REDMI Note 17 Pro 5G/ REDMI Note 17 Pro Max 5G ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการพรีเมียม

ข้อเสนอนี้ใช้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ของลูกค้า ที่ได้รับจากการรับประกันตามกฎหมาย ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เผยแพร่บนเว็บไซต์: https://www.mi.com/th/support/warranty/ 

1. ขอบเขตของการใช้งาน และผู้รับสิทธิประโยชน์

ข้อเสนอนี้จำกัดเฉพาะสมาร์ทโฟน Xiaomi บางรุ่นเท่านั้น (ใช้ได้เฉพาะกับรุ่นต่อไปนี้:  REDMI Note 17 Pro 5G/ REDMI Note 17 Pro Max 5G ) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผลิตภัณฑ์”) ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่านช่องทางการจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Xiaomi (ออนไลน์ หรือออฟไลน์) ในเขตพื้นที่ของประเทศไทย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “พื้นที่” ) ข้อเสนอนี้จัดทำโดย Xiaomi Technology (Thailand) Limited   ซึ่งจดทะเบียนที่ 1788 อาคารสิงห์ คอมเพล็กซ์ ชั้น 18 ห้องเลขที่ 1801-1814 และชั้น บี2 ห้องเลขที่ บี201เอสอาร์ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 (ต่อไปนี้ "Xiaomi" หรือ "เรา" )

เฉพาะลูกค้าที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ดังกล่าวในเขตพื้นที่เท่านั้น ที่มีสิทธิ์ได้รับประโยชน์จากข้อเสนอนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้รับสิทธิประโยชน์" หรือ "ท่าน" ) ตามเงื่อนไขที่อธิบายไว้ด้านล่าง

2. บริการหลังการขาย

ข้อเสนอนี้จะรวมถึงบริการหลังการขายเพิ่มเติมดังต่อไปนี้:

1. การรับประกันคุณภาพเป็นระยะเวลา 24 เดือน (โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.1)

2. บริการเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง ภายใน 36 เดือน (โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.2)

3. การรับประกันความเสียหายจากของเหลวฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24 เดือน (โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.3)

4. บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 60 เดือน (โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.4)

5. บริการเปลี่ยนฝาหลังเครื่องฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24 เดือน (โปรดดูรายละเอียดในข้อ 4.5)

3. บริการหลังการขาย

•  การรับประกันคุณภาพ 24 เดือน: มีผลเป็นระยะเวลายี่สิบสี่ (24) เดือน นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ จะต้องดำเนินการระหว่างวันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569

•  บริการเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง: มีผลเป็นระยะเวลาสามสิบหก (36) เดือน นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ จะต้องดำเนินการระหว่างวันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 27 สิงหาคม 2570

•  การรับประกันความเสียหายจากของเหลวฟรี 1 ครั้ง: มีผลเป็นระยะเวลายี่สิบสี่ (24) เดือน นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ จะต้องดำเนินการระหว่างวันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569

•   บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง: มีผลเป็นระยะเวลาหกสิบ (60) เดือน นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ จะต้องดำเนินการระหว่างวันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569

• บริการเปลี่ยนฝาหลังเครื่องฟรี 1 ครั้ง: มีผลเป็นระยะเวลายี่สิบสี่ (24) เดือน นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรกโดยผู้ใช้งาน ทั้งนี้วันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ จะต้องดำเนินการระหว่างวันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569

4. คำอธิบายการบริการ

4.1 การรับประกันคุณภาพ 24 เดือน

ผลิตภัณฑ์จะต้องไม่มีข้อบกพร่องด้านวัสดุ และการซ่อมแซมภายใต้การใช้งานปกติในช่วงเวลา ยี่สิบสี่ (24) เดือน จากวันที่ผู้รับสิทธิประโยชน์ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ครั้งแรก ระหว่างวันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569 (ต่อไปนี้เรียกว่า "ระยะเวลาการรับประกัน" )

หากพบข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ และ Xiaomi ได้รับการเรียกร้องที่ถูกต้องภายในระยะเวลาการรับประกัน ผู้รับสิทธิประโยชน์จะมีสิทธิ์รับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการซ่อมแซม หรือเปลี่ยนใหม่ฟรีตาม “การรับประกันสำหรับสมาร์ทโฟน” https://www.mi.com/th/support/warranty/

ในกรณีที่ผู้รับสิทธิประโยชน์ได้รับบริการการรับประกันฟรี ผู้รับสิทธิประโยชน์ควร “สำรองข้อมูล” และ/หรือ ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดก่อนที่จะนำผลิตภัณฑ์ไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi โปรดรับทราบว่าในกระบวนการของบริการรับประกันใดๆ เนื้อหาผลิตภัณฑ์ และการตั้งค่าซอฟต์แวร์จะถูกกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าทั้งหมดในผลิตภัณฑ์จะไม่ถูกกู้คืน ทั้งนี้ Xiaomi จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่บันทึกอยู่ในผลิตภัณฑ์ หากข้อมูลดังกล่าวถูกแก้ไข ลบ หรือเปลี่ยนแปลงทั้งนี้ Xiaomi จะไม่รับผิดหากเนื้อหาในสื่อบันทึกข้อมูลของผลิตภัณฑ์หากถูกแก้ไข ลบ หรือแก้ไขในทางใดทางหนึ่งระหว่างบริการการรับประกันใดๆ

บริการรับประกันคุณภาพ 24 เดือนนี้จะไม่สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์ต่อไปนี้ และผู้รับสิทธิประโยชน์จะต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแซม หรืออะไหล่ทั้งหมด (ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ Xiaomi หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi):

•  ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งผลิตภัณฑ์จากผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Xiaomi

•  ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ หรือพฤติกรรมที่มนุษย์สร้างขึ้น เช่น ของเหลว การตกหล่น แรงดันไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม การอัดขึ้นรูปมากเกินไป เมนบอร์ดผิดรูป ฯลฯ รวมถึงปรากฏการณ์อื่นๆ เช่น อะแดปเตอร์เสียหาย แตก หัก หรือบิดเบี้ยว และสายไฟชำรุด หัก หรือสายไฟเปลือย

•  ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สงคราม อัคคีภัย ไต้ฝุ่น น้ำท่วม หรือแผ่นดินไหว หรือเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Xiaomi

•  ความเสียหายที่เกิดจากการใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ หรือแบตเตอรี่รั่วไหล

•  ผู้รับสิทธิประโยชน์ไม่ได้ให้ใบเสร็จคำสั่งซื้อ หรือใบการจัดส่ง หรือใบรับประกันหากจำเป็น

•  หมายเลขซีเรียล และ/หรือ หมายเลข IMEI ไม่สอดคล้องกัน เกิดความเสียหาย ถูกลบ หรือดัดแปลง

•  สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi

•  ข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานโดยไม่ตั้งใจ หรือการใช้งานที่ขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือหลักเกณฑ์ของ Xiaomi

•  ข้อบกพร่องเกิดขึ้นจากการซ่อมแซม/ จัดการ/ ดัดแปลงเอง หรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยผู้รับสิทธิประโยชน์ หรือการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ ซอฟต์แวร์ หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของแท้

•  ปัญหาการดำเนินงาน และการทำงานผิดพลาดที่เกิดจากการติดตั้ง และการตั้งค่าซอฟต์แวร์ หรือไวรัสคอมพิวเตอร์

•  สัญญาณอ่อน เนื่องจากปัญหาการให้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

•  ระยะเวลาการรับประกันสิ้นสุดอายุแล้ว

ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่จะจำกัดหรือลดทอนสิทธิของผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

4.2 บริการเปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง ภายใน 36 เดือน

ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ REDMI Note 17 Pro 5G/ REDMI Note 17 Pro Max 5G ระหว่าง วันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 27 สิงหาคม 2570 จะมีสิทธิ์ได้รับบริการ เปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 36 เดือนแรก นับจากวันที่ผู้ใช้ปลายทางซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก โดยสิทธิ์ดังกล่าวใช้ได้เฉพาะกรณีที่หน้าจอของผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการกระทำโดยไม่เจตนาของผู้ใช้ปลายทาง (เช่น การทำเครื่องตกโดยไม่ได้ตั้งใจ)

หากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Xiaomi ตรวจสอบและประเมินแล้วว่าหน้าจอดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับการเปลี่ยนใหม่ การเปลี่ยนหน้อจอดังกล่าวจะดำเนินการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ทั้งนี้ ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์อาจถูกขอให้แสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้

ข้อยกเว้น

บริการนี้ไม่ครอบคลุมหรือไม่สามารถใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

•  หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) และ/หรือหมายเลข IMEI ของผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหาย ถูกลบ ถูกแก้ไข หรือถูกดัดแปลง

•  สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi

•  ความเสียหายของหน้าจอเกิดจากการกระทำโดยเจตนา หรือการใช้งานโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความเสียหายอย่างชัดเจน

•  ความเสียหายมีผลเฉพาะต่อพื้นผิวภายนอกของหน้าจอ เช่น รอยขีดข่วน หรือความเสียหายที่กระทบเพียงรูปลักษณ์ภายนอกของหน้าจอ

•  ความเสียหายเกิดจากมัลแวร์ ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ผู้ใช้ติดตั้งหรือใช้งาน

•  ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้ (เช่น ใบกำกับสินค้า หลักฐานการจัดส่ง หรือหลักฐานอื่นที่น่าเชื่อถือเพียงพอที่พิสูจน์ได้ว่าผลิตภัณฑ์มีสิทธิ์ได้รับบริการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) ในกรณีที่มีการร้องขอ

•  ข้อบกพร่องเกิดจากการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ หรือขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือแนวทางการใช้งานที่ Xiaomi หรือผู้จำหน่ายกำหนดไว้

•  ข้อบกพร่องเกิดจากการซ่อมแซม การแกะ ดัดแปลง หรือการจัดการผลิตภัณฑ์โดยผู้ได้รับสิทธิประโยชน์เอง หรือโดยบุคคล/ศูนย์บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการใช้อะไหล่ ซอฟต์แวร์ หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ใช่ของแท้

นอกจากนี้บริการนี้จะไม่สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่มีความเสียหายหรือการเปลี่ยนแปลงของหน้าจอในระดับที่จำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เครื่องใหม่ทั้งเครื่อง โดยการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะอยู่ภายใต้มาตรฐานการรับประกันตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดหรือลดทอนสิทธิของผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ

4.3 การรับประกันความเสียหายจากของเหลวฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24 เดือน

ผู้มีสิทธิ์ที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ ระหว่างวันที่ 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569 จะมีสิทธิ์เข้ารับบริการซ่อมแซมความเสียหายจากของเหลวโดยไม่ตั้งใจฟรีจำนวน 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 24 เดือนนับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

สิทธิประโยชน์นี้ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากของเหลวโดยไม่ตั้งใจที่ส่งผลกระทบต่อเมนบอร์ด หน้าจอ หรือฝาหลังของผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบและการประเมินของศูนย์บริการ Xiaomi ที่ได้รับอนุญาต ความเสียหายที่มีผลต่อความสวยงามของตัวเครื่อง ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนา การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต และความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์ในลักษณะอื่นใด จะไม่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองตามสิทธิประโยชน์นี้

สิทธิประโยชน์ดังกล่าวสามารถใช้ได้เพียง 1 ครั้ง ตลอดระยะเวลาความคุ้มครอง และเมื่อมีการให้บริการซ่อมแซมแล้ว ให้ถือว่าสิทธิประโยชน์ดังกล่าวได้ถูกใช้สิทธิ์ครบถ้วนสมบูรณ์ และไม่สามารถใช้สิทธิ์หรือเรียกร้องสิทธิ์ดังกล่าวได้อีก

ข้อยกเว้น

บริการนี้ไม่ใช้กับหรือครอบคลุมสถานการณ์ต่อไปนี้:

•  หมายเลขซีเรียลและ/หรือหมายเลข IMEI ของผลิตภัณฑ์เสียหายหรือถูกแกะออกหรือดัดแปลง

•  สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi

•  ความเสียหายต่อเมนบอร์ด และ/หรือหน้าจอ และ/หรือฝาหลังเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือด้วยความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

•  ความเสียหายจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับชิ้นส่วนอื่นนอกเหนือจากเมนบอร์ด หน้าจอ หรือฝาหลัง

•  ความเสียหายส่งผลต่อพื้นผิวของหน้าจอ และ/หรือฝาหลังเท่านั้น เช่น รอยขีดข่วนหรือรูปลักษณ์ที่สวยงามอื่นๆ ของหน้าจอ และ/หรือฝาหลัง

•  ความเสียหายเกิดขึ้นจากมัลแวร์ ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือแอปของบุคคลที่สามที่ผู้รับสิทธิประโยชน์ใช้งาน

•  ผู้รับสิทธิประโยชน์ ไม่สามารถแสดงใบกำกับภาษี ใบส่งมอบสินค้า หรือบัตรรับประกัน (ในกรณีที่มีการร้องขอ)

•  ข้อบกพร่องเกิดจากการใช้โดยไม่ได้ตั้งใจหรือขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือแนวทางของ Xiaomi หรือผู้ขาย

•  ข้อบกพร่องเกิดขึ้นจากการซ่อมแซม/การจัดการของผู้รับสิทธิประโยชน์เองหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ ซอฟต์แวร์ หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ใช่ของแท้

บริการนี้ใช้ไม่ได้กับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่เนื่องจากความเสียหาย หรือการเปลี่ยนแปลงของเมนบอร์ด และ/หรือหน้าจอ และ/หรือฝาหลัง การเปลี่ยนดังกล่าวจะอยู่ภายใต้มาตรฐานการรับประกันทางกฎหมาย

ไม่มีสิ่งใดในข้อเสนอนี้ที่จะจำกัดสิทธิ์ของผู้รับผลประโยชน์ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

4.4 บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 60 เดือน

ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ REDMI Note 17 Pro 5G/ REDMI Note 17 Pro Max 5G ระหว่าง วันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569 จะมีสิทธิ์ได้รับบริการ เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 60 เดือน นับจากวันที่ผู้ใช้ปลายทางซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก

ทั้งนี้ ผู้ได้รับสิทธิประโยชน์มีสิทธิ์สามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ หนึ่ง (1) ครั้ง หากภายในระยะเวลา 60 เดือน นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก ศูนย์บริการ Xiaomi ที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบและยืนยันว่า สุขภาพแบตเตอรี่ (Battery Health) ของผลิตภัณฑ์ลดลงต่ำกว่า 80%

ข้อยกเว้น

บริการนี้ไม่ใช้กับหรือครอบคลุมสถานการณ์ต่อไปนี้:

•  หมายเลขซีเรียล (Serial Number) และ/หรือหมายเลข IMEI ไม่ตรงกัน ได้รับความเสียหาย ถูกลบออก หรือมีการดัดแปลงแก้ไข

•  สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi

• ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือการกระทำของมนุษย์ เช่น ความเสียหายจากของเหลวหรือการตกหล่น

•  ความเสียหายที่เกิดจากการใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ หรือการรั่วไหลของแบตเตอรี่

•  ผู้รับสิทธิ์ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้ (เช่น ใบกำกับสินค้า ใบส่งมอบสินค้า หรือหลักฐานอื่นที่น่าเชื่อถือเพียงพอในการพิสูจน์สิทธิ์ของผลิตภัณฑ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) หรือบัตรรับประกันในกรณีที่จำเป็น

•  ความบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ หรือขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือแนวทางการใช้งานของ Xiaomi หรือผู้จำหน่าย (Seller)

ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อจำกัดหรือลดทอนสิทธิของผู้ได้รับสิทธิประโยชน์ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

4.5 บริการเปลี่ยนฝาหลังเครื่องฟรี 1 ครั้ง ภายใน 24 เดือน

สิทธิประโยชน์นี้ใช้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ REDMI Note 17 Pro 5G/ REDMI Note 17 Pro Max 5G ("ผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการ") ที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ระหว่างวันที 27 สิงหาคม 2569 ถึง 31 ตุลาคม 2569 โดยผู้ได้รับสิทธิประโยชน์มีสิทธิ์เปลี่ยน ฝาหลัง (Back Cover) จำนวน 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 24 เดือน นับจากวันที่ซื้อและเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมรายการเป็นครั้งแรก ในกรณีที่ฝาหลังเครื่องได้รับความเสียหายจากการตกหล่นหรือการกระแทกโดยไม่เจตนา

เมื่อมีการใช้สิทธิ์ซ่อมแซมฝาหลังดังกล่าวแล้ว จะถือว่าสิทธิประโยชน์นี้ได้รับการใช้ครบถ้วนสมบูรณ์ และไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้อีก

เพื่อรับสิทธิประโยชน์ตามข้อเสนอนี้ ผู้รับสิทธิ์ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Xiaomi โดยผู้รับสิทธิ์อาจถูกขอให้แสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาสิทธิ์ในการรับบริการดังกล่าว.

ข้อยกเว้น

บริการนี้ไม่ครอบคลุมหรือไม่สามารถใช้ได้กับกรณีดังต่อไปนี้

•  หมายเลขซีเรียล (Serial Number) และ/หรือหมายเลข IMEI ไม่ตรงกัน ได้รับความเสียหาย ถูกลบออก หรือมีการดัดแปลงแก้ไข

•  สินค้าเป็นของลอกเลียนแบบ และไม่ได้ผลิตโดย Xiaomi

•  ความเสียหายของฝาหลังที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนา หรือการใช้งานโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงที่ชัดเจนและมีนัยสำคัญต่อการเกิดความเสียหาย

•  ความเสียหายที่ส่งผลต่อพื้นผิวของฝาหลังเท่านั้น เช่น รอยขีดข่วน หรือความเสียหายที่มีผลต่อความสวยงามของฝาหลัง

•  ผู้รับสิทธิ์ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อที่ยอมรับได้ (เช่น ใบกำกับสินค้า ใบส่งมอบสินค้า หรือหลักฐานอื่นที่น่าเชื่อถือเพียงพอในการพิสูจน์สิทธิ์ของผลิตภัณฑ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง) ในกรณีที่มีการร้องขอ

•  ความบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์การใช้งาน หรือขัดต่อคำแนะนำ คู่มือ หรือแนวทางการใช้งานของ Xiaomi หรือผู้จำหน่าย

•  ความบกพร่องที่เกิดจากการซ่อมแซม การแก้ไข หรือการดัดแปลงโดยผู้รับสิทธิ์เองหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ ซอฟต์แวร์ หรือส่วนประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ใช่ของแท้

นอกจากนี้ บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ที่เนื่องจากความเสียหายหรือการดัดแปลงของฝาหลัง จำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งเครื่อง โดยการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันตามกฎหมายที่บังคับใช้

ไม่มีข้อความใดในข้อเสนอนี้ที่มีผลเป็นการจำกัดหรือตัดสิทธิ์ของผู้รับสิทธิ์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ.

5. เบ็ดเตล็ด

5.1. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: Xiaomi ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน และมุ่งมั่นที่จะรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ Xiaomi ปฏิบัติตามกฎหมาย และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ทั้งหมดอย่างเคร่งครัดสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่จำเป็นต่อการให้บริการหลังการขาย (รวมถึงการบำรุงรักษา การซ่อมแซม และ/หรือ บริการให้ยืมโทรศัพท์สำรอง) แก่ท่าน

Xiaomi จะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล และจะรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลของท่าน (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขประจำตัวประชาชน) และข้อมูลอุปกรณ์อย่างเคร่งครัด เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ท่านภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โปรดทราบว่าเราอาจแบ่งปันข้อมูลนี้กับศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi หากจำเป็น

หากต้องการใช้สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของท่าน และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดไปที่: https://privacy.mi.com/all/languages/

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ท่านได้ลบไฟล์ทั้งหมดออกจากระบบบัญชี Xiaomi ของท่าน และปิดใช้งานรหัสผ่านความปลอดภัยของท่านเมื่อส่งคืนโทรศัพท์สำรอง รวมถึงเอกสารและข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ ที่เป็นความลับของท่าน ท่านจำเป็นต้องรับผิดชอบต่อ: (ก) การลบข้อมูลทั้งหมด (รวมถึงไฟล์ส่วนบุคคล และ/หรือ ไฟล์ที่เป็นความลับ และข้อมูลออกจากโทรศัพท์สำรอง) และ (ข) สำรองข้อมูลที่ต้องการทั้งหมดที่ท่านเก็บไว้ ก่อนที่จะส่งคืนโทรศัพท์สำรองไปยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ Xiaomi ทั้งนี้ Xiaomi จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล และปัญหาความเป็นส่วนตัวที่เกิดจากเอกสาร หรือข้อมูลส่วนตัวของท่านที่เหลืออยู่ หรือไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์สำรองเมื่อท่านส่งคืน

5.2. การบำรุงรักษาส่วนประกอบบางประเภทอาจจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนชิ้นส่วนอะไหล่ ดังนั้นสินค้า หรือชิ้นส่วนที่ส่งซ่อมอาจไม่ใช่ของเดิม

5.3. ข้อเสนอนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่อธิบายไว้ข้างต้นในข้อ 1 เท่านั้น สมาร์ทโฟน หรือผลิตภัณฑ์ Xiaomi อื่นๆ จะไม่มีสิทธิ์ได้รับข้อเสนอนี้

5.4. ผู้รับสิทธิประโยชน์ รับทราบว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปที่อธิบายไว้ใน https://www.mi.com/th/support/warranty/ ยังคงมีผลบังคับใช้ ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องระหว่างข้อกำหนด และเงื่อนไขข้อกำหนดเหล่านี้ และเงื่อนไขทั่วไปที่อธิบายไว้ใน www.mi.com ที่เกี่ยวข้อง ให้ถือข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลเหนือกว่า ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย

ข้อเสนอหลังการขายนี้ไม่ยกเว้น จำกัด หรือระงับสิทธิ์อื่น ๆ ที่ท่านอาจมี เพื่อให้เข้าใจถ่องแท้มากยิ่งขึ้นในสิทธิของท่าน เราขอแนะนำท่านให้ตรวจสอบกฎหมายภายในประเทศ จังหวัด หรือท้องที่ของท่าน