ขอขอบคุณสําหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Xiaomi เราขออภัยในความไม่สะดวก
เนื่องจากการปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือและใบหน้าหรือการปลดล็อกอุปกรณ์ Bluetooth เปิดขึ้นพร้อมกันบนโทรศัพท์ เมื่อเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณปลดล็อกโทรศัพท์ด้วยลายนิ้วมือ คุณจะถูกถ่ายภาพโดยกล้อง จากนั้นปลดล็อกด้วยใบหน้าหรืออุปกรณ์บลูทูธ ขอแนะนําให้วางโทรศัพท์ให้ห่างจากใบหน้าของคุณเมื่อปลดล็อก
หากได้รับการยืนยันว่ายังสามารถปลดล็อกได้ด้วยลายนิ้วมือของคนอื่นโดยไม่ต้องเปิดการปลดล็อกด้วยใบหน้าและปลดล็อกอุปกรณ์ Bluetooth มีความเป็นไปได้ต่ําที่อาจเกิดจากเครื่องหมายลายนิ้วมือที่ประกอบด้วยฝุ่นหรือคราบสกปรกที่หลงเหลืออยู่บนหน้าจอเมื่อปลดล็อกลายนิ้วมือของคนอื่น
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา:
1. ลบลายนิ้วมือที่บันทึกไว้ข้อมูลการปลดล็อกด้วยใบหน้าและข้อมูลการปลดล็อกอุปกรณ์ Bluetooth
2. เช็ดหน้าจอด้วยทิชชู่หรือผ้า จากนั้นบันทึกลายนิ้วมือของคุณอีกครั้ง
3. หลังจากบันทึกแล้ว ให้เช็ดหน้าจอด้วยทิชชู่หรือผ้า อย่าบันทึกข้อมูลการปลดล็อกด้วยใบหน้าก่อน แล้วพยายามให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานที่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณได้
หากคุณพบว่าผู้อื่นไม่สามารถปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณได้หลังจากลองทําตามขั้นตอนข้างต้น นั่นหมายความว่านิ้วของคุณจะทิ้งรอยไว้บนพื้นผิวเรียบ เช่น กระจก เมื่อเครื่องหมายลายนิ้วมือหนาและชัดเจนเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือจะจดจําข้อมูลบางอย่างในบางสถานการณ์พิเศษส่งผลให้มีความเป็นไปได้เล็กน้อยที่จะถูกปลดล็อกด้วยนิ้วของคนอื่นภายใต้สถานการณ์พิเศษ ขอแนะนําให้คุณล้างมือบ่อยๆ และเช็ดบริเวณการจดจําลายนิ้วมือเป็นครั้งคราว
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่