จะทําอย่างไรถ้า Xiaomi TV Q1E 55 มีหน้าจอเบลอหรือสีแปลก ๆ
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
หาก Xiaomi TV Q1E 55 ของคุณมีหน้าจอเบลอหรือสีแปลก โปรดดูสถานการณ์ต่อไปนี้และวิธีการแก้ไขปัญหา:
สถานการณ์สมมติที่ 1:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. ปิดทีวี ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เปิดทีวีขึ้นมาและตรวจเช็คดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
2. บางแอพมีการตั้งค่าการแสดงผลของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของแอปได้รับการกําหนดค่าให้ตรงกับขนาดหน้าจอและความละเอียดของทีวีของคุณ
3. ไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >>เลื่อนลงเพื่อค้นหา [รูปภาพ] >>ปรับ การตั้งค่าภาพ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถกลับไปที่ [รูปภาพ]>>เลือก [รีเซ็ตรูปภาพปัจจุบัน];
4. ล้างแคชและข้อมูลของแอปดังนี้: ไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอป >>เลือก [ล้างข้อมูล] และ [ล้างข้อมูล] ตามต้องการ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ [Google Play Store]>>[จัดการแอปและเกม] >> [อัปเดต];
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบทีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ [การตั้งค่า]>>[การตั้งค่าอุปกรณ์]>>[เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ] หากมี ให้ติดตั้งการอัปเดต
8. ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ ไปที่ [การตั้งค่า] >>ไปที่ [การตั้งค่าอุปกรณ์] >>เลือก [รีเซ็ต] โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
สถานการณ์สมมติที่ 2:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดีหรือเกมคอนโซล โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกกับทีวีของคุณเข้ากับพอร์ตที่เหมาะสมอย่างแน่นหนาและถูกต้อง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณอยู่ในสภาพดี ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองใช้สาย HDMI อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
3. ปิดอุปกรณ์ภายนอก ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เปิดอุปกรณ์ภายนอกและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
4. หากคุณใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดี กล่องสตรีมมิ่ง หรือคอนโซลเกม อาจมีการตั้งค่าการแสดงผลด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าบนอุปกรณ์ต้นทางตรงกับการตั้งค่าบนทีวีของท่าน
สถานการณ์สมมติที่ 3:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้การแคสต์ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. รีบูตอุปกรณ์แคสต์และทีวีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งอุปกรณ์แคสต์ เช่น คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนและทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรและความเร็วสูง
3. ตรวจสอบอุปกรณ์แคสต์ (เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) สําหรับการตั้งค่าการแสดงผลหรือการแคสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอุปกรณ์หล่อเป็นการตั้งค่าที่ถูกต้องและเหมาะสม
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่กําลังเล่นไม่มีปัญหาในการแสดงผลจากแหล่งที่มาหรืออาจได้รับผลกระทบระหว่างการดาวน์โหลดหรือคัดลอก
5. ทดสอบการแคสต์ด้วยอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ อาจมีปัญหากับอุปกรณ์
6. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของการแคสต์กับอุปกรณ์ภายนอกของคุณ เวอร์ชันของระบบของอุปกรณ์ต้องเป็น Android 4.2/Windows 10 ขึ้นไป และต้องมีคุณสมบัติการแคสต์ในตัวด้วย ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นและตรวจสอบว่าปัญหานั้นเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งหรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
สถานการณ์สมมติที่ 1:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้แอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. ปิดทีวี ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เปิดทีวีขึ้นมาและตรวจเช็คดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
2. บางแอพมีการตั้งค่าการแสดงผลของตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของแอปได้รับการกําหนดค่าให้ตรงกับขนาดหน้าจอและความละเอียดของทีวีของคุณ
3. ไปที่ [การตั้งค่า] >> [การตั้งค่าอุปกรณ์] >>เลื่อนลงเพื่อค้นหา [รูปภาพ] >>ปรับ การตั้งค่าภาพ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถกลับไปที่ [รูปภาพ]>>เลือก [รีเซ็ตรูปภาพปัจจุบัน];
4. ล้างแคชและข้อมูลของแอปดังนี้: ไปที่ [การตั้งค่า] >> [แอป] >>เลือกแอป >>เลือก [ล้างข้อมูล] และ [ล้างข้อมูล] ตามต้องการ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ [Google Play Store]>>[จัดการแอปและเกม] >> [อัปเดต];
6. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบทีวีของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ไปที่ [การตั้งค่า]>>[การตั้งค่าอุปกรณ์]>>[เกี่ยวกับ] >> [การอัปเดตระบบ] หากมี ให้ติดตั้งการอัปเดต
8. ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนทีวีของคุณ ไปที่ [การตั้งค่า] >>ไปที่ [การตั้งค่าอุปกรณ์] >>เลือก [รีเซ็ต] โปรดทราบว่าการดําเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นอย่าลืมสํารองข้อมูลสําคัญก่อนดําเนินการต่อ
สถานการณ์สมมติที่ 2:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดีหรือเกมคอนโซล โปรดดูวิธีการต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกกับทีวีของคุณเข้ากับพอร์ตที่เหมาะสมอย่างแน่นหนาและถูกต้อง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณอยู่ในสภาพดี ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองใช้สาย HDMI อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
3. ปิดอุปกรณ์ภายนอก ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เปิดอุปกรณ์ภายนอกและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
4. หากคุณใช้อุปกรณ์ภายนอก เช่น เครื่องเล่นดีวีดี กล่องสตรีมมิ่ง หรือคอนโซลเกม อาจมีการตั้งค่าการแสดงผลด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าบนอุปกรณ์ต้นทางตรงกับการตั้งค่าบนทีวีของท่าน
สถานการณ์สมมติที่ 3:
ถ้าหากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อท่านใช้การแคสต์ในทีวีของท่าน ให้อ้างอิงกับวิธีการต่อไปนี้:
1. รีบูตอุปกรณ์แคสต์และทีวีของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งอุปกรณ์แคสต์ เช่น คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนและทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรและความเร็วสูง
3. ตรวจสอบอุปกรณ์แคสต์ (เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์) สําหรับการตั้งค่าการแสดงผลหรือการแคสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอุปกรณ์หล่อเป็นการตั้งค่าที่ถูกต้องและเหมาะสม
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่กําลังเล่นไม่มีปัญหาในการแสดงผลจากแหล่งที่มาหรืออาจได้รับผลกระทบระหว่างการดาวน์โหลดหรือคัดลอก
5. ทดสอบการแคสต์ด้วยอุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาเฉพาะอุปกรณ์ อาจมีปัญหากับอุปกรณ์
6. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของการแคสต์กับอุปกรณ์ภายนอกของคุณ เวอร์ชันของระบบของอุปกรณ์ต้องเป็น Android 4.2/Windows 10 ขึ้นไป และต้องมีคุณสมบัติการแคสต์ในตัวด้วย ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นและตรวจสอบว่าปัญหานั้นเฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งหรือไม่
หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในพื้นที่ของเราหรือผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาจะช่วยคุณในเรื่องนี้
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่