*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
ถ้ามี
แนวตั้งหรือแนวนอน
บรรทัด
บน
เสียงกรี๊ด
ของ
ทีวี
โปรดดู
สถานการณ์ต่อไปนี้และวิธีการแก้ไขปัญหา:
สถานการณ์สมมติที่ 1:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้ APPs บนทีวี ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. ล้างแคชและข้อมูลของแอปสตรีมมิ่งที่ประสบปัญหา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของทีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. คุณสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่จากทีวี และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
5. หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถพิจารณารีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดบนทีวีของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสิ่งที่สําคัญก่อนที่จะทําเช่นนี้
สถานการณ์สมมติที่ 2:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดีหรือเกมคอนโซล โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ถอดอุปกรณ์ภายนอก (เช่น เกมคอนโซล เครื่องเล่น Blu-ray ฯลฯ) ที่เชื่อมต่อกับทีวีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหายังคงมีอยู่เฉพาะตัวทีวีเท่านั้น
2. หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น กล่องเคเบิลหรือคอนโซลเกม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HDMI หรือการเชื่อมต่อสายเคเบิลอื่นๆ นั้นปลอดภัยและทํางานได้อย่างถูกต้อง การเชื่อมต่อที่ผิดพลาดอาจทําให้เกิดความผิดปกติของการแสดงผล
3. ถ้าหากปัญหาเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ภายนอก ให้ตรวจเช็คดูการอัพเดตเฟิร์มแวร์สําหรับอุปกรณ์นั้น
สถานการณ์สมมติที่ 3:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้การแคสต์ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งอุปกรณ์แคสต์ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
2. ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์แคสต์ (เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) สําหรับการตั้งค่าการแสดงผลหรือการแคสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอุปกรณ์แคสต์เป็นความละเอียดและอัตราส่วนภาพที่ถูกต้อง
สถานการณ์ที่ 4:
หากปัญหายังคงอยู่โดยไม่คํานึงถึงสถานการณ์ ควรพิจารณาความเสียหายของหน้าจอ คุณต้องตรวจสอบว่าหน้าจอทีวีประสบกับการชน ตกหล่น หรือการบาดเจ็บอื่นๆ หรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการหลังการขายในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม