หากไม่มีป๊อปอัปเมื่อจับคู่ Xiaomi Tag กับแอป Google's Find Hub App โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. โปรดตรวจสอบว่า Bluetooth ของโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่หรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ.
2. ตรวจสอบว่า Xiaomi Tag อยู่ใกล้โทรศัพท์ของคุณหรือไม่ หากอยู่ไกลเกินไป ให้นำอุปกรณ์เข้ามาใกล้ขึ้นแล้วลองอีกครั้ง
3. ถอนการติดตั้งแอป Find Hub ของ Google ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด แล้วลองอีกครั้ง。
4. ปิดแอป Find Hub ของ Google ในเบื้องหลังแล้วลองอีกครั้ง; เปิดและปิด Bluetooth ของโทรศัพท์ของคุณ หรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง.
5. ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของ Xiaomi Tag ชาร์จเพียงพอหรือไม่ หากแบตเตอรี่เหลือน้อย ให้เปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ที่ชาร์จเต็มแล้ว
6. ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของ Xiaomi Tag ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ ถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่อีกครั้ง จากนั้นลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์อีกครั้ง (ตรวจสอบโดยให้แน่ใจว่าขั้วบวกของแบตเตอรี่หันออกด้านนอก)
7. ตรวจสอบว่า Xiaomi Tag เคยถูกผูกกับ บัญชีเซียวหมี่ อื่นมาก่อนหรือไม่ หากใช่ ให้ค้นหาโทรศัพท์ที่เคยผูกไว้ก่อนหน้า ยกเลิกการผูก และรีเซ็ต Xiaomi Tag: ถอดแบตเตอรี่ รอ 15 วินาที จากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไป ภายใน 3 นาที ให้กดค้างปุ่ม Xiaomi Tag เป็นเวลา 15 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
8. การมีโทรศัพท์หลายเครื่องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เดียวกันมากเกินไปก็อาจส่งผลต่อหน้าต่างป๊อปอัปได้เช่นกัน ควรรักษาให้มีหนึ่งบัญชีต่อโทรศัพท์หนึ่งเครื่องจะดีที่สุด
9. ไปที่ Google Play Store และอัปเดต Find Hub App ของ Google เป็นเวอร์ชันล่าสุด
10. ไปที่ [การตั้งค่า] >> [Google] >> [บริการทั้งหมด] >>[อุปกรณ์] >> [สแกนอุปกรณ์ใกล้เคียง] และเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ นำ Xiaomi Tag เข้าไปใกล้อีกครั้งเพื่อดูว่ามีหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้นหรือไม่
11. หากยังคงเป็นอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายอย่างเป็นทางการเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม.