after sale

小米承諾

  • 7日無條件退貨服務
  • 7日功能性問題換貨
  • 大型商品保固內到府收送

網購退貨服務:
(一)7天猶豫期內(含例假日,猶豫期非試用期)
1.商品退貨時請務必以原訂單出貨之商品退回,若非原出貨之商品,經檢核機身序號/SN碼/IMEI與出貨訂單不符,恕無法直接受理訂單退貨事宜。
2.退貨商品必須恢復至您收到時的原始狀態。商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件之完整性。(包含:商品、保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、隨貨文件資料等)。
3.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。原廠包裝損毀將會影響您的退貨權益。
4.如逾7天猶豫期,後續僅提供維修保固服務,無法接受您的退貨申請


(二) 大型家電商品,購買前請先確認規格型號等正確,否則商品一經拆箱定位後,將影響您退貨權益(需負擔商品整新或折舊費用等)。
1.特殊安裝費用/偏遠地區加程費用,以上費用一經安裝完成,恕不退還。
2.已經回收之舊機,恕無法退還。
3.商品經過使用後無法申請無理由退貨,(需負擔商品整新或折舊費用等,約20%)。


維修檢測費:
逾保固期產品經檢測報價後,放棄維修或非台灣小米銷售商品,且不符合國際聯保產品,將收取300元檢測處理費用。


以上服務暫不包含離島地區

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