คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Xiaomi Smart Camera C201

1. Xiaomi Smart Camera C201 มาพร้อมกับชิปเซ็ตความปลอดภัย MJA1 ในตัว ทําให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของการสื่อสารและการจัดเก็บอย่างมีประสิทธิภาพ และกระบวนการทั้งหมดของการเข้ารหัสการส่งข้อมูล ข้อมูลคลาวด์ใช้การเข้ารหัส AES128 บิต ซึ่งสามารถมั่นใจได้ว่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวจะไม่ถูกเปิดเผย
2. Xiaomi Smart Camera C201 มอบการปกป้องความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นด้วยคุณสมบัติการปิดกั้นเลนส์ทางกายภาพ ผ่านแอพ Xiaomi Home คุณสามารถดึงเลนส์กล้องขึ้นด้านบนเข้าไปในตัวเครื่องได้เมื่อไม่ได้ใช้งานกล้อง

1. ด้านหน้า View: ตัวบ่งชี้, เลนส์, ไมโครโฟน, ช่องเสียบการ์ด microSD (มองเห็นได้เมื่อเลนส์หงายขึ้น)
2. ด้านหลัง View: ลําโพง ปุ่มรีเซ็ต และพอร์ตจ่ายไฟ

1. กล้องรองรับคุณสมบัติการปิดกั้นเลนส์ทางกายภาพเพื่อเพิ่มการปกป้องความเป็นส่วนตัว
2. ข้อมูลป้ายชื่อของผลิตภัณฑ์อยู่ที่ด้านล่างและด้านข้างของผลิตภัณฑ์

1. ติดสติกเกอร์แม่แบบการติดตั้งในตําแหน่งที่เหมาะสมบนผนัง เจาะรูในผนังให้ตรงกับรูบนสติกเกอร์ โดยมีเส้นผ่านศูนย์กลางประมาณ 6 มม. และความลึกประมาณ 30 มม.
2. เสียบปลั๊กผนังพลาสติกเข้าไปในรูที่เจาะ

3. วางด้านข้างของฐานโดยให้ลูกศรหันไปข้างหน้า จากนั้นจัดตําแหน่งรู ใส่สกรูแล้วขันให้แน่นเข้ากับปลั๊กผนังด้วยไขควงปากแฉก

4. จัดแนวร่องที่ด้านล่างของกล้องให้ตรงกับส่วนที่ยื่นออกมาบนฐาน จากนั้นหมุนกล้องตามเข็มนาฬิกาจนกระทั่งล็อคเข้าที่

1. ผนังควรสามารถรองรับน้ําหนักรวมของกล้องได้อย่างน้อยสามเท่า
2. ควรยึดกล้องกับเพดานหรือผนังอย่างแน่นหนาตามคําแนะนําในการติดตั้งเพื่อป้องกันการบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้น
3. หากคุณเลือกที่จะกลับกล้อง คุณต้องหมุนภาพ 180° ในการตั้งค่าหน้าจอของ Xiaomi Home App

1. คาดว่าการ์ดหน่วยความจํา 8 GB จะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 16 ชั่วโมง
2. การ์ดหน่วยความจําขนาด 16 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 1.5 วัน
3. การ์ดหน่วยความจําขนาด 32 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 3 วัน
4. คาดว่าการ์ดหน่วยความจํา 64 GB จะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 6 วัน
5. คาดว่าการ์ดหน่วยความจํา 128 GB จะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 12 วัน
6. การ์ดหน่วยความจํา 256 GB คาดว่าจะเก็บวิดีโอได้ประมาณ 24 วัน

1. ความละเอียดของวิดีโอที่บันทึกลงในการ์ดหน่วยความจําคือ 1080 P HD
2. ข้อมูลทั้งหมดมาจากห้องปฏิบัติการภายใน เวลาในการจัดเก็บจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสีและฉากของภาพจริง และขึ้นอยู่กับการใช้งานจริง

1. จะมีบาร์โค้ด n SN ที่ด้านหลังของบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ คุณสามารถตรวจสอบหมายเลข SN:

2. มีบาร์โค้ด SN บนฉลากที่ด้านล่างของตัวกล้อง คุณสามารถตรวจสอบหมายเลข SN:

1. ช่วงอุณหภูมิในการทํางานสําหรับกล้องนี้คือ -10 °C ถึง 45 °C ห้ามใช้กล้องนี้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูงหรือต่ํากว่าช่วงการทํางานที่กําหนด
2. กล้องนี้เป็นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีความแม่นยํา ห้ามใช้กล้องในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้นสูงหรือสถานที่ที่อาจทําให้เกิดน้ําเข้าได้
3. เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกล้อง อย่าวางกล้องในที่ที่เลนส์หันเข้าหาหรืออยู่ติดกับพื้นผิวสะท้อนแสง เช่น หน้าต่างกระจกหรือผนังสีขาว เพราะจะทําให้ภาพดูสว่างเกินไปในบริเวณที่ใกล้กับกล้อง และมืดลงในบริเวณที่ไกลออกไป หรือทําให้กล้องสร้างภาพสีขาว
4. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งผลิตภัณฑ์นี้ภายในพื้นที่ครอบคลุมที่มีสัญญาณ Wi-Fi ที่ดี พยายามติดตั้งให้ห่างจากเตาไมโครเวฟและสถานที่อื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อสัญญาณ
5. เมื่อเปิดหรือปิดฟังก์ชันการมองเห็นตอนกลางคืน กล้องจะเปลี่ยนฟิลเตอร์ตัดอินฟราเรด ซึ่งจะมาพร้อมกับเสียง "คลิก" เล็กน้อย นี่เป็นปกติ
6. หากสายไฟชํารุด โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อขอเปลี่ยน
7. โปรดใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่เข้ากันได้และมีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อจ่ายไฟให้กับผลิตภัณฑ์นี้
8. คุณต้องเตรียมอะแดปเตอร์แปลงไฟด้วยตัวเอง

1. การปิดกั้นเลนส์ทางกายภาพ:

2. ใบ้:

3. นิยาม:

4. เต็มหน้าจอ:

5. เรียก:

6. การถ่ายภาพ:

7. การบันทึกภาพ:

8. พีตเจ:

1. เวลาตรวจสอบ:

2. ช่วงเวลาปลุก:

3. ประเภทการแจ้งเตือนเหตุการณ์

1. ปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราว:

2. ภาพหน้าจอ:

3. การบันทึกวิดีโอ:

4. การเล่นความเร็วสองเท่า:

5. ใบ้:

6. เต็มหน้าจอ:

1. โปรดไปที่ [การตั้งค่า] บนโทรศัพท์ของคุณ>>เข้าถึง [การแจ้งเตือนแอป] >>เปิดการอนุญาตการแจ้งเตือนของแอป Xiaomi Home
2. ในแอป Xiaomi Home ให้ไปที่ [Profile] >> [การตั้งค่าเพิ่มเติม] >> [การตั้งค่าการแจ้งเตือน] >> เพื่อเปิดสวิตช์การตั้งค่า [การแจ้งเตือนอุปกรณ์] ไว้

1. ไปที่แอพ Xiaomi Home >>แตะ [เพิ่มเติม] >>เลือก [แชร์] >>ทําตามคําแนะนําเพื่อแชร์กับผู้อื่น

2. เปิดแอป Xiaomi Home >>เลือกอุปกรณ์>>แตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน >>ไปที่ [แชร์อุปกรณ์] และทําตามคําแนะนําเพื่อแชร์กับผู้อื่น

1. แอพ Xiaomi Home จะปิดระดับเสียงของวิดีโอแบบเรียลไทม์ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถเปิดใช้งานระดับเสียงในหน้าต่างวิดีโอของแอพ Xiaomi Home ได้โดยแตะที่ไอคอน [ปิดเสียง] หากระดับเสียงต่ํา ให้ปรับระดับเสียงให้สูงขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ
2. หากมีเสียงรบกวนในวิดีโอแบบเรียลไทม์ โปรดเก็บโทรศัพท์ของคุณให้ห่างจากกล้อง และหลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้ใกล้ตู้เย็น เตาไมโครเวฟ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ
3. หากวางกล้องไว้ที่ตําแหน่งสูงหรือเลนส์คว่ําลง จะทําให้ไมโครโฟนถูกฝังและรับเสียงสะท้อนจากพื้นผิวโดยรอบ ในกรณีนี้ ควรถอดไมโครโฟนของอุปกรณ์ออกจากช่อง

1. หากวิดีโอค้างหรือบัฟเฟอร์บ่อยครั้ง ให้เปลี่ยนคุณภาพวิดีโอเป็นโหมดอัตโนมัติหรือโหมดราบรื่น
2. หากมีปัญหาการซิงโครไนซ์ระหว่างวิดีโอและเสียง ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของกล้อง หากความล่าช้ามีนัยสําคัญ ให้ลองออกจากวิดีโอแล้วกลับเข้าไปใหม่

1. ตรวจสอบว่าเสียงบนโทรศัพท์มือถือปรับต่ําเกินไปหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าแอป Xiaomi Home ได้รับอนุญาตให้ใช้ไมโครโฟนของโทรศัพท์ (การบันทึก) หรือไม่ หากไม่ได้รับอนุญาต โปรดเปิดการอนุญาตที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าโทรศัพท์

1. หากวิดีโอที่จัดเก็บไว้ในการ์ด microSD ไม่ต่อเนื่อง อาจเป็นเพราะเปิดใช้งานคุณสมบัติการบันทึกการเคลื่อนไหวเท่านั้น ซึ่งจํากัดการบันทึกเมื่อตรวจพบการเคลื่อนไหว สําหรับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เป็นเรื่องปกติที่วิดีโอจะไม่ต่อเนื่องเนื่องจากจะบันทึกเฉพาะเมื่อตรวจพบการเคลื่อนไหวและไม่สามารถบันทึกได้อย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
2. หากวิดีโอล่าช้า อาจเป็นปัญหาเครือข่าย ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์มากเกินไปที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับกล้อง หรืออุปกรณ์อื่นกําลังสตรีมวิดีโอพร้อมกันหรือไม่

1. กรุณาใช้การ์ดหน่วยความจําความเร็วสูงที่ฟอร์แมตเป็น FAT32 ซึ่งผลิตโดยผู้ผลิตทั่วไปสําหรับกล้อง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการ์ดหน่วยความจําที่จําเป็นไว้ในกล้องแล้ว หากไม่มีการ์ดหน่วยความจํา กล้องจะไม่สามารถจัดเก็บหรือเล่นวิดีโอที่บันทึกไว้ได้
3. หากการ์ดหน่วยความจําไม่สามารถบันทึกวิดีโอได้หรือไม่ลบโดยอัตโนมัติ file ให้ฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําโดยใช้การตั้งค่าที่เก็บข้อมูลของกล้องภายในแอพ Xiaomi Home
4. หากไม่สามารถฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจําในแอป Xiaomi Home ได้ สามารถฟอร์แมตการ์ดบนคอมพิวเตอร์ผ่านเครื่องอ่านการ์ดได้ หลังจากฟอร์แมตแล้ว ให้ปิดกล้องและใส่การ์ดหน่วยความจํากลับเข้าไปใหม่

1. โปรดตรวจสอบว่ากล้องปิดอยู่หรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อะแดปเตอร์
2. โปรดลองรีสตาร์ทเราเตอร์
3. หากแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์และเครือข่ายเป็นปกติ โปรดตรวจสอบตัวบ่งชี้อุปกรณ์:

4. ตรวจสอบว่าใส่การ์ด SD ลงในกล้องหรือไม่ ดึงออกแล้วสังเกต การ์ด SD บางตัวที่มีคุณภาพต่ําอาจทําให้เกิดปัญหาออฟไลน์กับกล้องได้

1. หากไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีน้ําเงินขณะเชื่อมต่อกับแอพ Xiaomi Home แสดงว่ากล้องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือผูกกับบัญชีได้ โปรดตรวจสอบว่ารหัสผ่านของบัญชีถูกต้องหรือไม่ และเครือข่ายตรงตามข้อกําหนดของกล้องหรือไม่
2. หากกล้องเชื่อมต่อกับแอพสําเร็จแล้ว แต่ไฟแสดงสถานะเริ่มกะพริบเป็นสีน้ําเงินกะทันหันและไม่ทํางาน โปรดตรวจสอบว่าเครือข่ายทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่

1. ระหว่างการโทร ให้วางโทรศัพท์และอุปกรณ์ไว้ในที่แยกจากกัน และรักษาระยะห่างอย่างน้อย 10 เมตร เสียงสะท้อนและเสียงหอนที่เกิดจากการสื่อสารระยะประชิดเป็นเรื่องปกติ
2. หากมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จํานวนมากอยู่ใกล้ ๆ อาจก่อให้เกิดการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้า ซึ่งอาจนําไปสู่เสียงหอนหรือเสียงรบกวนระหว่างการโทรด้วยเสียง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์ของอุปกรณ์สะอาดและปราศจากฝุ่น
2. ตรวจสอบว่าเลนส์ถูกบดบังด้วยวัตถุใดๆ หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปรับตําแหน่งของกล้องหรือเอียง gimbal ภายในแอพ Xiaomi Home เพื่อย้ายเลนส์ออกจากบริเวณที่มีสิ่งกีดขวาง

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อดูว่าสามารถกลับสู่สภาวะปกติได้หรือไม่
2. โปรดตรวจสอบว่าคุณถอดการ์ด MicroSD บ่อยๆ เมื่อเปิดเครื่องหรือไม่ การ์ด MicroSD สามารถถอดออกได้เมื่อปิดกล้องเท่านั้น การถอดการ์ด MicroSD บ่อยๆ จะทําให้การ์ด MicroSD ทํางานได้ไม่ดีและทําให้เกิดปัญหาผิดปกติในวิดีโอที่บันทึกไว้
3. โปรดตรวจสอบว่าอัตราการอ่านของการ์ด MicroSD ช้าหรือไม่
4. เปลี่ยนการ์ด MicroSD (ขอแนะนําให้คุณใช้การ์ด MicroSD ที่ตรงตามข้อกําหนด มิฉะนั้น จะมีปัญหาผิดปกติมากมายระหว่างการใช้งาน เช่น การบันทึกที่ไม่ต่อเนื่อง และความผิดปกติของหน่วยความจํา)

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์
2. ตรวจสอบว่าจําเป็นต้องอัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของกล้องและเวอร์ชัน Xiaomi Home App หรือไม่
3. ล้างข้อมูลของ Xiaomi Home App (การล้างข้อมูลจะลบวิดีโอที่ดาวน์โหลดในระบบคลาวด์)
4. เปลี่ยนการ์ด MicroSD

1. ปิดเครื่องและรีสตาร์ทอุปกรณ์
2. คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้ในการตั้งค่ากล้องในแอป Xiaomi Home เปิดแอป Xiaomi Home >>เลือก [การ์ดอุปกรณ์] >>แตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน >> [การตั้งค่ากล้อง] >> [รีบูตอุปกรณ์]

1. ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ Xiaomi Smart Camera C201 และ Xiaomi Home App จําเป็นต้องได้รับการอัปเดตหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าสวิตช์จัดเก็บข้อมูลปิดอยู่หรือโหมดการบันทึกถูกตั้งค่าให้บันทึกเฉพาะภาพเคลื่อนไหว
3. ฟอร์แมตการ์ด microSD ภายในแอพ Xiaomi Home การฟอร์แมตการ์ด microSD จะเป็นการล้างวิดีโอ คุณสามารถสํารองข้อมูลวิดีโอก่อนจัดรูปแบบได้
4. หาก Xiaomi Home App ไม่สามารถฟอร์แมตการ์ด microSD ได้ ให้ใช้เครื่องอ่านการ์ดเพื่อฟอร์แมตบนคอมพิวเตอร์ หลังจากฟอร์แมตแล้ว ให้ปิดกล้องและใส่การ์ด microSD กลับเข้าไปใหม่
5. หากการ์ด microSD ไม่สามารถบันทึกวิดีโอได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับตัวการ์ดเอง ลองเปลี่ยนเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

1. ออกจากหน้าการเชื่อมต่อแอพ รีเซ็ตกล้อง และเชื่อมต่อใหม่
2. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและวางกล้องไว้ใกล้กับเราเตอร์
3. ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ของโทรศัพท์ คุณสามารถใช้ฮอตสปอตของโทรศัพท์เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อได้ หากฮอตสปอตใช้งานได้ อาจมีปัญหา Wi-Fi ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา