จะทําอย่างไรถ้า Mi TV Q1 75 ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต วิดีโอ หรือเนื้อหาเสียงได้?
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
ถ้าหาก Mi TV Q1 75
ไม่สามารถเล่นเสียงหรือวิดีโอผ่านเครือข่ายได้, โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง หากใช้ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ทํางานอย่างถูกต้อง หากใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ
2. ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบน Android TV ของคุณโดยใช้แอปในตัวหรือแอปทดสอบความเร็วของบุคคลที่สาม หากความเร็วช้าจะส่งผลต่อความสามารถในการสตรีมเนื้อหา
3. บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ปิดทีวี รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
4. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ถอดปลั๊กไฟ รอประมาณ 10-15 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ อนุญาตให้เราเตอร์รีสตาร์ทและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณพยายามใช้สําหรับการสตรีมได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แอปที่ล้าสมัยอาจมีปัญหาความเข้ากันได้
6. ตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาตของแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณใช้มีสิทธิ์ที่จําเป็นในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
7. ลองใช้แอปสตรีมมิ่งอื่นๆ เพื่อดูว่าปัญหาเฉพาะเจาะจงกับแอปเดียวหรือส่งผลต่อหลายแอปพลิเคชันหรือไม่ วิธีนี้สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหานั้นเป็นปัญหาเฉพาะแอปหรือปัญหาเครือข่ายทั่วไป
8. หากปัญหาเฉพาะเจาะจงกับแอปใดแอปหนึ่ง คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลได้โดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอปเฉพาะ>>เลือก [ล้างแอป] หรือ [ล้างแอป]
9. หากการล้างแคชและข้อมูลไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการติดตั้งแอพได้
10. การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบางครั้งอาจส่งผลต่อความสามารถในการสตรีมเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณมีการตั้งค่าวันที่ เวลา และโซนเวลาที่ถูกต้องโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [วันที่และเวลา] >>ตรวจสอบว่าทีวีของคุณมีวันที่ เวลา และเขตเวลาที่ถูกต้องหรือไม่
11. ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวีโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ]
12. หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ท่านสามารถพิจารณาทําการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของท่านโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >>[ รีเซ็ต]
เคล็ดลับที่เป็นมิตร:
อัตราบิตที่แนะนําของสตรีมวิดีโอแสดงไว้ด้านล่าง:
1. สตรีมวิดีโอ 4K UHD ต้องใช้ 10Mbps;
2. สตรีมวิดีโอ 2K ต้องใช้ 5Mbps;
3. สตรีมวิดีโอ 720p ต้องใช้ 2.5Mbps
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอย่างถูกต้อง หากใช้ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ทํางานอย่างถูกต้อง หากใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบสายเคเบิลและการเชื่อมต่อ
2. ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตบน Android TV ของคุณโดยใช้แอปในตัวหรือแอปทดสอบความเร็วของบุคคลที่สาม หากความเร็วช้าจะส่งผลต่อความสามารถในการสตรีมเนื้อหา
3. บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ปิดทีวี รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
4. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณเพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ถอดปลั๊กไฟ รอประมาณ 10-15 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ อนุญาตให้เราเตอร์รีสตาร์ทและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณพยายามใช้สําหรับการสตรีมได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด แอปที่ล้าสมัยอาจมีปัญหาความเข้ากันได้
6. ตรวจสอบการตั้งค่าการอนุญาตของแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณใช้มีสิทธิ์ที่จําเป็นในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
7. ลองใช้แอปสตรีมมิ่งอื่นๆ เพื่อดูว่าปัญหาเฉพาะเจาะจงกับแอปเดียวหรือส่งผลต่อหลายแอปพลิเคชันหรือไม่ วิธีนี้สามารถช่วยระบุได้ว่าปัญหานั้นเป็นปัญหาเฉพาะแอปหรือปัญหาเครือข่ายทั่วไป
8. หากปัญหาเฉพาะเจาะจงกับแอปใดแอปหนึ่ง คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลได้โดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอปเฉพาะ>>เลือก [ล้างแอป] หรือ [ล้างแอป]
9. หากการล้างแคชและข้อมูลไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการติดตั้งแอพได้
10. การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบางครั้งอาจส่งผลต่อความสามารถในการสตรีมเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณมีการตั้งค่าวันที่ เวลา และโซนเวลาที่ถูกต้องโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [วันที่และเวลา] >>ตรวจสอบว่าทีวีของคุณมีวันที่ เวลา และเขตเวลาที่ถูกต้องหรือไม่
11. ตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทีวีโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ]
12. หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ท่านสามารถพิจารณาทําการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของท่านโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >>[ รีเซ็ต]
เคล็ดลับที่เป็นมิตร:
อัตราบิตที่แนะนําของสตรีมวิดีโอแสดงไว้ด้านล่าง:
1. สตรีมวิดีโอ 4K UHD ต้องใช้ 10Mbps;
2. สตรีมวิดีโอ 2K ต้องใช้ 5Mbps;
3. สตรีมวิดีโอ 720p ต้องใช้ 2.5Mbps
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่