*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หากโทรศัพท์ของคุณไม่รู้จักซิมการ์ด 2 ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถทําได้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานตัวเลือก [เปิด] ของซิมการ์ดหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดลงในถาดซิมการ์ดอย่างถูกต้อง ปิดโทรศัพท์ก่อนถอดหรือใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
3. ตรวจสอบว่าซิมการ์ดไม่เสียหายหรือสกปรก และตรวจสอบถาดซิมการ์ดว่ามีร่องรอยความเสียหายหรือเศษขยะหรือไม่ ทําความสะอาดซิมการ์ดเบา ๆ ด้วยผ้าแห้งหากจําเป็น
4. ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดเข้ากันได้กับย่านความถี่เครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณรองรับ
6. ลองใส่ซิมการ์ดลงในช่องใส่ซิมการ์ด 1 เพื่อตรวจสอบว่าสามารถจดจําได้หรือไม่ สิ่งนี้สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหานั้นเฉพาะเจาะจงกับช่องใส่ซิมการ์ด 2 หรือไม่
7. ลองใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าสามารถจดจําได้อย่างถูกต้องหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวซิมการ์ดหรืออุปกรณ์ปัจจุบันของคุณ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล โปรดติดต่อศูนย์บริการหลังการขายในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม