คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Xiaomi Smart Camera C302

1. Xiaomi Smart Camera C302 มาพร้อมกับชิปเซ็ตความปลอดภัย MJA1 ในตัว ทําให้มั่นใจในความปลอดภัยของการสื่อสารและการจัดเก็บข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนกระบวนการเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลบนคลาวด์ใช้การเข้ารหัส AES128 บิต ซึ่งสามารถมั่นใจได้ว่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวจะไม่ถูกเปิดเผย
2. Xiaomi Smart Camera C302 ให้การปกป้องความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นด้วยคุณสมบัติการปิดกั้นเลนส์ทางกายภาพ ผ่านแอพ Xiaomi Home คุณสามารถดึงเลนส์กล้องขึ้นด้านบนเข้าไปในตัวเครื่องได้เมื่อไม่ได้ใช้งานกล้อง

1. ไฟเลี้ยว
2. เลนส์
3. ไมโครโฟน
4. ช่องเสียบการ์ด microSD (มองเห็นได้เมื่อเลนส์หงายขึ้น)
5. ลำโพง
6. ปุ่มรีเซ็ต
7. พอร์ตจ่ายไฟ Type-C

1. กล้องรองรับคุณสมบัติการปิดกั้นเลนส์ทางกายภาพเพื่อเพิ่มการปกป้องความเป็นส่วนตัว
2. ข้อมูลป้ายชื่อของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ด้านล่างและด้านข้างของผลิตภัณฑ์

1. ผนังควรสามารถรองรับน้ําหนักรวมของกล้องได้อย่างน้อยสามเท่า
2. ควรติดตั้งกล้องกับเพดานหรือผนังอย่างแน่นหนาตามคําแนะนําในการติดตั้ง เพื่อป้องกันการบาดเจ็บ
3. หากคุณเลือกที่จะกลับกล้อง คุณต้องหมุนภาพ 180° ในการตั้งค่าหน้าจอของแอป Xiaomi Home

1. กล้องเปิดได้สําเร็จเมื่อไฟแสดงสถานะยังคงเป็นสีส้มและคุณได้ยินเสียงแจ้งเตือน
2. ห้ามหมุนหรือบังคับให้เลนส์หมุนในขณะที่กล้องกําลังทํางาน หากเลนส์อยู่ในตําแหน่งที่ไม่ถูกต้องคุณสามารถปรับเทียบได้ในแอพ Xiaomi Home

1. การ์ดหน่วยความจํา 8 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 18 ชั่วโมง
2. การ์ดหน่วยความจํา 16 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 36 ชั่วโมง
3. การ์ดหน่วยความจํา 32 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 3 วัน
4. การ์ดหน่วยความจํา 64 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 6 วัน
5. การ์ดหน่วยความจํา 128 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 12 วัน
6. การ์ดหน่วยความจํา 256 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 24 วัน

1. ความละเอียดของวิดีโอที่บันทึกลงในการ์ดหน่วยความจําคือ 2K HD
2. ข้อมูลทั้งหมดมาจากห้องปฏิบัติการภายใน เวลาในการจัดเก็บจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสีและฉากของภาพจริง และขึ้นอยู่กับการใช้งานจริง

1.  

1. ช่วงอุณหภูมิในการทํางานสําหรับกล้องนี้คือ -10 °C ถึง 40 °C ห้ามใช้กล้องนี้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิอยู่นอกช่วงการทํางานที่กําหนด
2. กล้องนี้เป็นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีความแม่นยํา อย่าใช้กล้องในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้นสูงหรือในบริเวณที่อาจเกิดน้ําเข้า
3. เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกล้อง อย่าวางกล้องในที่ที่เลนส์หันเข้าหาหรือติดกับพื้นผิวสะท้อนแสง เช่น หน้าต่างกระจกหรือผนังสีขาว เนื่องจากจะทําให้ภาพสว่างเกินไปในบริเวณใกล้กับกล้อง และมืดลงในบริเวณที่ห่างไกลออกไป หรือทําให้กล้องสร้างภาพสีขาว
4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งผลิตภัณฑ์นี้ในบริเวณที่มีสัญญาณ Wi-Fi แรง พยายามติดตั้งให้ห่างจากเตาไมโครเวฟและสถานที่อื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อสัญญาณ
5. เมื่อเปิดหรือปิดฟังก์ชันการมองเห็นตอนกลางคืน กล้องจะสลับฟิลเตอร์ตัดอินฟราเรด ทําให้เกิดเสียง "คลิก" เล็กน้อย นี่เป็นปกติ.
6. หากสายไฟชํารุด โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อขอเปลี่ยน
7. โปรดใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่เข้ากันได้และผ่านการรับรองเพื่อจ่ายไฟให้กับผลิตภัณฑ์นี้
8. คุณต้องเตรียมอะแดปเตอร์แปลงไฟด้วยตัวเอง

 

1. การปิดกั้นเลนส์ทางกายภาพ:

2. ใบ้:

3. นิยาม:

4. เต็มหน้าจอ:

5. เรียก:

6. การถ่ายภาพ:

7. การบันทึกภาพ:

8. พีทีแซด:

1. สามารถปรับการตั้งค่าความไวได้

1. เวลาตรวจสอบ:

2. ช่วงเวลาปลุก:

3. ประเภทการแจ้งเตือนเหตุการณ์

1. ไอคอนเล่น/หยุดชั่วคราว:

2. ภาพหน้าจอ:

3. การบันทึกวิดีโอ:

4. การเล่นความเร็วสองเท่า:

5. ใบ้:

6. เต็มหน้าจอ:

1. บางประเทศไม่รองรับ Xiaomi Home Secure
2. ราคาอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาค โปรดดูราคาที่แสดงบนอินเทอร์เฟซ

1. โปรดไปที่ [การตั้งค่า] บนโทรศัพท์ของคุณ>>เข้าถึง [การแจ้งเตือนแอป] >>เปิดการอนุญาตการแจ้งเตือนของแอป Xiaomi Home
2. ในแอป Xiaomi Home ให้ไปที่ [โปรไฟล์] >> [การตั้งค่าเพิ่มเติม] >> [การตั้งค่าการแจ้งเตือน] >> เพื่อเปิดสวิตช์ของการตั้งค่า [การแจ้งเตือนอุปกรณ์] ไว้

1. ไปที่แอพ Xiaomi Home >> กด [Xiaomi Smart Camera C302] ค้างไว้>>แตะ [เพิ่มเติม] >>เลือก [แชร์] >>ทําตามคําแนะนําเพื่อแชร์กับผู้อื่น

2. เปิดแอป Xiaomi Home >>เลือกอุปกรณ์>>แตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน >>ไปที่ [แชร์อุปกรณ์] และทําตามคําแนะนําเพื่อแชร์กับผู้อื่น

1. หากวิดีโอค้างหรือบัฟเฟอร์บ่อยๆ ให้เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอเป็นโหมดอัตโนมัติหรือโหมดราบรื่น
2. หากมีปัญหาการซิงโครไนซ์ระหว่างวิดีโอและเสียง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของกล้อง หากความล่าช้ามีนัยสําคัญ ให้ลองออกจากวิดีโอแล้วกลับเข้าไปใหม่

1. ตรวจสอบว่าเสียงบนโทรศัพท์มือถือถูกปรับต่ําเกินไปหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าแอป Xiaomi Home ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์ (การบันทึก) หรือไม่ หากไม่ได้รับอนุญาต โปรดเปิดการอนุญาตที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าโทรศัพท์

1. หากวิดีโอที่จัดเก็บไว้ในการ์ด microSD ไม่ต่อเนื่อง นั่นเป็นเพราะเปิดใช้งานคุณสมบัติการบันทึกการเคลื่อนไหวเท่านั้น ซึ่งจํากัดการบันทึกไว้ที่เมื่อตรวจพบการเคลื่อนไหว สําหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เป็นเรื่องปกติที่วิดีโอจะไม่ต่อเนื่อง เนื่องจากจะบันทึกเฉพาะเมื่อตรวจพบการเคลื่อนไหวและไม่สามารถบันทึกต่อเนื่องได้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
2. หากวิดีโอล่าช้า อาจเป็นปัญหาเครือข่าย ตรวจเช็คดูว่ามีอุปกรณ์มากเกินไปที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับกล้อง หรือถ้ามีอุปกรณ์อื่นกําลังสตรีมวิดีโอพร้อมกัน

1. โปรดใช้การ์ดหน่วยความจําความเร็วสูงที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 ซึ่งผลิตโดยผู้ผลิตทั่วไปของกล้อง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจําที่จําเป็นในกล้องแล้ว หากไม่มีการ์ดหน่วยความจํา กล้องจะไม่สามารถจัดเก็บหรือเล่นวิดีโอที่บันทึกไว้ได้
3. หากการ์ดหน่วยความจําไม่สามารถบันทึกวิดีโอหรือไม่ลบไฟล์โดยอัตโนมัติ ให้ฟอร์แมตโดยใช้การตั้งค่าที่เก็บข้อมูลของกล้องในแอป Xiaomi Home
4. หากไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําในแอพ Xiaomi Home ได้ สามารถฟอร์แมตบนคอมพิวเตอร์ผ่านเครื่องอ่านการ์ดได้ หลังจากฟอร์แมตแล้ว ให้ปิดกล้องและใส่การ์ดหน่วยความจํากลับเข้าไปใหม่

1. โปรดตรวจสอบว่ากล้องปิดอยู่หรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์ 5 V 1 A
2. โปรดลองรีสตาร์ทเราเตอร์
3. หากแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์และเครือข่ายเป็นปกติ โปรดตรวจสอบตัวบ่งชี้อุปกรณ์:

4. ตรวจสอบว่าใส่การ์ด SD เข้าไปในกล้องหรือไม่ ดึงออก และสังเกต การ์ด SD คุณภาพต่ําบางตัวอาจทําให้กล้องออฟไลน์ได้

1. หากไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีน้ําเงินขณะเชื่อมต่อกับแอพ Xiaomi Home แสดงว่ากล้องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือผูกกับบัญชีได้ โปรดตรวจสอบว่ารหัสผ่านบัญชีถูกต้องหรือไม่ และเครือข่ายตรงตามข้อกําหนดของกล้องหรือไม่
2. หากกล้องเชื่อมต่อกับแอพสําเร็จ แต่ไฟแสดงสถานะเริ่มกะพริบเป็นสีน้ําเงินกะทันหันและไม่ทํางาน โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายทํางานอย่างถูกต้อง

1. ระหว่างการโทร ให้วางโทรศัพท์และอุปกรณ์ไว้ในที่แยกจากกัน และรักษาระยะห่างอย่างน้อย 10 เมตร เสียงสะท้อนและเสียงหอนที่เกิดจากการสื่อสารระยะประชิดเป็นเรื่องปกติ
2. หากมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จํานวนมากอยู่ใกล้ ๆ อาจทําให้เกิดการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า ซึ่งอาจนําไปสู่เสียงหอนหรือเสียงรบกวนระหว่างการโทรด้วยเสียง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์ของอุปกรณ์สะอาดและปราศจากฝุ่น
2. ตรวจสอบว่าเลนส์ถูกวัตถุกีดขวางหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปรับตําแหน่งของกล้องหรือเอียง gimbal ภายในแอพ Xiaomi Home เพื่อย้ายเลนส์ออกจากบริเวณที่มีสิ่งกีดขวาง

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่าสามารถกลับมาเป็นปกติได้หรือไม่

2. โปรดตรวจสอบว่าคุณถอดการ์ด MicroSD ออกบ่อยครั้งในขณะที่อุปกรณ์เปิดอยู่หรือไม่ การ์ด MicroSD สามารถถอดออกได้เมื่อปิดกล้องเท่านั้น การถอดการ์ด MicroSD บ่อยครั้งอาจทําให้การ์ดทํางานได้ไม่ดีและนําไปสู่ปัญหาที่ผิดปกติในวิดีโอที่บันทึกไว้
3. โปรดตรวจสอบว่าความเร็วในการอ่านของการ์ด MicroSD ช้าหรือไม่
4. เปลี่ยนการ์ด MicroSD (ขอแนะนําให้คุณใช้การ์ด MicroSD ที่ตรงตามข้อกําหนด มิฉะนั้น จะมีปัญหาผิดปกติมากมายระหว่างการใช้งาน เช่น การบันทึกไม่ต่อเนื่องและความผิดปกติของหน่วยความจํา)

1. ปิดเครื่องและรีสตาร์ทอุปกรณ์

1. ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ Xiaomi Smart Camera C302 และแอป Xiaomi Home จําเป็นต้องอัปเดตหรือไม่

1. ออกจากหน้าการเชื่อมต่อแอพ รีเซ็ตกล้อง และเชื่อมต่อใหม่
2. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและวางกล้องไว้ใกล้ๆ
3. ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ของโทรศัพท์ คุณใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อได้ หากฮอตสปอตทํางาน อาจมีปัญหา Wi-Fi ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

1. หาก PTZ ของ Xiaomi Smart Camera C302 ไม่ตรงแนวหรือเลนส์อยู่ในตําแหน่งที่ไม่ถูกต้อง ให้ปรับเทียบ PTZ ผ่านแอพ Xiaomi Home แทน
2. การเบี่ยงเบนของ PTZ อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการหมุนในระยะยาว ดังนั้นจึงแนะนําให้ทําการสอบเทียบเป็นประจํา

1. อัปเดตแอป Xiaomi Home และโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันแอป Xiaomi Home บนอุปกรณ์ iOS ของคุณสูงกว่า 9.6 และลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าการอัปโหลดวิดีโอถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า Home Surveillance หรือไม่

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติ AI ที่เกี่ยวข้องแล้ว มิฉะนั้นกล้องจะไม่บันทึก