จะทําอย่างไรหากไม่สามารถเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอออนไลน์บน Xiaomi TV A Pro 32 ได้
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หากไม่สามารถเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอออนไลน์บน Xiaomi TV A Pro 32 ได้ โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อมีความเสถียร ดังนั้น คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2. บางครั้งการรีสตาร์ททีวีสามารถแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวได้ ปิดเครื่องรอสักครู่แล้วเปิดใหม่
3. หากปัญหาเฉพาะเจาะจงกับบางแอป ให้ลองล้างแคชหรือข้อมูลของแอปเหล่านั้นโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอป >> [ล้างแอป] และ [ล้างแอป]
4.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณใช้สําหรับการสตรีมได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ [การตั้งค่า]>> [แอป] >> [Google Play Store] >> [จัดการแอปและ เกม] >> [อัปเดต] >>เลือกแอป>> [อัปเดต];
5. หากคุณใช้อุปกรณ์ภายนอกหรือสายเคเบิลเพื่อเชื่อมต่อกับทีวี ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและไม่เสียหาย
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [ระบบ] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ] และตรวจเช็คดูการอัปเดต
7. ทางเลือกสุดท้าย ให้พิจารณาทําการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [ระบบ] >> [เกี่ยวกับ] >> [รีเซ็ต] >> [รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน] การดําเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนทีวีของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อมีความเสถียร ดังนั้น คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2. บางครั้งการรีสตาร์ททีวีสามารถแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวได้ ปิดเครื่องรอสักครู่แล้วเปิดใหม่
3. หากปัญหาเฉพาะเจาะจงกับบางแอป ให้ลองล้างแคชหรือข้อมูลของแอปเหล่านั้นโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอป >> [ล้างแอป] และ [ล้างแอป]
4.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่คุณใช้สําหรับการสตรีมได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ [การตั้งค่า]>> [แอป] >> [Google Play Store] >> [จัดการแอปและ เกม] >> [อัปเดต] >>เลือกแอป>> [อัปเดต];
5. หากคุณใช้อุปกรณ์ภายนอกหรือสายเคเบิลเพื่อเชื่อมต่อกับทีวี ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและไม่เสียหาย
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของท่านมีการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [ระบบ] >> [เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ] และตรวจเช็คดูการอัปเดต
7. ทางเลือกสุดท้าย ให้พิจารณาทําการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [ระบบ] >> [เกี่ยวกับ] >> [รีเซ็ต] >> [รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน] การดําเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนทีวีของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่