จะทําอย่างไรหากแอป Mi Home/Xiaomi Home แสดงอุปกรณ์ออฟไลน์หรือไม่สามารถเปิด Xiaomi Outdoor Camera AW300 ได้
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:
1. อุปกรณ์ออฟไลน์แสดงว่าอุปกรณ์ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายหรือแหล่งจ่ายไฟ ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะยังคงเป็นสีน้ําเงินหรือไม่ ไฟสีน้ําเงินกะพริบแสดงว่าเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อ หากไฟดับ ให้ตรวจสอบแหล่งพลังงาน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ใช้งานได้ หากเครือข่ายเสถียรอุปกรณ์จะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
3. เมื่อแอปไม่แจ้งอุปกรณ์ออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม การเข้าสู่วิดีโอสดแสดงให้เห็นว่ากล้องไม่สามารถเปิดได้ แสดงว่ากล้องและ Wi-Fi ของเราเตอร์เพิ่งถูกตัดการเชื่อมต่อ และกระบวนการเชื่อมต่อใหม่ยังไม่เสร็จสิ้น หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและไฟแสดงสถานะของกล้องยังคงเป็นสีน้ําเงิน ให้ลองขยับกล้องเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น ปัญหานี้อาจเกิดจากปัจจัยแวดล้อม เช่น ความสูงในการติดตั้ง ผนังรับน้ําหนัก หรือประตูเสริมที่กีดขวางสัญญาณ
หาก "x" สีแดงปรากฏขึ้นในสัญญาณ Wi-Fi ที่มุมบนขวาของอินเทอร์เฟซการตรวจสอบ แสดงว่าสัญญาณอ่อน ซึ่งจะทําให้อุปกรณ์ออฟไลน์หรือกล้องเปิดไม่สําเร็จ
5. หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้ฮอตสปอตมือถือหรือย้ายกล้องเข้าไปในอาคาร เนื่องจากกล้องกลางแจ้งถูกวางไว้นอกบ้าน กล้องเหล่านี้จะเผชิญกับการรบกวนจากผนังหรือสิ่งกีดขวางอื่นๆ เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเราเตอร์ในร่ม หากกล้องทํางานได้ดีภายใต้สภาวะเหล่านี้ โปรดปรับปรุงสภาพแวดล้อมเครือข่ายในบ้านของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดสมัครใช้บริการหลังการขาย
1. อุปกรณ์ออฟไลน์แสดงว่าอุปกรณ์ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายหรือแหล่งจ่ายไฟ ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะยังคงเป็นสีน้ําเงินหรือไม่ ไฟสีน้ําเงินกะพริบแสดงว่าเครือข่ายถูกตัดการเชื่อมต่อ หากไฟดับ ให้ตรวจสอบแหล่งพลังงาน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ใช้งานได้ หากเครือข่ายเสถียรอุปกรณ์จะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ
3. เมื่อแอปไม่แจ้งอุปกรณ์ออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม การเข้าสู่วิดีโอสดแสดงให้เห็นว่ากล้องไม่สามารถเปิดได้ แสดงว่ากล้องและ Wi-Fi ของเราเตอร์เพิ่งถูกตัดการเชื่อมต่อ และกระบวนการเชื่อมต่อใหม่ยังไม่เสร็จสิ้น หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและไฟแสดงสถานะของกล้องยังคงเป็นสีน้ําเงิน ให้ลองขยับกล้องเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น ปัญหานี้อาจเกิดจากปัจจัยแวดล้อม เช่น ความสูงในการติดตั้ง ผนังรับน้ําหนัก หรือประตูเสริมที่กีดขวางสัญญาณ
หาก "x" สีแดงปรากฏขึ้นในสัญญาณ Wi-Fi ที่มุมบนขวาของอินเทอร์เฟซการตรวจสอบ แสดงว่าสัญญาณอ่อน ซึ่งจะทําให้อุปกรณ์ออฟไลน์หรือกล้องเปิดไม่สําเร็จ
5. หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์แล้ว ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้ฮอตสปอตมือถือหรือย้ายกล้องเข้าไปในอาคาร เนื่องจากกล้องกลางแจ้งถูกวางไว้นอกบ้าน กล้องเหล่านี้จะเผชิญกับการรบกวนจากผนังหรือสิ่งกีดขวางอื่นๆ เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเราเตอร์ในร่ม หากกล้องทํางานได้ดีภายใต้สภาวะเหล่านี้ โปรดปรับปรุงสภาพแวดล้อมเครือข่ายในบ้านของคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดสมัครใช้บริการหลังการขาย
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่