คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Redmi Buds 6 Active
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
ภาพรวม
1. ถาม: จุดขายของ Redmi Buds 6 Active คืออะไร?
ตอบ: จุดขายของ Redmi Buds 6 Active มีดังนี้:
1. ไดรเวอร์ไดนามิกขนาดใหญ่ 14.2 มม. ให้เสียงที่ทรงพลังและบิดเบือนต่ํา
2. การลดเสียงรบกวนแบบไมโครโฟนคู่ช่วยเพิ่มความชัดเจนของเสียงระหว่างการโทร
3. เอียร์บัดมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่สูงสุด 30 ชั่วโมงเมื่อใช้กับกล่องชาร์จ
4. เอียร์บัดให้การตัดเสียงรบกวนจากลมได้สูงสุด 4 ม./วินาทีเพื่อการโทรที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
5. คุณสามารถเลือกการตั้งค่า EQ ได้ห้าแบบผ่านแอป Xiaomi Earbuds เพื่อให้เหมาะกับความต้องการในการฟังที่หลากหลาย
6. เอียร์บัดจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณนําออกจากกล่องชาร์จ
2. ถาม: Redmi Buds 6 Active มีส่วนประกอบอะไรบ้าง
ตอบ: กล่องชาร์จมีพอร์ต Type-C ไฟแสดงสถานะ และปุ่มเปิดปิด เอียร์บัดมีไมโครโฟนสองตัวและพื้นที่ควบคุมแบบสัมผัส
3. ถาม: Redmi Buds 6 Active เวอร์ชัน Bluetooth คืออะไร
ตอบ: บลูทูธ 5.4
4. ถาม: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Redmi Buds 6 Active นานแค่ไหน
ตอบ: เมื่อปรับระดับเสียงเป็น 50% หูฟังเอียร์บัดสามารถใช้งานได้นานถึง 6 ชั่วโมงต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง และนานถึง 30 ชั่วโมงด้วยกล่องชาร์จ
เงื่อนไขการทดสอบ ได้แก่ แบตเตอรี่ 100% ระดับเสียงตั้งไว้ที่ 50% และตัวแปลงสัญญาณ SBC Bluetooth โดยมีขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการคายประจุหูฟังเอียร์บัดขณะเล่นเพลงจนกว่าเอียร์บัดข้างหนึ่งจะหยุดทํางาน เวลาใช้งานจริงจะแตกต่างกันไปตามสภาพการใช้งาน พฤติกรรมการชาร์จ และปัจจัยแวดล้อม
คําถามที่พบบ่อย
1. ถาม: จะสวมใส่ Redmi Buds 6 Active อย่างถูกต้องได้อย่างไร
ตอบ: จับที่จับเอียร์บัด ค่อยๆ สอดเข้าไปในช่องหูโดยให้ศีรษะหงายขึ้น แล้วเขย่าศีรษะเบา ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเอียร์บัดไม่สั่น
โน้ต:
เอียร์บัดมีเครื่องหมาย L และ R ซึ่งแสดงถึงการสวมใส่หูซ้ายและหูขวา กรุณาสวมใส่ให้ถูกต้อง
2. ถาม: จะชาร์จ Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: 1. ใส่หูฟังเอียร์บัดลงในกล่องชาร์จและหูฟังเอียร์บัดจะชาร์จโดยอัตโนมัติ
2. ใช้สายชาร์จ Type-C เพื่อชาร์จกล่องชาร์จ ไฟแสดงสถานะจะติดสว่างระหว่างการชาร์จ และไฟแสดงสถานะสีขาวจะดับลงเมื่อการชาร์จเสร็จสิ้น
3. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับการชาร์จแบบไร้สายหรือไม่
ตอบ: ไม่ Redmi Buds 6 Active ไม่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย
4. ถาม: จะตรวจสอบสถานะการชาร์จของ Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: ไฟแสดงสถานะสีขาวอยู่ที่ด้านหน้าของกล่องชาร์จ และจะสว่างขึ้นเมื่อชาร์จและดับลงเมื่อการชาร์จเสร็จสิ้น
5. ถาม: จะตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของ Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: ในการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของหูฟังเอียร์บัด โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. หลังจากที่หูฟังเอียร์บัดเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้ในแถบสถานะ
2. เมื่อเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัดแล้ว คุณสามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้ในแอป Xiaomi Earbuds
3. สําหรับกล่องชาร์จ คุณสามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้ในแอป Xiaomi Earbuds
โน้ต:
1. โทรศัพท์ซีรีส์ Xiaomi/Redmi บางรุ่นยังรองรับการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ใน Google Fast Pair หรือการตั้งค่าเพิ่มเติม
2. เมื่อนําหูฟังเอียร์บัดออกจากกล่องชาร์จ Xiaomi Earbuds APP จะไม่แสดงระดับแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จอีกต่อไป
3. แอพ Xiaomi Earbuds จะไม่แสดงระดับแบตเตอรี่เมื่อกล่องชาร์จหมด
6. ถาม: จะเชื่อมต่อ Redmi Buds 6 Active กับโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อื่นๆ ได้อย่างไร
ตอบ: หากคุณต้องการเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัดกับอุปกรณ์ใหม่ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1. เมื่อหูฟังเอียร์บัดอยู่ในกล่องชาร์จ ให้เปิดเคส ไฟแสดงสถานะ บนกล่องชาร์จจะกะพริบอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 1 นาที ในช่วงเวลานั้นหูฟังเอียร์บัดอยู่ในโหมดจับคู่
2. เปิดใช้งานบลูทูธบนอุปกรณ์ของคุณค้นหาและเชื่อมต่อกับ Redmi Buds 6 Active
โทรศัพท์ Xiaomi/Redmi รองรับ Google Fast Pair เมื่อหูฟังเอียร์บัดอยู่ในกล่องชาร์จและปิดเคสแล้ว ให้นําโทรศัพท์ Xiaomi/Redmi ที่ปลดล็อคโดยเปิดบลูทูธไว้ใกล้กับกล่องชาร์จ เปิดกล่องชาร์จและทําตามคําแนะนําบนหน้าจอบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัด
โน้ต:
หากต้องการใช้ Google Fast Pair ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันเสถียรล่าสุด
7. ถาม: จะล้างบันทึกการจับคู่ของ Redmi Buds 6 Active และรีเซ็ตได้อย่างไร
ตอบ: คุณสามารถเลิกจับคู่ได้ในการตั้งค่า Bluetooth ของโทรศัพท์
หากต้องการรีเซ็ต Redmi Buds 6 Active โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างในกล่องชาร์จ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสมีไฟ)
2. กดปุ่มฟังก์ชันบนกล่องชาร์จค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นปล่อย (กล่องชาร์จจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้งเพื่อระบุว่ารีเซ็ตสําเร็จ)
3. หลังจากรีเซ็ต หูฟังเอียร์บัดจะเข้าสู่โหมดจับคู่อีกครั้ง
4. ค้นหาและเชื่อมต่อกับหูฟังเอียร์บัดบนโทรศัพท์ของคุณ
โน้ต:
เนื่องจากลักษณะของการเชื่อมต่อสัญญาณบลูทูธ บางครั้งจะมีการตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะหรือไม่มีเสียงในบริเวณที่มีการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้ารุนแรง เช่น สถานที่ที่มีสัญญาณ Wi-Fi จํานวนมาก สนามบิน สถานีรถไฟ ไมโครเวฟ รถไฟใต้ดิน หรือสัญญาณไฟจราจร
8. ถาม: จะใช้ระบบควบคุมแบบสัมผัสบน Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: 1. ระหว่างการโทร ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มเพื่อรับสายหรือวางสาย และแตะสามครั้งที่ปุ่มเพื่อปฏิเสธสาย
2. ขณะฟังเพลง ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มเพื่อเล่นหรือหยุดชั่วคราว แล้วแตะสามครั้งที่ปุ่มเพื่อข้ามไปยังแทร็กถัดไป
โน้ต:
1. เพื่อป้องกันความเสียหายต่อการได้ยินที่อาจเกิดขึ้น อย่าใช้หูฟังเอียร์บัดในระดับเสียงสูงเป็นเวลานาน
2. ระบบควบคุมแบบสัมผัสสําหรับรับ ปฏิเสธ หรือวางสายรองรับการโทรเท่านั้นและไม่รองรับแอพอื่น ๆ
3. ระบบควบคุมแบบสัมผัสไม่สามารถใช้งานแอพวิดีโอสั้น ๆ ได้
4. ในสภาพอากาศกลางแจ้งที่หนาวเย็นหากมือของคุณแห้งฟังก์ชันการสัมผัสของหูฟังเอียร์บัดจะไม่ตอบสนอง
5. เมื่อเชื่อมต่อกับแอป Xiaomi Earbuds คุณสามารถใช้คุณสมบัติส่วนบุคคลได้
9. ถาม: Redmi Buds 6 Active จะปิดโดยอัตโนมัติหรือไม่หากไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเวลานาน
ตอบ: เอียร์บัดจะปิดโดยอัตโนมัติหากไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเวลา 60 นาทีนอกกล่องชาร์จ เมื่อบลูทูธของอุปกรณ์ปิดอยู่หรืออยู่นอกระยะ อุปกรณ์จะเข้าสู่สถานะการเชื่อมต่อที่รออยู่ หากไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใดๆ ภายใน 10 นาที จะเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย
โน้ต:
1. เมื่อใส่หูฟังเอียร์บัดในกล่องชาร์จ หูฟังจะชาร์จโดยอัตโนมัติ (หากเคสมีไฟ) หลังจากชาร์จหูฟังเอียร์บัดจนเต็มโดยปิดฝาเคสแล้ว หูฟังจะปิด
2. หากระดับแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จอยู่ระหว่าง 1% ถึง 5% หูฟังเอียร์บัดจะปิดทันทีเมื่อใส่ในเคสและปิดฝา
10. ถาม: อนุญาตให้ใช้พาวเวอร์แบงค์เพื่อชาร์จ Redmi Buds 6 Active ได้หรือไม่
ตอบ: ไม่แนะนําให้ใช้พาวเวอร์แบงค์เพื่อชาร์จ Redmi Buds 6 Active เนื่องจากพาวเวอร์แบงค์จะยกเลิกการชาร์จหากตรวจพบกระแสไฟขาออกต่ําเกินไป หากพาวเวอร์แบงค์รองรับโหมดกระแสไฟต่ํา คุณสามารถใช้โหมดนั้นเพื่อชาร์จกล่องชาร์จได้
11. ถาม: Redmi Buds 6 Active จะประกาศชื่อผู้ติดต่อเมื่อมีสายเรียกเข้าหรือไม่
ตอบ: ไม่ Redmi Buds 6 Active จะส่งเสียงเรียกเข้าเฉพาะสายเรียกเข้าและไม่รองรับการประกาศชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อตามค่าเริ่มต้น
12. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับการเชื่อมต่อกับ Xiaomi Smart Band หรือแบนด์บลูทูธอื่นๆ หรือไม่
ตอบ: ขึ้นอยู่กับว่าวงดนตรี/นาฬิการองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth อิสระกับหูฟังเอียร์บัดหรือไม่
13. ถาม: เหตุใดระดับแบตเตอรี่ระหว่างหูฟังเอียร์บัดซ้ายและขวา ของ Redmi Buds 6 Active จึงแตกต่างกัน
ตอบ: ในหูฟัง TWS (True Wireless Stereo) เอียร์บัดข้างหนึ่งทําหน้าที่เป็นยูนิตหลักและอีกข้างหนึ่งเป็นยูนิตรอง เอียร์บัดหลักใช้พลังงานมากกว่า ซึ่งอาจนําไปสู่ความแตกต่างชั่วคราวของระดับแบตเตอรี่ระหว่างเอียร์บัดทั้งสองข้าง (ระดับแบตเตอรี่ที่แสดงในแอป จะไม่ตรงกัน) เป็นเรื่องปกติที่อายุการใช้งานแบตเตอรี่จะแตกต่างกัน
โน้ต:
หากคุณคุ้นเคยกับการสวมเอียร์บัดเพียงข้างเดียวในขณะที่เก็บอีกข้างไว้ในกล่องชาร์จ ระดับแบตเตอรี่จะไม่ซิงโครไนซ์เมื่อใช้หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างร่วมกัน ขอแนะนําให้ใช้หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างพร้อมกัน
14. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับการโทรด้วยเสียงและการป้อนข้อมูลด้วยเสียงผ่านแอพของบุคคลที่สามหรือไม่
ตอบ: 1. ทั้งระบบ iOS และ Android รองรับการโทรด้วยเสียงและการป้อนข้อมูลด้วยเสียง
2. อุปกรณ์ Windows ที่รองรับบลูทูธสามารถโทรด้วยเสียงได้หากเชื่อมต่อและตั้งค่าอย่างถูกต้อง สําหรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ขึ้นอยู่กับว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นรองรับหรือไม่
15. ถาม: เหตุใด Redmi Buds 6 Active จึงประสบปัญหาเสียงกระตุกในบางสภาพแวดล้อม (สถานีรถไฟ สถานีรถไฟใต้ดิน สถานีย่อย)
ตอบ: การรบกวนที่รุนแรงในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพของความถี่วิทยุของหูฟังเอียร์บัด ซึ่งอาจทําให้เพลงกระตุกได้ นี่เป็นเหตุการณ์ปกติ ในสภาพแวดล้อมที่มีการรบกวนน้อยกว่า เช่น สํานักงาน ร้านกาแฟ หรือที่บ้าน คุณไม่ควรประสบปัญหาการพูดติดอ่าง
16. ถาม: เหตุใดบางครั้ง Redmi Buds 6 Active จึงปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
ตอบ: 1. เมื่อหูฟังเอียร์บัดเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ MIUI เป็นครั้งแรก กลไกการป้องกันระดับเสียง MIUI จะทําให้เกิดการปรับระดับเสียงอัตโนมัติ
2. เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS ครั้งแรก iOS จะซิงค์ระดับเสียงโดยอัตโนมัติ
3. หลังจากปรับระดับเสียงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้ว หูฟังเอียร์บัดจะซิงค์กับระดับเสียงที่ตั้งไว้ล่าสุดเมื่อเชื่อมต่อใหม่
17. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับ Xiaomi Fast Pair หรือไม่
ตอบ: ไม่ แต่ Redmi Buds 6 Active รองรับ Google Fast Pair
18. ถาม: ในสถานการณ์ใดบ้าง ที่ Redmi Buds 6 Active จะประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อหรือความล่าช้า
ตอบ: 1. การมีเราเตอร์หรืออุปกรณ์บลูทูธหลายตัวในบริเวณใกล้เคียงอาจทําให้เกิดการรบกวน ซึ่งนําไปสู่การพูดติดอ่าง การเชื่อมต่อเป็นระยะ หรือการตัดการเชื่อมต่อ
2. การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการใช้งาน สภาพเครือข่าย และความเร็วตัวแปลงสัญญาณของโทรศัพท์อาจส่งผลต่อการส่งข้อมูลเสียงจากโทรศัพท์ไปยังหูฟังเอียร์บัด ซึ่งอาจทําให้เกิดความล่าช้าได้
โน้ต:
ระยะการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพโดยไม่มีสิ่งกีดขวางคือ 10 เมตร นอกเหนือจากช่วงนี้การตัดการเชื่อมต่อจะเกิดขึ้น
19. ถาม: จะจับคู่ Redmi Buds 6 Active กับโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไรหากจับคู่กับโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้ว
ตอบ: ใส่หูฟังเอียร์บัดลงในกล่องชาร์จ กดปุ่มฟังก์ชันบนเคสค้างไว้ 2 วินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่ จากนั้นใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับหูฟังเอียร์บัด
20. ถาม: ระยะการใช้งานที่มีประสิทธิภาพสําหรับ Redmi Buds 6 Active คือเท่าใด
ตอบ: ในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีสิ่งกีดขวาง ระยะการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพคือประมาณ 10 เมตร ในสถานที่ที่มีกําแพงหรือสิ่งกีดขวางอื่นๆ เช่น สํานักงานหรือบ้าน ระยะห่างจะลดลง ซึ่งนําไปสู่การพูดติดอ่างหรือขาดการเชื่อมต่อเมื่อย้ายจากห้องหนึ่งไปยังอีกห้องหนึ่ง
21. ถาม: Redmi Buds 6 Active มาพร้อมกับสายชาร์จหรือไม่?
ตอบ: ไม่ ไม่มีสายชาร์จในบรรจุภัณฑ์
22. ถาม: ทําไมถึงมีเส้นบนพื้นผิวของหูฟังเอียร์บัด มันเป็นรอยแตกหรือไม่?
ตอบ: ไม่ บรรทัดนี้เกิดจากการปิดแม่พิมพ์ ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยแม่พิมพ์จะมีเส้นดังกล่าว มันไม่ใช่รอยแตก
23. ถาม: เหตุใดการควบคุมแบบสัมผัสของ Redmi Buds 6 Active จึงไม่ตอบสนองในบางครั้ง
ตอบ: 1. เมื่ออากาศหนาวเย็นและมือของคุณแห้งระบบควบคุมแบบสัมผัสจะทํางานผิดปกติ
2. การสัมผัสพื้นที่อย่างไม่ถูกต้องหรือมีช่วงเวลาระหว่างท่าทางที่นานเกินไป (แตะสองครั้งหรือแตะสามครั้ง) อาจขัดขวางการดําเนินการคําสั่งที่เหมาะสม
3. นิ้วที่มันหรือเปียกอาจทําให้พื้นที่สัมผัสตอบสนองน้อยลงดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณสะอาดก่อนกด
24. ถาม: เหตุใดการตัดเสียงรบกวนของ Redmi Buds 6 Active บางครั้งจึงรู้สึกว่าไม่ได้ผล
ตอบ: Redmi Buds 6 Active เป็นหูฟังบลูทูธกึ่งอินเอียร์และไม่รองรับ การตัดเสียงรบกวน
25. ถาม: ฟังก์ชันใดบ้างที่สามารถปรับแต่งสําหรับระบบควบคุมแบบสัมผัสของ Redmi Buds 6 Active ได้
ตอบ: ในแอป Xiaomi Earbuds คุณสามารถแก้ไขระบบควบคุมแบบสัมผัสเริ่มต้นได้แตะครั้งเดียว แตะสองครั้ง และแตะสามครั้งสามารถเปลี่ยนเป็นไม่มี, แทร็กก่อนหน้า, เพลงถัดไป, เพิ่มระดับเสียง, ลดระดับเสียง, เล่น/หยุดชั่วคราว หรือถ่ายภาพ การกดค้างสามารถตั้งค่าเป็น Voice Assistant หรือ Take Photo ได้
26. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับแอป Xiaomi Earbuds หรือไม่
ตอบ: ใช่ Redmi Buds 6 Active รองรับแอป Xiaomi Earbuds
27. ถาม: เหตุใดจึงมีเวลาแฝงสูงเมื่อใช้ Redmi Buds 6 Active สําหรับการเล่นเกม
ตอบ: Redmi Buds 6 Active รองรับโหมดเวลาแฝงต่ําสําหรับการเล่นเกมเมื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Xiaomi บางรุ่น หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> [Redmi Buds 6 Active] >> [Low l atency for games]
โน้ต:
คุณสมบัตินี้ไม่สามารถใช้งานได้เมื่อหูฟังเอียร์บัดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
แก้ไข ปัญหา
1. ถาม: จะทําอย่างไรหาก Redmi Buds 6 Active ไม่สามารถชาร์จ เปิดเครื่อง หรือไฟแสดงสถานะไม่ติดสว่าง
A: ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ากล่องชาร์จมีไฟหรือไม่ หากไม่ได้ใช้งานหูฟังเอียร์บัดเป็นเวลานานและแบตเตอรี่หมดไฟแสดงสถานะจะไม่เปิดขึ้นจนกว่าจะชาร์จเคสชั่วขณะหนึ่ง
2. ตรวจสอบหน้าสัมผัสการชาร์จบนเอียร์บัดและหมุดชาร์จภายในเคสว่ามีสิ่งสกปรก การเสียรูป หรือความเสียหายหรือไม่ ลอกฟิล์มป้องกันออกและทําความสะอาดสิ่งสกปรกเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสัมผัสที่เหมาะสม
3. ลองรีเซ็ตหูฟังเอียร์บัด ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างในกล่องชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว แล้วกดปุ่มของเคสค้างไว้ 10 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้ง) หลังจากรีเซ็ต หูฟังเอียร์บัดจะเข้าสู่โหมดจับคู่
4. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
2. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าโทรศัพท์ไม่พบสัญญาณบลูทูธสําหรับ Redmi Buds 6 Active
A: ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ากล่องชาร์จหรือหูฟังเอียร์บัดมีพลังงานเพียงพอหรือไม่ หากแบตเตอรี่เป็นปกติ ไฟแสดงสถานะของกล่องชาร์จควรติดสว่างเป็นเวลา 5 วินาทีเมื่อเปิดฝา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสัมผัสที่ดีระหว่างหน้าสัมผัสการชาร์จบนหูฟังเอียร์บัดและหมุดชาร์จภายในเคส
3. รีเซ็ตหูฟังเอียร์บัดและจับคู่ใหม่ ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างในกล่องชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว แล้วกดปุ่มเคสค้างไว้ 10 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้ง) หลังจากรีเซ็ต หูฟังเอียร์บัดจะเข้าสู่โหมดจับคู่ หากการจับคู่ล้มเหลว ให้กดปุ่มเคสค้างไว้ 20 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้งอีกครั้ง) จากนั้นลองเชื่อมต่อหลังจากจับคู่หูฟังเอียร์บัดอีกครั้ง
4. ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น หรือเปลี่ยนสภาพแวดล้อมแล้วค้นหาอีกครั้ง
5. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. ถาม: เหตุใด Redmi Buds 6 Active จึงหยุดส่งเสียงกะทันหันระหว่างการเล่นเพลง
ตอบ: หากมีการรบกวนอย่างมีนัยสําคัญในสภาพแวดล้อม เอียร์บัดจะประสบปัญหาการซิงค์เสียง ซึ่งนําไปสู่การสูญเสียเสียง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ใส่หูฟังเอียร์บัดกลับเข้าไปในกล่องชาร์จแล้วปิดฝา
2. รอ 60 วินาที
3. เปิดเคสและเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัดกับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
4. หลังจากเชื่อมต่อใหม่ผ่าน Bluetooth แล้ว ให้ตรวจสอบว่าเพลงกลับมาเล่นต่อในหูฟังเอียร์บัดหรือไม่
4. ถาม: การสวมใส่ Redmi Buds 6 Active สามารถทําให้เกิดอาการแพ้หรืออาการไม่พึงประสงค์ เช่น การอักเสบได้หรือไม่?
ตอบ: เอียร์บัดผ่านการทดสอบสารอันตรายอย่างเข้มงวดและไม่ควรส่งผลกระทบต่อผิวหนัง
เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่สบาย การอักเสบ หรือสงสัยว่าเป็นโรคภูมิแพ้ โปรดดูข้อมูลต่อไปนี้:
1. หลังจากออกกําลังกาย ให้ตรวจสอบเหงื่อบนเอียร์บัดและทําความสะอาดก่อนใส่กลับเข้าไปในเคส
2. ทําความสะอาดหูฟังเอียร์บัด จุกหูฟัง และกล่องชาร์จเป็นประจําเพื่อขจัดสิ่งสกปรก
3. หยุดพักหลังจากใช้งานเป็นเวลานานเพื่อให้หูของคุณพักผ่อน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูของคุณแห้งก่อนสวมหูฟังเอียร์บัด โดยเฉพาะหลังอาบน้ํา
5. ถาม: จะทําอย่างไรหากอุปกรณ์สามารถหา Redmi Buds 6 Active ได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
ตอบ: หากอุปกรณ์สามารถค้นหาหูฟังเอียร์บัดได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ลบบันทึกการจับคู่ออกจากอุปกรณ์ คุณสามารถไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> [Redmi Buds 6 Active] >> [เลิกจับคู่];
2. ใส่หูฟังเอียร์บัดในกล่องชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว แล้วกดปุ่มเคสค้างไว้ 10 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้ง) หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ลองจับคู่อีกครั้ง หากยังคงล้มเหลว ให้กดปุ่มเคสค้างไว้ 20 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้งอีกครั้ง) เพื่อจับคู่หูฟังเอียร์บัดอีกครั้ง
6. ถาม: จะทําอย่างไรหากข้อผิดพลาด PIN หรือรหัสผ่านการจับคู่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ลองป้อน 0000 เป็น PIN หากยังคงล้มเหลว ให้รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active แล้วจับคู่ใหม่
7. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหาก Redmi Buds 6 Active ไม่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์อีกครั้งหลังจากตัดการเชื่อมต่อ
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ปิดและเปิดบลูทูธอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นลองเชื่อมต่อ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์อยู่ในช่วงที่มีประสิทธิภาพ (10 เมตร) และปราศจากสิ่งกีดขวาง
3. ตรวจสอบว่าหูฟังเอียร์บัดพยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอีกครั้งหรือไม่
4. การรบกวนจากคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าจะส่งผลต่อการเชื่อมต่อลองใช้สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน
5. รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active และจับคู่ใหม่
8. ถาม: จะทําอย่างไรหากมีเสียงรบกวนเมื่อใช้ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และเอียร์บัดมีแบตเตอรี่เพียงพอ
2. ลดระยะห่างและสิ่งกีดขวางระหว่างโทรศัพท์และหูฟังเอียร์บัด
3. ลองใช้หูฟังเอียร์บัดในสภาพแวดล้อมอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน
4. รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active และจับคู่ใหม่
5. ลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น
6. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
9. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าไม่มีเสียงระหว่างการโทรหรือฟังเพลงด้วย Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบระดับเสียงของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทั้ง [การโทร] และ [เสียงสื่อ] ในการตั้งค่าบลูทูธ
2. รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active และจับคู่ใหม่
3. ลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น
4. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
10. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าเคสชาร์จของ Redmi Buds 6 Active ไม่ชาร์จ
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นเพื่อทดสอบ
2. ตรวจสอบว่าสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ทํางานร่วมกับอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่
3. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
โน้ต:
โปรดชาร์จกล่องชาร์จให้ทันเวลาเมื่อพลังงานน้อยกว่า 10% เพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของหูฟังเอียร์บัดมีอายุการใช้งานยาวนาน
11. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากกล่องชาร์จของ Redmi Buds 6 Active ไม่สามารถชาร์จหูฟังเอียร์บัดได้
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ากล่องชาร์จมีพลังงานเพียงพอหรือไม่และไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นเมื่อเปิดฝา
2. ตรวจสอบว่าหน้าสัมผัสและหมุดชาร์จสะอาดและสัมผัสได้ดีหรือไม่
3. หากไฟแสดงสถานะไม่เปิดขึ้นในตอนแรก ให้ชาร์จเป็นเวลาครึ่งชั่วโมงแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
4. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
12. ถาม: เหตุใดระดับแบตเตอรี่จึงไม่แสดงในแถบการแจ้งเตือนหลังจากเชื่อมต่อ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: โทรศัพท์ไม่รองรับการแสดงระดับแบตเตอรี่สําหรับหูฟังเอียร์บัด
13. ถาม: เหตุใดจึงมีเสียงระหว่างการโทร แต่ไม่มีเสียงระหว่างการเล่นเพลงด้วย Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> [Redmi Buds 6 Active] >> [Media audio] ตัวเลือกนี้ต้องเปิดใช้งานเพื่อฟังเพลง
14. ถาม: เหตุใดอายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงของ Redmi Buds 6 Active จึงดูสั้นกว่าที่โฆษณาไว้
ตอบ: อายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงอาจแตกต่างกันไปตามพฤติกรรมการใช้งานและปัจจัยแวดล้อม
อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่โฆษณาได้มาจากห้องปฏิบัติการของ Xiaomi เป็นเรื่องปกติที่จะมีความแตกต่างบางประการเนื่องจากการรบกวนของสัญญาณและการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าในสภาพแวดล้อมจริง
15. ถาม: เหตุใดจึงไม่มีการตอบสนองจากระบบควบคุมแบบสัมผัสของ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. โปรดดูคู่มือผู้ใช้สําหรับตําแหน่งที่แน่นอนของแผงควบคุมแบบสัมผัส
2. ฟังก์ชันต่างๆ เช่น เล่น/หยุดชั่วคราวต้องเปิดแอปเพลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพลงกําลังเล่นอยู่เมื่อคุณใช้ท่าทางสัมผัส
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสัมผัส (แตะสองครั้งหรือแตะสามครั้ง) ดําเนินการอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องกัน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณสะอาดและแห้ง นิ้วมันหรือเปียกจะส่งผลต่อความไวในการสัมผัส
5. ในสภาพอากาศหนาวเย็นมือแห้งจะทําให้ระบบควบคุมแบบสัมผัสตอบสนองน้อยลง
16. ถาม: เหตุใดทั้งโทรศัพท์และ Redmi Buds 6 Active จึงส่งเสียงแจ้งเตือนเมื่อได้รับสายหรือข้อความ
ตอบ: นี่เป็นคุณสมบัติการออกแบบของโทรศัพท์และไม่สามารถปิดใช้งานได้
17. ถาม: เหตุใดอุปกรณ์จึงเล่น/หยุดเพลงชั่วคราวเมื่อหยิบหรือวางหูฟังเอียร์บัด
ตอบ: เนื่องจากพื้นที่สัมผัสมีความไว หากคุณสัมผัสบริเวณนั้นโดยไม่ได้ตั้งใจขณะหยิบหรือวางหูฟังเอียร์บัด อุปกรณ์ที่จับคู่จะเรียกใช้ฟังก์ชันเล่น/หยุดชั่วคราวได้
18. ถาม: เคสชาร์จของ Redmi Buds 6 Active กันน้ําได้หรือไม่?
ตอบ: เอียร์บัดมีระดับ IP54 สําหรับการกันน้ํา แต่กล่องชาร์จไม่มีข้อกําหนดด้านการกันน้ํา
19. ถาม: เหตุใดจึงไม่มีเสียงการทํางานบน Redmi Buds 6 Active
ตอบ: เอียร์บัดได้ลบเสียงการทํางานเพื่อหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะประสบการณ์การฟังเพลงที่ดื่มด่ําและเพื่อป้องกันสิ่งรบกวนระหว่างการใช้งาน
20. ถาม: เหตุใดจึงสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้เพียงข้างเดียว
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. วางเอียร์บัดที่ไม่ได้เชื่อมต่อในกล่องชาร์จและตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นหรือไม่
2. หากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น ให้ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างลงในเคสแล้วกดปุ่มเคสชาร์จเป็นเวลา 20 วินาทีจนกระทั่งกะพริบช้าๆ สามครั้งเป็นครั้งที่สอง จากนั้นลองเชื่อมต่อโทรศัพท์อีกครั้ง
3. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
21. ถาม: เหตุใดจึงมีเสียงเพียงข้างเดียวของหูฟังเอียร์บัดของ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบการตั้งค่า Bluetooth หรือแอป Xiaomi Earbuds เพื่อให้แน่ใจว่าเอียร์บัดอื่นเชื่อมต่อกับโทรศัพท์
2. หากไม่ได้เชื่อมต่อเอียร์บัดอีกข้าง ให้วางเอียร์บัดที่ไม่ได้เชื่อมต่อในกล่องชาร์จและตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นหรือไม่ หากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น ให้ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างลงในเคสแล้วกดปุ่มกล่องชาร์จเป็นเวลา 20 วินาทีจนกระทั่งกะพริบช้าๆ สามครั้งเป็นครั้งที่สอง จากนั้นลองเชื่อมต่อโทรศัพท์อีกครั้ง
3. หากเชื่อมต่อเอียร์บัดอีกข้างแล้ว ให้ใส่เอียร์บัดทั้งสองข้างลงในเคสแล้วกดปุ่มเคสชาร์จเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ตและเชื่อมต่อใหม่
4. ลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น
5. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
1. ถาม: จุดขายของ Redmi Buds 6 Active คืออะไร?
ตอบ: จุดขายของ Redmi Buds 6 Active มีดังนี้:
1. ไดรเวอร์ไดนามิกขนาดใหญ่ 14.2 มม. ให้เสียงที่ทรงพลังและบิดเบือนต่ํา
2. การลดเสียงรบกวนแบบไมโครโฟนคู่ช่วยเพิ่มความชัดเจนของเสียงระหว่างการโทร
3. เอียร์บัดมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่สูงสุด 30 ชั่วโมงเมื่อใช้กับกล่องชาร์จ
4. เอียร์บัดให้การตัดเสียงรบกวนจากลมได้สูงสุด 4 ม./วินาทีเพื่อการโทรที่ชัดเจนยิ่งขึ้น
5. คุณสามารถเลือกการตั้งค่า EQ ได้ห้าแบบผ่านแอป Xiaomi Earbuds เพื่อให้เหมาะกับความต้องการในการฟังที่หลากหลาย
6. เอียร์บัดจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณนําออกจากกล่องชาร์จ
2. ถาม: Redmi Buds 6 Active มีส่วนประกอบอะไรบ้าง
ตอบ: กล่องชาร์จมีพอร์ต Type-C ไฟแสดงสถานะ และปุ่มเปิดปิด เอียร์บัดมีไมโครโฟนสองตัวและพื้นที่ควบคุมแบบสัมผัส
3. ถาม: Redmi Buds 6 Active เวอร์ชัน Bluetooth คืออะไร
ตอบ: บลูทูธ 5.4
4. ถาม: อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Redmi Buds 6 Active นานแค่ไหน
ตอบ: เมื่อปรับระดับเสียงเป็น 50% หูฟังเอียร์บัดสามารถใช้งานได้นานถึง 6 ชั่วโมงต่อการชาร์จหนึ่งครั้ง และนานถึง 30 ชั่วโมงด้วยกล่องชาร์จ
เงื่อนไขการทดสอบ ได้แก่ แบตเตอรี่ 100% ระดับเสียงตั้งไว้ที่ 50% และตัวแปลงสัญญาณ SBC Bluetooth โดยมีขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการคายประจุหูฟังเอียร์บัดขณะเล่นเพลงจนกว่าเอียร์บัดข้างหนึ่งจะหยุดทํางาน เวลาใช้งานจริงจะแตกต่างกันไปตามสภาพการใช้งาน พฤติกรรมการชาร์จ และปัจจัยแวดล้อม
คําถามที่พบบ่อย
1. ถาม: จะสวมใส่ Redmi Buds 6 Active อย่างถูกต้องได้อย่างไร
ตอบ: จับที่จับเอียร์บัด ค่อยๆ สอดเข้าไปในช่องหูโดยให้ศีรษะหงายขึ้น แล้วเขย่าศีรษะเบา ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเอียร์บัดไม่สั่น
โน้ต:
เอียร์บัดมีเครื่องหมาย L และ R ซึ่งแสดงถึงการสวมใส่หูซ้ายและหูขวา กรุณาสวมใส่ให้ถูกต้อง
2. ถาม: จะชาร์จ Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: 1. ใส่หูฟังเอียร์บัดลงในกล่องชาร์จและหูฟังเอียร์บัดจะชาร์จโดยอัตโนมัติ
2. ใช้สายชาร์จ Type-C เพื่อชาร์จกล่องชาร์จ ไฟแสดงสถานะจะติดสว่างระหว่างการชาร์จ และไฟแสดงสถานะสีขาวจะดับลงเมื่อการชาร์จเสร็จสิ้น
3. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับการชาร์จแบบไร้สายหรือไม่
ตอบ: ไม่ Redmi Buds 6 Active ไม่รองรับการชาร์จแบบไร้สาย
4. ถาม: จะตรวจสอบสถานะการชาร์จของ Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: ไฟแสดงสถานะสีขาวอยู่ที่ด้านหน้าของกล่องชาร์จ และจะสว่างขึ้นเมื่อชาร์จและดับลงเมื่อการชาร์จเสร็จสิ้น
5. ถาม: จะตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของ Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: ในการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของหูฟังเอียร์บัด โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. หลังจากที่หูฟังเอียร์บัดเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แล้ว คุณสามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้ในแถบสถานะ
2. เมื่อเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัดแล้ว คุณสามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้ในแอป Xiaomi Earbuds
3. สําหรับกล่องชาร์จ คุณสามารถตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ได้ในแอป Xiaomi Earbuds
โน้ต:
1. โทรศัพท์ซีรีส์ Xiaomi/Redmi บางรุ่นยังรองรับการตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ใน Google Fast Pair หรือการตั้งค่าเพิ่มเติม
2. เมื่อนําหูฟังเอียร์บัดออกจากกล่องชาร์จ Xiaomi Earbuds APP จะไม่แสดงระดับแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จอีกต่อไป
3. แอพ Xiaomi Earbuds จะไม่แสดงระดับแบตเตอรี่เมื่อกล่องชาร์จหมด
6. ถาม: จะเชื่อมต่อ Redmi Buds 6 Active กับโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อื่นๆ ได้อย่างไร
ตอบ: หากคุณต้องการเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัดกับอุปกรณ์ใหม่ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1. เมื่อหูฟังเอียร์บัดอยู่ในกล่องชาร์จ ให้เปิดเคส ไฟแสดงสถานะ บนกล่องชาร์จจะกะพริบอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 1 นาที ในช่วงเวลานั้นหูฟังเอียร์บัดอยู่ในโหมดจับคู่
2. เปิดใช้งานบลูทูธบนอุปกรณ์ของคุณค้นหาและเชื่อมต่อกับ Redmi Buds 6 Active
โทรศัพท์ Xiaomi/Redmi รองรับ Google Fast Pair เมื่อหูฟังเอียร์บัดอยู่ในกล่องชาร์จและปิดเคสแล้ว ให้นําโทรศัพท์ Xiaomi/Redmi ที่ปลดล็อคโดยเปิดบลูทูธไว้ใกล้กับกล่องชาร์จ เปิดกล่องชาร์จและทําตามคําแนะนําบนหน้าจอบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัด
โน้ต:
หากต้องการใช้ Google Fast Pair ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันเสถียรล่าสุด
7. ถาม: จะล้างบันทึกการจับคู่ของ Redmi Buds 6 Active และรีเซ็ตได้อย่างไร
ตอบ: คุณสามารถเลิกจับคู่ได้ในการตั้งค่า Bluetooth ของโทรศัพท์
หากต้องการรีเซ็ต Redmi Buds 6 Active โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างในกล่องชาร์จ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคสมีไฟ)
2. กดปุ่มฟังก์ชันบนกล่องชาร์จค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นปล่อย (กล่องชาร์จจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้งเพื่อระบุว่ารีเซ็ตสําเร็จ)
3. หลังจากรีเซ็ต หูฟังเอียร์บัดจะเข้าสู่โหมดจับคู่อีกครั้ง
4. ค้นหาและเชื่อมต่อกับหูฟังเอียร์บัดบนโทรศัพท์ของคุณ
โน้ต:
เนื่องจากลักษณะของการเชื่อมต่อสัญญาณบลูทูธ บางครั้งจะมีการตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะหรือไม่มีเสียงในบริเวณที่มีการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้ารุนแรง เช่น สถานที่ที่มีสัญญาณ Wi-Fi จํานวนมาก สนามบิน สถานีรถไฟ ไมโครเวฟ รถไฟใต้ดิน หรือสัญญาณไฟจราจร
8. ถาม: จะใช้ระบบควบคุมแบบสัมผัสบน Redmi Buds 6 Active ได้อย่างไร
ตอบ: 1. ระหว่างการโทร ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มเพื่อรับสายหรือวางสาย และแตะสามครั้งที่ปุ่มเพื่อปฏิเสธสาย
2. ขณะฟังเพลง ให้แตะสองครั้งที่ปุ่มเพื่อเล่นหรือหยุดชั่วคราว แล้วแตะสามครั้งที่ปุ่มเพื่อข้ามไปยังแทร็กถัดไป
โน้ต:
1. เพื่อป้องกันความเสียหายต่อการได้ยินที่อาจเกิดขึ้น อย่าใช้หูฟังเอียร์บัดในระดับเสียงสูงเป็นเวลานาน
2. ระบบควบคุมแบบสัมผัสสําหรับรับ ปฏิเสธ หรือวางสายรองรับการโทรเท่านั้นและไม่รองรับแอพอื่น ๆ
3. ระบบควบคุมแบบสัมผัสไม่สามารถใช้งานแอพวิดีโอสั้น ๆ ได้
4. ในสภาพอากาศกลางแจ้งที่หนาวเย็นหากมือของคุณแห้งฟังก์ชันการสัมผัสของหูฟังเอียร์บัดจะไม่ตอบสนอง
5. เมื่อเชื่อมต่อกับแอป Xiaomi Earbuds คุณสามารถใช้คุณสมบัติส่วนบุคคลได้
9. ถาม: Redmi Buds 6 Active จะปิดโดยอัตโนมัติหรือไม่หากไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเวลานาน
ตอบ: เอียร์บัดจะปิดโดยอัตโนมัติหากไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเวลา 60 นาทีนอกกล่องชาร์จ เมื่อบลูทูธของอุปกรณ์ปิดอยู่หรืออยู่นอกระยะ อุปกรณ์จะเข้าสู่สถานะการเชื่อมต่อที่รออยู่ หากไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใดๆ ภายใน 10 นาที จะเข้าสู่โหมดสแตนด์บาย
โน้ต:
1. เมื่อใส่หูฟังเอียร์บัดในกล่องชาร์จ หูฟังจะชาร์จโดยอัตโนมัติ (หากเคสมีไฟ) หลังจากชาร์จหูฟังเอียร์บัดจนเต็มโดยปิดฝาเคสแล้ว หูฟังจะปิด
2. หากระดับแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จอยู่ระหว่าง 1% ถึง 5% หูฟังเอียร์บัดจะปิดทันทีเมื่อใส่ในเคสและปิดฝา
10. ถาม: อนุญาตให้ใช้พาวเวอร์แบงค์เพื่อชาร์จ Redmi Buds 6 Active ได้หรือไม่
ตอบ: ไม่แนะนําให้ใช้พาวเวอร์แบงค์เพื่อชาร์จ Redmi Buds 6 Active เนื่องจากพาวเวอร์แบงค์จะยกเลิกการชาร์จหากตรวจพบกระแสไฟขาออกต่ําเกินไป หากพาวเวอร์แบงค์รองรับโหมดกระแสไฟต่ํา คุณสามารถใช้โหมดนั้นเพื่อชาร์จกล่องชาร์จได้
11. ถาม: Redmi Buds 6 Active จะประกาศชื่อผู้ติดต่อเมื่อมีสายเรียกเข้าหรือไม่
ตอบ: ไม่ Redmi Buds 6 Active จะส่งเสียงเรียกเข้าเฉพาะสายเรียกเข้าและไม่รองรับการประกาศชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อตามค่าเริ่มต้น
12. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับการเชื่อมต่อกับ Xiaomi Smart Band หรือแบนด์บลูทูธอื่นๆ หรือไม่
ตอบ: ขึ้นอยู่กับว่าวงดนตรี/นาฬิการองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth อิสระกับหูฟังเอียร์บัดหรือไม่
13. ถาม: เหตุใดระดับแบตเตอรี่ระหว่างหูฟังเอียร์บัดซ้ายและขวา ของ Redmi Buds 6 Active จึงแตกต่างกัน
ตอบ: ในหูฟัง TWS (True Wireless Stereo) เอียร์บัดข้างหนึ่งทําหน้าที่เป็นยูนิตหลักและอีกข้างหนึ่งเป็นยูนิตรอง เอียร์บัดหลักใช้พลังงานมากกว่า ซึ่งอาจนําไปสู่ความแตกต่างชั่วคราวของระดับแบตเตอรี่ระหว่างเอียร์บัดทั้งสองข้าง (ระดับแบตเตอรี่ที่แสดงในแอป จะไม่ตรงกัน) เป็นเรื่องปกติที่อายุการใช้งานแบตเตอรี่จะแตกต่างกัน
โน้ต:
หากคุณคุ้นเคยกับการสวมเอียร์บัดเพียงข้างเดียวในขณะที่เก็บอีกข้างไว้ในกล่องชาร์จ ระดับแบตเตอรี่จะไม่ซิงโครไนซ์เมื่อใช้หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างร่วมกัน ขอแนะนําให้ใช้หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างพร้อมกัน
14. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับการโทรด้วยเสียงและการป้อนข้อมูลด้วยเสียงผ่านแอพของบุคคลที่สามหรือไม่
ตอบ: 1. ทั้งระบบ iOS และ Android รองรับการโทรด้วยเสียงและการป้อนข้อมูลด้วยเสียง
2. อุปกรณ์ Windows ที่รองรับบลูทูธสามารถโทรด้วยเสียงได้หากเชื่อมต่อและตั้งค่าอย่างถูกต้อง สําหรับการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ขึ้นอยู่กับว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นรองรับหรือไม่
15. ถาม: เหตุใด Redmi Buds 6 Active จึงประสบปัญหาเสียงกระตุกในบางสภาพแวดล้อม (สถานีรถไฟ สถานีรถไฟใต้ดิน สถานีย่อย)
ตอบ: การรบกวนที่รุนแรงในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพของความถี่วิทยุของหูฟังเอียร์บัด ซึ่งอาจทําให้เพลงกระตุกได้ นี่เป็นเหตุการณ์ปกติ ในสภาพแวดล้อมที่มีการรบกวนน้อยกว่า เช่น สํานักงาน ร้านกาแฟ หรือที่บ้าน คุณไม่ควรประสบปัญหาการพูดติดอ่าง
16. ถาม: เหตุใดบางครั้ง Redmi Buds 6 Active จึงปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
ตอบ: 1. เมื่อหูฟังเอียร์บัดเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ MIUI เป็นครั้งแรก กลไกการป้องกันระดับเสียง MIUI จะทําให้เกิดการปรับระดับเสียงอัตโนมัติ
2. เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS ครั้งแรก iOS จะซิงค์ระดับเสียงโดยอัตโนมัติ
3. หลังจากปรับระดับเสียงบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้ว หูฟังเอียร์บัดจะซิงค์กับระดับเสียงที่ตั้งไว้ล่าสุดเมื่อเชื่อมต่อใหม่
17. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับ Xiaomi Fast Pair หรือไม่
ตอบ: ไม่ แต่ Redmi Buds 6 Active รองรับ Google Fast Pair
18. ถาม: ในสถานการณ์ใดบ้าง ที่ Redmi Buds 6 Active จะประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อหรือความล่าช้า
ตอบ: 1. การมีเราเตอร์หรืออุปกรณ์บลูทูธหลายตัวในบริเวณใกล้เคียงอาจทําให้เกิดการรบกวน ซึ่งนําไปสู่การพูดติดอ่าง การเชื่อมต่อเป็นระยะ หรือการตัดการเชื่อมต่อ
2. การเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมการใช้งาน สภาพเครือข่าย และความเร็วตัวแปลงสัญญาณของโทรศัพท์อาจส่งผลต่อการส่งข้อมูลเสียงจากโทรศัพท์ไปยังหูฟังเอียร์บัด ซึ่งอาจทําให้เกิดความล่าช้าได้
โน้ต:
ระยะการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพโดยไม่มีสิ่งกีดขวางคือ 10 เมตร นอกเหนือจากช่วงนี้การตัดการเชื่อมต่อจะเกิดขึ้น
19. ถาม: จะจับคู่ Redmi Buds 6 Active กับโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไรหากจับคู่กับโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้ว
ตอบ: ใส่หูฟังเอียร์บัดลงในกล่องชาร์จ กดปุ่มฟังก์ชันบนเคสค้างไว้ 2 วินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่ จากนั้นใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่เพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับหูฟังเอียร์บัด
20. ถาม: ระยะการใช้งานที่มีประสิทธิภาพสําหรับ Redmi Buds 6 Active คือเท่าใด
ตอบ: ในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีสิ่งกีดขวาง ระยะการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพคือประมาณ 10 เมตร ในสถานที่ที่มีกําแพงหรือสิ่งกีดขวางอื่นๆ เช่น สํานักงานหรือบ้าน ระยะห่างจะลดลง ซึ่งนําไปสู่การพูดติดอ่างหรือขาดการเชื่อมต่อเมื่อย้ายจากห้องหนึ่งไปยังอีกห้องหนึ่ง
21. ถาม: Redmi Buds 6 Active มาพร้อมกับสายชาร์จหรือไม่?
ตอบ: ไม่ ไม่มีสายชาร์จในบรรจุภัณฑ์
22. ถาม: ทําไมถึงมีเส้นบนพื้นผิวของหูฟังเอียร์บัด มันเป็นรอยแตกหรือไม่?
ตอบ: ไม่ บรรทัดนี้เกิดจากการปิดแม่พิมพ์ ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยแม่พิมพ์จะมีเส้นดังกล่าว มันไม่ใช่รอยแตก
23. ถาม: เหตุใดการควบคุมแบบสัมผัสของ Redmi Buds 6 Active จึงไม่ตอบสนองในบางครั้ง
ตอบ: 1. เมื่ออากาศหนาวเย็นและมือของคุณแห้งระบบควบคุมแบบสัมผัสจะทํางานผิดปกติ
2. การสัมผัสพื้นที่อย่างไม่ถูกต้องหรือมีช่วงเวลาระหว่างท่าทางที่นานเกินไป (แตะสองครั้งหรือแตะสามครั้ง) อาจขัดขวางการดําเนินการคําสั่งที่เหมาะสม
3. นิ้วที่มันหรือเปียกอาจทําให้พื้นที่สัมผัสตอบสนองน้อยลงดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณสะอาดก่อนกด
24. ถาม: เหตุใดการตัดเสียงรบกวนของ Redmi Buds 6 Active บางครั้งจึงรู้สึกว่าไม่ได้ผล
ตอบ: Redmi Buds 6 Active เป็นหูฟังบลูทูธกึ่งอินเอียร์และไม่รองรับ การตัดเสียงรบกวน
25. ถาม: ฟังก์ชันใดบ้างที่สามารถปรับแต่งสําหรับระบบควบคุมแบบสัมผัสของ Redmi Buds 6 Active ได้
ตอบ: ในแอป Xiaomi Earbuds คุณสามารถแก้ไขระบบควบคุมแบบสัมผัสเริ่มต้นได้แตะครั้งเดียว แตะสองครั้ง และแตะสามครั้งสามารถเปลี่ยนเป็นไม่มี, แทร็กก่อนหน้า, เพลงถัดไป, เพิ่มระดับเสียง, ลดระดับเสียง, เล่น/หยุดชั่วคราว หรือถ่ายภาพ การกดค้างสามารถตั้งค่าเป็น Voice Assistant หรือ Take Photo ได้
26. ถาม: Redmi Buds 6 Active รองรับแอป Xiaomi Earbuds หรือไม่
ตอบ: ใช่ Redmi Buds 6 Active รองรับแอป Xiaomi Earbuds
27. ถาม: เหตุใดจึงมีเวลาแฝงสูงเมื่อใช้ Redmi Buds 6 Active สําหรับการเล่นเกม
ตอบ: Redmi Buds 6 Active รองรับโหมดเวลาแฝงต่ําสําหรับการเล่นเกมเมื่อเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Xiaomi บางรุ่น หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> [Redmi Buds 6 Active] >> [Low l atency for games]
โน้ต:
คุณสมบัตินี้ไม่สามารถใช้งานได้เมื่อหูฟังเอียร์บัดเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
แก้ไข ปัญหา
1. ถาม: จะทําอย่างไรหาก Redmi Buds 6 Active ไม่สามารถชาร์จ เปิดเครื่อง หรือไฟแสดงสถานะไม่ติดสว่าง
A: ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ากล่องชาร์จมีไฟหรือไม่ หากไม่ได้ใช้งานหูฟังเอียร์บัดเป็นเวลานานและแบตเตอรี่หมดไฟแสดงสถานะจะไม่เปิดขึ้นจนกว่าจะชาร์จเคสชั่วขณะหนึ่ง
2. ตรวจสอบหน้าสัมผัสการชาร์จบนเอียร์บัดและหมุดชาร์จภายในเคสว่ามีสิ่งสกปรก การเสียรูป หรือความเสียหายหรือไม่ ลอกฟิล์มป้องกันออกและทําความสะอาดสิ่งสกปรกเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสัมผัสที่เหมาะสม
3. ลองรีเซ็ตหูฟังเอียร์บัด ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างในกล่องชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว แล้วกดปุ่มของเคสค้างไว้ 10 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้ง) หลังจากรีเซ็ต หูฟังเอียร์บัดจะเข้าสู่โหมดจับคู่
4. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
2. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าโทรศัพท์ไม่พบสัญญาณบลูทูธสําหรับ Redmi Buds 6 Active
A: ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ากล่องชาร์จหรือหูฟังเอียร์บัดมีพลังงานเพียงพอหรือไม่ หากแบตเตอรี่เป็นปกติ ไฟแสดงสถานะของกล่องชาร์จควรติดสว่างเป็นเวลา 5 วินาทีเมื่อเปิดฝา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสัมผัสที่ดีระหว่างหน้าสัมผัสการชาร์จบนหูฟังเอียร์บัดและหมุดชาร์จภายในเคส
3. รีเซ็ตหูฟังเอียร์บัดและจับคู่ใหม่ ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างในกล่องชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว แล้วกดปุ่มเคสค้างไว้ 10 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้ง) หลังจากรีเซ็ต หูฟังเอียร์บัดจะเข้าสู่โหมดจับคู่ หากการจับคู่ล้มเหลว ให้กดปุ่มเคสค้างไว้ 20 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้งอีกครั้ง) จากนั้นลองเชื่อมต่อหลังจากจับคู่หูฟังเอียร์บัดอีกครั้ง
4. ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ ใช้โทรศัพท์เครื่องอื่น หรือเปลี่ยนสภาพแวดล้อมแล้วค้นหาอีกครั้ง
5. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. ถาม: เหตุใด Redmi Buds 6 Active จึงหยุดส่งเสียงกะทันหันระหว่างการเล่นเพลง
ตอบ: หากมีการรบกวนอย่างมีนัยสําคัญในสภาพแวดล้อม เอียร์บัดจะประสบปัญหาการซิงค์เสียง ซึ่งนําไปสู่การสูญเสียเสียง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ใส่หูฟังเอียร์บัดกลับเข้าไปในกล่องชาร์จแล้วปิดฝา
2. รอ 60 วินาที
3. เปิดเคสและเชื่อมต่อหูฟังเอียร์บัดกับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
4. หลังจากเชื่อมต่อใหม่ผ่าน Bluetooth แล้ว ให้ตรวจสอบว่าเพลงกลับมาเล่นต่อในหูฟังเอียร์บัดหรือไม่
4. ถาม: การสวมใส่ Redmi Buds 6 Active สามารถทําให้เกิดอาการแพ้หรืออาการไม่พึงประสงค์ เช่น การอักเสบได้หรือไม่?
ตอบ: เอียร์บัดผ่านการทดสอบสารอันตรายอย่างเข้มงวดและไม่ควรส่งผลกระทบต่อผิวหนัง
เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่สบาย การอักเสบ หรือสงสัยว่าเป็นโรคภูมิแพ้ โปรดดูข้อมูลต่อไปนี้:
1. หลังจากออกกําลังกาย ให้ตรวจสอบเหงื่อบนเอียร์บัดและทําความสะอาดก่อนใส่กลับเข้าไปในเคส
2. ทําความสะอาดหูฟังเอียร์บัด จุกหูฟัง และกล่องชาร์จเป็นประจําเพื่อขจัดสิ่งสกปรก
3. หยุดพักหลังจากใช้งานเป็นเวลานานเพื่อให้หูของคุณพักผ่อน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหูของคุณแห้งก่อนสวมหูฟังเอียร์บัด โดยเฉพาะหลังอาบน้ํา
5. ถาม: จะทําอย่างไรหากอุปกรณ์สามารถหา Redmi Buds 6 Active ได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
ตอบ: หากอุปกรณ์สามารถค้นหาหูฟังเอียร์บัดได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ลบบันทึกการจับคู่ออกจากอุปกรณ์ คุณสามารถไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> [Redmi Buds 6 Active] >> [เลิกจับคู่];
2. ใส่หูฟังเอียร์บัดในกล่องชาร์จที่ชาร์จเต็มแล้ว แล้วกดปุ่มเคสค้างไว้ 10 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้ง) หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ลองจับคู่อีกครั้ง หากยังคงล้มเหลว ให้กดปุ่มเคสค้างไว้ 20 วินาที (ไฟแสดงสถานะจะกะพริบช้าๆ 3 ครั้งอีกครั้ง) เพื่อจับคู่หูฟังเอียร์บัดอีกครั้ง
6. ถาม: จะทําอย่างไรหากข้อผิดพลาด PIN หรือรหัสผ่านการจับคู่ปรากฏขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ลองป้อน 0000 เป็น PIN หากยังคงล้มเหลว ให้รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active แล้วจับคู่ใหม่
7. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหาก Redmi Buds 6 Active ไม่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์อีกครั้งหลังจากตัดการเชื่อมต่อ
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ปิดและเปิดบลูทูธอีกครั้งบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นลองเชื่อมต่อ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์อยู่ในช่วงที่มีประสิทธิภาพ (10 เมตร) และปราศจากสิ่งกีดขวาง
3. ตรวจสอบว่าหูฟังเอียร์บัดพยายามเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นอีกครั้งหรือไม่
4. การรบกวนจากคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าจะส่งผลต่อการเชื่อมต่อลองใช้สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน
5. รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active และจับคู่ใหม่
8. ถาม: จะทําอย่างไรหากมีเสียงรบกวนเมื่อใช้ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และเอียร์บัดมีแบตเตอรี่เพียงพอ
2. ลดระยะห่างและสิ่งกีดขวางระหว่างโทรศัพท์และหูฟังเอียร์บัด
3. ลองใช้หูฟังเอียร์บัดในสภาพแวดล้อมอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน
4. รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active และจับคู่ใหม่
5. ลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น
6. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
9. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าไม่มีเสียงระหว่างการโทรหรือฟังเพลงด้วย Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบระดับเสียงของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานทั้ง [การโทร] และ [เสียงสื่อ] ในการตั้งค่าบลูทูธ
2. รีเซ็ต Redmi Buds 6 Active และจับคู่ใหม่
3. ลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น
4. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
10. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าเคสชาร์จของ Redmi Buds 6 Active ไม่ชาร์จ
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่นเพื่อทดสอบ
2. ตรวจสอบว่าสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ทํางานร่วมกับอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่
3. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
โน้ต:
โปรดชาร์จกล่องชาร์จให้ทันเวลาเมื่อพลังงานน้อยกว่า 10% เพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ของหูฟังเอียร์บัดมีอายุการใช้งานยาวนาน
11. ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากกล่องชาร์จของ Redmi Buds 6 Active ไม่สามารถชาร์จหูฟังเอียร์บัดได้
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ากล่องชาร์จมีพลังงานเพียงพอหรือไม่และไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้นเมื่อเปิดฝา
2. ตรวจสอบว่าหน้าสัมผัสและหมุดชาร์จสะอาดและสัมผัสได้ดีหรือไม่
3. หากไฟแสดงสถานะไม่เปิดขึ้นในตอนแรก ให้ชาร์จเป็นเวลาครึ่งชั่วโมงแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
4. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
12. ถาม: เหตุใดระดับแบตเตอรี่จึงไม่แสดงในแถบการแจ้งเตือนหลังจากเชื่อมต่อ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: โทรศัพท์ไม่รองรับการแสดงระดับแบตเตอรี่สําหรับหูฟังเอียร์บัด
13. ถาม: เหตุใดจึงมีเสียงระหว่างการโทร แต่ไม่มีเสียงระหว่างการเล่นเพลงด้วย Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ไปที่ [การตั้งค่า] >> [Bluetooth] >> [Redmi Buds 6 Active] >> [Media audio] ตัวเลือกนี้ต้องเปิดใช้งานเพื่อฟังเพลง
14. ถาม: เหตุใดอายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงของ Redmi Buds 6 Active จึงดูสั้นกว่าที่โฆษณาไว้
ตอบ: อายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงอาจแตกต่างกันไปตามพฤติกรรมการใช้งานและปัจจัยแวดล้อม
อายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่โฆษณาได้มาจากห้องปฏิบัติการของ Xiaomi เป็นเรื่องปกติที่จะมีความแตกต่างบางประการเนื่องจากการรบกวนของสัญญาณและการรบกวนทางแม่เหล็กไฟฟ้าในสภาพแวดล้อมจริง
15. ถาม: เหตุใดจึงไม่มีการตอบสนองจากระบบควบคุมแบบสัมผัสของ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. โปรดดูคู่มือผู้ใช้สําหรับตําแหน่งที่แน่นอนของแผงควบคุมแบบสัมผัส
2. ฟังก์ชันต่างๆ เช่น เล่น/หยุดชั่วคราวต้องเปิดแอปเพลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพลงกําลังเล่นอยู่เมื่อคุณใช้ท่าทางสัมผัส
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสัมผัส (แตะสองครั้งหรือแตะสามครั้ง) ดําเนินการอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องกัน
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณสะอาดและแห้ง นิ้วมันหรือเปียกจะส่งผลต่อความไวในการสัมผัส
5. ในสภาพอากาศหนาวเย็นมือแห้งจะทําให้ระบบควบคุมแบบสัมผัสตอบสนองน้อยลง
16. ถาม: เหตุใดทั้งโทรศัพท์และ Redmi Buds 6 Active จึงส่งเสียงแจ้งเตือนเมื่อได้รับสายหรือข้อความ
ตอบ: นี่เป็นคุณสมบัติการออกแบบของโทรศัพท์และไม่สามารถปิดใช้งานได้
17. ถาม: เหตุใดอุปกรณ์จึงเล่น/หยุดเพลงชั่วคราวเมื่อหยิบหรือวางหูฟังเอียร์บัด
ตอบ: เนื่องจากพื้นที่สัมผัสมีความไว หากคุณสัมผัสบริเวณนั้นโดยไม่ได้ตั้งใจขณะหยิบหรือวางหูฟังเอียร์บัด อุปกรณ์ที่จับคู่จะเรียกใช้ฟังก์ชันเล่น/หยุดชั่วคราวได้
18. ถาม: เคสชาร์จของ Redmi Buds 6 Active กันน้ําได้หรือไม่?
ตอบ: เอียร์บัดมีระดับ IP54 สําหรับการกันน้ํา แต่กล่องชาร์จไม่มีข้อกําหนดด้านการกันน้ํา
19. ถาม: เหตุใดจึงไม่มีเสียงการทํางานบน Redmi Buds 6 Active
ตอบ: เอียร์บัดได้ลบเสียงการทํางานเพื่อหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะประสบการณ์การฟังเพลงที่ดื่มด่ําและเพื่อป้องกันสิ่งรบกวนระหว่างการใช้งาน
20. ถาม: เหตุใดจึงสามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้เพียงข้างเดียว
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. วางเอียร์บัดที่ไม่ได้เชื่อมต่อในกล่องชาร์จและตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นหรือไม่
2. หากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น ให้ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างลงในเคสแล้วกดปุ่มเคสชาร์จเป็นเวลา 20 วินาทีจนกระทั่งกะพริบช้าๆ สามครั้งเป็นครั้งที่สอง จากนั้นลองเชื่อมต่อโทรศัพท์อีกครั้ง
3. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
21. ถาม: เหตุใดจึงมีเสียงเพียงข้างเดียวของหูฟังเอียร์บัดของ Redmi Buds 6 Active
ตอบ: ในการแก้ปัญหา โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบการตั้งค่า Bluetooth หรือแอป Xiaomi Earbuds เพื่อให้แน่ใจว่าเอียร์บัดอื่นเชื่อมต่อกับโทรศัพท์
2. หากไม่ได้เชื่อมต่อเอียร์บัดอีกข้าง ให้วางเอียร์บัดที่ไม่ได้เชื่อมต่อในกล่องชาร์จและตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นหรือไม่ หากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น ให้ใส่หูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้างลงในเคสแล้วกดปุ่มกล่องชาร์จเป็นเวลา 20 วินาทีจนกระทั่งกะพริบช้าๆ สามครั้งเป็นครั้งที่สอง จากนั้นลองเชื่อมต่อโทรศัพท์อีกครั้ง
3. หากเชื่อมต่อเอียร์บัดอีกข้างแล้ว ให้ใส่เอียร์บัดทั้งสองข้างลงในเคสแล้วกดปุ่มเคสชาร์จเป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ตและเชื่อมต่อใหม่
4. ลองเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องอื่น
5. หากขั้นตอนทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่