จะทําอย่างไรถ้าหน้าจอของ Xiaomi TV Q1E 55 มีขอบสีเข้มหรือจอแสดงผลไม่สมบูรณ์
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หากหน้าจอของ Xiaomi TV Q1E 55
มีขอบมืด
หรือ
จอแสดงผลไม่สมบูรณ์ โปรดดูสถานการณ์ต่อไปนี้และวิธีการแก้ไขปัญหา:
สถานการณ์ที่ 1:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ามีสิ่งผิดปกติกับการตั้งค่ารูปภาพของแอปพลิเคชันหรือไม่ เป็นที่น่าสังเกตว่าเนื้อหาของแอปพลิเคชันบางตัวมีอัตราส่วนภาพเฉพาะ เพื่อให้วิดีโอ อาจมีขอบมืดหรือการแสดงผลไม่สมบูรณ์เมื่อคุณเล่น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับความสว่าง คอนทราสต์ และการตั้งค่าการแสดงผลอื่นๆ อย่างถูกต้อง โปรดไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [รูปภาพ] >> ตรวจสอบ การตั้งค่าภาพที่นี่
3. โปรดล้างแคชและข้อมูลของแอปโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอพ]>> [ล้างข้อมูล], [ล้างแคช], [ล้างค่าเริ่มต้น] >>[ตกลง];
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ [Google Play Store]>>[จัดการแอปและเกม] >> [อัปเดต];
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่
6. ตรวจสอบการอัปเดตระบบโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ];
7. ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ ไปที่ [การตั้งค่า]>>[การตั้งค่าอุปกรณ์]>> [รีเซ็ต] โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
สถานการณ์สมมติที่ 2:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดีหรือเกมคอนโซล โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกกับทีวีของคุณเสียบเข้ากับพอร์ตที่เหมาะสมอย่างแน่นหนาและถูกต้อง
2. ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดใด ๆ จากอุปกรณ์ภายนอกหรือไม่ คุณสามารถลองเปลี่ยนและเล่นเนื้อหาอื่นๆ หรือปรับการตั้งค่าเพื่อยืนยันที่มาของปัญหา
3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้มีการตั้งค่ารูปภาพเฉพาะสําหรับการสตรีมเนื้อหาหรือไม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณอยู่ในสภาพดี ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองใช้สาย HDMI สายอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สถานการณ์สมมติที่ 3:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้การแคสต์ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. รีบูตอุปกรณ์แคสต์และทีวีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีและอุปกรณ์ภายนอกของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและความเร็วสูง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่เล่นจากอุปกรณ์แคสต์ไม่มีปัญหาในการแสดงผลจากแหล่งที่มาหรือได้รับผลกระทบระหว่างการดาวน์โหลดหรือคัดลอก
4. ตรวจสอบอุปกรณ์แคสต์ (เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) สําหรับการตั้งค่าการแสดงผลหรือการแคสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอุปกรณ์แคสต์เป็นการตั้งค่ารูปภาพที่ถูกต้อง
5. ทดสอบการแคสต์ด้วยอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าหากปัญหาไม่เกิดขึ้น แสดงว่าทีวีอยู่ในสภาพดี
6. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของการแคสต์กับอุปกรณ์ภายนอกของคุณ เวอร์ชันของระบบของอุปกรณ์ต้องเป็น Android 4.2/Windows 10 ขึ้นไป และต้องมีคุณสมบัติการแคสต์ในตัวด้วย ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นและตรวจสอบว่าปัญหานั้นเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งหรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
สถานการณ์ที่ 1:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่ามีสิ่งผิดปกติกับการตั้งค่ารูปภาพของแอปพลิเคชันหรือไม่ เป็นที่น่าสังเกตว่าเนื้อหาของแอปพลิเคชันบางตัวมีอัตราส่วนภาพเฉพาะ เพื่อให้วิดีโอ อาจมีขอบมืดหรือการแสดงผลไม่สมบูรณ์เมื่อคุณเล่น
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับความสว่าง คอนทราสต์ และการตั้งค่าการแสดงผลอื่นๆ อย่างถูกต้อง โปรดไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [รูปภาพ] >> ตรวจสอบ การตั้งค่าภาพที่นี่
3. โปรดล้างแคชและข้อมูลของแอปโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอพ]>> [ล้างข้อมูล], [ล้างแคช], [ล้างค่าเริ่มต้น] >>[ตกลง];
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ [Google Play Store]>>[จัดการแอปและเกม] >> [อัปเดต];
5. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่
6. ตรวจสอบการอัปเดตระบบโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ];
7. ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ ไปที่ [การตั้งค่า]>>[การตั้งค่าอุปกรณ์]>> [รีเซ็ต] โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
สถานการณ์สมมติที่ 2:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดีหรือเกมคอนโซล โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกกับทีวีของคุณเสียบเข้ากับพอร์ตที่เหมาะสมอย่างแน่นหนาและถูกต้อง
2. ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดใด ๆ จากอุปกรณ์ภายนอกหรือไม่ คุณสามารถลองเปลี่ยนและเล่นเนื้อหาอื่นๆ หรือปรับการตั้งค่าเพื่อยืนยันที่มาของปัญหา
3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่คุณใช้มีการตั้งค่ารูปภาพเฉพาะสําหรับการสตรีมเนื้อหาหรือไม่
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณอยู่ในสภาพดี ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองใช้สาย HDMI สายอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
สถานการณ์สมมติที่ 3:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้การแคสต์ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. รีบูตอุปกรณ์แคสต์และทีวีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีและอุปกรณ์ภายนอกของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรและความเร็วสูง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่เล่นจากอุปกรณ์แคสต์ไม่มีปัญหาในการแสดงผลจากแหล่งที่มาหรือได้รับผลกระทบระหว่างการดาวน์โหลดหรือคัดลอก
4. ตรวจสอบอุปกรณ์แคสต์ (เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) สําหรับการตั้งค่าการแสดงผลหรือการแคสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอุปกรณ์แคสต์เป็นการตั้งค่ารูปภาพที่ถูกต้อง
5. ทดสอบการแคสต์ด้วยอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าหากปัญหาไม่เกิดขึ้น แสดงว่าทีวีอยู่ในสภาพดี
6. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของการแคสต์กับอุปกรณ์ภายนอกของคุณ เวอร์ชันของระบบของอุปกรณ์ต้องเป็น Android 4.2/Windows 10 ขึ้นไป และต้องมีคุณสมบัติการแคสต์ในตัวด้วย ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นและตรวจสอบว่าปัญหานั้นเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งหรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่