สมาร์ทโฟน Xiaomi และ Xiaomi Pad ขัดข้อง ค้าง และรีสตาร์ทซ้ําๆ
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
สถานการณ์สมมติที่ 1
ปิดเครื่องอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และอุปกรณ์จะไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเว้นแต่จะกดปุ่มเปิด/ปิด
1. อุปกรณ์จะปิดโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน แต่สามารถเปิดเครื่องและเข้าสู่ระบบได้:
(1) หากใช้อุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ํา กลไกการป้องกันแบตเตอรี่จะทํางาน ทําให้อุปกรณ์ปิดโดยอัตโนมัติ ขอแนะนําให้ใช้อุปกรณ์ในสภาพอุณหภูมิที่เหมาะสม
(2). ขอแนะนําให้อัปเดตอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบ เนื่องจากข้อบกพร่องของระบบบางอย่างอาจทําให้การปิดเครื่องได้ผิดปกติ
2. อุปกรณ์จะปิดโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเปิด/เข้าสู่ระบบได้
(1) หากใช้อุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ํา กลไกการป้องกันแบตเตอรี่จะทํางาน ทําให้อุปกรณ์ปิดโดยอัตโนมัติและป้องกันไม่ให้เปิดเครื่อง ขอแนะนําให้ชาร์จอุปกรณ์ในสภาวะอุณหภูมิที่เหมาะสมก่อนใช้งาน หากอุปกรณ์มีความร้อนผิดปกติระหว่างการชาร์จ ให้หยุดชาร์จทันทีและนําอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียงเพื่อทําการตรวจสอบ
(2). ปัญหาดังกล่าวมักมาพร้อมกับการสูญเสียพลังงานที่ผิดปกติ หากคุณประสบปัญหาความร้อนผิดปกติระหว่างการชาร์จ โปรดรายงานทันที
(3). กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน เลือก Safe Mode และกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเข้าสู่
หากสามารถเข้าถึงระบบได้ ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือปัญหาความเข้ากันได้ คุณสามารถลองส่งคําติชมในวิธีใช้และคําติชม และรอการแก้ไขในการอัปเดตระบบในอนาคต
นอกจากนี้ อายุของแบตเตอรี่ ความผิดพลาดของปุ่ม หรือปัญหาส่วนประกอบภายในอาจทําให้อุปกรณ์ปิดโดยไม่คาดคิดได้เช่นกัน ขอแนะนําให้นําอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียง เพื่อตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติม
สถานการณ์สมมติที่ 2
อุปกรณ์รีสตาร์ทผิดปกติ
1. อุปกรณ์เริ่มต้น การใช้งาน
แอพของบุคคลที่สามบางตัวมีปัญหาความเข้ากันได้ หากอุปกรณ์รีสตาร์ทเฉพาะเมื่อใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะ หรือหากปัญหาสามารถทําซ้ําได้ผ่านการดําเนินการบางอย่าง ขอแนะนําให้ส่งบันทึกและคําติชมผ่านวิธีใช้และคําติชม
2. อุปกรณ์เริ่มต้นโดยสุจริตเมื่อไม่ใช้งาน
(1). หากวางอุปกรณ์ไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือสภาพแวดล้อมอื่นที่สามารถกดปุ่มเปิด/ปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ จะทําให้อุปกรณ์รีสตาร์ท สังเกตว่าอุปกรณ์รีสตาร์ทเมื่อวางอยู่ในโหมดปกติหรือไม่
(2).หากอุปกรณ์เปิดใช้งาน [อัปเดตโดยอัตโนมัติ] ภายใต้ [การตั้งค่า]>> [เกี่ยวกับโทรศัพท์]>> พื้นที่ไอคอน MIUI >>ไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน >> [อัปเดตการตั้งค่า] อุปกรณ์จะอัปเกรดโดยอัตโนมัติผ่านอัลกอริทึมอัจฉริยะ และจะรีสตาร์ทเพื่ออัปเดตให้เสร็จสิ้น
(3) หากปัญหาการรีสตาร์ทสามารถทําซ้ําได้อย่างสม่ําเสมอผ่านการดําเนินการเฉพาะ ขอแนะนําให้ส่งบันทึกและข้อเสนอแนะผ่านวิธีใช้และคําติชม
นอกจากนี้ ความผิดพลาดของแบตเตอรี่ ปุ่มทํางานผิดปกติ หรือปัญหาส่วนประกอบภายในอาจทําให้อุปกรณ์รีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดได้เช่นกันขอแนะนําให้นําอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติม
3. อุปกรณ์ค้างบนหน้าจอรีสตาร์ท และไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ
(1). ขอแนะนําให้รอสักครู่ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากโทรศัพท์จําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลจํานวนมากหลังจากการอัปเดตระบบ หากโทรศัพท์ของคุณมีแอพที่ติดตั้งไว้จํานวนมาก จะใช้เวลามากขึ้นในการประมวลผลข้อมูลหลังจากการอัปเดต อาจใช้เวลาตั้งแต่ 30 ถึง 120 นาที
(2). การอัปเดตระบบเริ่มขึ้นโดยที่คุณไม่สังเกตเห็น
(3) ในช่วงรอ ขอแนะนําให้เชื่อมต่อที่ชาร์จเดิมและตรวจสอบสถานะของโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ร้อนเกินไปหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เป็นเวลานาน ให้ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและไปที่ศูนย์บริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม
(4). ถ้าหากปัญหาของการรีบูตต่อเนื่องไม่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบ คุณสามารถลองกดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน เลือก Safe Mode เพื่อดูว่าสามารถบู๊ตได้ตามปกติหรือไม่ หากเซฟโหมดอนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มทํางาน ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ขณะอยู่ในเซฟโหมดโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
สถานการณ์สมมติที่ 3
อุปกรณ์ค้างกะทันหันระหว่างการใช้งาน และหน้าจอยังคงแสดงอยู่ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถ ใช้งานอุปกรณ์ได้
1. การแช่แข็งระหว่างการใช้งานเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ ขอแนะนําให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และส่งบันทึกและข้อเสนอแนะผ่านวิธีใช้และข้อเสนอแนะ จากนั้นรอการอัปเดตเวอร์ชันในอนาคต
2. หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากอัปเดตระบบหลายครั้ง ขอแนะนําให้ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติม
โน้ต:
หากปัญหาเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวและไม่ปรากฏขึ้นมาอีก หรือหากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ขอแนะนําให้ค้นหา วิธีใช้และข้อเสนอแนะ อย่างรวดเร็ว ในโฟลเดอร์เครื่องมือระบบบนหน้าจอหลักของคุณ เลือกปัญหาที่เกี่ยวข้องและส่งคําติชม ข้อเสนอแนะจะรวมถึงบันทึกเพื่อช่วยให้ทีมพัฒนาของเราปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
ข้อเสนอแนะมีไว้สําหรับการส่งเท่านั้นและไม่มีคุณสมบัติการแชท การตอบกลับความคิดเห็นที่ส่งมาจะไม่ปรากฏในความช่วยเหลือและคําติชม
ปิดเครื่องอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และอุปกรณ์จะไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติเว้นแต่จะกดปุ่มเปิด/ปิด
1. อุปกรณ์จะปิดโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน แต่สามารถเปิดเครื่องและเข้าสู่ระบบได้:
(1) หากใช้อุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ํา กลไกการป้องกันแบตเตอรี่จะทํางาน ทําให้อุปกรณ์ปิดโดยอัตโนมัติ ขอแนะนําให้ใช้อุปกรณ์ในสภาพอุณหภูมิที่เหมาะสม
(2). ขอแนะนําให้อัปเดตอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบ เนื่องจากข้อบกพร่องของระบบบางอย่างอาจทําให้การปิดเครื่องได้ผิดปกติ
2. อุปกรณ์จะปิดโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเปิด/เข้าสู่ระบบได้
(1) หากใช้อุปกรณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ํา กลไกการป้องกันแบตเตอรี่จะทํางาน ทําให้อุปกรณ์ปิดโดยอัตโนมัติและป้องกันไม่ให้เปิดเครื่อง ขอแนะนําให้ชาร์จอุปกรณ์ในสภาวะอุณหภูมิที่เหมาะสมก่อนใช้งาน หากอุปกรณ์มีความร้อนผิดปกติระหว่างการชาร์จ ให้หยุดชาร์จทันทีและนําอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียงเพื่อทําการตรวจสอบ
(2). ปัญหาดังกล่าวมักมาพร้อมกับการสูญเสียพลังงานที่ผิดปกติ หากคุณประสบปัญหาความร้อนผิดปกติระหว่างการชาร์จ โปรดรายงานทันที
(3). กดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน เลือก Safe Mode และกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเข้าสู่
หากสามารถเข้าถึงระบบได้ ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือปัญหาความเข้ากันได้ คุณสามารถลองส่งคําติชมในวิธีใช้และคําติชม และรอการแก้ไขในการอัปเดตระบบในอนาคต
นอกจากนี้ อายุของแบตเตอรี่ ความผิดพลาดของปุ่ม หรือปัญหาส่วนประกอบภายในอาจทําให้อุปกรณ์ปิดโดยไม่คาดคิดได้เช่นกัน ขอแนะนําให้นําอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียง เพื่อตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติม
สถานการณ์สมมติที่ 2
อุปกรณ์รีสตาร์ทผิดปกติ
1. อุปกรณ์เริ่มต้น การใช้งาน
แอพของบุคคลที่สามบางตัวมีปัญหาความเข้ากันได้ หากอุปกรณ์รีสตาร์ทเฉพาะเมื่อใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะ หรือหากปัญหาสามารถทําซ้ําได้ผ่านการดําเนินการบางอย่าง ขอแนะนําให้ส่งบันทึกและคําติชมผ่านวิธีใช้และคําติชม
2. อุปกรณ์เริ่มต้นโดยสุจริตเมื่อไม่ใช้งาน
(1). หากวางอุปกรณ์ไว้ในกระเป๋าเสื้อหรือสภาพแวดล้อมอื่นที่สามารถกดปุ่มเปิด/ปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ จะทําให้อุปกรณ์รีสตาร์ท สังเกตว่าอุปกรณ์รีสตาร์ทเมื่อวางอยู่ในโหมดปกติหรือไม่
(2).หากอุปกรณ์เปิดใช้งาน [อัปเดตโดยอัตโนมัติ] ภายใต้ [การตั้งค่า]>> [เกี่ยวกับโทรศัพท์]>> พื้นที่ไอคอน MIUI >>ไอคอนสามจุดที่มุมขวาบน >> [อัปเดตการตั้งค่า] อุปกรณ์จะอัปเกรดโดยอัตโนมัติผ่านอัลกอริทึมอัจฉริยะ และจะรีสตาร์ทเพื่ออัปเดตให้เสร็จสิ้น
(3) หากปัญหาการรีสตาร์ทสามารถทําซ้ําได้อย่างสม่ําเสมอผ่านการดําเนินการเฉพาะ ขอแนะนําให้ส่งบันทึกและข้อเสนอแนะผ่านวิธีใช้และคําติชม
นอกจากนี้ ความผิดพลาดของแบตเตอรี่ ปุ่มทํางานผิดปกติ หรือปัญหาส่วนประกอบภายในอาจทําให้อุปกรณ์รีสตาร์ทโดยไม่คาดคิดได้เช่นกันขอแนะนําให้นําอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติม
3. อุปกรณ์ค้างบนหน้าจอรีสตาร์ท และไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ
(1). ขอแนะนําให้รอสักครู่ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากโทรศัพท์จําเป็นต้องประมวลผลข้อมูลจํานวนมากหลังจากการอัปเดตระบบ หากโทรศัพท์ของคุณมีแอพที่ติดตั้งไว้จํานวนมาก จะใช้เวลามากขึ้นในการประมวลผลข้อมูลหลังจากการอัปเดต อาจใช้เวลาตั้งแต่ 30 ถึง 120 นาที
(2). การอัปเดตระบบเริ่มขึ้นโดยที่คุณไม่สังเกตเห็น
(3) ในช่วงรอ ขอแนะนําให้เชื่อมต่อที่ชาร์จเดิมและตรวจสอบสถานะของโทรศัพท์ หากโทรศัพท์ร้อนเกินไปหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เป็นเวลานาน ให้ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและไปที่ศูนย์บริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม
(4). ถ้าหากปัญหาของการรีบูตต่อเนื่องไม่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบ คุณสามารถลองกดปุ่มเปิด/ปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน เลือก Safe Mode เพื่อดูว่าสามารถบู๊ตได้ตามปกติหรือไม่ หากเซฟโหมดอนุญาตให้โทรศัพท์เริ่มทํางาน ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ขณะอยู่ในเซฟโหมดโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
สถานการณ์สมมติที่ 3
อุปกรณ์ค้างกะทันหันระหว่างการใช้งาน และหน้าจอยังคงแสดงอยู่ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถ ใช้งานอุปกรณ์ได้
1. การแช่แข็งระหว่างการใช้งานเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์ ขอแนะนําให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และส่งบันทึกและข้อเสนอแนะผ่านวิธีใช้และข้อเสนอแนะ จากนั้นรอการอัปเดตเวอร์ชันในอนาคต
2. หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากอัปเดตระบบหลายครั้ง ขอแนะนําให้ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบและแก้ไขเพิ่มเติม
โน้ต:
หากปัญหาเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวและไม่ปรากฏขึ้นมาอีก หรือหากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ขอแนะนําให้ค้นหา วิธีใช้และข้อเสนอแนะ อย่างรวดเร็ว ในโฟลเดอร์เครื่องมือระบบบนหน้าจอหลักของคุณ เลือกปัญหาที่เกี่ยวข้องและส่งคําติชม ข้อเสนอแนะจะรวมถึงบันทึกเพื่อช่วยให้ทีมพัฒนาของเราปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
ข้อเสนอแนะมีไว้สําหรับการส่งเท่านั้นและไม่มีคุณสมบัติการแชท การตอบกลับความคิดเห็นที่ส่งมาจะไม่ปรากฏในความช่วยเหลือและคําติชม
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่