*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีเสียงจากลําโพง โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมดเงียบหรือห้ามรบกวนหรือไม่ และปิดโหมดเหล่านั้นเพื่อลองอีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับหูฟังบลูทูธหรือไม่ ปิดบลูทูธหรือถอดหูฟังบลูทูธออกแล้วลองอีกครั้ง หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากถอด Bluetooth และลําโพงไม่มีเสียง ให้ลองปิดและเปิด Bluetooth อีกครั้ง และตรวจสอบว่าแอปที่กําลังเล่นเสียงหยุดชั่วคราวเนื่องจากการตัดการเชื่อมต่อ Bluetooth หรือไม่
3. แอพบางตัวใช้ช่องสัญญาณเสียงแต่ไม่เล่นเสียงใดๆ หากคุณพบปัญหานี้ ขอแนะนําให้ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมด แล้วเปิดแอปที่คุณต้องการเล่นเสียงอีกครั้งเพื่อลองอีกครั้ง
4. หากไม่มีการเชื่อมต่อหูฟังแบบมีสาย แต่แถบการแจ้งเตือนแสดงไอคอนหูฟัง ปัญหาอาจเกิดจากแจ็คหูฟังผิดพลาด คุณสามารถลองทําความสะอาดแจ็คหูฟัง
5. ในอินเทอร์เฟซการโทร ให้ป้อน *#*#6484#*#* เพื่อเข้าถึง CIT (การตรวจจับฮาร์ดแวร์) และเลือก Speaker Test เพื่อตรวจสอบว่าลําโพงทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่
หากหูฟังโทรศัพท์ของคุณไม่มีเสียง (ไม่มีเสียงระหว่างการโทรด้วยเสียง) โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. หากคุณพบเสียงคงที่ (เสียงหึ่ง) ระหว่างการโทร ให้ลองเปิดลําโพงหรือเสียบหูฟัง หากเสียงชัดเจน ปัญหาอาจอยู่ที่หูฟัง ขอแนะนําให้นําโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการหลังการขายในบริเวณใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม
2. หากเสียงตัดเข้าและออกระหว่างการโทร ให้ลองเปลี่ยนสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อแยกปัญหาเครือข่าย
3. เข้าสู่โหมดการตรวจจับฮาร์ดแวร์เพื่อตรวจสอบว่าหูฟังและฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับลําโพงทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่
4. ตรวจสอบว่าระดับเสียงการโทรถูกตั้งค่าไว้ที่สูงสุดหรือไม่หลังจากยืนยันว่าสภาพแวดล้อมการโทรไม่ใช่ปัญหา หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองปรับระดับเสียงให้สูงสุดระหว่างการโทร
5. เปิดลําโพงเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากไม่มีเสียงจากลําโพง ให้ตรวจสอบว่ามีไอคอนหูฟังที่มุมขวาบนของโทรศัพท์หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ลองทําความสะอาดแจ็คหูฟังหรือพอร์ตชาร์จ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนําให้นําโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการหลังการขายในบริเวณใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีเสียงในแอปบางแอปโปรดตรวจสอบ การตั้งค่าต่อไปนี้:
1. แอพบางตัวมีการควบคุมระดับเสียงอิสระ ลองปรับระดับเสียงภายในแอปแล้วทดสอบอีกครั้ง
2. ในระบบเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถควบคุมเสียงได้อย่างอิสระสําหรับแต่ละแอปภายใต้ [การตั้งค่า] >>[ เสียง & เสียง]>> [ข้อมูลเพิ่มเติม] หากคุณได้กําหนดค่าคุณสมบัตินี้ไว้ก่อนหน้านี้ ให้ลองปรับระดับเสียงในขณะที่แอปกําลังทํางานอยู่เบื้องหน้า หรือปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เพื่อให้แน่ใจว่าระดับเสียงของแอปสอดคล้องกับระดับเสียงของระบบ