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米家智慧家庭類售後政策

一.退換修政策

1.自您簽收貨物起 7 日內,您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 7 天鑒賞期。
2.自您簽收貨物起 7 日內,此期間內如果對產品有質量的問題,經小米售後維修中心檢測確認後,可以辦理換貨。
3.自您簽收貨物起 7 日後並且在保固期限內,可透過送修小米維修中心進行維修或更換處理。

二.保修政策

保修內容 保修期限
米家多功能網關 台灣版 1 年
米家門窗感應器 台湾版 1 年
米家人體感應器 台湾版 1 年
米家無線開關 台湾版 1 年
米家溫溼度感應器 台湾版 1 年
米家智慧插座 台湾版 1 年
*以上智慧網關僅適用台灣官方銷售的商品,請注意搭配性問題

三.非保固範圍 雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內。

1.商品無訂購單號或機號與實物不符合者
2.因消費者未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3.因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4.使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5.因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
6.未經由本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。