小米路由器上网速度慢怎么办?
表象:使用路由器和不使用路由器的网速相差很大。

确认问题:不使用路由器和使用路由器两种情况下,使用同一个工具(迅雷),下载同一个资源的速度是否相差很大

问题分析所有终端连接路由器上网速度都慢一般都是路由器WAN口和前端设备物理兼容性不好,速率没有协商好导致的。
 

无线终端上网速度慢:

说明:首先要确定有线速度正常,有线速度正常无线速度慢的话,一般就是无线访问方面的问题,排查无线端就可以了。

A.更改路由器SSID尝试(非中文);

B.固定信道和频段带宽尝试(使用WiFi检测App查看周围信道,选择最优信道);

C.
路由器是否关闭Qos智能限速;

D.更新无线终端网卡驱动;

E.
路由器系统更新到最新版本(最新稳定版);

F.复位路由器尝试。



有线终端上网速度慢:

说明:有线上网速度慢,一般就是路由器上网速度慢,和路由器WAN口兼容性以及路由器的当前CPU工作能力有关。

A.
更改路由器WAN口速率尝试;

B.
更换路由器WAN口网线(超五类或者六类8芯网线)

C.
路由器系统更新到最新版本(最新稳定版)

D.
复位路由器尝试
无线终端频繁掉线?
表象:无线连接信号,几个小时就掉线,重新连接又可上网
问题分析:这类问题比较复杂,所有无线终端都掉线说明路由器工作不稳定,个别终端掉线,可能存在无线网卡兼容性问题,路由器一般没有问题。

确认所有无线终端还是个别无线终端掉线。

一、所有无线终端掉线:

所有无线终端都掉线说明路由器工作不稳定或周围有严重干扰,主要在路由器端和外界环境端排查
a、确保信号强度:最少有两格信号
b、排除无线干扰:请尝试将无绳电话、微波炉、蓝牙鼠标键盘等关闭
c、更改路由器SSID尝试(非中文)
d、固定信道和频段带宽尝试(使用WiFi分析仪查看周围信道)
e、路由器设置成穿墙模式
f、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)
g、复位路由器尝试

二、个别无线终端掉线:

在路由器上排查:
a、确保信号强度:最少有两格信号
b、排除无线干扰:请尝试将无绳电话、微波炉、蓝牙鼠标键盘等关闭
c、更改路由器SSID尝试(非中文)
d、固定信道和频段带宽尝试(使用WiFi分析仪查看周围信道)
e、路由器设置成穿墙模式
f、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)
g、复位路由器尝试

在无线终端上排查:
a、重启终端
b、更新终端无线网卡驱动
 
有线终端无法上网?
表象:有线终端连接路由器无法上网,但是无线终端连接路由器信号可以上网。
问题分析:有线终端不可以,无线可以,一般情况下路由器不存在问题,问题出在了有线终端上,因此主要的排查重点应放在有线终端上。

首先,确认有线终端是否可以进入路由器管理界面

一、有线终端可以进入管界面,但是无法上网?

a、设置电脑自动获取IP地址
b、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址
c、手动指定DNS为:114.114.114.114和8.8.8.8
d、更换电脑到路由器的网线(超五类或者六类8芯网线)
e、更换电脑尝试
f、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)
g、复位路由器尝试

二、有线终端不可以进入管界面,无法上网?

1、确认用户路由器系统指示灯状态
黄灯或者黄灯闪烁:系统一直黄灯表示系统无法正常启动,需断电重启,复位,刷机等操作。
红灯或者红灯闪烁:系统崩溃,需刷机尝试。
蓝灯常亮或者闪烁:蓝灯常亮说明系统没有问题,工作正常;蓝灯闪烁说明有更新,等待更新完成即可。
蓝灯常亮,还是无法进入管理界面,按照以下步骤排查

a、在路由器下面只连接一台电脑
b、设置电脑自动获取IP地址
c、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址

若电脑获取到了路由器分配的IP地址
①、更换浏览器尝试
②、关闭电脑防火墙,杀毒软件等尝试
③、确认是单网卡,双网卡的禁用无关的网卡
④、更换电脑尝试

若电脑未获取到路由器分配的IP地址
①、更换电脑到路由器之间的网线(超五类或者六类8芯网线)
②、关闭电脑防火墙,杀毒软件等尝试
③、更换电脑尝试 
无线终端无法上网?
表象:所有的无线终端设备无法上网,但是有线连接路由器可以上网。
1、将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取
1)右键网上邻居的属性,进入网络连接页面(Windows XP系统)。



2)双击无线网络连接,进入无线网络连接状态界面。

 

3)单击属性按钮,进入无线网络连接属性界面。 



4)选择无线网络连接的“TCP/IP属性”,并将其IP地址和DNS改为自动获取。



2、检查无线网卡端配置是否与前端路由器配置一致
1) 有线进入路由器管理界面,查看无线路由器的无线安全设置状态。如下图,路由器中采用的是混合加密(WPA/WPA2个人版)加密方式。

 

2)在无线网络连接中查看无线网络,观察搜索到的无线网络是否进行了加密设置。下图为一个WPA加密的无线网络;



3)删除所有无线网络连接历史,重新连接。



3、此时查看无线连接是否获取到了IP地址,如下图,连接成功后动态获取到一个IP地址



4、更改无线网络名称和信号:
登录到路由器界面,点击 常用设置-----WiFi设置----无线信道,修改信道,点击 保存。如下图:



无线终端接收范围内可能存在重复的信号名称,建议修改wifi名称。
修改方法:登录到路由器界面,点击常用设置-----WiFi设置,修改名称为其他的数字、字母组合的名称,点击保存。



5、使用其他无线终端对比测试:
使用其他无线终端连接路由器,确认是否可以正常使用。也可以使用该无线终端连接其他的无线网络对比测试。其他无线终端没有问题,就个别一个设备有问题,排查完后还是无法正常上网,确认终端设备型号,和网卡型号,更新无线网卡驱动尝试。
6、重启路由器尝试
7、复位路由器重新设置。
路由器无法上网怎么办?
表象:连接路由器的无线终端和有线终端都无法上网,表明路由器本身无法上网。

首先,需确认路由器采用的是哪种上网方式。

一、静态IP上网方式:

1、确认网线连接正确
2、确认电脑网络参数是否正确
3、更改WAN口速率
4、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址
5、更换连接在路由器WAN口的网线(超五类或者六类8芯网线)
6、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)
7、复位路由器尝试

二、DHCP上网方式:

DHCP上网,转静态IP上网法:
1、不使用路由器,单机能够成功上网(不能的话联系运营商)
2、用户电脑单机上网后,查看电脑网络参数,记录:IP;子网掩码;网关;DNS;MAC地址
3、单机上网时,插在电脑的网线拔下来插在路由器蓝色口(WAN口),再用网线从路由器LAN口连接电脑
4、进入路由器管理界面,设置路由器静态上网,把刚才单机上网记录的网络参数全部填入,并克隆记录的MAC地址)
若依旧无法上网?
1、确认电脑网络参数是否正确
2、更改WAN口速率
3、更改连接在路由器WAN口的网线(超五类或者六类8芯网线)
4、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)
5、复位路由器尝试

三、PPPoE上网方式:

PPPoE拨号错误代码“678”
问题分析:
PPPoE拨号错误代码“678”,说明路由器WAN口和运营商在物理线路上无法连通,访问不到运营商服务器导致。
排查步骤:
确认电脑单机或者使用其他路由器是否可以上网?如果不使用路由器的情况下也无法上网,可以联系运营商。
在不使用路由器的时,电脑可以正常上网的排查步骤和方法”
a、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址
b、更改路由器WAN口速率(100/10M)
c、重启前端Modem(前端有Modem的情况,也可尝试更换Modem)
d、更换前端网线(换成超五类或者六类八根芯的网线)
e、路由器系统更新到最新的开发版或者最新的稳定版
f、复位路由器尝试

PPPoE拨号错误代码“691”
问题分析:
错误代码“691”:说明输入路由器里面的运营商的账号和密码错误。
排查步骤:
电脑单机能否正常上网?
在不使用路由器的时,电脑可以正常上网的排查步骤和方法”
a、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址
b、断电前端Modem 15分钟,再拨号(前端有Modem的情况下)
c、联系运营商重置宽带密码
d、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)
e、复位路由器尝试

无错误提示或者其他错误提示代码
问题分析:
无错误提示或者其他错误提示代码,说明路由器WAN口和运营商在物理线路上无法连通,访问不到运营商服务器导致。
排查步骤:
确认电脑单机或者使用其他路由器是否可以上网?如果不使用路由器的情况下也无法上网,可以直接让用户联系运营商。
在不使用路由器的时,电脑可以正常上网的排查步骤和方法”
a、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址
b、更改路由器WAN口速率(100/10M)
c、 重启前端Modem(前端有Modem的情况,也可尝试更换Modem)
d、更换前端网线(换成超五类或者六类八根芯的网线)
e、路由器系统更新到最新的开发版或者最新的稳定版
f、复位路由器尝试
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