*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
ถ้าหากทีวีของท่านมีเสียง แต่ไม่มีภาพ ให้อ้างอิงกับสถานการณ์ต่อไปนี้และวิธีการแก้ไขปัญหา:
สถานการณ์สมมติที่ 1:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้แอพพลิเคชั่นบนทีวีของท่าน โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อหาความเสียหายทางกายภาพ
2. ปรับและรีเซ็ตการตั้งค่ารูปภาพ หากไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตรูปภาพปัจจุบันได้
3. โปรดตรวจสอบแคชของแอปและทําความสะอาดในการตั้งค่า
4. ตรวจสอบว่า APP เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
5. ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่สําหรับระบบ
6. หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลโปรดถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่
7. หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้
สถานการณ์สมมติที่ 2:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดีหรือเกมคอนโซล โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ภายนอกมีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกของคุณกับทีวีเสียบแน่นแล้ว ลองใช้พอร์ต HDMI อื่นทั้งในทีวีและอุปกรณ์ (ถ้ามี)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ภายนอกของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแหล่งสัญญาณเข้าที่ถูกต้องบนทีวีของคุณ ใช้รีโมทคอนโทรลเพื่อสลับระหว่างแหล่งสัญญาณเข้าและตรวจสอบว่าเลือกแหล่งที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ภายนอกของคุณแล้ว
สถานการณ์สมมติที่ 3:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้การแคสต์ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งอุปกรณ์แคสต์ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
2. ปรับโหมดภาพ หากไม่ได้ผลคุณสามารถรีเซ็ตรูปภาพปัจจุบันได้
3. ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์แคสต์สําหรับการตั้งค่าการแสดงผลหรือการแคสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอุปกรณ์แคสต์เป็นความละเอียดและอัตราส่วนภาพที่ถูกต้อง
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการหลังการขายในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม