จะทําอย่างไรถ้า Xiaomi TV Q1E 55 ไม่สามารถดูวิดีโอออนไลน์ได้อย่างราบรื่นหรือเนื้อหาบัฟเฟอร์นานเกินไป
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการเล่นวิดีโอออนไลน์บน Xiaomi TV Q1E 55
ของคุณ เช่น วิดีโอเล่นไม่ราบรื่นหรือบัฟเฟอร์เป็นเวลานาน โปรดดูวิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ความเร็วสูงและเสถียร คุณยังสามารถใช้สายอีเทอร์เน็ตสําหรับการเชื่อมต่อแบบมีสายได้หากเป็นไปได้ เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเสถียรกว่า สิ่งกีดขวางทางกายภาพ เช่น ผนัง อาจส่งผลต่อความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ได้เช่นกัน พิจารณาย้ายเราเตอร์หรือใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หากจําเป็น
2. เปิดเครื่องทีวีและเราเตอร์ของคุณโดยปิดและถอดปลั๊กสักครู่ จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่อง
3. ทดลองกับเนื้อหาสตรีมมิ่งจากแพลตฟอร์มต่างๆ และปรับเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอ อัตราบิตที่แนะนําสําหรับสตรีมวิดีโอมีดังนี้: 10Mbps สําหรับสตรีมวิดีโอ 4K UHD, 5Mbps สําหรับสตรีมวิดีโอ 2K และ 2.5Mbps สําหรับสตรีมวิดีโอ 720p;
4. ตัดการเชื่อมต่อหรือจํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่ใช้เครือข่ายของคุณพร้อมกัน โดยเฉพาะกิจกรรมที่มีแบนด์วิดท์มาก เช่น การดาวน์โหลดขนาดใหญ่หรือการเล่นเกมออนไลน์ ซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพการสตรีม
5. ล้างแคชหรือข้อมูลโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอปเฉพาะ>> [ล้างแคช] หรือ [ล้างข้อมูล] (โปรดบันทึกหรือสํารองข้อมูลล่วงหน้า)
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปสตรีมมิ่งที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด โปรดไปที่ [แอป] >>เลือก Play Store >>เลือกไอคอนที่มุมขวาบน >> [จัดการแอปและเกม] >> [อัปเดต] >>[ตรวจสอบการอัปเดต];
7. หากแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ทํางาน คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่ได้จาก Play Store
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของทีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด โปรดไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ] >> สําหรับการอัปเดตที่มีอยู่ จากนั้นเลือกตัวเลือกการดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดตระบบ
9. ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ ไปที่ [การตั้งค่า] >>[ การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [รีเซ็ต] โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ความเร็วสูงและเสถียร คุณยังสามารถใช้สายอีเทอร์เน็ตสําหรับการเชื่อมต่อแบบมีสายได้หากเป็นไปได้ เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเสถียรกว่า สิ่งกีดขวางทางกายภาพ เช่น ผนัง อาจส่งผลต่อความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ได้เช่นกัน พิจารณาย้ายเราเตอร์หรือใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หากจําเป็น
2. เปิดเครื่องทีวีและเราเตอร์ของคุณโดยปิดและถอดปลั๊กสักครู่ จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่และเปิดเครื่อง
3. ทดลองกับเนื้อหาสตรีมมิ่งจากแพลตฟอร์มต่างๆ และปรับเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอ อัตราบิตที่แนะนําสําหรับสตรีมวิดีโอมีดังนี้: 10Mbps สําหรับสตรีมวิดีโอ 4K UHD, 5Mbps สําหรับสตรีมวิดีโอ 2K และ 2.5Mbps สําหรับสตรีมวิดีโอ 720p;
4. ตัดการเชื่อมต่อหรือจํากัดจํานวนอุปกรณ์ที่ใช้เครือข่ายของคุณพร้อมกัน โดยเฉพาะกิจกรรมที่มีแบนด์วิดท์มาก เช่น การดาวน์โหลดขนาดใหญ่หรือการเล่นเกมออนไลน์ ซึ่งอาจส่งผลต่อคุณภาพการสตรีม
5. ล้างแคชหรือข้อมูลโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอปเฉพาะ>> [ล้างแคช] หรือ [ล้างข้อมูล] (โปรดบันทึกหรือสํารองข้อมูลล่วงหน้า)
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปสตรีมมิ่งที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุด โปรดไปที่ [แอป] >>เลือก Play Store >>เลือกไอคอนที่มุมขวาบน >> [จัดการแอปและเกม] >> [อัปเดต] >>[ตรวจสอบการอัปเดต];
7. หากแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดและการล้างแคชและข้อมูลของแอปไม่ทํางาน คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งใหม่ได้จาก Play Store
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของทีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด โปรดไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ] >> สําหรับการอัปเดตที่มีอยู่ จากนั้นเลือกตัวเลือกการดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดตระบบ
9. ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ ไปที่ [การตั้งค่า] >>[ การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [รีเซ็ต] โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่