คำถามที่พบบ่อยของ REDMI Buds 8 Active

Question

Accepted Answer

ภาพรวม
Q1: คุณสมบัติหลักของ REDMI Buds 8 Active คืออะไร?
A: REDMI Buds 8 Active มาพร้อมคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้:
1. การออกแบบแบบกึ่งอินเอียร์ตามหลักสรีรศาสตร์ช่วยให้สวมใส่สบายยิ่งขึ้น.
2. หูฟังเอียร์บัดมาพร้อมไดรเวอร์ไดนามิกขนาดใหญ่ 14.2 mm พร้อมไดอะแฟรมไทเทเนียมเพื่อประสิทธิภาพเสียงที่ทรงพลัง
3. การลดเสียงรบกวนอัจฉริยะแบบ Dual-mic ช่วยมอบคุณภาพการโทรที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
4. เมื่อใช้ร่วมกับเคสชาร์จ หูฟังสามารถใช้งานแบตเตอรี่ได้ยาวนานสูงสุด 37 ชั่วโมง.
5. การตัดเสียงลมมีประสิทธิภาพที่ความเร็วลมสูงสุดถึง 6 m/s.
6. รองรับการเชื่อมต่ออัจฉริยะกับอุปกรณ์สองเครื่อง เพื่อการใช้งานที่สะดวกยิ่งขึ้น
 
Q2: โครงสร้างการออกแบบของ REDMI Buds 8 Active เป็นอย่างไร?
A: เคสชาร์จของ REDMI Buds 8 Active มาพร้อมพอร์ตชาร์จ Type-C สำหรับรับพลังงานไฟฟ้า, ไฟแสดงสถานะเพื่อแสดงสถานะการชาร์จหรือการเชื่อมต่อ, และปุ่มฟังก์ชันที่สามารถใช้สำหรับการจับคู่หรือรีเซ็ตหูฟังได้ หูฟังแต่ละข้างของ REDMI Buds 8 Active มาพร้อมไมโครโฟนในตัวสำหรับการโทรและการลดเสียงรบกวน, และพื้นที่ไวต่อการสัมผัสบนพื้นผิวด้านนอกที่รองรับการควบคุมแบบสัมผัส เช่น การเล่นหรือหยุดเพลงชั่วคราว และการรับสายหรือวางสาย

Q3: เวอร์ชัน Bluetooth ของ REDMI Buds 8 Active คืออะไร?
A: REDMI Buds 8 Active ใช้ Bluetooth 5.4 เวอร์ชันล่าสุด ด้วยการนำมาตรฐานเทคโนโลยีล่าสุดไปใช้งานเชิงพาณิชย์ ทำให้สมาร์ทโฟนจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ หันมาใช้ Bluetooth 5.4 เมื่อหูฟังเอียร์บัดรองรับ Bluetooth 5.4 ด้วย ก็จะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อดีของมาตรฐานนี้ได้อย่างเต็มที่ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ REDMI Buds 8 Active มอบความเร็วในการส่งข้อมูลที่เร็วขึ้น การเชื่อมต่อที่เสถียรมากขึ้น และการใช้พลังงานที่ต่ำลง
 
Q4: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ REDMI Buds 8 Active นานเท่าไร?
A: REDMI Buds 8 Active ให้ระยะเวลาแบตเตอรี่สูงสุด 7 ชั่วโมงต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง และสูงสุด 37 ชั่วโมงเมื่อใช้ร่วมกับเคสชาร์จ (เล่นเพลงที่ระดับเสียง 50% โดยใช้โค้ดเสียง AAC)
เงื่อนไขการทดสอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่: หูฟังถูกชาร์จเต็มที่เป็น 100% ระดับเสียงถูกตั้งไว้ที่ 50% และโค้ดेक Bluetooth เป็น AAC ระหว่างการทดสอบ มีการเล่นเพลงอย่างต่อเนื่องบน REDMI Buds 8 Active จนกว่าหูฟังข้างใดข้างหนึ่งจะหยุดเล่นเนื่องจากแบตเตอรี่หมดเกลี้ยง.
หมายเหตุ:
ข้อมูลข้างต้นอ้างอิงจากการทดสอบของ Xiaomi Lab และระยะเวลาการใช้งานจริงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งาน สภาพการชาร์จ และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม
 
Q5: แบตเตอรี่ของ REDMI Buds 8 Active สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่?
A: แบตเตอรี่ของ REDMI Buds 8 Active ไม่สามารถเปลี่ยนได้
 
Q6: REDMI Buds 8 Active รองรับการตัดเสียงรบกวนหรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับ ANC (Active Noise Cancellation).
 
Q7: หูฟังและเคสชาร์จของ REDMI Buds 8 Active รองรับการกันน้ำหรือไม่?
A: หูฟัง REDMI Buds 8 Active รองรับการป้องกันฝุ่นและน้ำระดับ IP54 ในขณะที่เคสชาร์จไม่รองรับการกันน้ำ.
 
Q8: ทำไมจึงไม่มีสายชาร์จรวมอยู่ในแพ็กเกจ REDMI Buds 8 Active?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่ได้รวมสายชาร์จมาให้ คุณสามารถใช้สายชาร์จ Type-C มาตรฐานใดๆ เพื่อชาร์จผลิตภัณฑ์ได้
 
ที่เกี่ยวข้องกับลักษณะภายนอก
Q9: ทำไมจึงมีเส้นบนพื้นผิวของหูฟัง REDMI Buds 8 Active? เป็นรอยร้าวหรือไม่?
A: หูฟัง REDMI Buds 8 Active ไม่ได้แตกร้าว เส้นนี้เป็นรอยตะเข็บของแม่พิมพ์ที่เกิดจากกระบวนการฉีดขึ้นรูป เส้นลักษณะนี้พบได้ทั่วไปในผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยแม่พิมพ์และไม่ได้บ่งบอกถึงความเสียหาย โปรดใช้งาน REDMI Buds 8 Active ได้อย่างมั่นใจ

Q10: ทำไมฟิล์มป้องกันบนก้านของหูฟัง REDMI Buds 8 Active จึงเด้งขึ้นหรือยกขึ้นหลังจากนำออกจากเคสชาร์จเป็นครั้งแรก?
A: สำหรับ REDMI Buds 8 Active ฟิล์มป้องกันบนก้านของหูฟังถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องหูฟังระหว่างการขนส่ง จำเป็นต้องลอกออกก่อนใช้งานครั้งแรก ฟิล์มที่เด้งขึ้นหรือยกตัวขึ้นจะไม่ส่งผลต่อการใช้งานตามปกติ
 
Q11: ช่องว่างเล็กน้อยที่ด้านบนของฝาครอบด้านหลังของหูฟัง REDMI Buds 8 Active ถือว่าเป็นข้อบกพร่องหรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่ได้มีข้อบกพร่อง พวกเขาได้ผ่านการตรวจสอบตามมาตรฐานจากโรงงานก่อนการจัดส่ง ช่องว่างเล็กน้อยอยู่ภายในค่าความคลาดเคลื่อนในการผลิตตามปกติและไม่ส่งผลต่อการใช้งานปกติ

เกี่ยวกับการสวมใส่
Q12: วิธีสวมใส่ REDMI Buds 8 Active อย่างถูกต้อง?
A: วิธีสวมใส่ REDMI Buds 8 Active ให้จับหูฟังที่ก้านและค่อยๆ ใส่เข้าไปในหูของคุณเล็กน้อย เอียงหรือส่ายศีรษะเล็กน้อยเพื่อตรวจสอบความมั่นคง หากคุณรู้สึกหลวม ให้ปรับมุมการใส่จนกระทั่งสวมได้อย่างกระชับโดยไม่โยกคลอน
คำแนะนำที่เป็นมิตร:
REDMI Buds 8 Active แยกช่องสัญญาณซ้ายและขวา หูฟังแต่ละข้างมีสัญลักษณ์ “L” (ซ้าย) หรือ “R” (ขวา) โปรดสวมใส่ตามสัญลักษณ์ที่กำกับไว้
 
Q13: REDMI Buds 8 Active รองรับการตรวจจับการสวมใส่ในหูหรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับการตรวจจับการสวมใส่ในหู ดังนั้น เพลงจะไม่หยุดเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณถอดหูฟังออก
 
Q14: ทำไมเพลงจึงหยุดชั่วคราวเมื่อถอดและใส่หูฟัง REDMI Buds 8 Active อีกครั้ง?
A: โปรดตรวจสอบว่ามีการสัมผัสโดยไม่ตั้งใจเกิดขึ้นระหว่างการถอดหรือใส่ REDMI Buds 8 Active กลับเข้าไปหรือไม่ ซึ่งอาจทำให้มีการสั่งหยุดชั่วคราว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้จับหูฟังที่ก้านขณะถอดหรือใส่ พื้นที่ที่ไวต่อการสัมผัสแสดงไว้ด้านล่าง:

Q15: วิธีชาร์จ REDMI Buds 8 Active, และรองรับ wireless charging หรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย。
วิธีการเรียกเก็บเงินมีดังต่อไปนี้:
1. การชาร์จหูฟัง: ใส่หูฟังลงในเคสชาร์จ แล้วหูฟังจะเริ่มชาร์จโดยอัตโนมัติ。
2. การชาร์จเคส: ใช้สาย Type-C เพื่อชาร์จเคส ไฟแสดงสถานะสีขาวจะติดค้างระหว่างการชาร์จ และจะดับลงเมื่อชาร์จเต็มแล้ว.
 
Q16: หากสวมใส่ REDMI Buds 8 Active แล้วรู้สึกไม่สบายหรือเกิดอาการแพ้ ควรทำอย่างไร?
A: ส่วนประกอบทั้งหมดของ REDMI Buds 8 Active ที่สัมผัสกับผิวหนังได้ผ่านการทดสอบสารอันตรายอย่างเข้มงวดและปลอดภัยต่อการใช้งาน อย่างไรก็ตาม แนะนำให้หลีกเลี่ยงการสวมใส่เป็นเวลานาน (เช่น ระหว่างนอนหลับ) รักษาความสะอาดของหู และป้องกันไม่ให้เหงื่อหรือสิ่งสกปรกสะสม ซึ่งอาจทำให้รู้สึกไม่สบาย เกิดการอักเสบ หรือมีอาการคล้ายภูมิแพ้ได้。
สาเหตุที่เป็นไปได้ของอาการที่คล้ายกับอาการแพ้ ได้แก่:
1. การสวมใส่เป็นเวลานาน (เช่น ระหว่างนอนหลับ) อาจลดการระบายอากาศ และเหงื่ออาจคงอยู่บนหูฟังเอียร์บัด ซึ่งอาจทำให้เกิดความไม่สบายตัวได้
2. หากไม่ได้ทำความสะอาดหูฟังเอียร์บัดเป็นเวลานาน สิ่งสกปรกและคราบตกค้างจะสะสม ซึ่งอาจนำไปสู่อาการที่คล้ายกับอาการแพ้ได้
3. หากคุณรู้สึกไม่สบายอย่างรุนแรง มีการอักเสบ หรือมีอาการแพ้หลังจากสวมใส่หูฟัง ขอแนะนำให้หยุดใช้งานทันทีและปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์ หากคุณมีเพียงอาการคันเล็กน้อย โปรดปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้:
(1). หลังจากออกกำลังกายในขณะที่สวมใส่หูฟัง ตรวจสอบว่ามีเหงื่อบนหูฟังหรือไม่ และเช็ดทำความสะอาดก่อนใส่กลับเข้าไปในเคสชาร์จ
(2). ระหว่างการใช้งานประจำวัน ให้ตรวจสอบหูฟังเอียร์บัดและด้านในของเคสชาร์จเป็นประจำว่ามีสิ่งสกปรกหรือไม่ และทำความสะอาดทันทีหากพบสิ่งสกปรก
(3). หลังจากสวมใส่ earbuds อย่างต่อเนื่องเป็นเวลานาน ให้ถอดออกและพักหูของคุณประมาณ 30 นาที เพื่อบรรเทาอาการเมื่อยล้าของหู
(4). หลังจากอาบน้ำแล้ว หากมีน้ำตกค้างอยู่ภายในหูของคุณ ให้แน่ใจว่าได้เช็ดให้แห้งสนิทก่อนที่จะสวมใส่หูฟังอีกครั้ง
 
เกี่ยวกับการเชื่อมต่อ
Q17: วิธีเชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์?
A: หากต้องการเชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์ โปรดอ้างอิงวิธีการดังต่อไปนี้:
เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่:
1. ใส่ earbuds ลงใน charging case แล้วปิดฝา เปิดฝา charging case จากนั้นกดค้างปุ่มบน case เป็นเวลา 2 วินาที ไฟแสดงสถานะสีขาวบน case จะกะพริบต่อเนื่องเป็นเวลา 1 นาที ซึ่งระหว่างนั้น earbuds จะรอการเชื่อมต่อ
2. เปิดใช้งาน Bluetooth บนอุปกรณ์ ค้นหาและเชื่อมต่อกับ REDMI Buds 8 Active.
เชื่อมต่อโดยใช้ป๊อปอัป Google Fast Pair:
ใส่หูฟังลงในเคสชาร์จ ปิดฝา และนำเคสไปไว้ใกล้โทรศัพท์ที่ปลดล็อกแล้วซึ่งเปิดใช้งาน Bluetooth อยู่ เปิดฝาเคสชาร์จ จากนั้นทำตามคำแนะนำในหน้าต่างป๊อปอัปบนโทรศัพท์ แล้วแตะ [เชื่อมต่อ] เพื่อจับคู่หูฟัง

Q18: ทำไมโทรศัพท์จึงไม่สามารถตรวจพบ REDMI Buds 8 Active ได้?
A: หาก REDMI Buds 8 Active ไม่สามารถถูกโทรศัพท์ตรวจพบได้ โปรดอ้างอิงตามประเด็นต่อไปนี้:
1. เมื่อค้นหาหูฟัง Bluetooth บนโทรศัพท์ของคุณ ให้แน่ใจว่า REDMI Buds 8 Active อยู่ในโหมดจับคู่.
(1). ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า earbuds มีแบตเตอรี่เพียงพอ (ไฟแสดงสถานะของเคสชาร์จจะติดค้างเมื่อเปิดฝา)
(2). เปิดฝาเคสชาร์จแล้วกดค้างปุ่มฟังก์ชันเป็นเวลา 2 วินาที ไฟแสดงสถานะจะกะพริบอย่างต่อเนื่อง ซึ่งบ่งบอกว่าหูฟังอยู่ในโหมดจับคู่ ค้นหาหูฟังผ่าน Bluetooth บนอุปกรณ์เพื่อทำการจับคู่ให้เสร็จสิ้น
2. หากการจับคู่หมดเวลา REDMI Buds 8 Active อาจไม่สามารถถูกค้นพบได้ ให้นำหูฟังกลับใส่ในเคสชาร์จ ปิดฝา รออย่างน้อย 5 วินาที จากนั้นเปิดฝาอีกครั้งและกดปุ่มฟังก์ชันค้างไว้ 2 วินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่。
3. หาก REDMI Buds 8 Active ได้จับคู่กับอุปกรณ์อื่นอยู่แล้ว อุปกรณ์ปัจจุบันอาจเชื่อมต่อไม่สำเร็จ โปรดยกเลิกการเชื่อมต่อหูฟังกับอุปกรณ์อื่นก่อน จากนั้นลองจับคู่อีกครั้ง
4. หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้ ให้คืนค่า REDMI Buds 8 Active เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ใส่หูฟังกลับเข้าไปในเคสชาร์จและเปิดฝา กดค้างปุ่มฟังก์ชันที่ด้านล่างของเคสเป็นเวลา 10 วินาที จนกว่าไฟแสดงสถานะสีขาวจะกะพริบช้าเป็นเวลา 3 วินาที จากนั้นจะเปลี่ยนเป็นกะพริบเร็ว หูฟังจะรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและเข้าสู่โหมดจับคู่ หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อจับคู่อีกครั้ง
หมายเหตุ:
เนื่องจากลักษณะของเทคโนโลยี Bluetooth สัญญาณรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าในพื้นที่ของคุณอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อ Bluetooth และทำให้โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถตรวจพบหูฟังได้
 
Q19: REDMI Buds 8 Active รองรับ Dual connection หรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active รองรับ Dual connection และฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานไว้โดยค่าเริ่มต้น。
หมายเหตุ:
1. เวอร์ชันระบบของโทรศัพท์ควรเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ.
2. การเชื่อมต่อแบบ Dual หมายถึง earbuds เชื่อมต่อกับอุปกรณ์สองเครื่องพร้อมกัน เมื่อทั้งอุปกรณ์ A และอุปกรณ์ B อยู่ในสถานะการเล่นเดียวกัน อุปกรณ์ A จะมีลำดับความสำคัญ เมื่อมีสายเรียกเข้าบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง อุปกรณ์ที่รับสายจะมีลำดับความสำคัญ
3. ในโหมดการเชื่อมต่อแบบคู่ หูฟังสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้เพียงหนึ่งเครื่องโดยใช้ Xiaomi Earbuds App.
4. ระหว่าง Dual connection หากอุปกรณ์ A อยู่ในสถานะว่างและอุปกรณ์ B กำลังเล่นเพลง และหูฟังข้างเดียว (ซ้าย หรือ ขวา) ออกนอกระยะจากอุปกรณ์ B นานกว่า 10 นาที หูฟังจะไม่เชื่อมต่อกลับโดยอัตโนมัติเมื่อกลับมาอีกครั้ง การใส่หูฟังทั้งสองข้างกลับเข้าไปในเคสชาร์จ และปิดแล้วเปิดฝาใหม่อีกครั้งจะคืนค่าการเชื่อมต่อได้
5. ในระบบ HyperOS ฟังก์ชัน Dual connection และ automatic connection ไม่ได้ขัดแย้งกัน สามารถเปิดใช้งานทั้ง Dual connection และ automatic connection ได้พร้อมกัน (ขณะนี้ ฟีเจอร์ automatic connection รองรับเฉพาะบนอุปกรณ์ Xiaomi/REDMI ที่ใช้งานระบบ HyperOS เท่านั้น)
 
Q20: ทำไม REDMI Buds 8 Active จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกลับใหม่ หรือเชื่อมต่อกลับใหม่ได้ช้าไปยังอุปกรณ์ที่จับคู่ไว้สองเครื่องเครื่องใดเครื่องหนึ่ง (A และ B) เมื่อเปิดเคสชาร์จ?
A: หาก REDMI Buds 8 Active ไม่สามารถเชื่อมต่อกลับ หรือเชื่อมต่อกลับได้ช้า กับอุปกรณ์ที่จับคู่ไว้สองเครื่องเครื่องใดเครื่องหนึ่ง (A และ B) เมื่อเปิดเคสชาร์จ โปรดอ้างอิงจากประเด็นต่อไปนี้:
1. เมื่อเปิดกล่องชาร์จเพื่อเชื่อมต่อใหม่กับอุปกรณ์สองเครื่อง และทั้งอุปกรณ์ A และอุปกรณ์ B ไม่มีสตรีมเสียงที่กำลังใช้งานอยู่ (เช่น การโทร การเล่นเสียง/วิดีโอ หรือพรอมต์เสียงของระบบ) REDMI Buds 8 Active จะเชื่อมต่อกลับไปยังอุปกรณ์ทีละเครื่อง เนื่องจากหูฟังจำเป็นต้องสอบถามข้อมูลที่อยู่การจับคู่ของอุปกรณ์ที่เคยเชื่อมต่อก่อนหน้านี้ กระบวนการเชื่อมต่อใหม่อาจใช้เวลาสักครู่ โปรดรออย่างอดทนได้นานสุดประมาณ 20 วินาที
2. ในสถานการณ์การเชื่อมต่อใหม่แบบสองอุปกรณ์ หาก REDMI Buds 8 Active ได้เชื่อมต่อกลับไปยังอุปกรณ์ A แล้ว และอุปกรณ์ A มีสตรีมเสียงที่กำลังใช้งานอยู่ (เช่น การโทร การเล่นเสียง/วิดีโอ หรือพรอมป์เสียงของระบบ) หูฟังจะหยุดการเชื่อมต่อกลับไปยังอุปกรณ์ B ชั่วคราวเพื่อป้องกันประสบการณ์ที่ไม่ดี ส่งผลให้อุปกรณ์ B อาจเชื่อมต่อกลับได้ช้าลงหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกลับได้เนื่องจากหมดเวลา หาก REDMI Buds 8 Active ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกลับไปยังอุปกรณ์ B ได้หลังจาก 10 นาที คุณสามารถเชื่อมต่อกลับด้วยตนเองโดยเลือก REDMI Buds 8 Active จากรายการอุปกรณ์ Bluetooth บนอุปกรณ์ B.
 
Q21: วิธีจับคู่ REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์เครื่องใหม่หลังจากจับคู่กับโทรศัพท์อีกเครื่องแล้ว?
A: หากต้องการจับคู่ REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์เครื่องใหม่หลังจากจับคู่กับโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้ว โปรดอ้างอิงวิธีการต่อไปนี้:
1. ใส่ earbuds ลงใน charging case โดยเปิดฝา charging case ไว้ จากนั้นกดค้างปุ่มเคสเป็นเวลา 2–3 วินาที ไฟแสดงสถานะ charging case จะกะพริบเป็นสีขาวช้าๆ และ earbuds จะเข้าสู่โหมดรอการเชื่อมต่อ จากนั้นอุปกรณ์ใหม่จึงสามารถเชื่อมต่อกับ earbuds ได้
2. ใส่ earbuds ลงใน charging case โดยเปิดฝา charging case ไว้ จากนั้นกดค้างที่ case button เป็นเวลา 10 วินาที จนกว่า charging case indicator จะกะพริบเป็นสีขาว 3 ครั้ง แล้วปล่อย จากนั้น charging case indicator จะกะพริบเป็นสีขาวช้าๆ และ earbuds จะเข้าสู่โหมดรอการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ใหม่จึงสามารถเชื่อมต่อกับ earbuds ได้
 
Q22: REDMI Buds 8 Active จะปิดเครื่องอัตโนมัติหรือไม่ หากยังคงไม่ได้เชื่อมต่อเป็นระยะเวลานาน?
A: REDMI Buds 8 Active จะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
1. เมื่อหูฟังอยู่นอกเคสและไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใดๆ หูฟังจะเข้าสู่โหมด RTC หลังจาก 1 นาที และปิดเครื่องอัตโนมัติหลังจาก 1 ชั่วโมง
2. เมื่อปิด Bluetooth บนอุปกรณ์และหูฟังไม่มีการเชื่อมต่อ หูฟังจะเข้าสู่โหมด RTC หลัง 1 นาที และจะปิดเครื่องโดยอัตโนมัติหลัง 1 ชั่วโมง.
3. เมื่อหูฟังอยู่นอกระยะการเชื่อมต่อ หูฟังจะเข้าสู่โหมดรอการเชื่อมต่อ หากไม่มีการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายใน 10 นาที หูฟังจะเข้าสู่โหมด TTY และปิดเครื่องโดยอัตโนมัติหลังจาก 1 ชั่วโมง
หมายเหตุ:
1. เมื่อใส่ REDMI Buds 8 Active ลงในเคสชาร์จ จะเริ่มชาร์จโดยอัตโนมัติ หลังจากชาร์จหูฟังจนเต็มโดยปิดฝาเคสอยู่ หูฟังจะเข้าสู่สถานะปิดเครื่อง.
2. เมื่อระดับแบตเตอรี่ของเคสชาร์จต่ำกว่า 5% การใส่หูฟังเข้าไปในเคสและปิดฝาจะทำให้หูฟังตัดการเชื่อมต่อและปิดเครื่อง.
 
Q23: ทำไมเสียงของ REDMI Buds 8 Active จึงกระตุกในบางสภาพแวดล้อม (เช่น สถานีรถไฟ สถานีรถไฟใต้ดิน หรือสถานีย่อย)?
A: ในสภาพแวดล้อมที่มีสัญญาณรบกวนรุนแรง ประสิทธิภาพคลื่นความถี่วิทยุ (RF) อาจได้รับผลกระทบ ทำให้เกิดอาการเสียงกระตุกเมื่อใช้ REDMI Buds 8 Active นี่เป็นลักษณะทั่วไปของผลิตภัณฑ์ Bluetooth ทั้งหมดและถือเป็นพฤติกรรมปกติ ในสภาพแวดล้อมที่มีสัญญาณรบกวนน้อยกว่า เช่น สำนักงาน คาเฟ่ หรือบ้าน อาการเสียงกระตุกไม่ควรเกิดขึ้น.
 
Q24: ทำไม REDMI Buds 8 Active ถึงตัดการเชื่อมต่อจาก Bluetooth และเพลงไปเล่นผ่านโทรศัพท์แทน?
A: หาก REDMI Buds 8 Active หลุดการเชื่อมต่อจาก Bluetooth และเพลงเล่นผ่านโทรศัพท์แทน โปรดอ้างอิงตามประเด็นต่อไปนี้:
1. เนื่องจากลักษณะของหูฟัง Bluetooth สัญญาณรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าในสภาพแวดล้อมโดยรอบ (เช่น สถานีฐานขนาดใหญ่ที่สถานีรถไฟหรือสนามบิน) อาจทำให้การเชื่อมต่อขาดหายได้ การจับคู่หูฟังใหม่ผ่าน Bluetooth สามารถกู้คืนการเชื่อมต่อได้
2. หากหูฟังอยู่ห่างจากอุปกรณ์มากเกินไป (เกินระยะการส่งสัญญาณที่มีประสิทธิภาพ 10 m) หรือมีสิ่งกีดขวางอยู่ระหว่างหูฟังและอุปกรณ์ อาจเกิดการตัดการเชื่อมต่อได้ ใส่หูฟังกลับเข้าไปในกล่องชาร์จ แล้วกดปุ่มบนกล่องค้างไว้ 2 วินาที เพื่อทำการจับคู่ Bluetooth ด้วยตนเอง
 
Q25: ภายใต้สถานการณ์ใดที่ REDMI Buds 8 Active อาจเกิดการตัดการเชื่อมต่อหรือความหน่วงของเสียง?
A: REDMI Buds 8 Active อาจพบความหน่วงในระดับที่แตกต่างกันได้เนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น สภาพแวดล้อมการใช้งาน สภาพเครือข่าย และความเร็วในการประมวลผล audio codec ของโทรศัพท์ ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีการส่งข้อมูลเสียงจากโทรศัพท์ไปยังหูฟัง ในฐานะหูฟัง Bluetooth แบบ true wireless, REDMI Buds 8 Active อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างการส่งสัญญาณเสียงจากโทรศัพท์ไปยังหูฟังหลักและหูฟังรอง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ส่งผลต่อคุณภาพของเพลงหรือการโทร ไม่ว่าจะเป็นระหว่างการโทรด้วยเสียงหรือการเล่นเพลง รายละเอียดของเสียงและช่วงความถี่ที่หลากหลายจะถูกถ่ายทอดได้อย่างแม่นยำ
หากมีเราเตอร์หลายตัวหรืออุปกรณ์ Bluetooth หลายเครื่องทำงานอยู่ใกล้เคียง อาจเกิดการรบกวนได้หลายระดับ ซึ่งอาจส่งผลให้เสียงกระตุก เสียงขาดๆ หายๆ หรือการตัดการเชื่อมต่อได้
หมายเหตุ:
ระยะการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพระหว่าง REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์อยู่ที่ประมาณ 10 เมตรในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีสิ่งกีดขวาง การเกินระยะนี้อาจทำให้การเชื่อมต่อขาดหายได้
 
Q26: ระยะการใช้งานที่มีประสิทธิภาพของ REDMI Buds 8 Active คือเท่าไร?
A: ในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีสิ่งกีดขวาง ระยะการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่มีประสิทธิภาพระหว่าง REDMI Buds 8 Active และโทรศัพท์อยู่ที่ประมาณ 10 เมตร ในสภาพแวดล้อมที่มีสัญญาณรบกวนมากกว่า เช่น พื้นที่ที่มีสิ่งกีดขวางจำนวนมาก เราเตอร์หลายตัว หรือสถานีฐานที่อยู่ใกล้เคียง ระยะที่มีประสิทธิภาพอาจลดลงได้。
เมื่อใช้งานในสำนักงานหรือบ้าน ผนังหรือสิ่งกีดขวางทางกายภาพอื่นๆ อาจทำให้ระยะการใช้งานที่ใช้ได้สั้นลงไปอีก ส่งผลให้การย้ายจากห้องนั่งเล่นไปยังห้องนอนขณะสวมใส่ REDMI Buds 8 Active อาจทำให้เสียงสะดุดหรือการเชื่อมต่อ Bluetooth หลุดได้
 
Q27: ต้องทำอย่างไรหากโทรศัพท์สามารถค้นหา REDMI Buds 8 Active ได้แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้?
A: หาก REDMI Buds 8 Active สามารถถูกค้นพบได้แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ อาจเกิดจากข้อมูล Bluetooth บนอุปกรณ์ผิดปกติ ให้ลบประวัติการเชื่อมต่อก่อนหน้าบนอุปกรณ์ จากนั้นรีเซ็ตหูฟังโดยใส่หูฟังทั้งสองข้างลงในเคสชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว ปิดฝาไว้ 60 วินาที เปิดฝา แล้วกดปุ่มบนเคสค้างไว้ 10 วินาที จนกว่าไฟแสดงสถานะของเคสชาร์จจะกะพริบเป็นสีขาว 3 ครั้ง จากนั้นปล่อย แล้วไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีขาวช้าๆ หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ลองจับคู่หูฟังกับอุปกรณ์อีกครั้ง
หากต้องการลบรายการบันทึก Bluetooth บนโทรศัพท์:ไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> แตะไอคอน [>] ที่ด้านขวาของ [REDMI Buds 8 Active] >> เลือก [ยกเลิกการจับคู่].
 
Q28: ควรทำอย่างไรหาก REDMI Buds 8 Active ไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้หลังจากตัดการเชื่อมต่อจากโทรศัพท์?
A: หาก REDMI Buds 8 Active ไม่เชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเคสชาร์จ อาจเกี่ยวข้องกับปัจจัยต่อไปนี้:
1. ปัญหาอาจเกิดจาก Bluetooth ถูกปิดอยู่หรือทำงานได้ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ ปิด Bluetooth จากการตั้งค่า Bluetooth ของอุปกรณ์ จากนั้นเปิดกลับมาใหม่แล้วลองเชื่อมต่อกับหูฟังอีกครั้ง.
2. โทรศัพท์อาจอยู่ไกลจากหูฟัง earbuds มากเกินไป ทำให้เกินระยะการส่งสัญญาณที่มีประสิทธิภาพ (ประมาณ 10 เมตร) หรืออาจมีสิ่งกีดขวางระหว่างโทรศัพท์กับหูฟัง earbuds.
3. REDMI Buds 8 Active จะพยายามเชื่อมต่อใหม่กับอุปกรณ์ที่จับคู่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจไม่ใช่โทรศัพท์เครื่องปัจจุบันของคุณ。
4. เนื่องจากลักษณะของอุปกรณ์ Bluetooth, การรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าในสภาพแวดล้อมของคุณอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติได้
5. หาก earbuds ยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ด้วยวิธีข้างต้น ให้ทำการรีเซ็ต: ใส่ earbuds ลงใน charging case โดยเปิดฝา charging case ไว้ จากนั้นกดค้างปุ่มบน case เป็นเวลา 10 วินาที จนกว่าไฟแสดงสถานะของ charging case จะกะพริบเป็นสีขาว 3 ครั้ง แล้วปล่อย และไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีขาวอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้น คุณสามารถใช้โทรศัพท์ลองค้นหาและเชื่อมต่อกับ earbuds อีกครั้งได้
 
Q29: ต้องทำอย่างไรหากอุปกรณ์แจ้งให้ป้อน PIN หรือรายงานข้อผิดพลาดรหัสผ่านการจับคู่เมื่อเชื่อมต่อกับ REDMI Buds 8 Active?
A: หากอุปกรณ์แจ้งให้ป้อน PIN หรือรายงานข้อผิดพลาดของรหัสผ่านการจับคู่เมื่อเชื่อมต่อกับ REDMI Buds 8 Active โปรดดูประเด็นต่อไปนี้:
1. ลองป้อน "0000" หากยังล้มเหลว ปัญหาอาจเกิดจากข้อมูล Bluetooth บนอุปกรณ์ผิดปกติ
2. ลบบันทึกการเชื่อมต่อ Bluetooth ก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์.
3. คืนค่า REDMI Buds 8 Active เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ใส่หูฟังทั้งสองข้างลงในเคสชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว โดยเปิดฝาเคสชาร์จไว้ จากนั้นกดปุ่มบนเคสค้างไว้ 10 วินาที จนกระทั่งไฟแสดงสถานะของเคสชาร์จกะพริบเป็นสีขาว 3 ครั้ง แล้วปล่อย และไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีขาวช้าๆ หลังจากนั้น ให้ค้นหาหูฟังบนอุปกรณ์และจับคู่กับหูฟัง
 
Q30: ทำไม REDMI Buds 8 Active ถึงไม่สามารถเชื่อมต่อกลับไปยังคอมพิวเตอร์ได้เมื่อเชื่อมต่อกับทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ หลังจากเดินออกห่างจากโทรศัพท์แล้วกลับมาอยู่ในระยะสัญญาณของคอมพิวเตอร์?
A: หาก REDMI Buds 8 Active อยู่นอกระยะมากกว่า 10 นาที จะไม่เชื่อมต่อกลับไปยังอุปกรณ์เดิมโดยอัตโนมัติ หากหูฟังกลับมาอยู่ในระยะการเชื่อมต่อของ PC ภายใน 10 นาที จะสามารถเชื่อมต่อกลับไปยัง PC ได้ (การเชื่อมต่อกลับไม่ต้องมีกิจกรรมที่กำลังทำงานอยู่บนโทรศัพท์ หากโทรศัพท์กำลังอยู่ระหว่างการโทร หูฟังจะไม่เชื่อมต่อกลับไปยัง PC) เพื่อกู้คืนการเชื่อมต่อ ให้ยุติการโทรบนโทรศัพท์ วางหูฟังกลับเข้าไปในเคสชาร์จ แล้วเปิดฝาอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่
 
Q31: ทำไม REDMI Buds 8 Active จึงแสดงว่าเชื่อมต่ออยู่บนคอมพิวเตอร์แม้หลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อแล้ว?
A: นี่เป็นปัญหาการแสดงผลด้านความเข้ากันได้กับ PC ปัญหานี้ได้ถูกรายงานไปยัง Microsoft แล้ว
เพื่อกู้คืน คุณสามารถลบ REDMI Buds 8 Active ออกจากการตั้งค่า Bluetooth ของ PC แล้วจับคู่ใหม่ หรือใส่หูฟังไว้ในเคสชาร์จแล้วเปิดเคสอีกครั้ง หลังจากเชื่อมต่อใหม่แล้ว PC ควรแสดง REDMI Buds 8 Active เป็น "เชื่อมต่อสำหรับการโทรและเพลง" และหูฟังจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ
 
Q32: ทำไม REDMI Buds 8 Active ถึงไม่เชื่อมต่อใหม่ทันทีเมื่อเปิดเคสชาร์จ?
A: อาจเป็นเพราะเคสชาร์จมีพลังงานเหลือน้อยหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้อยู่นอกระยะ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกู้คืนการเชื่อมต่อ:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสชาร์จมีแบตเตอรี่เพียงพอ เมื่อเปิดเคส ไฟแสดงสถานะจะแสดงเอฟเฟกต์การเปิดฝาที่สอดคล้องกัน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า earbuds อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง และ charging pins สัมผัสกับ case อย่างเต็มที่
3. หากยืนยันทั้งสองข้อข้างต้นแล้ว ให้ลองปิดฝาไว้ 1 นาที แล้วเปิดใหม่เพื่อดูว่าหูฟังเชื่อมต่อใหม่หรือไม่
4. หากหูฟังเอียร์บัดยังไม่เชื่อมต่อใหม่หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ให้คืนค่าหูฟังเอียร์บัดเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อีกครั้ง ในการทำเช่นนี้ ให้ลบประวัติการจับคู่ Bluetooth ของอุปกรณ์บนโทรศัพท์ของคุณก่อน จากนั้นใส่หูฟังเอียร์บัดกลับลงในเคสชาร์จโดยเปิดฝาไว้ และกดค้างปุ่มฟังก์ชันที่ด้านล่างของเคสชาร์จเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าไฟแสดงสถานะสีขาวจะกะพริบอย่างรวดเร็ว หูฟังเอียร์บัดจะรีเซ็ตกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและเข้าสู่โหมดการจับคู่ หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อจับคู่หูฟังเอียร์บัดอีกครั้ง.
 
Q33: เหตุใดแอป Xiaomi Earbuds จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกลับไปยัง REDMI Buds 8 Active บนอุปกรณ์ iOS ได้หลังจากปิดและเปิด Bluetooth อีกครั้ง? 
A: หลังจากปิด Bluetooth แล้ว Xiaomi Earbuds App จะไม่เริ่มเชื่อมต่อใหม่กับ REDMI Buds 8 Active โดยอัตโนมัติ
หากต้องการเชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active อีกครั้ง โปรดอ้างอิงวิธีการดังต่อไปนี้:
1. เลือกหูฟังจากรายการ Bluetooth ของอุปกรณ์ด้วยตนเองเพื่อเชื่อมต่อ จากนั้นเปิดแอป Xiaomi Earbuds เพื่อทำการเชื่อมต่อใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์
2. ใส่หูฟังกลับเข้าไปในเคสชาร์จ ปิดฝาและเปิดฝาใหม่อีกครั้ง จากนั้นเปิด Xiaomi Earbuds App เพื่อทำการเชื่อมต่อใหม่ให้เสร็จสิ้น。
 
Q34: วิธีล้างประวัติการจับคู่ระหว่าง REDMI Buds 8 Active กับอุปกรณ์ และวิธีรีเซ็ตหูฟัง?
A: การล้างบันทึกการจับคู่ระหว่าง REDMI Buds 8 Active และอุปกรณ์:
บนโทรศัพท์ Xiaomi โปรดไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> แตะไอคอน [>] ที่ด้านขวาของ [REDMI Buds 8 Active] >> เลือก [เลิกจับคู่] บนอุปกรณ์อื่น ให้ค้นหา “Bluetooth” ในการตั้งค่า และทำตามขั้นตอนเพื่อลบประวัติการเชื่อมต่อ
การรีเซ็ตหูฟังเอียร์บัด:
1. ใส่เอียร์บัดทั้งสองข้างลงในเคสชาร์จ, และเปิดฝาเคสชาร์จไว้.
2. กดค้างปุ่มเคสเป็นเวลา 10 วินาที จากนั้นปล่อย (ไฟแสดงสถานะของเคสชาร์จกะพริบช้าๆ 3 ครั้ง ซึ่งหมายถึงรีเซ็ตสำเร็จ)
3. หลังจากรีเซ็ตแล้ว earbuds จะเข้าสู่ pairing mode โดยอัตโนมัติ
4. ค้นหาและเชื่อมต่อ earbuds กับอุปกรณ์.
 
Q35: REDMI Buds 8 Active รองรับการเปลี่ยนหูฟังข้างเดียวหรือการจับคู่หูฟังซ้ายและขวาใหม่หรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active รองรับการเปลี่ยนหูฟังข้างเดียวหรือการนำหูฟังซ้ายและขวากลับมาจับคู่รวมกัน ก่อนอื่น ให้ลบประวัติการจับคู่ของอุปกรณ์ จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน: ใส่หูฟังลงใน charging case เปิดฝา แล้วกดค้าง function button บนเคสเป็นเวลา 10 วินาที จนกว่าไฟแสดงสถานะของ charging case จะกะพริบเป็นสีขาวอย่างรวดเร็ว หูฟังจะถูกคืนค่าเป็นค่าโรงงานและเข้าสู่โหมดการจับคู่อีกครั้ง หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการจับคู่เพื่อเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง。
 
การควบคุมแบบสัมผัส
Q36: วิธีควบคุม REDMI Buds 8 Active?
A: พื้นที่ควบคุมแบบสัมผัสของหูฟังเอียร์บัดแสดงไว้ด้านล่าง และสามารถใช้ควบคุมหูฟังเอียร์บัดผ่านการสัมผัส:
1. ตามค่าเริ่มต้น ให้แตะสองครั้งที่บริเวณควบคุมแบบสัมผัสของหูฟังข้างซ้ายหรือขวาเพื่อเล่นหรือหยุดเพลงชั่วคราว และรับสายหรือวางสายโทรศัพท์
3. โดยค่าเริ่มต้น การแตะสามครั้งบนพื้นที่ควบคุมแบบสัมผัสของหูฟังข้างซ้ายหรือข้างขวา จะข้ามไปยังแทร็กถัดไป.
4. โดยค่าเริ่มต้น ให้กดค้างบริเวณระบบควบคุมแบบสัมผัสของเอียร์บัดข้างซ้ายหรือข้างขวาเป็นเวลา 2 วินาทีเพื่อเปิดใช้งานผู้ช่วยเสียง หรือปฏิเสธสายเรียกเข้า.
หมายเหตุ:
การตั้งค่า Gesture สามารถเปลี่ยนได้ใน Xiaomi Phone หรือการตั้งค่า gesture ของ Xiaomi Earbuds App.

Q37: ทำไมการควบคุมแบบสัมผัสของ REDMI Buds 8 Active บางครั้งจึงไม่ตอบสนอง?
A: หากการควบคุมแบบสัมผัสของ REDMI Buds 8 Active บางครั้งไม่ตอบสนอง โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสัมผัสบริเวณที่ถูกต้องของหูฟังเอียร์บัดตามที่อธิบายไว้ในคู่มือผู้ใช้.
2. การแตะสองครั้งเพื่อหยุดชั่วคราวหรือเล่นเพลงควรทำในขณะที่เพลงกำลังเล่นอยู่ เปิด App เพลงบนโทรศัพท์ของคุณก่อนลองใช้ท่าทางนี้.
3. การแตะต่อเนื่องอาจช้าเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการ double-tap หรือ triple-tap อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
4. น้ำมันส่วนเกินหรือความชื้นบนนิ้วมือของคุณอาจทำให้ความไวต่อการสัมผัสลดลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วมือของคุณสะอาดและแห้งเมื่อแตะ

5. ในสภาพอากาศหนาว นิ้วที่แห้งอาจทำให้ท่าทางการสัมผัสทำงานผิดปกติได้
 
การชาร์จและอายุการใช้งานแบตเตอรี่
Q38: วิธีตรวจสอบสถานะการชาร์จของ REDMI Buds 8 Active และตรวจสอบระดับแบตเตอรี่?
A: สำหรับ REDMI Buds 8 Active ไฟแสดงสถานะการชาร์จจะอยู่ที่ด้านหน้าของเคสชาร์จ ระหว่างการชาร์จ ไฟแสดงสถานะสีขาวจะติดค้างไว้ เมื่อชาร์จเสร็จสิ้น ไฟแสดงสถานะสีขาวจะดับลง หูฟังจะเริ่มชาร์จโดยอัตโนมัติเมื่อวางไว้ในเคสชาร์จ

หากต้องการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ โปรดอ้างอิงวิธีการต่อไปนี้:
การตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของหูฟังเอียร์บัด:1. หลังจากเชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์แล้ว สามารถดูระดับแบตเตอรี่ได้ในแถบการแจ้งเตือนของโทรศัพท์.2. เมื่อเชื่อมต่อกับแอป Xiaomi Earbuds แล้ว สามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้ในแอป และอุปกรณ์ Xiaomi/REDMI บางรุ่นยังรองรับการดูระดับแบตเตอรี่ในแถบสถานะหรือการตั้งค่าเพิ่มเติมด้วยหมายเหตุ:
แถบสถานะจะแสดงเฉพาะระดับแบตเตอรี่ของ earbud ที่มีประจุต่ำกว่าเท่านั้น โทรศัพท์บางรุ่นไม่รองรับการดูระดับแบตเตอรี่ของ earbud.
การตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของเคสชาร์จ:เมื่อเชื่อมต่อกับ Xiaomi Earbuds App โดยใส่หูฟังทั้งสองข้างไว้ในเคสชาร์จ คุณสามารถดูระดับแบตเตอรี่ของเคสได้ใน Xiaomi Earbuds App อุปกรณ์ Xiaomi/REDMI บางรุ่นยังรองรับการดูระดับแบตเตอรี่ของเคสชาร์จได้ในการตั้งค่าเพิ่มเติมอีกด้วย
 
Q39: ทำไมระดับแบตเตอรี่จึงไม่แสดงในแถบการแจ้งเตือนหลังจากเชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์?
A: โทรศัพท์ไม่ได้ทุกรุ่นรองรับการแสดงระดับแบตเตอรี่ของ REDMI Buds 8 Active ในแถบการแจ้งเตือน หากโทรศัพท์ของคุณไม่รองรับฟีเจอร์นี้ จะไม่สามารถแสดงระดับแบตเตอรี่ได้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องเพื่อขอความช่วยเหลือ.
 
Q40: เป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่ REDMI Buds 8 Active จะอุ่นขึ้นขณะชาร์จ?
A: REDMI Buds 8 Active ใช้วิธีการชาร์จที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นอุณหภูมิของหูฟังอาจเพิ่มขึ้นระหว่างการชาร์จเร็ว นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติ ส่วนประกอบหลักได้รับการออกแบบมาพร้อมกลไกการป้องกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้งานหูฟังได้อย่างปลอดภัย.
หมายเหตุ:
ความร้อนขณะชาร์จได้รับการทดสอบในห้องปฏิบัติการและโดยสถาบันวิชาชีพ และเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยทั้งหมด จะไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกายมนุษย์ อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้เก็บหูฟังให้ห่างจากวัสดุไวไฟสูงที่มีจุดติดไฟต่ำ เช่น ฟอสฟอรัสขาว ระหว่างการชาร์จ
 
Q41: REDMI Buds 8 Active รองรับการชาร์จด้วยพาวเวอร์แบงก์หรือไม่?
A: ไม่แนะนำให้ชาร์จ REDMI Buds 8 Active ด้วย power bank. power bank ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์การป้องกันกระแสไฟ หากกระแสไฟขาออกต่ำเกินไป power bank อาจหยุดชาร์จ เนื่องจาก REDMI Buds 8 Active มีแบตเตอรี่ขนาดเล็กและดึงกระแสไฟต่ำระหว่างการชาร์จ จึงอาจไปกระตุ้นการป้องกันกระแสไฟของ power bank และทำให้ชาร์จไม่เต็ม หาก power bank ของคุณรองรับโหมดกระแสไฟต่ำ คุณสามารถใช้โหมดนั้นเพื่อชาร์จหูฟังได้อย่างปลอดภัย.
 
Q42: ทำไมเอียร์บัดซ้ายและขวาของ REDMI Buds 8 Active จึงแสดงระดับแบตเตอรี่ต่างกัน หรือมีระยะเวลาการใช้งานต่างกัน?
A: สำหรับ REDMI Buds 8 Active หูฟัง TWS จะทำงานในโหมดหลัก–รอง และการใช้พลังงานของหูฟังหลักและหูฟังรองจะแตกต่างกันในสถานะการทำงานต่าง ๆ โดยหูฟังหลักจะใช้พลังงานมากกว่าหูฟังรอง เมื่อเวลาผ่านไป อาจทำให้ระดับแบตเตอรี่ที่แสดงในแอป Xiaomi Earbuds แตกต่างกัน และระยะเวลาการใช้งานของหูฟังซ้ายและขวาอาจไม่เท่ากัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ。
โปรดทราบสถานการณ์ต่อไปนี้:
1. หากคุณมักสวมใส่ earbud เพียงข้างเดียวในขณะที่อีกข้างชาร์จอยู่ใน case ระดับแบตเตอรี่อาจไม่ซิงค์กันเมื่อใช้ earbud ทั้งสองข้างพร้อมกัน แนะนำให้สวมใส่ earbud ทั้งสองข้างอย่างสม่ำเสมอเพื่อลดความแตกต่างของระดับแบตเตอรี่
2. หาก earbud ข้างหนึ่งสวมใส่ไม่พอดี และใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง อาจเกิดความแตกต่างของระดับแบตเตอรี่ระหว่าง earbud ซ้ายและขวาอย่างมีนัยสำคัญได้
 
Q43: ควรทำอย่างไรหาก REDMI Buds 8 Active ชาร์จไม่ได้ เปิดเครื่องไม่ได้ หรือไฟแสดงสถานะไม่ติด?
A: หาก REDMI Buds 8 Active ไม่สามารถชาร์จได้ ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ หรือไฟแสดงสถานะไม่ติด โปรดอ้างอิงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่า charging case มีแบตเตอรี่เพียงพอหรือไม่ หาก charging case แบตเตอรี่หมด ให้ชาร์จ case ก่อน จากนั้นจึงชาร์จ earbuds หลังจากชาร์จแล้ว ให้ลองเปิด earbuds หากไม่ได้ใช้ earbuds เป็นเวลานานและแบตเตอรี่ต่ำ จำเป็นต้องชาร์จสักพักก่อนที่ไฟแสดงสถานะจะติดขึ้น
2. ตรวจสอบว่าฟิล์มป้องกันใดๆ บนหน้าสัมผัสการชาร์จของหูฟังได้ถูกลอกออกแล้วหรือไม่ และตรวจสอบหน้าสัมผัสการชาร์จและพินภายในเคสว่ามีสิ่งสกปรก การบิดงอ หรือความเสียหายหรือไม่ นำฟิล์มป้องกันออกหากมี และทำความสะอาดหน้าสัมผัสเพื่อให้มั่นใจว่ามีการเชื่อมต่อที่ดี
3. ลองรีเซ็ต earbuds: ใส่ earbuds ทั้งสองข้างลงใน charging case ที่ชาร์จเต็มแล้ว, เปิดฝา charging case ไว้, จากนั้นกดค้างปุ่ม case เป็นเวลา 10 วินาที (ไฟแสดงสถานะ charging case กะพริบช้าๆ 3 ครั้ง). หลังจากรีเซ็ตสำเร็จ, earbuds จะเข้าสู่โหมดการจับคู่.
4. หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อขอความช่วยเหลือ.
 
Q44: เหตุใดอายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงของ REDMI Buds 8 Active จึงดูเหมือนสั้นกว่าระยะเวลาที่โฆษณาไว้?
A: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ REDMI Buds 8 Active ได้รับผลกระทบอย่างมากจากพฤติกรรมการใช้งาน อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่โฆษณาไว้สอดคล้องกับสถานการณ์การทดสอบเฉพาะ เช่น รูปแบบเพลงและระดับเสียง ข้อมูลการทดสอบได้มาจากสภาวะที่ควบคุมในห้องปฏิบัติการ Xiaomi ในการใช้งานจริง ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม เช่น สัญญาณรบกวนและสัญญาณรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า อาจทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงของ REDMI Buds 8 Active แตกต่างจากผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ.
 
เกี่ยวกับเสียง
Q45: REDMI Buds 8 Active เป็นสเตอริโอหรือไม่?
A: ใช่ หูฟัง REDMI Buds 8 Active เป็นหูฟังสเตอริโอ .
 
Q46: วิธีปรับระดับเสียงบน REDMI Buds 8 Active?
A: หากต้องการปรับระดับเสียงบน REDMI Buds 8 Active โปรดอ้างอิงวิธีการต่อไปนี้:
1. ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงบนโทรศัพท์ของคุณ.
2. ในอินเทอร์เฟซการตั้งค่า Bluetooth หรือใน Xiaomi Earbuds App คุณสามารถปรับแต่งท่าทางการสัมผัสสำหรับ REDMI Buds 8 Active เพื่อควบคุมระดับเสียงได้
หมายเหตุ:
ระหว่างการโทรศัพท์ ไม่สามารถปรับระดับเสียงผ่านการควบคุมแบบสัมผัสของหูฟังได้.
 
Q47: ทำไม REDMI Buds 8 Active บางครั้งจึงปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์?
A: REDMI Buds 8 Active อาจปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติในสถานการณ์ต่อไปนี้ ซึ่งเป็นเรื่องปกติ:
1. เมื่อเชื่อมต่อหูฟังเข้ากับอุปกรณ์ Xiaomi/REDMI เป็นครั้งแรก กลไกการป้องกันระดับเสียงของ MIUI/HyperOS สามารถปรับระดับเสียงได้โดยอัตโนมัติ
2. เมื่อเชื่อมต่อ earbuds กับอุปกรณ์ iOS เป็นครั้งแรก อุปกรณ์ iOS สามารถซิงค์ระดับเสียงได้โดยอัตโนมัติ
3. หลังจากปรับระดับเสียงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้ว หูฟังจะซิงค์ไปยังระดับเสียงที่ตั้งไว้ล่าสุดเมื่อเชื่อมต่อใหม่.
 
Q48: ทำไมระหว่างการโทรจึงมีเสียง แต่เมื่อฟังเพลงหลังจากเชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active กับโทรศัพท์แล้วกลับไม่มีเสียง?
A: โปรดไปที่การตั้งค่า Bluetooth ของโทรศัพท์ แตะ REDMI Buds 8 Active ที่จับคู่แล้ว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานตัวเลือก [เสียงสื่อ] หากปิด [เสียงสื่อ] จะไม่มีเสียงเมื่อฟังเพลงหรือดูวิดีโอ และตัวเลือกนี้จำเป็นต้องเปิดใช้งานด้วยตนเอง。
 
Q49: วิธีใช้ฟีเจอร์การแชร์เสียงบน REDMI Buds 8 Active?
A: REDMI Buds 8 Active รองรับฟีเจอร์การแชร์เสียง เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์หูฟัง Xiaomi หนึ่งเครื่อง (อุปกรณ์ A) แล้ว ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์หูฟัง Xiaomi อีกเครื่อง (อุปกรณ์ B) จากนั้นไปที่อินเทอร์เฟซการตั้งค่า Bluetooth สำหรับอุปกรณ์ B แล้วเปิด [แชร์เสียง] เพื่อเข้าสู่โหมดการแชร์เสียง

Q50: ต้องทำอย่างไรหากหูฟังข้างหนึ่งของ REDMI Buds 8 Active ไม่มีเสียงหรือไม่เชื่อมต่อ?
A: หากหูฟังข้างใดข้างหนึ่งของ REDMI Buds 8 Active ไม่มีเสียงหรือเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ใส่หูฟังกลับลงในกล่องชาร์จ เปิดฝากล่องชาร์จไว้ จากนั้นกดปุ่มบนกล่องค้างไว้ 10 วินาที จนไฟแสดงสถานะของกล่องชาร์จกระพริบเป็นสีขาวช้าๆ 3 ครั้ง แล้วปล่อย จากนั้นไฟแสดงสถานะจะกระพริบเป็นสีขาวอย่างรวดเร็วเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ เชื่อมต่อหูฟังกับโทรศัพท์อีกครั้งและตรวจสอบว่าเสียงกลับมาแล้วหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองเชื่อมต่อหูฟังกับโทรศัพท์เครื่องอื่น หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อบริการหลังการขายของ Xiaomi เพื่อตรวจสอบ.
 
Q51: ทำไมเสียงจาก PC จึงไม่เล่นผ่าน REDMI Buds 8 Active ในโหมด Dual connection ที่เชื่อมต่อกับ PC และโทรศัพท์?
A: หากมีการใช้งานเสียงบนโทรศัพท์อยู่ Windows PCs (โดยที่ input channel ตั้งค่าเริ่มต้นเป็น microphone array) จะไม่สามารถ override เสียงของโทรศัพท์ได้ เสียงจาก PC จะเล่นผ่าน REDMI Buds 8 Active ได้ก็ต่อเมื่อหยุดเสียงบนโทรศัพท์แล้วเท่านั้น บนคอมพิวเตอร์ Mac (โดยที่ input channel ตั้งค่าเริ่มต้นเป็น headphones) เสียงจาก PC สามารถ override เสียงของโทรศัพท์ได้
 
Q52: เหตุใดเสียงจึงเงียบระหว่างการเล่นเพลงบน REDMI Buds 8 Active และจะกู้คืนเสียงได้อย่างไร?
A: REDMI Buds 8 Active ต้องการการซิงโครไนซ์เสียงระหว่างหูฟังทั้งสองข้าง ในสภาพแวดล้อมที่มีสัญญาณรบกวนรุนแรง ลิงก์เสียงอาจล้มเหลว ทำให้เกิดความเงียบชั่วคราว
เพื่อกู้คืนเสียง ให้ใส่ earbuds กลับเข้าไปใน charging case ปิดฝาไว้ 60 วินาที จากนั้นเปิดฝาอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่ผ่าน Bluetooth หลังจากเชื่อมต่อใหม่แล้ว ให้ยืนยันว่าการเล่นเพลงกลับมาทำงานใน earbuds หรือไม่
 
Q53: ควรทำอย่างไรหากเสียงของ REDMI Buds 8 Active ขาด ๆ หาย ๆ หรือมีเสียงรบกวนระหว่างการใช้งาน?
A: หาก REDMI Buds 8 Active มีเสียงขาดหายเป็นช่วงๆ หรือมีเสียงรบกวนระหว่างการใช้งาน โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. แบตเตอรี่ต่ำบนโทรศัพท์หรือ REDMI Buds 8 Active อาจทำให้เสียงไม่เสถียร ดังนั้นโปรดชาร์จอุปกรณ์ทั้งสองให้เต็มและตรวจสอบอีกครั้ง。
2. หากระยะห่างระหว่างโทรศัพท์กับ REDMI Buds 8 Active หรือระหว่างหูฟังทั้งสองข้างไกลเกินไป หรือมีสิ่งกีดขวาง เช่น ผนัง ขวางสัญญาณ อาจเกิดอาการเสียงขาดหายหรือมีเสียงรบกวนได้ โปรดให้โทรศัพท์และหูฟังอยู่ใกล้กันและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางสัญญาณ
3. สัญญาณรบกวนในสภาพแวดล้อมการใช้งานอาจทำให้เกิดปัญหานี้ ลองใช้ REDMI Buds 8 Active ในสภาพแวดล้อมอื่น เช่น ภายในอาคารที่มีสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์น้อยที่สุด เพื่อตรวจสอบว่ายังคงเกิดอาการดังกล่าวหรือไม่
4. คุณสามารถรีเซ็ต REDMI Buds 8 Active ลบประวัติการจับคู่ Bluetooth บนโทรศัพท์ รีสตาร์ทโทรศัพท์ และจับคู่อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทดสอบหูฟังกับโทรศัพท์เครื่องอื่น หากปัญหายังมีอยู่ โปรดติดต่อบริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบ.
 
Q54: หากระดับเสียงของ REDMI Buds 8 Active ต่ำเกินไประหว่างการใช้งานควรทำอย่างไร?
A: หากระดับเสียงของ REDMI Buds 8 Active เบาเกินไปขณะใช้งาน โปรดยืนยันว่าได้เปิดใช้งาน [ระดับเสียงสัมบูรณ์] บนโทรศัพท์ของคุณแล้ว บนโทรศัพท์ Xiaomi ให้ไปที่ รายการอุปกรณ์ Bluetooth >> แตะไอคอน [>] ข้าง REDMI Buds 8 Active >> เลือก [เสียง] >> เปิดใช้งาน [ทำให้ระดับเสียงสอดคล้องกัน]
 
สถานการณ์การใช้งาน
ค55: ทำREDMI Buds 8 Active รองรับ Smart scenes หรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับ Smart scenes.
 
Q56: REDMI Buds 8 Active รองรับฟังก์ชันปลุกด้วยเสียง (hotword) หรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับฟังก์ชันปลุกด้วยเสียง
 
Q57: REDMI Buds 8 Active รองรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์/การอัปเกรด OTA หรือไม่, และจะอัปเดตอย่างไร?
A: REDMI Buds 8 Active รองรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์
คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
1. ไปที่อินเทอร์เฟซการตั้งค่า Bluetooth ของหูฟัง >> [การตั้งค่าเพิ่มเติม] >> [อัปเดตเฟิร์มแวร์] เพื่อตรวจสอบและติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

2. เชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active ผ่านแอป Xiaomi Earbuds จากนั้นอัปเดตจากส่วน Firmware update หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว。
 
Q58: REDMI Buds 8 Active รองรับการประกาศชื่อผู้โทรระหว่างสายเรียกเข้าไหม?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับการประกาศชื่อผู้โทร.
 
Q59: ต้องทำอย่างไรหากทั้งโทรศัพท์และหูฟังเล่นเสียงแจ้งเตือนหลังจากเชื่อมต่อ REDMI Buds 8 Active?
A: นี่เป็นพฤติกรรมปกติของระบบ Android เมื่อใช้งาน REDMI Buds 8 Active. MIUI 13 ได้แนะนำฟีเจอร์ Sound assistant เพื่อปรับการตั้งค่านี้.
บนโทรศัพท์ Xiaomi ที่ใช้ MIUI 13 หรือใหม่กว่า ไปที่ การตั้งค่า >> [เสียงและการสั่น] >> [ผู้ช่วยเสียง] >> ปิด [อนุญาตเสียงลำโพง] หลังจากปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว เสียงจะเล่นผ่าน REDMI Buds 8 Active เท่านั้น
บนโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ Xiaomi ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์และตำแหน่งอาจแตกต่างกัน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของแบรนด์อุปกรณ์

Q60: REDMI Buds 8 Active รองรับ Xiaomi PC Manager บนคอมพิวเตอร์หรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับ Xiaomi PC Manager บนคอมพิวเตอร์。
 
Q61: ทำไมตัวปรับแต่งเสียงไม่แสดงในหน้าจอการตั้งค่า Bluetooth หรือ Xiaomi Earbuds App เมื่อใช้ REDMI Buds 8 Active?
A: หากเกิดเหตุการณ์นี้ขณะใช้งาน REDMI Buds 8 Active ให้ปิดและเปิด Bluetooth หรือเชื่อมต่อหูฟังอีกครั้ง หลังจากนั้นจะสามารถกู้คืนการแสดงผลอีควอไลเซอร์ได้
 
Q62: REDMI Buds 8 Active รองรับการประกาศการแจ้งเตือนหรือไม่?
A: REDMI Buds 8 Active ไม่รองรับการประกาศการแจ้งเตือน。
 
Q63: REDMI Buds 8 Active รองรับการค้นหา "ของคุณหรือไม่ฟังก์ชันหูฟัง?
A: REDMI Buds 8 Active รองรับฟังก์ชัน find your earphones โดยรองรับการค้นหาเอียร์บัดด้วยเสียงในบริเวณใกล้เคียง
บนโทรศัพท์ Xiaomi ให้แตะลูกศรถัดจาก REDMI Buds 8 Active ในอินเทอร์เฟซ Bluetooth ของระบบเพื่อเข้าสู่ [การตั้งค่าเพิ่มเติม] >> [การแจ้งเตือนหูฟังหาย] >> [ค้นหาหูฟังของคุณ] >> เลือก [ซ้าย], [ทั้งสองข้าง] หรือ [ขวา].