คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Xiaomi Smart Pet Fountain 2

*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
ภาพรวม
1. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 เป็นผลิตภัณฑ์ประเภทใด
ตอบ: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 เป็นอุปกรณ์อัจฉริยะที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสําหรับสัตว์เลี้ยง ช่วยให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงให้อาหารสัตว์ระหว่างทํางานหรือการออกนอกบ้านระยะสั้น น้ําพุสําหรับสัตว์เลี้ยงแห่งนี้มีแหล่งน้ําที่เพียงพอสําหรับสัตว์เลี้ยงอย่างต่อเนื่อง คุณสมบัติในการทําให้น้ําอ่อนตัวและต้านเชื้อแบคทีเรียของตัวกรองช่วยให้สัตว์เลี้ยงสามารถเข้าถึงน้ําดื่มที่ดีต่อสุขภาพได้
อุปกรณ์สามารถเชื่อมต่อกับแอป Mi Home/Xiaomi Home ทําให้สามารถตรวจสอบสถานะจากระยะไกลได้ มีแบตเตอรี่ลิเธียมความจุสูงในตัวที่ช่วยให้สามารถใช้งานได้นานโดยไม่ต้องต่อสายไฟ เพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ เช่น สัตว์เลี้ยงกัดสายเคเบิลโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือไฟฟ้าดับที่อาจทําให้น้ําพุใช้งานไม่ได้

2. ถาม: รูปลักษณ์ของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร?
ตอบ: ลักษณะของผลิตภัณฑ์มีดังนี้:
มีตัวบ่งชี้, เซ็นเซอร์อินฟราเรด, ยูนิตหลัก, เต้าเสียบน้ํา, ถาดดื่ม, ท่อน้ํา, ตัวกรอง, ที่ยึดตัวกรอง, ตัวกรองล่วงหน้า, ปั๊มน้ํา, เครื่องหมายระดับน้ําสูงสุดและถังเก็บน้ํา


คำถามที่ถามบ่อย
1. ถาม: เนื้อหาในแพ็คเกจของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 รุ่นยุโรปคืออะไร?
ตอบ: เนื้อหาในแพ็คเกจของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 รุ่นยุโรป ได้แก่ Pet Fountain ×1, ที่ใส่ตัวกรอง ×1, ตัวกรอง ×1, อะแดปเตอร์แปลงไฟ ×1, สายไฟ ×1 และคู่มือผู้ใช้ ×1      


2. ถาม: เนื้อหาในแพ็คเกจของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 Global edition คืออะไร?
ตอบ: เนื้อหาในแพ็คเกจของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 Global edition ประกอบด้วย: Pet Fountain ×1, ที่ใส่ตัวกรอง ×1, ตัวกรอง ×1, สายไฟ ×1 และคู่มือผู้ใช้ ×1     


3. ถาม: โหมดการจ่ายน้ําของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 มีอะไรบ้าง
ตอบ: โหมดเซนเซอร์: จ่ายน้ําเป็นเวลา 10 วินาทีเมื่อเซ็นเซอร์อินฟราเรดตรวจพบการมีสัตว์เลี้ยง
โหมดไม่ต่อเนื่อง: ในโหมดนี้ น้ําพุสัตว์เลี้ยงจะจ่ายน้ําเป็นเวลา 10 วินาทีทุกๆ 15 นาที และสามารถตั้งค่าช่วงเวลาได้ในแอป Mi Home/Xiaomi Home
โหมดต่อเนื่อง: น้ําพุสัตว์เลี้ยงสามารถเปลี่ยนเป็นโหมดนี้ได้เมื่อเชื่อมต่อกับสายไฟ ในโหมดนี้ น้ําพุสัตว์เลี้ยงจะจ่ายน้ําอย่างต่อเนื่อง

4. ถาม: วัสดุของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร?
ตอบ: ถังเก็บน้ํา ถาดรองน้ํา และชิ้นส่วนรั่วซึมภายนอกของอุปกรณ์ทําจากวัสดุ ABS ปลอดสารพิษและไม่เป็นอันตรายเพื่อความปลอดภัยของสัตว์เลี้ยง

5. ถาม: สามารถใช้ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 อย่างต่อเนื่องขณะเสียบปลั๊กได้หรือไม่
ตอบ: ได้ หากต้องการใช้กับแหล่งจ่ายไฟ โปรดซื้ออะแดปเตอร์ที่ตรงตามมาตรฐานแห่งชาติที่มีเอาต์พุต 5V⎓2A และใช้กับสายชาร์จเดิม

6. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 รองรับการชาร์จอย่างรวดเร็วหรือไม่
ตอบ: อุปกรณ์นี้ไม่รองรับโปรโตคอลการชาร์จอย่างรวดเร็ว ขอแนะนําให้ใช้อะแดปเตอร์ที่ตรงตามมาตรฐานแห่งชาติที่มีเอาต์พุต 5V⎓2A สําหรับการชาร์จ เมื่อชาร์จ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายชาร์จและพอร์ตไม่โดนน้ํา

7. ถาม: มีความเสี่ยงที่จะเกิดไฟฟ้าช็อตเมื่อใช้ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 หรือไม่
ตอบ: อุปกรณ์ทํางานที่ปริมาณต่ํา tage และกระแสไฟต่ํา เพื่อความปลอดภัยของสัตว์เลี้ยง หากสัตว์เลี้ยงของคุณมีนิสัยชอบเคี้ยว โปรดหยุดทันทีและถอดที่ชาร์จและสายเคเบิลออกเมื่อการชาร์จเสร็จสิ้น หากมีความเสียหายใดๆ โปรดติดต่อศูนย์บริการหลังการขายเพื่อขอเปลี่ยนทันที

8. ถาม: ใช้เวลานานแค่ไหนในการชาร์จ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 ให้เต็ม
ตอบ: ใช้เวลาประมาณ 4 ชั่วโมงในการชาร์จจนเต็มโดยใช้อะแดปเตอร์ 5V⎓2A เวลาในการชาร์จจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งาน ดังนั้นโปรดถอดสายชาร์จออกเมื่อชาร์จเต็มแล้ว

9. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 สามารถใช้งานได้นานแค่ไหนเมื่อชาร์จเต็ม?
ตอบ: ในโหมดเซ็นเซอร์ ด้วยการจ่ายน้ํา 24 ครั้งต่อวัน สามารถใช้งานได้ประมาณ 100 วันต่อการชาร์จเต็ม ความทนทานของแบตเตอรี่จริง จะแตกต่างกันไปตามความแตกต่างของสภาพแวดล้อมการใช้งานและความถี่ในการดื่ม ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

10. ถาม: ความจุถังเก็บน้ําของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร?
ตอบ: ความจุถังเก็บน้ําของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คือ 3 ลิตร เพื่อป้องกันน้ําล้น อย่าเติมน้ําเกินระดับน้ําสูงสุด

11. ถาม: ระบบกรองของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร?
ตอบ: น้ําพุสัตว์เลี้ยงใช้วัสดุกรองคุณภาพสูงเพื่อขจัดขน สิ่งสกปรก แคลเซียม แมกนีเซียม และไอออนของโลหะหนักอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทําให้น้ําบริสุทธิ์และทําให้น้ํานุ่มขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มรสชาติและเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพทางเดินปัสสาวะของสัตว์เลี้ยง นอกจากนี้ ตัวกรองยังมีผ้าฝ้ายต้านเชื้อแบคทีเรียเพื่อยับยั้งแบคทีเรียทั่วไปที่สัตว์เลี้ยงพบได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการเพิ่มแผ่นกรองฟองน้ําที่ด้านหน้าของปั๊มเพื่อป้องกันไม่ให้เส้นผมและสิ่งสกปรกเข้าสู่ปั๊มและส่งผลต่อการทํางานปกติ

12. ถาม: ควรเปลี่ยนแผ่นกรองของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 บ่อยแค่ไหน และ  จะรีเซ็ตหลังเปลี่ยนได้อย่างไร?
ตอบ: ขอแนะนําให้เปลี่ยนแผ่นกรองทุกๆ 30 วัน ก่อนการติดตั้ง ให้ล้างออกด้วยน้ําสะอาดเป็นเวลา 2 นาที หลังจากเปลี่ยนแผ่นกรองแล้ว ให้รีเซ็ตเวลาที่เหลือในแอป Mi Home/Xiaomi Home

13. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 สามารถใช้น้ําประปาได้หรือไม่ และใช้น้ําร้อนได้หรือไม่?
ตอบ: ไม่แนะนําให้ใช้น้ําประปา ควรใช้น้ําบริสุทธิ์หรือน้ําแร่ที่อุณหภูมิห้อง ไม่ควรใช้น้ําร้อนหรือน้ําเดือด

14. ถาม: ข้อกําหนดในการจัดวางสําหรับ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 มีอะไรบ้าง
ตอบ: ขอแนะนําให้วางไว้ในบริเวณที่สัตว์เลี้ยงกินและดื่ม โดยให้แน่ใจว่าพื้นผิวแข็งและได้ระดับ และไม่มีแสงแดดส่องถึงโดยตรง อุณหภูมิแวดล้อมควรอยู่ที่ประมาณ 25-35 องศาเซลเซียส เพื่อลดการเปิดใช้งานคุณสมบัติการตรวจจับน้ําโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้หลีกเลี่ยงการวางไว้ในบริเวณที่มีการจราจรหนาแน่น

15. ถาม: ระดับเสียงของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 สูงหรือไม่?
ตอบ: ระดับเสียงของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 อยู่ที่ประมาณ ≤35dB ระหว่างการทํางาน ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อการพักผ่อนตามปกติ

16. ถาม: ฟังก์ชันป้องกันน้ําต่ําและการแจ้งเตือนของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร
ตอบ: เมื่อระดับน้ําต่ํา ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีส้ม ปั๊มน้ําจะหยุดทํางาน และการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังแอป หลังจากเติมน้ําแล้ว คุณต้องแตะปุ่มเปิด/ปิดด้วยตนเอง เมื่อจ่ายน้ําสําเร็จ อุปกรณ์จะกลับสู่สถานะปกติ

17. ถาม: ข้อควรระวังในการใช้ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 มีอะไรบ้าง
ตอบ: 1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดสายไฟและปิดพอร์ตชาร์จอย่างแน่นหนาก่อนถอดประกอบและทําความสะอาดเครื่อง
2. ห้ามจุ่มตัวเครื่องหลักของน้ําพุหรือสายชาร์จลงในน้ํา
3. ก่อนใช้งานครั้งแรก ให้ทําความสะอาดส่วนประกอบทั้งหมดและอย่าเติมน้ําร้อนหรือน้ําเดือด
4. เป็นเรื่องปกติที่ตัวกรองจะมีผงติดอยู่เมื่อออกจากโรงงานเพียงแค่ล้างออกด้วยน้ําสะอาด
5. แนะนําให้เปลี่ยนแผ่นกรองทุกเดือน

18. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 เหมาะกับสัตว์เลี้ยงประเภทใดบ้าง
ตอบ: อุปกรณ์นี้เหมาะสําหรับแมวและสุนัขตัวเล็กไม่แนะนําสําหรับลูกสุนัขอายุต่ํากว่าสามเดือนหรือสุนัขสายพันธุ์ใหญ่ 

19. ถาม: ช่วงการตรวจจับของเซ็นเซอร์ PIR ของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร?
ตอบ: ภายใต้สภาวะแวดล้อม 25-35 องศาเซลเซียส ระยะการตรวจจับสูงสุดคือ 55 ซม. และระยะการตรวจจับขั้นต่ําคือ 20 ซม. โดยมีข้อผิดพลาดในการตรวจจับ ±5 ซม.

20. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 สามารถจ่ายน้ําหลังจากออฟไลน์ได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ ในโหมดเซ็นเซอร์และโหมดไม่ต่อเนื่อง อุปกรณ์สามารถจ่ายน้ําได้ตามโหมดก่อนออฟไลน์ ในโหมดต่อเนื่อง จะเปลี่ยนเป็นโหมดไม่ต่อเนื่องเพื่อจ่ายน้ําต่อไปหลังจากออฟไลน์

การใช้งานแอป
1. ถาม: จะเชื่อมต่อ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 กับแอป Mi Home/Xiaomi Home ได้อย่างไร
ตอบ: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 เชื่อมต่อกับแอป Mi Home/Xiaomi Home คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ได้ด้วยแอป
1. โปรดสแกนรหัส QR เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอป คุณจะถูกนําไปยังหน้าการตั้งค่าการเชื่อมต่อหากติดตั้งแอปแล้ว หรือค้นหา "Mi/Home/Xiaomi Home" ใน APP store เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง
2. เปิดแอป Mi/Home/Xiaomi Home แตะ "+" ที่มุมขวาบน และเพิ่มอุปกรณ์ตามคําแนะนําในแอป 
โน้ต:
เนื่องจากการอัปเดตและอัปเกรดแอป Mi Home/Xiaomi Homeการทํางานจริงอาจแตกต่างจากคําอธิบายด้านบนเล็กน้อย โปรดปฏิบัติตามคําแนะนําปัจจุบันภายในแอป Mi Home/Xiaomi Home  

2. ถาม: จะทําอย่างไรถ้า Xiaomi Smart Pet Fountain 2 ออฟไลน์
ตอบ: อุปกรณ์ออฟไลน์อาจเกิดจากความผันผวนของเครือข่ายในบ้าน อุปกรณ์จะพยายามเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงแนะนําให้รอสักครู่แล้วตรวจสอบสถานะอุปกรณ์อีกครั้ง หากอุปกรณ์ยังไม่เชื่อมต่อหลังจากผ่านไปครึ่งชั่วโมง โปรดผูกอุปกรณ์ใหม่

3. ถาม: ฟังก์ชั่นล็อคป้องกันเด็กของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร
ตอบ: คุณสามารถเปิดใช้งานฟังก์ชันล็อคป้องกันเด็กในแอปเพื่อหลีกเลี่ยงการสัมผัสโดยไม่ได้ตั้งใจ
1. เปิดแอป Mi/Home/Xiaomi Home >>เลือก Xiaomi Smart Pet Fountain 2 >>แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน>>เปิดใช้งาน [ล็อคป้องกันเด็ก]; 
2. กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้พร้อมกันเพื่อเปิด/ปิดการล็อคป้องกันเด็ก

4. ถาม: ฟังก์ชัน DND ของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 คืออะไร
ตอบ: เปิดแอป Mi/Home/Xiaomi Home >> เลือก Xiaomi Smart Pet Fountain 2 >>แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน >> เปิดใช้งาน [DND] หลังจากเปิดใช้งาน อุปกรณ์จะไม่เปิดไฟแสดงสถานะอีกต่อไปในช่วงเวลาที่กําหนด

5. ถาม: จะใช้คุณสมบัติ ฉากอัจฉริยะ ของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 ได้อย่างไร
ตอบ: ปัจจุบัน อุปกรณ์รองรับสถานะน้ําต่ําและแบตเตอรี่ต่ําเป็นเงื่อนไขทริกเกอร์สําหรับฉากอัจฉริยะ ฟังก์ชันเฉพาะจะแตกต่างกันเล็กน้อยตามอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Xiaomi เดียวกันและคุณสมบัติที่แท้จริงของแอป Mi/Home/Xiaomi Home

6. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 สามารถเปิดหรือปิดจากระยะไกลได้หรือไม่?
ตอบ: ได้ อุปกรณ์รองรับการเปิด/ปิดเครื่องจากระยะไกล

7. ถาม: มีข้อจํากัดด้านการทํางานอะไรบ้างสําหรับผู้ใช้ที่เข้าร่วมการแชร์อุปกรณ์
ตอบ: ผู้ใช้ที่ใช้ร่วมกันสามารถเปลี่ยนโหมดจ่ายน้ํา เปิดใช้งานการล็อคป้องกันเด็ก เปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวน และตรวจสอบสถานะอุปกรณ์

8. ถาม: จะอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2 ได้อย่างไร การอัปเดตอัตโนมัติหรือการอัปเดตระยะไกลมีให้ใช้งานหรือไม่
ตอบ: เปิดแอป Mi/Home/Xiaomi Home >>เลือก Xiaomi Smart Pet Fountain 2 >>แตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน>>เลือก [อัพเดตเฟิร์มแวร์] รองรับการอัปเดตอัตโนมัติตามกําหนดเวลาและการอัปเดตระยะไกล 
 
ปัญหาที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา
1. ถาม: จะทําอย่างไรหาก Xiaomi Smart Pet Fountain 2 ไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถเปิดได้
ตอบ: หากไม่มีเสียงหรือสัญญาณไฟเมื่อแตะหรือกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 2 วินาที ให้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์และสายชาร์จเดิมแล้วชาร์จนานกว่าสองนาที สังเกตว่าไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่แสดงแฟลชสีขาวหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แบตเตอรี่อาจหมดและอุปกรณ์จะปิดโดยอัตโนมัติ ขอแนะนําให้ชาร์จให้เต็มแล้วถอดสายชาร์จเพื่อเปิดเครื่อง
หลังจากชาร์จแล้วหากยังไม่มีไฟแสดงสถานะเมื่อกดปุ่มเปิด/ปิด ให้ลองใช้อะแดปเตอร์และสายชาร์จที่ใช้งานได้ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการหลังการขาย


2. ถาม: จะทําอย่างไรถ้า Xiaomi Smart Pet Fountain 2 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอป Mi/Home/Xiaomi Home ได้
ตอบ: 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ําพุสัตว์เลี้ยงอยู่ในสถานะรอเชื่อมต่อ โดยระบุด้วยไฟกะพริบสีส้ม หากไม่กะพริบ โปรดกดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้ 7 วินาทีเพื่อรีเซ็ต
2. ในหน้าแรกของ Mi Home/Xiaomi Home APP ให้แตะไอคอน "+" ที่มุมขวาบนอีกครั้ง น้ําพุสัตว์เลี้ยงยังคงอยู่ในสถานะรอเชื่อมต่อเป็นเวลา 20 นาทีโดยค่าเริ่มต้น หากหมดเวลา คุณจะต้องแตะหรือกดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้ 7 วินาทีเพื่อรีเซ็ตอีกครั้ง หากน้ําพุสัตว์เลี้ยงไม่ปรากฏในโหมดรอเชื่อมต่อ โปรดค้นหา Xiaomi Smart Pet Fountain 2 ด้วยตนเองเพื่อเพิ่ม

3. ถาม: เหตุใดจึงมีเสียงหึ่งระหว่างการทํางานของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2
ตอบ: หากมีเสียงหึ่ง ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ตรวจสอบว่าปลายท่อน้ําทั้งสองข้างยึดแน่นดีหรือไม่ การเคลื่อนไหวระหว่างการขนส่งอาจทําให้ท่อน้ําคลาย ทําให้ปั๊มสัมผัสกับก้นถังและส่งเสียงผิดปกติ
2. ตรวจสอบ แผ่นกรองชั้นแรกด้านล่างท่อร้อยสาย หากคุณภาพน้ําไม่ดีหรือมีวัตถุแปลกปลอมจํานวนมาก อาจอุดตันได้ง่าย ขอแนะนําให้ทําความสะอาดและเปลี่ยนถาดรองน้ําและอ่างเก็บน้ําอย่างทั่วถึงทุกสัปดาห์ และเปลี่ยนแผ่นกรองและแผ่นกรองชั้นแรกทุกเดือน


4. ถาม: Xiaomi Smart Pet Fountain 2 จะจ่ายน้ําโดยอัตโนมัติอีกครั้งหลังจากเติมน้ําเมื่อก่อนหน้านี้เหลือน้อยหรือไม่
ตอบ: หลังจากเติมน้ําแล้ว จะจ่ายน้ําก็ต่อเมื่อตรวจพบวัตถุ (ในโหมดเซ็นเซอร์) หรือถึงเวลาจ่ายตามกําหนด (ในโหมดไม่ต่อเนื่อง) ระดับน้ําต่ําไม่ส่งผลต่อหรือเปลี่ยนโหมดการจ่ายเดิม 

5. ถาม: ส่วนประกอบใดบ้างที่ประกอบขึ้นเป็นตัวกรองของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2
ตอบ: ตัวกรองประกอบด้วยผ้าฝ้าย PP ที่มีรูพรุนขนาดเล็ก (เพื่อกรองเส้นผมและเศษซาก) เม็ดถ่านกัมมันต์ (เพื่อขจัดคลอรีนตกค้างและกลิ่น) เรซินแลกเปลี่ยนไอออน (เพื่อทําให้แคลเซียมและแมกนีเซียมไอออนบริสุทธิ์) และฝ้ายต้านเชื้อแบคทีเรีย (เพื่อยับยั้ง. coli, Staphylococcus aureus และ Candida albicans)
โน้ต: 

หากไม่ได้แช่ในน้ําก่อนใช้งานตัวกรองอาจทําให้เกิดอนุภาคสีดําซึ่งมาจากถ่านกัมมันต์

6. ถาม: จะทําอย่างไรถ้ามีสีผิดปกติในน้ําที่จ่ายโดย Xiaomi Smart Pet Fountain 2
ตอบ: อนุภาคถ่านกัมมันต์ในตัวกรองสามารถผลิตฝุ่นคาร์บอนในปริมาณเล็กน้อยระหว่างการขนส่ง ดังนั้น โปรดล้างแผ่นกรองด้วยน้ําสะอาดเป็นเวลา 2 นาที (เพื่อล้างคาร์บอนที่ลอยอยู่) ก่อนใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าการกรองดีขึ้น หากชามน้ําแสดงเป็นสีดําหลังจากทําความสะอาดตัวกรอง ให้เปลี่ยนน้ําเพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน
โน้ต: 

ถ่านกัมมันต์ช่วยกรองสีและกลิ่นผิดปกติจากน้ําได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากกลืนกินเข้าไปสามารถขับออกทางอุจจาระได้โดยไม่มีผลข้างเคียงที่เป็นพิษ
สัตว์เลี้ยงบางตัวที่บริโภคอาหารสีที่มีผงบีทรูทหรือผงมันเทศสีม่วง (ผงผักและผลไม้) อาจทําให้เกิดรอยแดงบนตัวกรองและด้านล่างหรือขอบของชามน้ํา ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ขอแนะนําให้ปฏิบัติตามแนวทางการทําความสะอาดเพื่อรักษาคุณภาพน้ําสําหรับสัตว์เลี้ยงของคุณ

7. ถาม: เหตุใดจึงมีข้อบกพร่องในตัวกรองของ Xiaomi Smart Pet Fountain 2  
ตอบ: ตัวอ่อนที่คุณเห็นน่าจะมาจากไข่ยุง ไม่ใช่ที่เกิดจากน้ําพุสัตว์เลี้ยง ในช่วงฤดูร้อน จะมีแมลงวันและยุงมากขึ้น และแมลงเหล่านี้มักชอบวางไข่ในบริเวณที่ชื้น
นี่คือมาตรการที่แนะนํา:
1. ตรวจสอบว่าน้ําพุสัตว์เลี้ยงอยู่ใกล้กับกระบะทรายหรือบริเวณอื่นๆ ที่ดึงดูดยุงมากเกินไปหรือไม่ และพิจารณาย้ายให้ไกลขึ้น
2. ตัวกรองปัจจุบันไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปเนื่องจากไข่ยุงถูกชะล้างลงไป
3. ขอแนะนําให้เชื่อมต่อพลังงานและเปิดใช้งานโหมดต่อเนื่องซึ่งสามารถป้องกันไม่ให้ยุงลงจอดและวางไข่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือคุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ที่ขับไล่ยุงและแมลงวันทางออนไลน์ ซึ่งสามารถช่วยได้เช่นกัน
4. แนะนําให้เปลี่ยนน้ําทุกๆ 2-3 วันและทําความสะอาดอุปกรณ์