หากหูฟังข้างหนึ่งไม่สามารถเชื่อมต่อได้เมื่อใช้งาน REDMI Buds 8 Pro, โปรดดูวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. การสัมผัสที่ไม่ดีระหว่าง charging case อาจทำให้การจับคู่ไม่สมบูรณ์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ earbuds ทั้งสองข้างไว้ใน charging case อย่างถูกต้อง และ charging contacts อยู่ในแนวตรงกัน ปิดฝาแล้วรอสักครู่เพื่อให้ earbuds เชื่อมต่อใหม่และจับคู่อีกครั้ง
2. แบตเตอรี่ต่ำอาจทำให้หูฟังข้างหนึ่งปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ ใส่หูฟังทั้งสองข้างกลับเข้าไปในเคสชาร์จ ยืนยันว่าไฟแสดงสถานะติด จากนั้นชาร์จให้เต็มและจับคู่ใหม่ผ่าน Bluetooth.
3. สิ่งสกปรกหรือเศษฝุ่นบนหน้าสัมผัสของหูฟังหรือที่ลำโพงอาจส่งผลต่อการทำงานตามปกติ โปรดทำความสะอาดหูฟังและหน้าสัมผัสสำหรับชาร์จอย่างระมัดระวังด้วยผ้านุ่มแห้ง จากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
4. การสัมผัสน้ำหรือเหงื่อทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรและการทำงานผิดปกติชั่วคราว หาก earbuds สัมผัสน้ำหรือเหงื่อ ให้เช็ดให้แห้งอย่างทั่วถึงและปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ใช้งานสักระยะหนึ่งก่อนนำกลับไปใส่ใน charging case เพื่อให้กลับมาทำงานได้ตามปกติ
5. การเชื่อมต่อ Bluetooth ระหว่างหูฟังด้านซ้ายและขวาจะถูกตัดขาด ทำให้ไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้อง ให้นำหูฟังทั้งสองข้างใส่ลงในเคสชาร์จ ปิดฝา แล้วนำออกมาอีกครั้งเพื่อให้เชื่อมต่อใหม่และซิงค์โดยอัตโนมัติ。
6. หลังจากรีเซ็ตหูฟังแล้ว ให้จับคู่กับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
7. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการหลังการขายในพื้นที่