无法解锁

忘记锁屏密码

如果您忘记锁屏密码,只能通过清除数据的方式进入系统。如果没有进行过云服务同步数据或进行过其他有效备份,数据将无法找回。

忘记锁屏密码解决方案:

方法一:关机状态下“音量上”+“电源键”进入下图Recovery模式,该模式下连接电脑端小米助手,选择“清除数据”。

              小米助手下载地址:http://zhushou.xiaomi.com/

 

方法二:如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”功能,可登陆https://i.mi.com/进入查找设备界面选择“清除数据”手机。



方法三:已解锁BL锁机型连接小米助手或Miflash刷机工具清除数据线刷。

              解锁工具下载地址和权限申请地址:http://www.miui.com/unlock/

如果以上方式均无法解决您的问题,建议您到授权网点帮您处理。

无法通过指纹解锁进入系统

如果您的手机无法通过指纹解锁进入系统,可以按照以下方式排查

1、如果手机是刚刚重启,首次进入系统,则只能通过密码解锁进入系统,无法使用指纹;

2、如果不是重启后首次进入系统,确认指纹模块或手指是否有灰尘、汗渍等,导致无法解锁成功;

3、删除设置中的指纹信息,重新录入尝试;

4、重新录入无效的情况下,将数据有效备份后,恢复出厂后重新测试;

5、以上方式无效您需要到授权网点检测。

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