ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera
*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
ภาพรวม
1. ถาม: Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera คืออะไร?
ตอบ: Xiaomi Home Secure เป็นบริการจัดเก็บวิดีโอบนคลาวด์ที่ให้บริการโดย Xiaomi ซึ่งใช้กับกล้องอัจฉริยะ Xiaomi บางรุ่นที่เข้าถึงแอป Mi Home/Xiaomi Home เป็นการตรวจสอบความปลอดภัยและฟังก์ชั่นการจัดเก็บวิดีโอบนคลาวด์ตามการตรวจจับการเคลื่อนไหวการตรวจจับใบหน้า / มนุษย์และการจดจําใบหน้า
2. ถาม: คุณสมบัติของ Xiaomi Home Secure คืออะไร?
A: 1. ส่วนใหญ่จะใช้สําหรับการตรวจจับความปลอดภัยและการเก็บรักษาหลักฐานสําคัญ นอกจากการรักษาความปลอดภัยภายในบ้านแล้ว ยังกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสําหรับการตรวจสอบความปลอดภัยในสถานที่ต่างๆ เช่น ร้านค้า โรงงาน เวิร์กช็อป
2. Xiaomi Home Secure สามารถใช้บันทึกช่วงเวลาอันมีค่าของชีวิตได้แบบเรียลไทม์ คุณสามารถใช้เพื่อบันทึกช่วงเวลาอันมีค่าในชีวิตของคุณที่ควรค่าแก่การอนุรักษ์เมื่อพ่อแม่ เด็ก และสัตว์เลี้ยงไม่สามารถอยู่เป็นเพื่อนได้ และคุณไม่สามารถดูวิดีโอแบบเรียลไทม์ได้
3. มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จํากัด คุณจึงสามารถเล่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องกลัวว่าอุปกรณ์จะสูญหาย และยังรองรับการดาวน์โหลดวิดีโอไปยังแอป Mi Home/Xiaomi Home
3. ถาม: Xiaomi Smart Camera เริ่มบันทึกวิดีโอเมื่อตรวจพบบุคคลหรือวัตถุเคลื่อนไหวหรือไม่?
ตอบ: ใช่. Xiaomi Home Secure มีเทคโนโลยีการตรวจสอบแบบเรียลไทม์อัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมง ในพื้นที่ที่กล้องครอบคลุม กล้องจะเริ่มบันทึกและเข้ารหัสฟุตเทจที่อัปโหลดไปยัง Xiaomi Home Secure ในแอป Mi Home/Xiaomi Home โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่ตรวจพบบุคคล สัตว์เลี้ยง หรือวัตถุเคลื่อนไหว แม้จะมีการเคลื่อนไหวเพียงเล็กน้อยก็ตาม
โน้ต:
1. ไม่บันทึกเมื่อกล้องตรวจไม่พบการเคลื่อนไหวในสภาพแวดล้อม
2. อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ําจะไม่เพิ่มเวลาในการบันทึก แต่จะเพิ่มจํานวนวันที่บันทึกเท่านั้น เช่น Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
4. ถาม: อะไรคือความแตกต่างระหว่างที่เก็บข้อมูลแบบต่อเนื่อง 7 วันและที่เก็บข้อมูลแบบต่อเนื่อง 30 วันใน Xiaomi Home Secure ของ Xiaomi Smart Camera?
ตอบ: ความแตกต่างหลักระหว่างพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันและ 30 วันคือราคาและจํานวนวันที่จัดเก็บวิดีโอในระบบคลาวด์
ตัวอย่างเช่น: หากคุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันของแผน VIP หนึ่งปีในวันที่ 1 มกราคม 2019 และ Xiaomi Home Secure เริ่มจัดเก็บวิดีโอในวันที่ 1 มกราคม 2019 ในวันที่ 8 มกราคม ระบบจะลบวิดีโอโดยอัตโนมัติจาก 7 วันก่อน (เช่น 1 มกราคม และเริ่มจัดเก็บวิดีโอตั้งแต่วันที่ 2 มกราคมถึง 8 มกราคม กระบวนการลบและจัดเก็บจะดําเนินต่อไปในลักษณะต่อเนื่องนี้ โดยวิดีโอจะถูกเขียนทับโดยวินาที)
คุณสามารถเลือกแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีจํานวนวันแตกต่างกันตามความต้องการที่แท้จริงของคุณ หากคุณมีวิดีโอสําคัญคุณสามารถดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณล่วงหน้าได้ (หากระบบเป็น iOS ระบบจะต้องเป็น iOS 11.0 ขึ้นไปเพื่อซื้อและใช้งาน Xiaomi Home Secure อย่างถูกต้อง)
5. ถาม: ข้อมูลใดบ้างที่จําเป็นสําหรับการออกใบแจ้งหนี้สําหรับ Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera
A: 1. ผู้ใช้: Mi ID, รุ่นผลิตภัณฑ์, จํานวนเงินที่ชําระ, ที่อยู่จัดส่ง, ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขคําสั่งซื้อ;
2. Invoice information: ชื่อใบแจ้งหนี้และหมายเลขภาษี
6. ถาม: สิ่งที่ควรใส่ใจเมื่อซื้อ Xiaomi Home Secure
ตอบ: 1. Xiaomi Home Secure Service เชื่อมโยงกับกล้องแต่ละตัวและบัญชี Xiaomi แยกกัน
หากคุณซื้อ Xiaomi Home Secure สําหรับกล้องแล้วเปลี่ยนไปใช้บัญชี Xiaomi อื่น Xiaomi Home Secure จะไม่สามารถใช้งานได้ (คุณจะได้รับแจ้งให้ซื้อคืน) หากคุณเปลี่ยนกล้องที่เชื่อมโยงกับบัญชี Xiaomi เดียวกัน จะไม่สามารถใช้งานได้ แต่ถ้าเปลี่ยนเฉพาะโทรศัพท์จะไม่ส่งผลต่อการใช้บริการ
การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในบัญชี Xiaomi หรือกล้องจะทําให้คุณสมบัติ Xiaomi Home Secure ไม่สามารถใช้งานได้
2. ไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น นอกจากนี้ยังไม่รองรับการเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิกในช่วงเวลาที่ใช้งานอยู่ (เช่น หากคุณกําลังใช้แผน 1 เดือน คุณควรรอจนกว่าแผนจะหมดอายุเพื่อซื้อแผน 12 เดือน)
3. เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอเตือนภัยอัปโหลดไปยังคลาวด์ขอแนะนําให้ตรวจสอบความเร็วในการอัปโหลดไม่น้อยกว่า 4Mbps และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่ออุปกรณ์มากเกินไปกับเครือข่ายในเวลาเดียวกัน ความเร็วในการอัปโหลดที่แนะนําคือไม่น้อยกว่า 8Mbps มิฉะนั้นจะทําให้วิดีโอสูญหาย)
7. ถาม: มาตรฐานการชาร์จของ Xiaomi Home Secure แตกต่างกันระหว่างระบบ Android และ iOS หรือไม่
ตอบ: เนื่องจากระบบการชําระเงินของ Apple บน iOS เป็นวิธีการชําระเงินระหว่างประเทศ Apple Pay จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมช่องทาง 30% สําหรับบริการเสมือน เพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการ Xiaomi Home Secure ตามปกติราคาจะถูกปรับตามสถานการณ์จริง
หากคุณมีโทรศัพท์ Android ขอแนะนําให้ซื้อบริการโดยใช้โทรศัพท์ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Xiaomi, Xiaomi Home Secure และกล้องเชื่อมโยงกันอย่างถูกต้อง
8. ถาม: เหตุใดจึงไม่มีตัวเลือกช่วงเวลาการเตือนหลังจากซื้อ Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera
ตอบ: หลังจากเปิดใช้งาน Xiaomi Home Secure สําหรับกล้องแล้ว เป็นเรื่องปกติที่จะไม่มีตัวเลือกช่วงเวลาการเตือนเมื่อคุณตั้งค่า Home Surveillance
เนื่องจากเปิดใช้งาน Xiaomi Home Secure การเคลื่อนไหวใดๆ ที่ตรวจพบภายในช่วงการเฝ้าระวังของกล้องจะทริกเกอร์การบันทึกโดยไม่ต้องรอช่วงคูลดาวน์ ดังนั้นจึงไม่จําเป็นต้องตั้งค่าช่วงเวลาการเตือน
โน้ต:
อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ําจะไม่เพิ่มเวลาในการบันทึก แต่จะเพิ่มจํานวนวันที่บันทึกเท่านั้น เช่น Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
9. ถาม: อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Xiaomi Home Secure และฟังก์ชั่นการเฝ้าระวังภายในบ้าน?
ตอบ: ทั้ง Xiaomi Home Secure และการเฝ้าระวังที่บ้านสามารถทําการตรวจจับการเคลื่อนไหวและบันทึกวิดีโอได้ ความแตกต่างคือ Xiaomi Home Secure สามารถบันทึกวิดีโอทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบการเคลื่อนไหวได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะไม่บันทึกวิดีโอหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงในฉากระหว่างระยะเวลาการตรวจสอบ
การเฝ้าระวังที่บ้านสามารถบันทึกวิดีโอได้ครั้งละประมาณ 3 ถึง 9 วินาทีเท่านั้น (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ เวอร์ชันของ Mi Home/Xiaomi Home APP และเงื่อนไขเครือข่าย) ซึ่งทําหน้าที่เป็นการแจ้งเตือน นอกจากนี้ การเฝ้าระวังในบ้านยังมีระยะเวลาคูลดาวน์ หากวิดีโอถูกบันทึกเนื่องจากการตรวจจับการเคลื่อนไหว วิดีโอจะไม่บันทึกวิดีโออื่นในช่วงคูลดาวน์ (แม้ว่าจะมีการเคลื่อนไหว) ซึ่งเป็นช่วงเวลาสําหรับการแจ้งเตือนของกล้อง
โน้ต:
กล้องยังคงสามารถใช้คุณสมบัติการเฝ้าระวังที่บ้านได้โดยไม่ต้องซื้อ Xiaomi Home Secure Service ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้การเฝ้าระวังที่บ้านได้ตามปกติโดยไม่ต้องจ่ายเงินสําหรับ Xiaomi Home Secure
อย่างไรก็ตาม หากคุณสมัครใช้บริการ Xiaomi Home Secure แบบชําระเงินและปิดไอคอนอัปโหลดวิดีโอในการตั้งค่า Xiaomi Home Secure จะไม่มีการอัปโหลดวิดีโอไปยังระบบคลาวด์ และการเฝ้าระวังที่บ้านจะหยุดอัปโหลดวิดีโอด้วย
10. ถาม: จําเป็นต้องซื้อ Xiaomi Home Secure หรือไม่หากมีการ์ด SD ในกล้อง
ตอบ: วิดีโอที่บันทึกในการ์ด SD จะถูกบันทึกไว้ในเครื่อง จะมีความเสี่ยงที่วิดีโอจะสูญหายเนื่องจากความเสียหายและการลบ นอกจากนี้ การ์ด SD ยังมีพื้นที่จัดเก็บที่จํากัด
หากคุณซื้อ Xiaomi Home Secure Service วิดีโอจะถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์ โดยไม่อยู่ภายใต้ข้อจํากัดด้านพื้นที่จัดเก็บ และวิดีโอที่อัปโหลดและบันทึกไปยังคลาวด์จะไม่สูญหายเนื่องจากการ์ด SD เสียหาย
โน้ต:
แม้ว่ากล้องจะไม่มีการ์ดหน่วยความจํา แต่คุณยังสามารถซื้อและใช้บริการ Xiaomi Home Secure ได้
11. ถาม: จะแชร์วิดีโอใน Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera ได้อย่างไร
ตอบ: หากต้องการแชร์วิดีโอใน Xiaomi Home Secure โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
เปิดแอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [Device Card] >>แตะ [Storage management] เลือกวิดีโอที่คุณต้องการแชร์และดาวน์โหลด >>เลือก [Local] >>แตะ [Share]
12. ถาม: จะตรวจสอบวิดีโอใน Xiaomi Home Secure ของ Xiaomi Smart Camera ได้อย่างไร?
ตอบ: หากต้องการตรวจสอบวิดีโอใน Xiaomi Home Secure โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [Device Card] >>แตะ [Storage management] >>เลือก [Cloud]
ในการตั้งค่า Xiaomi Home Secure คุณสามารถดูขั้นตอนด้านล่าง:
ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] เลือก [Device Card] แล้วแตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบนของอินเทอร์เฟซ
13. ถาม: มีข้อ จํากัด ในการบันทึกวิดีโอหลังจากเปิดใช้งาน Xiaomi Home Secure สําหรับ Xiaomi Smart Camera หรือไม่?
ตอบ: หลังจากสมัครสมาชิก Xiaomi Home Secure คุณสามารถบันทึกวิดีโอได้ตั้งแต่ขั้นต่ํา 30 วินาทีถึงสูงสุด 30 นาทีต่อกลุ่ม หากมีเหตุการณ์การเคลื่อนไหวเพิ่มเติมเกิดขึ้นส่วนวิดีโอใหม่จะเริ่มบันทึก
โน้ต:
อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ําจะไม่เพิ่มเวลาในการบันทึก แต่จะเพิ่มจํานวนวันที่บันทึกเท่านั้น เช่น Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
14. ถาม: ต้องซื้อ Xiaomi Home Secure Services กี่ครั้งหากมีกล้องหลายตัวที่บ้าน
ตอบ: บริการ Xiaomi Home Secure ที่ซื้อสําหรับกล้องแต่ละตัวใช้ได้กับกล้องบางรุ่นเท่านั้น หากคุณมีกล้องหลายตัวและต้องการเปิดใช้งานบริการสําหรับแต่ละกล้องคุณจะต้องซื้อบริการแยกต่างหากสําหรับกล้องแต่ละตัว
15. ถาม: บริการใหม่จะมีผลเมื่อใดหากบริการปัจจุบันยังคงทํางานอยู่ และจะคํานวณระยะเวลาการให้บริการได้อย่างไร
ตอบ: แผนใหม่จะมีผลทันทีหลังจากที่คุณชําระเงินเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม บริการใหม่จะเริ่มเมื่อบริการปัจจุบันของคุณหมดอายุเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น หากแผนปัจจุบันของคุณหมดอายุในวันที่ 5 มิถุนายน 2019 เวลา 11:31 น. และคุณซื้อแผนบริการ 1 ปีพร้อม Cloud Storage แบบต่อเนื่อง 7 วันก่อนหมดอายุ บริการใหม่จะเริ่มในวันที่ 5 มิถุนายน 2019 เวลา 11:31 น. และจะมีผลจนถึงวันที่ 5 มิถุนายน 2020 เวลา 11:31 น.
16. ถาม: ระยะเวลาการเก็บรักษาวิดีโอสามารถแตกต่างกันระหว่าง บริการ Xiaomi Home Secure ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันกับบริการที่ซื้อใหม่ได้หรือไม่
ตอบ: ใช่. หลังจากบริการปัจจุบันของคุณหมดอายุ วิดีโอที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์จะถูกลบในลักษณะต่อเนื่องตามวันที่ระบุโดยบริการนั้น จะเริ่มจัดเก็บวิดีโอตามวันที่ระบุเมื่อคุณซื้อบริการใหม่ที่มีระยะเวลาการจัดเก็บต่างกัน
ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 30 วัน และคุณซื้อบริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันใหม่ วิดีโอที่จัดเก็บภายใต้บริการ 30 วันจะเริ่มค่อยๆ ถูกลบ โดยเริ่มจากวิดีโอที่บันทึกไว้ 30 วันก่อนหมดอายุบริการ หลังจากบริการ 30 วันหมดอายุ ระบบจะนําวิดีโอที่เก่ากว่า 30 วันออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ หลังจากบริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันใหม่มีผลบังคับใช้ จะเริ่มจัดเก็บวิดีโอเป็นเวลาประมาณ 7 วันที่ผ่านมาและยังคงหมุนเวียนต่อไป
17. ถาม: วิธีเปิดใช้งานคุณสมบัติการต่ออายุอัตโนมัติสําหรับ Xiaomi Home Secure Service
ตอบ: คุณสามารถเลือกแผนการต่ออายุอัตโนมัติเมื่อซื้อแผน Xiaomi Home Secure คุณสมบัติการต่ออายุอัตโนมัติรองรับทั้งบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android
18. ถาม: การต่ออายุอัตโนมัติจะเปิดใช้งานหรือไม่หากบริการปัจจุบันยังไม่หมดอายุ
ตอบ: ได้ คุณสามารถเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติได้ แผนการต่ออายุอัตโนมัติจะมีผลทันทีหลังจากบริการปัจจุบันหมดอายุ
19. ถาม: แผนการต่ออายุอัตโนมัติจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด
ตอบ: ค่าธรรมเนียมการต่ออายุอัตโนมัติจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มการชําระเงินหนึ่งวันก่อนที่การสมัครสมาชิกปัจจุบันของ Xiaomi Home Secure จะหมดอายุ
20. ถาม: การต่ออายุอัตโนมัติหลายรายการจะเปิดใช้งานสําหรับกล้องตัวเดียวกันพร้อมกันหรือไม่?
ตอบ: ไม่ หากคุณต้องการเปลี่ยนประเภทแผนการต่ออายุอัตโนมัติสําหรับกล้องตัวเดียวกัน คุณควรยกเลิกบริการต่ออายุอัตโนมัติปัจจุบันก่อน จากนั้นจึงสมัครแผนการต่ออายุอัตโนมัติใหม่ แผนการต่ออายุอัตโนมัติใหม่จะมีผลทันทีหลังจากบริการปัจจุบันหมดอายุ
คําอธิบาย Xiaomi Home Secure Service
1. ถาม: จะซื้อ Xiaomi Home Secure ได้อย่างไร?
ตอบ: หากคุณยังไม่ได้ซื้อ Xiaomi Home Secure โปรดไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [การ์ดอุปกรณ์] >>แตะ [การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล] เพื่อไปที่หน้าการซื้อ หากมีการใช้งาน Xiaomi Home Secure อยู่แล้วหรือบริการหมดอายุ คุณสามารถไปที่อินเทอร์เฟซ Xiaomi Home Secure แล้วแตะ [การตั้งค่า]>>[ต่ออายุทันที] ที่มุมขวาบนเพื่อซื้อบริการใหม่
2. ถาม:Xiaomi Home Secure จะ มีผลหลังจากซื้อเมื่อใด จะคํานวณเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของบริการได้อย่างไร?
ตอบ: บริการจะมีผลทันทีเมื่อคุณชําระเงินเสร็จสิ้นและซื้อสําเร็จ ในขณะนี้หากตรวจพบการเคลื่อนไหวของวัตถุวิดีโอที่เคลื่อนไหวจะถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์ทันทีเพื่อจัดเก็บ
โน้ต:
กล้องจะหยุดอัปโหลดวิดีโอเคลื่อนไหวเมื่อกล้องอยู่ในโหมดสลีป
เวลาให้บริการของ Xiaomi Home Secure จะแสดงเมื่อคุณซื้อ plan วิธีการคํานวณมีดังนี้:
หากคุณไม่ได้ใช้บริการ Xiaomi Home Secure หรือบริการที่ซื้อก่อนหน้านี้หมดอายุเวลาให้บริการจะคํานวณจากวันที่ซื้อสําเร็จ
ตัวอย่างเช่น: คุณซื้อ Xiaomi Home Secure Service ประจําปี 7 วันสําเร็จในวันที่ 5 มิถุนายน 2018 เวลา 11:31 น. เราจะใช้วันที่ 5 มิถุนายน 2018 เวลา 11:31 น. เป็นเวลาเริ่มต้น โดยบริการจะสิ้นสุดในวันที่ 5 มิถุนายน 2019 เวลา 11:31 น.
3. ถาม: Xiaomi Home Secure Service สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่
ตอบ: เนื่องจาก Xiaomi Home Secure Service เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล โปรดทราบว่าจะไม่มีการคืนเงินหลังจากการซื้อสําเร็จ
4. ถาม: จะเปลี่ยนแผนของ Xiaomi Home Secure Service ได้อย่างไร?
ตอบ: แผนที่คุณซื้อไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากคุณต้องการเปลี่ยน โปรดเลือกแผนอื่นเพื่อซื้อหลังจากแผนบริการปัจจุบันของคุณหมดอายุ
5. ถาม: สามารถดูวิดีโอบนคลาวด์หลังจาก Xiaomi Home Secure Service หมดอายุได้หรือไม่
ตอบ: การตรวจจับการเคลื่อนไหวที่สร้างขึ้นใหม่จะไม่ถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์หลังจากบริการหมดอายุ วิดีโอที่บันทึกไว้ในระบบคลาวด์จะถูกลบวนซ้ําทุกวัน หากคุณซื้อบริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันและบริการหมดอายุ วิดีโอของวันแรกจะถูกลบในวันที่สองหลังจากหมดอายุ และวิดีโอบนคลาวด์ทั้งหมดจะถูกลบ 7 วันหลังจากหมดอายุ
6. ถาม: Xiaomi Home Secure Service สามารถระงับขณะใช้งานได้หรือไม่?
A: ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] เลือก [Device card] แล้วแตะ [Storage management] หลังจากเข้าสู่อินเทอร์เฟซ Xiaomi Home Secure คุณสามารถแตะ [การตั้งค่า] ที่มุมขวาบน และปิด [Cloud Storage Service] วิดีโอเคลื่อนไหวจะหยุดโหลดไปยังคลาวด์เมื่อคุณปิดฟังก์ชันนี้
7. ถาม: จะดาวน์โหลดและลบวิดีโอออกจาก Xiaomi Home Secure ได้อย่างไร?
ตอบ: หากต้องการลบหรือดาวน์โหลดวิดีโอ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [การ์ดอุปกรณ์] >>แตะ [การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล] >>เลือก [คลาวด์] >>คุณสามารถแตะ [ลบ] หรือ [ดาวน์โหลด] บนอินเทอร์เฟซ Xiaomi Home Secure เพื่อลบหรือดาวน์โหลดวิดีโอ
8. ถาม: หากอุปกรณ์ไม่ได้ ผูกไว้กับบัญชีอื่นวิดีโอจะถูกดูในระบบคลาวด์หรือไม่?
ตอบ: Xiaomi Home Secure Service ผูกอุปกรณ์กับบัญชี และหากอุปกรณ์ที่มี Xiaomi Home Secure Service ผูกกับบัญชีใหม่ จะไม่สามารถเพลิดเพลินกับบริการต่อไปได้ หากบัญชี A ซื้อแผนบริการแล้วยกเลิกการผูกอุปกรณ์ บัญชี B จะไม่ดูวิดีโอของบัญชี A ในระบบคลาวด์หลังจากผูกอุปกรณ์เดียวกัน บัญชี B จะต้องซื้อบริการใหม่
9. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าวิดีโอ ไม่สามารถ อัปโหลดไปยัง Xiaomi Home Secure ได้
ตอบ: กระบวนการอัปโหลดวิดีโอไปยังคลาวด์ได้รับผลกระทบอย่างมากจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
มันจะอัปโหลดวิดีโอความละเอียด 1080P (หากความละเอียดสูงสุดของอุปกรณ์ของคุณคือ 720P เราจะอัปโหลด 720P) ไปยังคลาวด์ให้คุณเมื่อสภาพเครือข่ายดี ด้วยการเชื่อมต่อที่ไม่ดี จะใช้มาตรการชั่วคราวเพื่อลดความละเอียดตามสถานการณ์เครือข่าย และพยายามตรวจสอบความสมบูรณ์ของวิดีโอที่อัปโหลด หากยังไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอได้อย่างถูกต้องหลังจากลดความละเอียด วิดีโอจะหายไป
ขอแนะนําให้ตรวจสอบความเร็วในการอัปโหลดไม่น้อยกว่า 4Mbps และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่ออุปกรณ์มากเกินไปกับเครือข่ายในเวลาเดียวกัน
1. ถาม: Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera คืออะไร?
ตอบ: Xiaomi Home Secure เป็นบริการจัดเก็บวิดีโอบนคลาวด์ที่ให้บริการโดย Xiaomi ซึ่งใช้กับกล้องอัจฉริยะ Xiaomi บางรุ่นที่เข้าถึงแอป Mi Home/Xiaomi Home เป็นการตรวจสอบความปลอดภัยและฟังก์ชั่นการจัดเก็บวิดีโอบนคลาวด์ตามการตรวจจับการเคลื่อนไหวการตรวจจับใบหน้า / มนุษย์และการจดจําใบหน้า
2. ถาม: คุณสมบัติของ Xiaomi Home Secure คืออะไร?
A: 1. ส่วนใหญ่จะใช้สําหรับการตรวจจับความปลอดภัยและการเก็บรักษาหลักฐานสําคัญ นอกจากการรักษาความปลอดภัยภายในบ้านแล้ว ยังกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมสําหรับการตรวจสอบความปลอดภัยในสถานที่ต่างๆ เช่น ร้านค้า โรงงาน เวิร์กช็อป
2. Xiaomi Home Secure สามารถใช้บันทึกช่วงเวลาอันมีค่าของชีวิตได้แบบเรียลไทม์ คุณสามารถใช้เพื่อบันทึกช่วงเวลาอันมีค่าในชีวิตของคุณที่ควรค่าแก่การอนุรักษ์เมื่อพ่อแม่ เด็ก และสัตว์เลี้ยงไม่สามารถอยู่เป็นเพื่อนได้ และคุณไม่สามารถดูวิดีโอแบบเรียลไทม์ได้
3. มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จํากัด คุณจึงสามารถเล่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องกลัวว่าอุปกรณ์จะสูญหาย และยังรองรับการดาวน์โหลดวิดีโอไปยังแอป Mi Home/Xiaomi Home
3. ถาม: Xiaomi Smart Camera เริ่มบันทึกวิดีโอเมื่อตรวจพบบุคคลหรือวัตถุเคลื่อนไหวหรือไม่?
ตอบ: ใช่. Xiaomi Home Secure มีเทคโนโลยีการตรวจสอบแบบเรียลไทม์อัจฉริยะตลอด 24 ชั่วโมง ในพื้นที่ที่กล้องครอบคลุม กล้องจะเริ่มบันทึกและเข้ารหัสฟุตเทจที่อัปโหลดไปยัง Xiaomi Home Secure ในแอป Mi Home/Xiaomi Home โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่ตรวจพบบุคคล สัตว์เลี้ยง หรือวัตถุเคลื่อนไหว แม้จะมีการเคลื่อนไหวเพียงเล็กน้อยก็ตาม
โน้ต:
1. ไม่บันทึกเมื่อกล้องตรวจไม่พบการเคลื่อนไหวในสภาพแวดล้อม
2. อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ําจะไม่เพิ่มเวลาในการบันทึก แต่จะเพิ่มจํานวนวันที่บันทึกเท่านั้น เช่น Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
4. ถาม: อะไรคือความแตกต่างระหว่างที่เก็บข้อมูลแบบต่อเนื่อง 7 วันและที่เก็บข้อมูลแบบต่อเนื่อง 30 วันใน Xiaomi Home Secure ของ Xiaomi Smart Camera?
ตอบ: ความแตกต่างหลักระหว่างพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันและ 30 วันคือราคาและจํานวนวันที่จัดเก็บวิดีโอในระบบคลาวด์
ตัวอย่างเช่น: หากคุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันของแผน VIP หนึ่งปีในวันที่ 1 มกราคม 2019 และ Xiaomi Home Secure เริ่มจัดเก็บวิดีโอในวันที่ 1 มกราคม 2019 ในวันที่ 8 มกราคม ระบบจะลบวิดีโอโดยอัตโนมัติจาก 7 วันก่อน (เช่น 1 มกราคม และเริ่มจัดเก็บวิดีโอตั้งแต่วันที่ 2 มกราคมถึง 8 มกราคม กระบวนการลบและจัดเก็บจะดําเนินต่อไปในลักษณะต่อเนื่องนี้ โดยวิดีโอจะถูกเขียนทับโดยวินาที)
คุณสามารถเลือกแผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีจํานวนวันแตกต่างกันตามความต้องการที่แท้จริงของคุณ หากคุณมีวิดีโอสําคัญคุณสามารถดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณล่วงหน้าได้ (หากระบบเป็น iOS ระบบจะต้องเป็น iOS 11.0 ขึ้นไปเพื่อซื้อและใช้งาน Xiaomi Home Secure อย่างถูกต้อง)
5. ถาม: ข้อมูลใดบ้างที่จําเป็นสําหรับการออกใบแจ้งหนี้สําหรับ Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera
A: 1. ผู้ใช้: Mi ID, รุ่นผลิตภัณฑ์, จํานวนเงินที่ชําระ, ที่อยู่จัดส่ง, ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขคําสั่งซื้อ;
2. Invoice information: ชื่อใบแจ้งหนี้และหมายเลขภาษี
6. ถาม: สิ่งที่ควรใส่ใจเมื่อซื้อ Xiaomi Home Secure
ตอบ: 1. Xiaomi Home Secure Service เชื่อมโยงกับกล้องแต่ละตัวและบัญชี Xiaomi แยกกัน
หากคุณซื้อ Xiaomi Home Secure สําหรับกล้องแล้วเปลี่ยนไปใช้บัญชี Xiaomi อื่น Xiaomi Home Secure จะไม่สามารถใช้งานได้ (คุณจะได้รับแจ้งให้ซื้อคืน) หากคุณเปลี่ยนกล้องที่เชื่อมโยงกับบัญชี Xiaomi เดียวกัน จะไม่สามารถใช้งานได้ แต่ถ้าเปลี่ยนเฉพาะโทรศัพท์จะไม่ส่งผลต่อการใช้บริการ
การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในบัญชี Xiaomi หรือกล้องจะทําให้คุณสมบัติ Xiaomi Home Secure ไม่สามารถใช้งานได้
2. ไม่มีการคืนเงินใด ๆ ทั้งสิ้น นอกจากนี้ยังไม่รองรับการเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิกในช่วงเวลาที่ใช้งานอยู่ (เช่น หากคุณกําลังใช้แผน 1 เดือน คุณควรรอจนกว่าแผนจะหมดอายุเพื่อซื้อแผน 12 เดือน)
3. เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอเตือนภัยอัปโหลดไปยังคลาวด์ขอแนะนําให้ตรวจสอบความเร็วในการอัปโหลดไม่น้อยกว่า 4Mbps และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่ออุปกรณ์มากเกินไปกับเครือข่ายในเวลาเดียวกัน ความเร็วในการอัปโหลดที่แนะนําคือไม่น้อยกว่า 8Mbps มิฉะนั้นจะทําให้วิดีโอสูญหาย)
7. ถาม: มาตรฐานการชาร์จของ Xiaomi Home Secure แตกต่างกันระหว่างระบบ Android และ iOS หรือไม่
ตอบ: เนื่องจากระบบการชําระเงินของ Apple บน iOS เป็นวิธีการชําระเงินระหว่างประเทศ Apple Pay จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมช่องทาง 30% สําหรับบริการเสมือน เพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการ Xiaomi Home Secure ตามปกติราคาจะถูกปรับตามสถานการณ์จริง
หากคุณมีโทรศัพท์ Android ขอแนะนําให้ซื้อบริการโดยใช้โทรศัพท์ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Xiaomi, Xiaomi Home Secure และกล้องเชื่อมโยงกันอย่างถูกต้อง
8. ถาม: เหตุใดจึงไม่มีตัวเลือกช่วงเวลาการเตือนหลังจากซื้อ Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera
ตอบ: หลังจากเปิดใช้งาน Xiaomi Home Secure สําหรับกล้องแล้ว เป็นเรื่องปกติที่จะไม่มีตัวเลือกช่วงเวลาการเตือนเมื่อคุณตั้งค่า Home Surveillance
เนื่องจากเปิดใช้งาน Xiaomi Home Secure การเคลื่อนไหวใดๆ ที่ตรวจพบภายในช่วงการเฝ้าระวังของกล้องจะทริกเกอร์การบันทึกโดยไม่ต้องรอช่วงคูลดาวน์ ดังนั้นจึงไม่จําเป็นต้องตั้งค่าช่วงเวลาการเตือน
โน้ต:
อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ําจะไม่เพิ่มเวลาในการบันทึก แต่จะเพิ่มจํานวนวันที่บันทึกเท่านั้น เช่น Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
9. ถาม: อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Xiaomi Home Secure และฟังก์ชั่นการเฝ้าระวังภายในบ้าน?
ตอบ: ทั้ง Xiaomi Home Secure และการเฝ้าระวังที่บ้านสามารถทําการตรวจจับการเคลื่อนไหวและบันทึกวิดีโอได้ ความแตกต่างคือ Xiaomi Home Secure สามารถบันทึกวิดีโอทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบการเคลื่อนไหวได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะไม่บันทึกวิดีโอหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงในฉากระหว่างระยะเวลาการตรวจสอบ
การเฝ้าระวังที่บ้านสามารถบันทึกวิดีโอได้ครั้งละประมาณ 3 ถึง 9 วินาทีเท่านั้น (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ เวอร์ชันของ Mi Home/Xiaomi Home APP และเงื่อนไขเครือข่าย) ซึ่งทําหน้าที่เป็นการแจ้งเตือน นอกจากนี้ การเฝ้าระวังในบ้านยังมีระยะเวลาคูลดาวน์ หากวิดีโอถูกบันทึกเนื่องจากการตรวจจับการเคลื่อนไหว วิดีโอจะไม่บันทึกวิดีโออื่นในช่วงคูลดาวน์ (แม้ว่าจะมีการเคลื่อนไหว) ซึ่งเป็นช่วงเวลาสําหรับการแจ้งเตือนของกล้อง
โน้ต:
กล้องยังคงสามารถใช้คุณสมบัติการเฝ้าระวังที่บ้านได้โดยไม่ต้องซื้อ Xiaomi Home Secure Service ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้การเฝ้าระวังที่บ้านได้ตามปกติโดยไม่ต้องจ่ายเงินสําหรับ Xiaomi Home Secure
อย่างไรก็ตาม หากคุณสมัครใช้บริการ Xiaomi Home Secure แบบชําระเงินและปิดไอคอนอัปโหลดวิดีโอในการตั้งค่า Xiaomi Home Secure จะไม่มีการอัปโหลดวิดีโอไปยังระบบคลาวด์ และการเฝ้าระวังที่บ้านจะหยุดอัปโหลดวิดีโอด้วย
10. ถาม: จําเป็นต้องซื้อ Xiaomi Home Secure หรือไม่หากมีการ์ด SD ในกล้อง
ตอบ: วิดีโอที่บันทึกในการ์ด SD จะถูกบันทึกไว้ในเครื่อง จะมีความเสี่ยงที่วิดีโอจะสูญหายเนื่องจากความเสียหายและการลบ นอกจากนี้ การ์ด SD ยังมีพื้นที่จัดเก็บที่จํากัด
หากคุณซื้อ Xiaomi Home Secure Service วิดีโอจะถูกบันทึกไว้ในระบบคลาวด์ โดยไม่อยู่ภายใต้ข้อจํากัดด้านพื้นที่จัดเก็บ และวิดีโอที่อัปโหลดและบันทึกไปยังคลาวด์จะไม่สูญหายเนื่องจากการ์ด SD เสียหาย
โน้ต:
แม้ว่ากล้องจะไม่มีการ์ดหน่วยความจํา แต่คุณยังสามารถซื้อและใช้บริการ Xiaomi Home Secure ได้
11. ถาม: จะแชร์วิดีโอใน Xiaomi Home Secure บน Xiaomi Smart Camera ได้อย่างไร
ตอบ: หากต้องการแชร์วิดีโอใน Xiaomi Home Secure โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
เปิดแอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [Device Card] >>แตะ [Storage management] เลือกวิดีโอที่คุณต้องการแชร์และดาวน์โหลด >>เลือก [Local] >>แตะ [Share]
12. ถาม: จะตรวจสอบวิดีโอใน Xiaomi Home Secure ของ Xiaomi Smart Camera ได้อย่างไร?
ตอบ: หากต้องการตรวจสอบวิดีโอใน Xiaomi Home Secure โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [Device Card] >>แตะ [Storage management] >>เลือก [Cloud]
ในการตั้งค่า Xiaomi Home Secure คุณสามารถดูขั้นตอนด้านล่าง:
ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] เลือก [Device Card] แล้วแตะไอคอนสามจุดที่มุมขวาบนของอินเทอร์เฟซ
13. ถาม: มีข้อ จํากัด ในการบันทึกวิดีโอหลังจากเปิดใช้งาน Xiaomi Home Secure สําหรับ Xiaomi Smart Camera หรือไม่?
ตอบ: หลังจากสมัครสมาชิก Xiaomi Home Secure คุณสามารถบันทึกวิดีโอได้ตั้งแต่ขั้นต่ํา 30 วินาทีถึงสูงสุด 30 นาทีต่อกลุ่ม หากมีเหตุการณ์การเคลื่อนไหวเพิ่มเติมเกิดขึ้นส่วนวิดีโอใหม่จะเริ่มบันทึก
โน้ต:
อุปกรณ์ที่ใช้พลังงานต่ําจะไม่เพิ่มเวลาในการบันทึก แต่จะเพิ่มจํานวนวันที่บันทึกเท่านั้น เช่น Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p
14. ถาม: ต้องซื้อ Xiaomi Home Secure Services กี่ครั้งหากมีกล้องหลายตัวที่บ้าน
ตอบ: บริการ Xiaomi Home Secure ที่ซื้อสําหรับกล้องแต่ละตัวใช้ได้กับกล้องบางรุ่นเท่านั้น หากคุณมีกล้องหลายตัวและต้องการเปิดใช้งานบริการสําหรับแต่ละกล้องคุณจะต้องซื้อบริการแยกต่างหากสําหรับกล้องแต่ละตัว
15. ถาม: บริการใหม่จะมีผลเมื่อใดหากบริการปัจจุบันยังคงทํางานอยู่ และจะคํานวณระยะเวลาการให้บริการได้อย่างไร
ตอบ: แผนใหม่จะมีผลทันทีหลังจากที่คุณชําระเงินเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม บริการใหม่จะเริ่มเมื่อบริการปัจจุบันของคุณหมดอายุเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น หากแผนปัจจุบันของคุณหมดอายุในวันที่ 5 มิถุนายน 2019 เวลา 11:31 น. และคุณซื้อแผนบริการ 1 ปีพร้อม Cloud Storage แบบต่อเนื่อง 7 วันก่อนหมดอายุ บริการใหม่จะเริ่มในวันที่ 5 มิถุนายน 2019 เวลา 11:31 น. และจะมีผลจนถึงวันที่ 5 มิถุนายน 2020 เวลา 11:31 น.
16. ถาม: ระยะเวลาการเก็บรักษาวิดีโอสามารถแตกต่างกันระหว่าง บริการ Xiaomi Home Secure ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันกับบริการที่ซื้อใหม่ได้หรือไม่
ตอบ: ใช่. หลังจากบริการปัจจุบันของคุณหมดอายุ วิดีโอที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์จะถูกลบในลักษณะต่อเนื่องตามวันที่ระบุโดยบริการนั้น จะเริ่มจัดเก็บวิดีโอตามวันที่ระบุเมื่อคุณซื้อบริการใหม่ที่มีระยะเวลาการจัดเก็บต่างกัน
ตัวอย่างเช่น หากคุณกําลังใช้บริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 30 วัน และคุณซื้อบริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันใหม่ วิดีโอที่จัดเก็บภายใต้บริการ 30 วันจะเริ่มค่อยๆ ถูกลบ โดยเริ่มจากวิดีโอที่บันทึกไว้ 30 วันก่อนหมดอายุบริการ หลังจากบริการ 30 วันหมดอายุ ระบบจะนําวิดีโอที่เก่ากว่า 30 วันออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ หลังจากบริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันใหม่มีผลบังคับใช้ จะเริ่มจัดเก็บวิดีโอเป็นเวลาประมาณ 7 วันที่ผ่านมาและยังคงหมุนเวียนต่อไป
17. ถาม: วิธีเปิดใช้งานคุณสมบัติการต่ออายุอัตโนมัติสําหรับ Xiaomi Home Secure Service
ตอบ: คุณสามารถเลือกแผนการต่ออายุอัตโนมัติเมื่อซื้อแผน Xiaomi Home Secure คุณสมบัติการต่ออายุอัตโนมัติรองรับทั้งบนแพลตฟอร์ม iOS และ Android
18. ถาม: การต่ออายุอัตโนมัติจะเปิดใช้งานหรือไม่หากบริการปัจจุบันยังไม่หมดอายุ
ตอบ: ได้ คุณสามารถเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติได้ แผนการต่ออายุอัตโนมัติจะมีผลทันทีหลังจากบริการปัจจุบันหมดอายุ
19. ถาม: แผนการต่ออายุอัตโนมัติจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด
ตอบ: ค่าธรรมเนียมการต่ออายุอัตโนมัติจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มการชําระเงินหนึ่งวันก่อนที่การสมัครสมาชิกปัจจุบันของ Xiaomi Home Secure จะหมดอายุ
20. ถาม: การต่ออายุอัตโนมัติหลายรายการจะเปิดใช้งานสําหรับกล้องตัวเดียวกันพร้อมกันหรือไม่?
ตอบ: ไม่ หากคุณต้องการเปลี่ยนประเภทแผนการต่ออายุอัตโนมัติสําหรับกล้องตัวเดียวกัน คุณควรยกเลิกบริการต่ออายุอัตโนมัติปัจจุบันก่อน จากนั้นจึงสมัครแผนการต่ออายุอัตโนมัติใหม่ แผนการต่ออายุอัตโนมัติใหม่จะมีผลทันทีหลังจากบริการปัจจุบันหมดอายุ
คําอธิบาย Xiaomi Home Secure Service
1. ถาม: จะซื้อ Xiaomi Home Secure ได้อย่างไร?
ตอบ: หากคุณยังไม่ได้ซื้อ Xiaomi Home Secure โปรดไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [การ์ดอุปกรณ์] >>แตะ [การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล] เพื่อไปที่หน้าการซื้อ หากมีการใช้งาน Xiaomi Home Secure อยู่แล้วหรือบริการหมดอายุ คุณสามารถไปที่อินเทอร์เฟซ Xiaomi Home Secure แล้วแตะ [การตั้งค่า]>>[ต่ออายุทันที] ที่มุมขวาบนเพื่อซื้อบริการใหม่
2. ถาม:Xiaomi Home Secure จะ มีผลหลังจากซื้อเมื่อใด จะคํานวณเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของบริการได้อย่างไร?
ตอบ: บริการจะมีผลทันทีเมื่อคุณชําระเงินเสร็จสิ้นและซื้อสําเร็จ ในขณะนี้หากตรวจพบการเคลื่อนไหวของวัตถุวิดีโอที่เคลื่อนไหวจะถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์ทันทีเพื่อจัดเก็บ
โน้ต:
กล้องจะหยุดอัปโหลดวิดีโอเคลื่อนไหวเมื่อกล้องอยู่ในโหมดสลีป
เวลาให้บริการของ Xiaomi Home Secure จะแสดงเมื่อคุณซื้อ plan วิธีการคํานวณมีดังนี้:
หากคุณไม่ได้ใช้บริการ Xiaomi Home Secure หรือบริการที่ซื้อก่อนหน้านี้หมดอายุเวลาให้บริการจะคํานวณจากวันที่ซื้อสําเร็จ
ตัวอย่างเช่น: คุณซื้อ Xiaomi Home Secure Service ประจําปี 7 วันสําเร็จในวันที่ 5 มิถุนายน 2018 เวลา 11:31 น. เราจะใช้วันที่ 5 มิถุนายน 2018 เวลา 11:31 น. เป็นเวลาเริ่มต้น โดยบริการจะสิ้นสุดในวันที่ 5 มิถุนายน 2019 เวลา 11:31 น.
3. ถาม: Xiaomi Home Secure Service สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่
ตอบ: เนื่องจาก Xiaomi Home Secure Service เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล โปรดทราบว่าจะไม่มีการคืนเงินหลังจากการซื้อสําเร็จ
4. ถาม: จะเปลี่ยนแผนของ Xiaomi Home Secure Service ได้อย่างไร?
ตอบ: แผนที่คุณซื้อไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากคุณต้องการเปลี่ยน โปรดเลือกแผนอื่นเพื่อซื้อหลังจากแผนบริการปัจจุบันของคุณหมดอายุ
5. ถาม: สามารถดูวิดีโอบนคลาวด์หลังจาก Xiaomi Home Secure Service หมดอายุได้หรือไม่
ตอบ: การตรวจจับการเคลื่อนไหวที่สร้างขึ้นใหม่จะไม่ถูกอัปโหลดไปยังคลาวด์หลังจากบริการหมดอายุ วิดีโอที่บันทึกไว้ในระบบคลาวด์จะถูกลบวนซ้ําทุกวัน หากคุณซื้อบริการพื้นที่เก็บข้อมูลต่อเนื่อง 7 วันและบริการหมดอายุ วิดีโอของวันแรกจะถูกลบในวันที่สองหลังจากหมดอายุ และวิดีโอบนคลาวด์ทั้งหมดจะถูกลบ 7 วันหลังจากหมดอายุ
6. ถาม: Xiaomi Home Secure Service สามารถระงับขณะใช้งานได้หรือไม่?
A: ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] เลือก [Device card] แล้วแตะ [Storage management] หลังจากเข้าสู่อินเทอร์เฟซ Xiaomi Home Secure คุณสามารถแตะ [การตั้งค่า] ที่มุมขวาบน และปิด [Cloud Storage Service] วิดีโอเคลื่อนไหวจะหยุดโหลดไปยังคลาวด์เมื่อคุณปิดฟังก์ชันนี้
7. ถาม: จะดาวน์โหลดและลบวิดีโอออกจาก Xiaomi Home Secure ได้อย่างไร?
ตอบ: หากต้องการลบหรือดาวน์โหลดวิดีโอ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้:
ไปที่แอป [Mi Home]/[Xiaomi Home] >>เลือก [การ์ดอุปกรณ์] >>แตะ [การจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล] >>เลือก [คลาวด์] >>คุณสามารถแตะ [ลบ] หรือ [ดาวน์โหลด] บนอินเทอร์เฟซ Xiaomi Home Secure เพื่อลบหรือดาวน์โหลดวิดีโอ
8. ถาม: หากอุปกรณ์ไม่ได้ ผูกไว้กับบัญชีอื่นวิดีโอจะถูกดูในระบบคลาวด์หรือไม่?
ตอบ: Xiaomi Home Secure Service ผูกอุปกรณ์กับบัญชี และหากอุปกรณ์ที่มี Xiaomi Home Secure Service ผูกกับบัญชีใหม่ จะไม่สามารถเพลิดเพลินกับบริการต่อไปได้ หากบัญชี A ซื้อแผนบริการแล้วยกเลิกการผูกอุปกรณ์ บัญชี B จะไม่ดูวิดีโอของบัญชี A ในระบบคลาวด์หลังจากผูกอุปกรณ์เดียวกัน บัญชี B จะต้องซื้อบริการใหม่
9. ถาม: จะทําอย่างไรถ้าวิดีโอ ไม่สามารถ อัปโหลดไปยัง Xiaomi Home Secure ได้
ตอบ: กระบวนการอัปโหลดวิดีโอไปยังคลาวด์ได้รับผลกระทบอย่างมากจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
มันจะอัปโหลดวิดีโอความละเอียด 1080P (หากความละเอียดสูงสุดของอุปกรณ์ของคุณคือ 720P เราจะอัปโหลด 720P) ไปยังคลาวด์ให้คุณเมื่อสภาพเครือข่ายดี ด้วยการเชื่อมต่อที่ไม่ดี จะใช้มาตรการชั่วคราวเพื่อลดความละเอียดตามสถานการณ์เครือข่าย และพยายามตรวจสอบความสมบูรณ์ของวิดีโอที่อัปโหลด หากยังไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอได้อย่างถูกต้องหลังจากลดความละเอียด วิดีโอจะหายไป
ขอแนะนําให้ตรวจสอบความเร็วในการอัปโหลดไม่น้อยกว่า 4Mbps และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่ออุปกรณ์มากเกินไปกับเครือข่ายในเวลาเดียวกัน
ข้อมูลนี้ช่วยคุณได้หรือไม่
ใช่
ไม่ใช่