จะทําอย่างไรหาก Xiaomi TV F2 55 ไม่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตหรือเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะได้
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หาก Xiaomi TV F2 55 ของคุณไม่สามารถท่องอินเทอร์เน็ตหรือเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะได้ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อแบบมีสายบนทีวีเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง
2. หากทีวีของคุณสามารถเข้าถึงบางเว็บไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ อาจเป็นปัญหากับเว็บไซต์เฉพาะเหล่านั้น ยืนยันว่าปัญหาถูกแยกออกจากไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือไม่
3. รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ หลังจากรีสตาร์ท ให้ลองเชื่อมต่อทีวีของคุณอีกครั้ง
4. หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [เครือข่าย] >>เลือก Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อ>> ลืมเครือข่ายนี้แล้วเชื่อมต่อใหม่
5. ตรวจสอบการตั้งค่า DNS บนทีวีของคุณ คุณสามารถตั้งค่า DNS ด้วยตนเองในการตั้งค่าเครือข่ายของทีวี หรือคุณสามารถใช้การตั้งค่า DNS ของเราเตอร์
6. ตรวจสอบ URL ของเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อหาการพิมพ์ผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนที่อยู่ที่ถูกต้อง
7. หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซีบนทีวี ให้ลองปิดใช้งานเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ VPN หรือพร็อกซีบางตัวอาจจํากัดการเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะ
8. หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือการกรองเว็บไซต์บนเราเตอร์ของคุณหรือภายในการตั้งค่าของทีวีตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึง
9. โปรดล้างแคชและข้อมูลของแอปโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >> [จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง]> > เลือกแอปเฉพาะ>> [ล้างความเจ็บปวด];
10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของทีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งมักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุง ไปที่ [การตั้งค่า] >> [อุปกรณ์และซอฟต์แวร์] >> [เกี่ยวกับ] >> [ตรวจสอบการอัปเดต];
11. เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ ไปที่ [การตั้งค่า] >> [อุปกรณ์และซอฟต์แวร์]>> [รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน]
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
1. ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อแบบมีสายบนทีวีเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง
2. หากทีวีของคุณสามารถเข้าถึงบางเว็บไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ ได้ อาจเป็นปัญหากับเว็บไซต์เฉพาะเหล่านั้น ยืนยันว่าปัญหาถูกแยกออกจากไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือไม่
3. รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ หลังจากรีสตาร์ท ให้ลองเชื่อมต่อทีวีของคุณอีกครั้ง
4. หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [เครือข่าย] >>เลือก Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อ>> ลืมเครือข่ายนี้แล้วเชื่อมต่อใหม่
5. ตรวจสอบการตั้งค่า DNS บนทีวีของคุณ คุณสามารถตั้งค่า DNS ด้วยตนเองในการตั้งค่าเครือข่ายของทีวี หรือคุณสามารถใช้การตั้งค่า DNS ของเราเตอร์
6. ตรวจสอบ URL ของเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อหาการพิมพ์ผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนที่อยู่ที่ถูกต้อง
7. หากคุณใช้ VPN หรือพร็อกซีบนทีวี ให้ลองปิดใช้งานเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ VPN หรือพร็อกซีบางตัวอาจจํากัดการเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะ
8. หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือการกรองเว็บไซต์บนเราเตอร์ของคุณหรือภายในการตั้งค่าของทีวีตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึง
9. โปรดล้างแคชและข้อมูลของแอปโดยไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >> [จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง]> > เลือกแอปเฉพาะ>> [ล้างความเจ็บปวด];
10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของทีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ซึ่งมักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุง ไปที่ [การตั้งค่า] >> [อุปกรณ์และซอฟต์แวร์] >> [เกี่ยวกับ] >> [ตรวจสอบการอัปเดต];
11. เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ ไปที่ [การตั้งค่า] >> [อุปกรณ์และซอฟต์แวร์]>> [รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน]
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่