*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
สาเหตุของปัญหานี้แสดงไว้ด้านล่าง:
1. หุ่นยนต์อยู่ในสถานะปิดเครื่อง ดังนั้นแอปจึงไม่สามารถเชื่อมต่อได้
2. สถานะออนไลน์และออฟไลน์ของหุ่นยนต์จะเปลี่ยนไปขึ้นอยู่กับความแรงของสัญญาณเครือข่าย ณ ตําแหน่ง หากสัญญาณอ่อนหรือไม่เสถียร หุ่นยนต์จะปรากฏออฟไลน์
3. Wi-Fi ที่บ้านไม่ทํางาน
วิธีแก้ปัญหาแสดงไว้ด้านล่าง:
1. ตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ปิดอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อเปิดเครื่อง
2. สถานะออฟไลน์ระหว่างการทํางานปกติจะไม่ส่งผลต่อการทําความสะอาดของหุ่นยนต์ เมื่อสัญญาณเครือข่ายดีขึ้นหุ่นยนต์จะกลับสู่สถานะออนไลน์โดยอัตโนมัติ
3. เพิ่มหรือรีเซ็ตเครือข่ายของหุ่นยนต์โดยเลือกเครือข่ายเราเตอร์ที่อยู่ใกล้กับหุ่นยนต์มากขึ้น
4. ตรวจสอบว่า Wi-Fi ที่บ้านทํางานอย่างถูกต้องหรือไม่