ข้อมูลจะสูญหายเมื่อสมาร์ทโฟน Xiaomi รีสตาร์ทผิดปกติ ค้าง หรือใช้งานตามปกติ
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หากโทรศัพท์รีสตาร์ท ค้าง หรือเปลี่ยนเป็นสีดําโดยไม่คาดคิดระหว่างการใช้งานปกติ และคุณพบว่าข้อมูลสูญหายหลังจากรีบูต
โปรดดูวิธีการต่อไปนี้สําหรับการแก้ไขปัญหา:
1. หากขาดหายไปเฉพาะข้อมูลจากบางแอป ก็ไม่ได้เกิดจากปัญหาของระบบ โทรศัพท์ไม่สามารถประสบปัญหาข้อมูลสูญหายโดยไม่ทราบสาเหตุ ตรวจสอบว่าคุณเคยดาวน์โหลดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นหรือรูทระบบหรือไม่
2. หากข้อมูลทั้งหมดสูญหายและโทรศัพท์เข้าสู่อินเทอร์เฟซคู่มือการบูต แสดงว่าโทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือกะพริบ (หากอุปกรณ์มีรหัสผ่านหน้าจอล็อก การกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจะเข้าสู่โหมดการกู้คืน ซึ่งข้อมูลของคุณสามารถล้างได้ผ่านการทํางานของปุ่ม ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่คนส่วนใหญ่พบ)
3. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดหรือไม่ ในเซฟโหมด แอปของบุคคลที่สามจะถูกปิดใช้งาน ซึ่งอาจทําให้ดูเหมือนว่าข้อมูลสูญหาย แต่การออกจากเซฟโหมดจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
4. ตรวจสอบว่าคุณใช้บริการคลาวด์หรือซอฟต์แวร์ซิงโครไนซ์อื่นๆ สําหรับการสํารองข้อมูลหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้พยายามกู้คืนข้อมูล หากข้อมูลไม่ได้ซิงค์มาก่อนและมีอยู่ในเครื่องบนโทรศัพท์เท่านั้นข้อมูลที่สูญหายจะไม่สามารถกู้คืนได้
5. ขอแนะนําให้ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตในบริเวณใกล้เคียงเพื่อทําแฟลชเก็บรักษาข้อมูล (หรือที่เรียกว่าแฟลชการกู้คืนหรือแฟลชการ์ด) เพื่อแยกแยะปัญหาระบบเฉพาะที่บนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นสังเกตว่าโทรศัพท์ทํางานได้ตามปกติเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่
6. หากคุณสงสัยว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบได้
โปรดดูวิธีการต่อไปนี้สําหรับการแก้ไขปัญหา:
1. หากขาดหายไปเฉพาะข้อมูลจากบางแอป ก็ไม่ได้เกิดจากปัญหาของระบบ โทรศัพท์ไม่สามารถประสบปัญหาข้อมูลสูญหายโดยไม่ทราบสาเหตุ ตรวจสอบว่าคุณเคยดาวน์โหลดซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นหรือรูทระบบหรือไม่
2. หากข้อมูลทั้งหมดสูญหายและโทรศัพท์เข้าสู่อินเทอร์เฟซคู่มือการบูต แสดงว่าโทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือกะพริบ (หากอุปกรณ์มีรหัสผ่านหน้าจอล็อก การกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกันจะเข้าสู่โหมดการกู้คืน ซึ่งข้อมูลของคุณสามารถล้างได้ผ่านการทํางานของปุ่ม ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่คนส่วนใหญ่พบ)
3. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดหรือไม่ ในเซฟโหมด แอปของบุคคลที่สามจะถูกปิดใช้งาน ซึ่งอาจทําให้ดูเหมือนว่าข้อมูลสูญหาย แต่การออกจากเซฟโหมดจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้
4. ตรวจสอบว่าคุณใช้บริการคลาวด์หรือซอฟต์แวร์ซิงโครไนซ์อื่นๆ สําหรับการสํารองข้อมูลหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้พยายามกู้คืนข้อมูล หากข้อมูลไม่ได้ซิงค์มาก่อนและมีอยู่ในเครื่องบนโทรศัพท์เท่านั้นข้อมูลที่สูญหายจะไม่สามารถกู้คืนได้
5. ขอแนะนําให้ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตในบริเวณใกล้เคียงเพื่อทําแฟลชเก็บรักษาข้อมูล (หรือที่เรียกว่าแฟลชการกู้คืนหรือแฟลชการ์ด) เพื่อแยกแยะปัญหาระบบเฉพาะที่บนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นสังเกตว่าโทรศัพท์ทํางานได้ตามปกติเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่
6. หากคุณสงสัยว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการหลังการขายเพื่อตรวจสอบได้
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่