忘记密码

一、忘记密码网页端如何操作?
1.请点击忘记密码或点击链接https://account.xiaomi.com/pass/forgetPassword

2.输入邮箱/手机号码/小米账号和图片验证码

3.点击发送短信,输入验证码

4.重置新密码


二、.忘记密码在手机端操作?
1.点击忘记密码后会进行网页跳转,建议用户使用自带的浏览器进行操作,并且用户手机必须处于联网(数据流量可能会产生费用须向用户说明);
2.进入页面后需要输入一遍之前的帐户ID或者注册此帐户时使用的手机号或邮箱;
(注意:用户很可能有两个或以上的小米帐户,所以一定向用户核实,确定帐户的唯一性,可以建议用户使用之前提示的帐号直接进行找回操作)


3.点击下一步后可能出现两种验证方式:邮箱或手机号(取决于用户是否都进行了绑定)


手机号验证流程:首先发送短信至绑定的手机号,输入以后即可修改密码,如图所示:


邮箱验证流程:发送邮件至绑定邮箱,接下来的操作需要自行至邮箱自行完成:

补充说明:
需要注意的是
1.新手机中不会默认绑定小米帐号;
2.插入SIM卡不会自动生成小米帐号;
手机中绑定了小米帐号,一定是用户自己或者身边的亲戚朋友操作的;

如果您忘记小米账号密码,知晓注册小米账号时的邮箱或者手机号,但手机号码或邮箱均不能正常使用,请点击重置密保
如果您不确认当前小米账号是否是自己的,但知晓小米手机锁定编号或IMEI,请点击账号确认
如果您手机被他人小米账号锁定,请点击申诉解锁

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