES
Bundlepakete enthalten zwei oder mehr Artikel, die zusammen gekauft werden können, um einen Rabatt zu erhalten.
Artikel, die als Teil eines Bundles verkauft werden, können nicht einzeln zur Erstattung zurückgegeben werden.
WERBEARTIKEL UND GESCHENKE
Xiaomi kann kostenlose Werbeartikel mit ihren Produkten anbieten. Xiaomi verlangt, dass die Werbeartikel zusammen mit dem/den Produkt(en) zurückgegeben werden.
NICHT RÜCKGABEFÄHIG
DER ARTIKEL HAT DIE RÜCKGABEFRIST ÜBERSCHRITTEN
Wenn das Produkt (die Produkte) die zulässige Rückgabefrist überschreitet, kann es nicht an Xiaomi zurückgegeben werden. Es kann jedoch sein, dass Sie sich noch innerhalb der Gewährleistungszeit befinden. Um die Xiaomi-Gewährleistung und Optionen zu überprüfen, lesen Sie bitte die https://www.mi.com/de/.
DER ARTIKEL IST NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG ODER NICHT ERSETZBAR
Wenn das/die Produkt(e) nicht erstattungsfähig, nicht austauschbar oder beides ist/sind, kann das/die Produkt(e) noch innerhalb der Gewährleistungszeit liegen. Um die Xiaomi-Gewährleistung und Optionen zu überprüfen, lesen Sie bitte die https://www.mi.com/de/.
Wenn das/die Produkt(e) innerhalb der Rückgabebedingungen und des Zeitrahmens liegen, die auf der Produktseite angegeben sind, Sie aber keine Rückgabe einleiten können, wenden Sie sich bitte an das Xiaomi Customer Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
XIAOMI – GEWÄHRLEISTUNG FÜR TELEFONE
Die nachfolgende Gewährleistung gilt nur für Hardware von Xiaomi (im Folgenden das „Produkt“) im ursprünglich gelieferten Zustand und nicht für Software oder andere Geräte, die Eigentum von Xiaomi oder Dritten sind, für die eine Endnutzer-Lizenzvereinbarung oder separate Gewährleistungserklärungen gilt.
BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG
Xiaomi gewährleistet dem ursprünglichen Käufer, dass das Produkt während des Gewährleistungszeitraums bei normaler Verwendung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sofern nicht anderweitig durch geltendes Recht festgelegt, gilt die Gewährleistung zwei (2) Jahre lang für das Produkt (exklusive Akku/Batterie und lade-/Netzgerät) sowie zwei (2) Jahre lang für den Akku/Batterie und das Lade-/ Netzgerät. Xiaomi gewährleistet keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb des Produkts.
RECHTSBEHELFE
Wenn innerhalb des Gewährleistungszeitraums ein Hardwaredefekt feststellt wird und eine gültige Reklamation bei Xiaomi eingeht, wird Xiaomi entweder (1) das Produkt kostenlos reparieren und dabei neue oder generalüberholte Ersatzteile verwenden, (2) das Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Produkt ersetzen oder (3) den Kaufpreis des Produkts erstatten (eine Erstattung von ggfs. Entstandenen Versandkosten is ausgeschlossen).
SO KÖNNEN SIE GEWÄHRLEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN
Gemäß geltendem Recht kann Xiaomi Kunden auffordern, Kaufnachweise und Garantiekarten mit der IMEI des Produkts vorzulegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Daten, Software oder sonstigen Informationen zu sichern, die Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Informationen während der Wartung oder durch eine Neuformatierung verloren gehen. Xiaomi übernimmt keine Haftung für derartige Schäden oder Verluste.
Sie können Ihr defektes Produkt an unseren Servicepartner senden.
Errichten Sie dafür bitte einen Onlineauftrag unter https://service.datrepair.de/repairbooking Darüber erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Einsendung und einen Lieferschein. Innerhalb des Gewährleistungszeitraums ist die Reparatur für Sie kostenfrei, außerhalb erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN
Sofern von Xiaomi nicht anders festgelegt, gilt diese Gewährleistungnur für Produkte, die von oder für Xiaomi hergestellt wurde. In sämtlichen folgenden Fällen wird eine Gewährleistung von Xiaomi ausgeschlossen : (a) Schäden aufgrund von Naturereignissen oder höherer Gewalt, z. B. Blitzschlägen, Tornados, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder anderen externen Ursachen; (b) Fahrlässigkeit; (c) kommerzieller Nutzung; (d) Änderungen oder Modifikationen an beliebigen Teilen des Produkts; (e) Schäden die ausgeläst wurden durch die Verwendung von Nicht-Xiaomi-Produkten; (f) Schäden durch Unfall, Missbrauch oder Fehlanwendung; (g) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von Xiaomi beschriebenen zulässigen Verwendung oder durch unsachgemäße Spannung oder Stromversorgung verursacht werden; (h) Schäden, die durch Wartungsarbeiten (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden, die von jemandem durchgeführt werden, die/der kein Vertreter von Xiaomi ist, oder aufgrund von (i) Nichtbefolgung von Anleitungen zur Verwendung des Produkts. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Benutzerdaten ist durch diese Gewährleistungnicht abgedeckt. Xiaomi-Wiederverkäufer, -Vertreter oder -Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser Gewährleistungvorzunehmen. Sofern nicht gesetzlich untersagt oder andernfalls von Xiaomi garantiert, sind die Serviceleistungen nach dem Verkauf auf das Land oder die Region des ursprünglichen Kaufs beschränkt. Produkte, die nicht ordnungsgemäß importiert und/oder nicht von Xiaomi hergestellt und/oder nicht ordnungsgemäß von Xiaomi oder einem offiziellen Verkäufer von Xiaomi erworben worden sind, werden von der vorliegenden Gewährleistung nicht abgedeckt.
ERKLÄRUNGEN FÜR REPARATUREN AUSSERHALB DER GARANTI
Die genannten Preise sind lediglich Richtwerte für die genannten Reparaturleistungen (https://www.mi.com/de/support/spare-parts-price/), die außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung durchgeführt werden. Das endgültige Angebot wird nach Begutachtung des Gerätes erstellt. Maßgeblich ist das Angebot des autorisierten Xiaomi Service-Centers.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
Im Falle einer Reparaturanfrage außerhalb der Gewährleistung und wenn der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt oder mit den Inspektionsergebnissen nicht einverstanden ist, werden dem Kunden die Inspektionsgebühr und die Logistikgebühr in Rechnung gestellt. (Sofern Sie das Gerät über einen Händler oder Betreiber einsendet, wenden Sie sich bitte an den Händler oder Betreiber, um die Versand- und Inspektionsgebühren zu erfragen)
Wenn im Falle eines Reparaturantrags innerhalb der Gewährleistung das Inspektionsergebnis ergibt, dass der Mangel zu den Mängeln außerhalb der Gewährleistung gehört, werden dem Kunden auch die Inspektionsgebühr und die Logistikgebühr in Rechnung gestellt. (Sofern Sie das Gerät über einen Händler oder Betreiber einsendet, wenden Sie sich bitte an den Händler oder Betreiber bezüglich der Versand- und Prüfgebühren)
Wenn das Angebot angenommen wird, fallen die Kosten für die Ersatzteile, die Arbeitskosten und die Logistikgebühr der Rückkehr an.
Kundenzufriedenheit hat bei Xiaomi oberste Priorität, daher bietet Xiaomi Kunden auch eine weitere Alternative im Falle von hohen Reparaturkosten. Wenn das Gerät zwar zeitlich von der gesetzlichen Gewährleistung oder einer Garantie abgedeckt wäre aber der Ursprung des Defekts nicht von der gesetzlichen Gewährleistung und/oder Garantie abgedeckt ist und der Gesamtbetrag des Angebots außerhalb der Gewährleistung 85% (oder höher) des regulären Verkaufspreises des jeweiligen Produkts entspricht oder diesen übersteigt, sendet Xiaomi das Produkt unrepariert an den Kunden zurück (Die Logistikgebühr der Rückkehr wird erhoben). Xiaomi möchte dem Kunden in diesem Fall die Möglichkeit bieten, Xiaomi-Produkte weiter zu nutzen, indem Xiaomi einen Bonus/Rabatt für einen zukünftigen Online-Kauf eines neuen Xiaomi-Produkts dem Kunden anbietet. Bitte kontaktieren Sie Xiaomi direkt unter service.de@support.mi.com, um ein Sonderangebot oder weitere Informationen zu erhalten.
XIAOMI – KONTAKTADRESSEN
Sie können unser Service-Center wie folgt erreichen: Sie können sich an das Service-Center von Xiaomi unter 0800 - 223 11 44 (Montag - Freitag 8:00 - 20:00) wenden. Sie können unseren Online-Chat nutzen. Montag - Freitag 8:00 - 20:00) wenden Schreiben Sie uns eine E-Mail unter: service.de@support.mi.com
XIAOMI – GEWÄHRLEISTUNG FÜR ECOSYSTEM-PRODUKTE
Die nachfolgende Gewährleistung gilt nur für Hardware von Xiaomi (im Folgenden das „Produkt“) im ursprünglich gelieferten Zustand und nicht für Software oder andere Geräte, die Eigentum von Xiaomi oder Dritten sind, für die eine Endnutzer-Lizenzvereinbarung oder separate Gewährleistungserklärungen gilt.
BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG
Xiaomi gewährleistet dem ursprünglichen Käufer, dass das Produkt während des gesetzlichen Gewärleistungszeitraums bei normaler Verwendung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.
Product | Warranty period | Scope of Warranty |
|---|---|---|
Power Bank | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Mi Smart Band | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Wireless Earphones | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Portable Electric Air Compressor | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Body Composition Scale | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Security Camera | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Hair Dryer | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Laptop | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Laptop Keyboard | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Laptop Smart pen | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Scooter | 2 Jahre | Arbeitsaufwand und Komponent |
Xiaomi gewährleistet keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb des Produkts.
RECHTSBEHELFE
Wenn innerhalb des Gewährleistungszeitraums ein Hardwaredefekt feststellt wird und eine gültige Reklamation bei Xiaomi eingeht, wird Xiaomi entweder (1) das Produkt kostenlos reparieren und dabei neue oder generalüberholte Ersatzteile verwenden, (2) das Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Produkt ersetzen oder (3) den Kaufpreis des Produkts erstatten (eine Erstattung von ggfs. Entstandenen Versandkosten is ausgeschlossen).
SO KÖNNEN SIE GEWÄHRLEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN
Gemäß geltendem Recht kann Xiaomi Kunden auffordern, Kaufnachweise und Garantiekarten mit der IMEI des Produkts vorzulegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Daten, Software oder sonstigen Informationen zu sichern, die Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Informationen während der Wartung oder durch eine Neuformatierung verloren gehen. Xiaomi übernimmt keine Haftung für derartige Schäden oder Verluste.
Sie können Ihr defektes Produkt an unseren Servicepartner senden.
Errichten Sie dafür bitte einen Onlineauftrag unter https://service.datrepair.de/repairbooking Darüber erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Einsendung und einen Lieferschein. Innerhalb des Gewährleistungszeitraums ist die Reparatur für Sie kostenfrei, außerhalb erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN
Sofern von Xiaomi nicht anders festgelegt, gilt diese Gewährleistungnur für Produkte, die von oder für Xiaomi hergestellt wurde. In sämtlichen folgenden Fällen wird eine Gewährleistung von Xiaomi ausgeschlossen : (a) Schäden aufgrund von Naturereignissen oder höherer Gewalt, z. B. Blitzschlägen, Tornados, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder anderen externen Ursachen; (b) Fahrlässigkeit; (c) kommerzieller Nutzung; (d) Änderungen oder Modifikationen an beliebigen Teilen des Produkts; (e) Schäden die ausgeläst wurden durch die Verwendung von Nicht-Xiaomi-Produkten; (f) Schäden durch Unfall, Missbrauch oder Fehlanwendung; (g) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von Xiaomi beschriebenen zulässigen Verwendung oder durch unsachgemäße Spannung oder Stromversorgung verursacht werden; (h) Schäden, die durch Wartungsarbeiten (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden, die von jemandem durchgeführt werden, die/der kein Vertreter von Xiaomi ist, oder aufgrund von (i) Nichtbefolgung von Anleitungen zur Verwendung des Produkts. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Benutzerdaten ist durch diese Gewährleistungnicht abgedeckt. Xiaomi-Wiederverkäufer, -Vertreter oder -Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser Gewährleistungvorzunehmen. Sofern nicht gesetzlich untersagt oder andernfalls von Xiaomi garantiert, sind die Serviceleistungen nach dem Verkauf auf das Land oder die Region des ursprünglichen Kaufs beschränkt. Produkte, die nicht ordnungsgemäß importiert und/oder nicht von Xiaomi hergestellt und/oder nicht ordnungsgemäß von Xiaomi oder einem offiziellen Verkäufer von Xiaomi erworben worden sind, werden von der vorliegenden Gewährleistung nicht abgedeckt.
ERKLÄRUNGEN FÜR REPARATUREN AUSSERHALB DER GARANTI
Die genannten Preise sind lediglich Richtwerte für die genannten Reparaturleistungen (https://www.mi.com/de/support/spare-parts-price/), die außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung durchgeführt werden. Das endgültige Angebot wird nach Begutachtung des Gerätes erstellt. Maßgeblich ist das Angebot des autorisierten Xiaomi Service-Centers.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
Im Falle einer Reparaturanfrage außerhalb der Gewährleistung und wenn der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt oder mit den Inspektionsergebnissen nicht einverstanden ist, werden dem Kunden die Inspektionsgebühr und die Logistikgebühr in Rechnung gestellt. (Sofern Sie das Gerät über einen Händler oder Betreiber einsendet, wenden Sie sich bitte an den Händler oder Betreiber, um die Versand- und Inspektionsgebühren zu erfragen)
Wenn im Falle eines Reparaturantrags innerhalb der Gewährleistung das Inspektionsergebnis ergibt, dass der Mangel zu den Mängeln außerhalb der Gewährleistung gehört, werden dem Kunden auch die Inspektionsgebühr und die Logistikgebühr in Rechnung gestellt. (Sofern Sie das Gerät über einen Händler oder Betreiber einsendet, wenden Sie sich bitte an den Händler oder Betreiber bezüglich der Versand- und Prüfgebühren)
Wenn das Angebot angenommen wird, fallen die Kosten für die Ersatzteile, die Arbeitskosten und die Logistikgebühr der Rückkehr an.
Kundenzufriedenheit hat bei Xiaomi oberste Priorität, daher bietet Xiaomi Kunden auch eine weitere Alternative im Falle von hohen Reparaturkosten. Wenn das Gerät zwar zeitlich von der gesetzlichen Gewährleistung oder einer Garantie abgedeckt wäre aber der Ursprung des Defekts nicht von der gesetzlichen Gewährleistung und/oder Garantie abgedeckt ist und der Gesamtbetrag des Angebots außerhalb der Gewährleistung 85% (oder höher) des regulären Verkaufspreises des jeweiligen Produkts entspricht oder diesen übersteigt, sendet Xiaomi das Produkt unrepariert an den Kunden zurück (Die Logistikgebühr der Rückkehr wird erhoben). Xiaomi möchte dem Kunden in diesem Fall die Möglichkeit bieten, Xiaomi-Produkte weiter zu nutzen, indem Xiaomi einen Bonus/Rabatt für einen zukünftigen Online-Kauf eines neuen Xiaomi-Produkts dem Kunden anbietet. Bitte kontaktieren Sie Xiaomi direkt unter service.de@support.mi.com, um ein Sonderangebot oder weitere Informationen zu erhalten.
XIAOMI – KONTAKTADRESSEN
Sie können unser Service-Center wie folgt erreichen: Sie können sich an das Service-Center von Xiaomi unter 0800 - 223 11 44 (Montag - Freitag 8:00 - 20:00) wenden. Sie können unseren Online-Chat nutzen. Montag - Freitag 8:00 - 20:00) wenden Schreiben Sie uns eine E-Mail unter: service.de@support.mi.com
XIAOMI – GEWÄHRLEISTUNG FÜR FERNSEHER
Die nachfolgende Gewährleistung gilt nur für Hardware von Xiaomi (im Folgenden das „Produkt“) im ursprünglich gelieferten Zustand und nicht für Software oder andere Geräte, die Eigentum von Xiaomi oder Dritten sind, für die eine Endnutzer-Lizenzvereinbarung oder separate Gewährleistungserklärungen gilt.
BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG
Xiaomi gewährleistet dem ursprünglichen Käufer, dass das Produkt während des Gewährleistungszeitraums bei normaler Verwendung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sofern nicht anderweitig durch geltendes Recht festgelegt, gilt die Gewährleistung zwei (2) Jahre lang für das Produkt. Xiaomi gewährleistet keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb des Produkts.
RECHTSBEHELFE
Wenn innerhalb des Gewährleistungszeitraums ein Hardware-defekt festgestellt wird und eine gültige Reklamation bei Xiaomi eingeht, wird Xiaomi entweder (1) das Produkt kostenlos reparieren und dabei neue oder generalüberholte Ersatzteile verwenden, (2) das Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Produkt ersetzen oder (3) den Kaufpreis des Produkts erstatten (eine Erstattung von ggfs. Entstandenen Versandkosten ist ausgeschlossen).
SO KÖNNEN SIE GEWÄHRLEISTUNG IN ANSPRUCH NEHMEN
Gemäß geltendem Recht kann Xiaomi Kunden auffordern, Kaufnachweise und Garantiekarten mit der IMEI des Produkts vorzulegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Daten, Software oder sonstigen Informationen, die Sie auf dem Produkt gespeichert oder aufbewahrt haben, zu sichern. Es ist wahrscheinlich, dass solche Daten, Software oder andere Informationen während der Reparatur oder durch eine Neuformatierung verloren gehen. Xiaomi übernimmt keine Haftung für derartige Schäden oder Verluste. Sollte sich das Produkt als mangelhaft erweisen, wenden Sie sich bitte an Xiaomi Call-Center unter 0800 - 223 11 44 (Montag - Freitag 8:00 - 20:00) Oder, Sie können unseren Online-Chat nutzen. (Montag - Freitag 8:00 - 20:00) Oder Schreiben Sie uns eine E-Mail unter: service.de@support.mi.com
Darüber erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Einsendung und einen Lieferschein. Innerhalb des Gewährleistungszeitraums ist die Reparatur für Sie kostenfrei, außerhalb erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN
Sofern von Xiaomi nicht anders festgelegt, gilt diese Gewährleistung nur für Produkte, die von oder für Xiaomi hergestellt wurde. In sämtlichen folgenden Fällen wird eine Gewährleistung von Xiaomi ausgeschlossen : (a) Schäden aufgrund von Naturereignissen oder höherer Gewalt, z. B. Blitzschlägen, Tornados, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder anderen externen Ursachen; (b) Fahrlässigkeit; (c) kommerzieller Nutzung; (d) Änderungen oder Modifikationen an beliebigen Teilen des Produkts; (e) Schäden die durch die Verwendung von Nicht-Xiaomi-Produkten ausgelöst wurden; (f) Schäden durch Unfall, Missbrauch oder Fehlanwendung; (g) Schäden, die durch den Betrieb des Produkts außerhalb der von Xiaomi beschriebenen zulässigen Verwendung oder durch unsachgemäße Spannung oder Stromversorgung verursacht werden; (h) Schäden, die durch Wartungsarbeiten (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden, die von jemandem durchgeführt werden, die/der kein Vertreter von Xiaomi ist, oder aufgrund von (i) Nichtbefolgung von Anleitungen zur Verwendung des Produkts. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von Softwareprogrammen und Benutzerdaten ist durch diese Gewährleistung nicht abgedeckt. Xiaomi-Wiederverkäufer, -Vertreter oder -Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen dieser Gewährleistung vorzunehmen. Sofern nicht gesetzlich untersagt oder andernfalls von Xiaomi garantiert, sind die Serviceleistungen nach dem Verkauf auf das Land oder die Region des ursprünglichen Kaufs beschränkt. Produkte, die nicht ordnungsgemäß importiert und/oder nicht von Xiaomi hergestellt und/oder nicht ordnungsgemäß von Xiaomi oder einem offiziellen Verkäufer von Xiaomi erworben worden sind, werden von der vorliegenden Gewährleistung nicht abgedeckt.
ERKLÄRUNGEN FÜR REPARATUREN AUSSERHALB DER GARANTI
Die genannten Preise sind lediglich Richtwerte für die genannten Reparaturleistungen (https://www.mi.com/de/support/spare-parts-price/), die außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung durchgeführt werden. Das endgültige Angebot wird nach Begutachtung des Gerätes erstellt. Maßgeblich ist das Angebot des autorisierten Xiaomi Service-Centers.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
Im Falle einer Reparaturanfrage außerhalb der Gewährleistung und wenn der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt oder mit den Inspektionsergebnissen nicht einverstanden ist, werden dem Kunden die Inspektionsgebühr und die Logistikgebühr in Rechnung gestellt. (Sofern Sie das Gerät über einen Händler oder Betreiber einsendet, wenden Sie sich bitte an den Händler oder Betreiber, um die Versand- und Inspektionsgebühren zu erfragen)
Wenn im Falle eines Reparaturantrags innerhalb der Gewährleistung das Inspektionsergebnis ergibt, dass der Mangel zu den Mängeln außerhalb der Gewährleistung gehört, werden dem Kunden auch die Inspektionsgebühr und die Logistikgebühr in Rechnung gestellt. (Sofern Sie das Gerät über einen Händler oder Betreiber einsendet, wenden Sie sich bitte an den Händler oder Betreiber bezüglich der Versand- und Prüfgebühren)
Wenn das Angebot angenommen wird, fallen die Kosten für die Ersatzteile, die Arbeitskosten und die Logistikgebühr der Rückkehr an.
Kundenzufriedenheit hat bei Xiaomi oberste Priorität, daher bietet Xiaomi Kunden auch eine weitere Alternative im Falle von hohen Reparaturkosten. Wenn das Gerät zwar zeitlich von der gesetzlichen Gewährleistung oder einer Garantie abgedeckt wäre aber der Ursprung des Defekts nicht von der gesetzlichen Gewährleistung und/oder Garantie abgedeckt ist und der Gesamtbetrag des Angebots außerhalb der Gewährleistung 85% (oder höher) des regulären Verkaufspreises des jeweiligen Produkts entspricht oder diesen übersteigt, sendet Xiaomi das Produkt unrepariert an den Kunden zurück (Die Logistikgebühr der Rückkehr wird erhoben). Xiaomi möchte dem Kunden in diesem Fall die Möglichkeit bieten, Xiaomi-Produkte weiter zu nutzen, indem Xiaomi einen Bonus/Rabatt für einen zukünftigen Online-Kauf eines neuen Xiaomi-Produkts dem Kunden anbietet. Bitte kontaktieren Sie Xiaomi direkt unter service.de@support.mi.com, um ein Sonderangebot oder weitere Informationen zu erhalten.
XIAOMI – KONTAKTADRESSEN
Sie können sich an das Call-Center von Xiaomi unter 0800 - 223 11 44 (Montag - Freitag 8:00 - 20:00) wenden. Oder nutzen Sie bitte unseren Online-Chat Service (Montag - Freitag 8:00 - 20:00) Oder Sie können uns per E-Mail unter: service.de@support.mi.com erreichen.
Kundendienstrichtlinien für Kühlschränke in Deutschland
BESCHRÄNKTE GARANTIEERKLÄRUNG
Diese beschränkte Garantie gilt nur für Xiaomi-Produkte. Unter normalen Nutzungsbedingungen kann das autorisierte Servicecenter von Xiaomi nach eigenem Ermessen innerhalb der Garantiezeit kostenlose Reparatur- und/oder Austauschleistungen erbringen.
Produkt | Garantiezeitraum | Garantieleistung |
MI-Kühlschrank | 24 Monate | Vor Ort |
Kompressor | 120 Monate | Vor Ort |
Bitte beachten Sie, dass die Laufzeit der beschränkten Garantie mit dem Datum beginnt, an dem der Kunde das berechtigte Xiaomi-Produkt erstmals erworben hat.
Diese beschränkte Garantie gilt nur in Deutschland, und das Produkt hat keinen Anspruch auf internationale Garantieleistungen. Soweit gesetzlich zulässig, darf der Garantieservice nur von Xiaomi oder von Xiaomi autorisierten Servicezentren durchgeführt werden.
Xiaomi kann Diagnosetests an den Produkten der Kunden durchführen, um die Ursachen für Ausfälle/Defekte zu ermitteln. Vor der Rücksendung eines Geräts zum Kundendienst sollte der Kunde alle vertraulichen und/oder persönlichen Daten vom Produkt entfernen. Xiaomi haftet nicht für Schäden oder Verluste von Programmen, Daten oder Wechseldatenträgern.
Bevor Sie sich an einen Xiaomi-Kundendienstmitarbeiter wenden, müssen Sie die folgenden Informationen bereithalten und angeben: a) Modell des Produkts und Seriennummer (falls verfügbar). b) Vollständige Adresse und Kontaktdaten des Kunden. c) Bestellnummer und eine Kopie der Originalrechnung/des Originalkaufbelegs des Kunden.
Die Garantie für ein repariertes Produkt oder Teil gilt für die verbleibende Garantiezeit oder 30 Tage ab dem Datum der Fertigstellung der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Diese Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen: a) Wenn die Seriennummer des Produkts oder das Garantiesiegel unleserlich ist oder entfernt, gelöscht, unkenntlich gemacht, verändert und/oder manipuliert wurde. Wenn Zubehörteile oder externe Teile des Produkts fehlen. b) Natürlicher Verschleiß, Verwendung unter extremen Bedingungen, Schäden aufgrund unsachgemäßer Pflege (Unfall, Missbrauch, Schäden aufgrund unsachgemäßer Pflege (Unfall, Missbrauch oder Fahrlässigkeit) und Schäden durch Blitzschlag, abnormale Spannung, höhere Gewalt wie Überschwemmungen, Brände oder Erdbeben. c) Wenn Schäden an der Außenfläche des Produkts auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Risse, Dellen oder Kratzer an den Außengehäusen, Bildschirmen, Tasten und anderen Anbauteilen. d) Verschlechterung des Produkts durch normale Abnutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rost oder Flecken. e) Alle anderen Umstände, die im Widerspruch stehen oder nicht mit der Geschäftsethik vereinbar sind.
Xiaomi entscheidet nach eigenem Ermessen anhand der oben aufgeführten Kriterien, ob ein Produkt „außerhalb der Garantie“ liegt. Die Reparatur von Produkten außerhalb der Garantie wird von einem von Xiaomi autorisierten Servicecenter separat angeboten und die entsprechende Dienstleistung wird nach Zahlung der Servicegebühr erbracht.
Die Garantie ist auf den Erstkäufer dieses Produkts beschränkt und nicht übertragbar. Für Garantieansprüche muss die Originalrechnung/der Originalkaufbeleg des Kunden mit der entsprechenden Modell- und Seriennummer des Geräts vorgelegt werden.
Die Reparatur oder der Austausch wird durch das autorisierte Xiaomi-Servicecenter durchgeführt.
Für die Installation des Produkts kann sich der Kunde an unseren autorisierten Händler/Vertriebspartner/Einzelhändler wenden, der das betreffende Produkt verkauft.
Die Verpflichtung im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch von Teilen.
Wenn das Produkt während des Transports durch den Kunden beschädigt wird, werden die Reparaturen von einem autorisierten Xiaomi-Kundendienstzentrum auf Kosten des Kunden durchgeführt. Die Garantie für die verbleibende Laufzeit gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Xiaomi und/oder das autorisierte Xiaomi-Servicecenter behalten sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle ausgetauschten Teile oder Komponenten einzubehalten, falls während der Garantiezeit ein Defekt am Gerät festgestellt wird.
Der Austausch von Teilen liegt im alleinigen Ermessen von Xiaomi. Im Falle eines Austauschs des gesamten Geräts wird das gleiche Modell ersetzt. Wenn dieses Modell nicht mehr hergestellt wird, wird es durch ein von Xiaomi als gleichwertig erachtetes Modell ersetzt.
Im Falle unvorhergesehener Umstände und der Nichtverfügbarkeit von Ersatzteilen sind die geltenden Abschreibungsregeln von Xiaomi für den Kunden als kommerzielle Lösung anstelle einer Reparatur verbindlich.
Diese Garantie erlischt automatisch mit Ablauf der hierin angegebenen Garantiezeit.
Kein Händler/Vertriebspartner/Einzelhändler ist berechtigt, die Bedingungen der oben genannten Garantie zu ändern.
Die Garantie gilt nur für Produkte, die in Deutschland gekauft wurden. Für Produkte, die außerhalb Deutschlands gekauft wurden, können andere Servicegebühren gelten.
Bei Problemen mit dem Produkt kann der Kunde eine E-Mail an service.de@support.mi.com senden oder sich an den Xiaomi-Kundendienst wenden: 0800 - 223 11 44 (montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr).
Kundendienstrichtlinien für Waschmaschinen in Deutschland
BESCHRÄNKTE GARANTIEERKLÄRUNG
Diese beschränkte Garantie gilt nur für Xiaomi-Produkte. Unter normalen Nutzungsbedingungen kann das autorisierte Servicecenter von Xiaomi nach eigenem Ermessen innerhalb der Garantiezeit kostenlose Reparatur- und/oder Austauschleistungen erbringen.
Produkt | Garantiezeitraum | Garantieleistung |
MI-Waschmaschine | 24 Monate | Vor Ort |
Motor | 144 Monate | Vor Ort |
Bitte beachten Sie, dass der Zeitraum der eingeschränkten Garantie mit dem Datum beginnt, an dem der Kunde das berechtigte Xiaomi-Produkt zum ersten Mal gekauft hat.
Diese beschränkte Garantie gilt nur in Deutschland, und das Produkt hat keinen Anspruch auf internationale Garantieleistungen. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen Garantieleistungen nur von Xiaomi oder von Xiaomi autorisierten Servicezentren erbracht werden.
Xiaomi kann Diagnosetests an den Produkten der Kunden durchführen, um die Ursachen für Ausfälle/Defekte zu ermitteln. Vor der Rücksendung eines Geräts zum Service sollte der Kunde alle vertraulichen und/oder persönlichen Daten vom Produkt entfernen. Xiaomi haftet nicht für Schäden oder Verluste von Programmen, Daten oder Wechseldatenträgern.
Bevor Sie sich an einen Xiaomi-Kundendienstmitarbeiter wenden, müssen Sie die folgenden Informationen bereithalten und angeben: a) Modell des Produkts und Seriennummer (falls verfügbar). b) Vollständige Adresse und Kontaktdaten des Kunden. c) Bestellnummer und eine Kopie der Originalrechnung/des Originalkaufbelegs des Kunden.
Die Garantie für ein repariertes Produkt oder Teil gilt für die verbleibende Garantiezeit oder 30 Tage ab dem Datum der Fertigstellung der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Diese Garantie gilt nicht in den folgenden Fällen: a) Wenn die Seriennummer des Produkts oder das Garantiesiegel unleserlich ist oder entfernt, gelöscht, unkenntlich gemacht, verändert und/oder manipuliert wurde. Wenn Zubehörteile oder externe Teile des Produkts fehlen. b) Natürlicher Verschleiß, Verwendung unter extremen Bedingungen, Schäden aufgrund unsachgemäßer Pflege (Unfall, Missbrauch, Schäden aufgrund unsachgemäßer Pflege (Unfall, Missbrauch oder Fahrlässigkeit) und Schäden durch Blitzschlag, abnormale Spannung, höhere Gewalt wie Überschwemmungen, Brände oder Erdbeben. c) Wenn Schäden an der Außenfläche des Produkts auftreten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Risse, Dellen oder Kratzer an den Außengehäusen, Bildschirmen, Tasten und anderen Anbauteilen. d) Verschlechterung des Produkts durch normale Abnutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rost oder Flecken. e) Alle anderen Umstände, die im Widerspruch stehen oder nicht mit der Geschäftsethik vereinbar sind.
Xiaomi entscheidet nach eigenem Ermessen anhand der oben aufgeführten Kriterien, ob ein Produkt „außerhalb der Garantie“ liegt. Die Reparatur von Produkten außerhalb der Garantie wird von einem autorisierten Xiaomi-Servicecenter separat angeboten und die entsprechende Dienstleistung wird nach Zahlung der Servicegebühr erbracht.
Die Garantie ist auf den Erstkäufer dieses Produkts beschränkt und nicht übertragbar. Für Garantieansprüche muss die Originalrechnung/der Originalkaufbeleg des Kunden mit der entsprechenden Modell- und Seriennummer des Geräts vorgelegt werden.
Die Reparatur oder der Austausch wird durch das autorisierte Xiaomi-Servicecenter durchgeführt.
Für die Installation des Produkts kann sich der Kunde an unseren autorisierten Händler/Vertriebspartner/Einzelhändler wenden, der das betreffende Produkt verkauft.
Die Verpflichtung im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch von Teilen.
Wenn das Produkt während des Transports durch den Kunden beschädigt wird, werden die Reparaturen von einem autorisierten Xiaomi-Kundendienstzentrum auf Kosten des Kunden durchgeführt. Die Garantie für die verbleibende Laufzeit gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Xiaomi und/oder das autorisierte Xiaomi-Servicecenter behalten sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle ausgetauschten Teile oder Komponenten einzubehalten, falls während der Garantiezeit ein Defekt am Gerät festgestellt wird.
Der Austausch von Teilen liegt im alleinigen Ermessen von Xiaomi. Im Falle eines Austauschs des gesamten Geräts wird das gleiche Modell ersetzt. Wenn dieses Modell nicht mehr hergestellt wird, wird es durch ein von Xiaomi als gleichwertig erachtetes Modell ersetzt.
Im Falle unvorhergesehener Umstände und der Nichtverfügbarkeit von Ersatzteilen sind die geltenden Abschreibungsregeln von Xiaomi für den Kunden als kommerzielle Lösung anstelle einer Reparatur verbindlich.
Diese Garantie erlischt automatisch mit Ablauf der hierin angegebenen Garantiezeit.
Kein Händler/Vertriebspartner/Einzelhändler ist berechtigt, die Bedingungen der oben genannten Garantie zu ändern.
Die Garantie gilt nur für Produkte, die in Deutschland gekauft wurden. Für Produkte, die außerhalb Deutschlands gekauft wurden, können andere Servicegebühren gelten.
Bei Problemen mit dem Produkt kann der Kunde eine E-Mail an service.de@support.mi.com senden oder sich an den Xiaomi-Kundendienst wenden: 0800 - 223 11 44 (montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr).
Allgemeine Geschäftsbedingungen für generalüberholte Produkte
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für generalüberholte Produkte sind zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die unter der URL ENTER LINK TO T&C from mi.com/de zu finden sind. Diese AGB für generalüberholte Produkte haben Vorrang vor den generellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen , für generalüberholte Produkte, die in Deutschland auf auf www.mi.com verkauft werden. Diese AGB für generalüberholte Produkte, die generellen AGB und Ihre Auftragsbestätigung bilden zusammen den Vertrag für den Kauf von generalüberholten Produkten.
1. Generalüberholte Produkte
Wiederaufbereitete Produkte sind alle wiederaufbereiteten Produkte, die der Verkäufer ausdrücklich als wiederaufbereitete Produkte unter der https://www.mi.com/de/support/warranty/ und allen nachfolgenden Unterseiten und Hyperlinks anbietet.
Als generalüberholtes Produkt gilt ein Produkt, das aus Vorbesitz stammt, bei der Lieferung nicht funktionierte, von einem anderen Käufer innerhalb der Widerrufsfrist an den Verkäufer zurückgegeben wurde , Vorführgeräte, Produkte der B-Qualität und jedes andere Produkt, das nach alleinigem Ermessen des Verkäufers als generalüberholtes Produkt verkauft werden kann.
Der Verkäufer oder ein autorisiertes Service-Center des Verkäufers wird jedes Produkt, das als generalüberholtes Produkt verkauft wird, überprüfen und gegebenenfalls reparieren. Das wiederaufbereitete Produkt kann geringfügige kosmetische Mängel aufweisen, wie z. B. Kratzer, Flecken oder Fehler auf dem Gehäuse oder dem Display sowie Anzeichen von normaler Abnutzung und Verschleiß. Im Allgemeinen ist das wiederaufbereitete Produkt jedoch frei von Hardwaremängeln.
Das wiederaufbereitete Produkt kann in einer neutralen Verpackung anstelle der Originalverpackung versandt werden. Der Packungsinhalt für überholte Produkte umfasst ein gebrauchtes Ladekabel, einen Stecker und ein Handbuch/eine Kurzanleitung. Anderes Originalzubehör, das mit unbenutzten Produkten verkauft wird, ist nicht Bestandteil des Kaufs eines generalüberholten Produkts .
Das wiederaufbereitete Produkt wird vor dem Kauf vom Verkäufer mit einer neuen IMEI versehen und vom Verkäufer oder einem autorisierten Service-Center werden Daten nach internationalen Standards entfernt.
2. Garantie und Gewährleistung
Der Verkäufer gewährt dem Käufer eine eingeschränkte Garantie von einem (1) Jahr auf die verkaufte Hardware für das generalüberholte Produkt gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Diese Garantie gilt jedoch nicht für geringfügige kosmetische Mängel des wiederaufbereiteten Produkts wie Kratzer, Fehler, Flecken, Verfärbungen usw. Zubehör wird nicht ausgeschlossen.
Im Übrigen gilt die Gewährleistung von einem Jahr.
3. Allgemein
Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB für generalüberholte Produkte als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB oder der generellen AGB.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für generalüberholte Produkte gelten für jeden Kauf eines generalüberholten Produkts durch den Käufer ab dem 01.Oktober 2023 und können jederzeit vom Verkäufer geändert werden.