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手机屏幕相关

红米手机3 触摸屏异常怎么办

若您的红米手机3在使用过程中出现触摸屏失效的情况，建议您可以按照以下方式进行排查：
1、是否有连接充电器或者电源，如果连接电源出现此问题，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装充电适配器导致的，建议您在充电的时候尽量使用小米原装的数据线和充电器，并且选择一个电压较为稳定的环境进行充电。
2、若以上方法都无法解决问题，请您移步到授权维修中心检测。

充电、电池续航相关

红米手机3 无法充电如何解决

1、如果插上充电器，在没有执行任何操作的前提下，手机发热，建议您拔下充电器，前往小米之家或授权维修中心检测；
2、如果是关机后插上充电器LED灯闪烁的情况，请您充电时长达到15-30分钟后尝试开机；
3、如果插上充电器手机LED显示可以亮起、电量显示处也显示在充电，但是电量进度没有变化，建议您备份线刷之后再行尝试；
4、若以上方法都无法解决问题，请您移步到授权维修中心检测。

小米账户密码、锁屏密码相关

红米手机3 忘记锁屏密码无法解锁要如何处理

如果忘记了锁屏密码，可按照以下方案清除锁屏密码：
一、因为清除锁屏密码会造成数据的丢失，所以在操作前优先备份数据：
1、如开启了云服务可在i.mi.com/确认数据是否同步到云端；
2、可尝试连接小米手机助手备份数据
二、备份数据后可选择以下方法中的一种清除锁屏密码：
1、在关机状态下使用”电源键+音量上”进入恢复模式连接小米手机助手尝试刷机；
2、如果手机登陆了小米账号并开启了“查找手机”可登陆i.mi.com/进入查找设备界面选择“擦除”手机（擦除会清除手机上的所有数据，若云服务已有同步，开机后可登陆账号恢复部分数据）；
3、如果愿意通过线刷的方式清除锁屏密码，可在www.miui.com/unlock/申请解锁权限；
4、若以上方法都无法解决问题，请您移步到授权维修中心检测。

SD卡、存储相关

红米手机3 是否支持外置SD卡，最大支持多大扩展

红米手机3，支持外置扩展SD卡，扩展存储最高支持128GB(VFAT/FAT32格式)

什么是3选2卡槽

SIM1和SIM2卡槽均支持 4G/3G/2G网络；
其中SIM1卡槽为Micro-SIM卡；
SIM2卡槽兼容 Nano-SIM 卡与 Micro SD 卡，可根据使用需求放置（二选一）。

系统、刷机相关

红米手机3 如何刷机

支持OTA、卡刷升级、线刷升级三种方式：
1.OTA方式：连接WiFi后，点击设置--关于手机--系统更新，检测到新版本后点击确认升级即可；
2.卡刷方式：登录www.miui.com/download-316.html中下载红米手机3的卡刷包，放置内置存储空间中。点击设置--关于手机--系统更新--菜单键--选择安装包，选择存储空间中的卡刷包后，等待刷机完成即可。
3.线刷，若您未解锁BL锁，请先访问www.miui.com/unlock/进行解锁；若您已经解锁，使用MiFlash刷机工具刷机即可，刷机方法：
(1)、任何刷机都可能有风险，刷机前建议您进行备份，建议您将备份文件复制到外置SD卡或尝试通过小米手机助手备份。
(2)、下载红米手机3线刷包和刷机工具，下载地址：www.miui.com/shuaji-393.html
(3)、解压刷机包，安装刷机工具。
(4)、手机进入Fastboot模式（关机，按住音量下+电源键即可），数据线连接电脑
(5)、打开Miflash，点击浏览选择解压后的刷机包文件夹，开始刷机，刷机成功之后手机会自动重启
刷机之后首次开机时间较长，建议耐心等待

如何申请BL锁解锁

您可登陆www.miui.com/unlock/即可申请解锁资格，申请通过后会以短信形式通知，通过后再次访问此链接即可下载解锁工具进行解锁

什么是BL锁，有什么用？解开之后有什么风险？

1、BootLoader是在操作系统内核运行之前运行。通过这段小程序，可以初始化硬件设备、建立内存空间映射图，从而将系统的软硬件环境带到一个合适状态，以便为最终调用操作系统内核准备好正确的环境
2、加入Bootloader锁主要为提高您的手机数据安全性，防止黄牛批量刷三方Rom导致信息泄露或其他系统问题；也可以有效防止手机丢失后数据泄露，保证查找手机功能的可靠性
3、设备解锁后会有如下须知风险，请务必仔细阅读：
解锁设备将允许修改系统重要组件,并有可能在一定程度上导致设备受损;
解锁后设备安全性将失去保证,易受恶意软件攻击,从而导致个人隐私数据泄露;
解锁后部分对系统安全性依赖高的功能和服务,如:查找手机、增值服务等将失效;
解锁后部分系统功能遭到修改后,将影响系统新版本升级,无法体验MIUI最新服务。
以上内容并未概括解锁带来的所有风险，请慎重解锁。

红米手机

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