โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หากโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. หากคุณรู้วิธีกําหนดค่าเราเตอร์ขอแนะนําให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์ก่อนไม่ว่าอุปกรณ์อื่นจะสามารถเชื่อมต่อได้ตามปกติหรือไม่
2. โทรศัพท์ใช้ DHCP สําหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยค่าเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้เปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการ DHCP ของเราเตอร์แล้ว
3. ตรวจสอบว่า SSID เครือข่ายไร้สายเป็นอักขระภาษาอังกฤษ
4. หากอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ ให้ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่บนโทรศัพท์หรือไม่ ลองถอนการติดตั้งแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
5. ไปที่ [การตั้งค่า] >> [ตัวเลือกการเชื่อมต่อเพิ่มเติม] >> [รีเซ็ต Wi-Fi เครือข่ายมือถือ และบลูทูธ] >> [รีเซ็ตการตั้งค่า] รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ต แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
6. โปรดสํารองข้อมูลของคุณและทําการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อัปเกรดเป็นเวอร์ชันระบบล่าสุด แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
7. หากเราเตอร์ของคุณเปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC ให้เพิ่มที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ลงในรายการที่อนุญาตพิเศษ ในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า โทรศัพท์จะใช้ที่อยู่ MAC แบบสุ่มสําหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ หากตั้งค่าการกรองที่อยู่ MAC ให้ไปที่อินเทอร์เฟซ WLAN แตะลูกศรทางด้านขวาของ Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่อเลือก [ใช้ MAC ของอุปกรณ์] ภายใต้ [ความเป็นส่วนตัว] และเพิ่มที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ในรายการที่อนุญาตพิเศษ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนําให้ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
1. หากคุณรู้วิธีกําหนดค่าเราเตอร์ขอแนะนําให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์ก่อนไม่ว่าอุปกรณ์อื่นจะสามารถเชื่อมต่อได้ตามปกติหรือไม่
2. โทรศัพท์ใช้ DHCP สําหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยค่าเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้เปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการ DHCP ของเราเตอร์แล้ว
3. ตรวจสอบว่า SSID เครือข่ายไร้สายเป็นอักขระภาษาอังกฤษ
4. หากอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ ให้ตรวจสอบว่ามีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่บนโทรศัพท์หรือไม่ ลองถอนการติดตั้งแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
5. ไปที่ [การตั้งค่า] >> [ตัวเลือกการเชื่อมต่อเพิ่มเติม] >> [รีเซ็ต Wi-Fi เครือข่ายมือถือ และบลูทูธ] >> [รีเซ็ตการตั้งค่า] รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ต แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
6. โปรดสํารองข้อมูลของคุณและทําการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อัปเกรดเป็นเวอร์ชันระบบล่าสุด แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
7. หากเราเตอร์ของคุณเปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC ให้เพิ่มที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ลงในรายการที่อนุญาตพิเศษ ในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า โทรศัพท์จะใช้ที่อยู่ MAC แบบสุ่มสําหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ หากตั้งค่าการกรองที่อยู่ MAC ให้ไปที่อินเทอร์เฟซ WLAN แตะลูกศรทางด้านขวาของ Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่อเลือก [ใช้ MAC ของอุปกรณ์] ภายใต้ [ความเป็นส่วนตัว] และเพิ่มที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ในรายการที่อนุญาตพิเศษ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนําให้ไปที่ศูนย์บริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่