2. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากการรีเซ็ตสําเร็จ แต่โทรศัพท์ตรวจไม่พบหลอดไฟ Xiaomi Smart LED (สีขาวและสี) ตอบ: คุณต้องอนุญาตแอป Mi Home/Xiaomi Home เพื่อใช้บริการระบุตําแหน่งบนโทรศัพท์ของคุณก่อน
3. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าแอป Mi Home/Xiaomi Home แสดงว่าหลอดไฟLED อัจฉริยะ Xiaomi (สีขาวและสี)ออฟไลน์อยู่ ตอบ: โปรดยืนยันว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์เป็นปกติก่อน จากนั้นจึงรีเฟรชอินเทอร์เฟซ "อุปกรณ์ของฉัน" หลาย ๆ ครั้งเป็นเวลาประมาณ 20 วินาที และจะแสดงเป็นออนไลน์ หากยังคงแสดงออฟไลน์ โปรดรีเซ็ตและเชื่อมต่อหลอดไฟ Xiaomi Smart LED (สีขาวและสี) อีกครั้ง
4. ถาม: เหตุใดแอป Mi Home/Xiaomi Home จึงแจ้งการหมดเวลาการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อกับหลอดไฟ Xiaomi Smart LED (สีขาวและสี) ตอบ: เหตุผลที่ 1: รหัสผ่าน Wi-Fi ไม่ถูกต้อง ขอแนะนําให้รีเซ็ตหลอดไฟและกรอกรหัสผ่าน Wi-Fi ที่ถูกต้อง เหตุผลที่ 2: สัญญาณเครือข่ายไม่ดี ขอแนะนําให้ทําให้เราเตอร์อยู่ใกล้หลอดไฟมากที่สุดในขณะที่มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ดี และเชื่อมต่อใหม่อีกสองสามครั้ง