| 门厚 | 是否⽀持安装 | 导向片长(mm) | 导向片宽(mm) | 锁体类型选择 |
| 小于40mm | 不支持 | ⁄ | ⁄ | ⁄ |
| 40mm~120mm | 支持 | 210~300 | 23~33 | 标准锁体，部分需要 对门进行改造* |
| 支持 | 388 | 30~40 | 霸王锁体，部分需要 对门进行改造* |
|
| 大于120mm | 不支持 | ⁄ | ⁄ | ⁄ |
扫描二维码，拍照上传即可判断
* 因现场安装环境复杂，AI智能工具的判断可能会有偏差，结果仅供参考。
一、如何判断我家现有锁体类型，以及是否支持安装？
| 根据导向片高度 | 高度24cm左右 | 高度38.8cm左右 |
| 根据锁舌类型 | 无双钩锁舌 | 一般有双钩锁舌 |
| 判断结果 | 普通锁体，支持安装 * 普通锁体包括：标准锁体（即6068锁体）、 王力锁体、盼盼锁体、小帅锁体。 | 霸王锁体，支持安装 |
本产品适配标准锁体（即6068锁体）和霸王锁体，若原锁体为标准锁体或霸王锁体（如下图所示），可快速替换、安装；若原锁体为王力锁体、盼盼锁体、小帅锁体，需要对门进行改造后才能安装。
本产品有标准锁体版和霸王锁体版，购买前请仔细阅读提示信息，谨慎选择锁体类型，购买后因无法安装而产生的各项费用，需购买者自行承担。如有任何问题，请联系小米在线客服或拨打客服热线：400-100-5678。
二、是否支持安装天地钩？
本产品支持安装天地钩，但由于大部分门的天地钩规格、标准不同，安装后可能
会出现开锁卡涩、不顺畅等情况，因此不建议安装。
判断是否有天地钩的方法：
若门顶、门底有锁舌（如右图所示），则说明该门有天地钩，反之则没有。
观看视频了解天地钩
判断无法安装后，请勿下单购买，购买后因无法安装而产生的各项费用，需购买者自行承担。如有任何问题，请联系小米在线客服或拨打客服热线：400-100-5678。
工程师需要根据您上传的照片，提前准备好相应的安装配件，否则无法进行安装。
* 不支持上门勘测服务。
「 1 」 小米商城、小米之家等自营渠道收货后，自动生成安装服务单。安装单生成后，接受服务通知短信，点击短信上的网页链
接，拍照并上传门体信息。
「 2 」 其他渠购买的产品，可在收货后致电小米客服或扫码申请安装服务。安装单生成后，接受服务通知短信，点击短信上的
网页链接，拍照并上传门体信息。
小米授权的安装工程师将主动跟您电话预约，确认上门安装时间。如您在申请完安装服务并上传安装环境照片后24小时内未接
到预约电话，请联系小米线上客服或致电400-100-5678。
「 1 」 小米授权工程师将在约定的时间上门安装门锁；
「 2 」 安装完成后，协助您完成门锁配置。
配置门锁需要使用米家APP，请提前准备好可以正常运行米家APP的智能手机。
| 项目 | 服务费用（元） | 说明 |
| 安装 | 170 | 首次安装免费，后续收费 |
| 拆机 | 50 | 仅限拆除本产品 |
| 移机 | 220 | 仅限本产品上门拆卸、安装，不提供运输 |
注意：
「 1 」 移机不收取远程费；如遇远距离或者跨城市移机，需要单独申请拆机后，在新安装地点申请安装服务。
「 2 」 由于产品的特殊性，门锁产品严禁私拆、私修行为；小米不承担顾客私拆、私修带来的家庭安全隐患及相关财产损失。
「1」请务必仔细阅读“购买前门锁安装条件判断方法”，确认家中的门是否符合安装条件，避免出现购买后无法安装的情况。
「2」小米智能门锁有两种标准锁体，两种锁体均为官方正品，除外观略有差异外，其他功能、性能均一致；
「3」因现场安装环境复杂，AI智能工具的判断可能会有偏差，结果仅供参考。若不满足安装条件，但仍下单购买的情况，需要购买者自行承担相关责任以及因此带来的费用；
「4」收到货后，请检验包装箱是否完好，如有拆箱痕迹请勿签收，并及时联系客服处理；
「5」本产品必须由小米授权的专业工程师进行安装、售后维护，请勿自行尝试安装、维修，若因此导致任何问题，需要购买者自行承担相关责任以及因此带来的费用；
「6」本产品需要使用米家APP完成添加门锁、添加用户操作后才可以正常使用，未添加用户的状态下，门锁无法正常上锁。上门安装门锁时，请准备好可正常运行米家APP的智能手机；
「7」门锁安装过程可能需要对门进行切割、钻孔等不可逆改动，因此在安装前，工程师将与您沟通门的改动方案，并详细讲解安装过程中可能遇到的问题，获得您的签字同意后，才能开始安装。开始安装后，对原有门锁和门的改动将无法复原；
「8」上门安装时，因门锁的安装环境不同，工程师可能会根据现场情况，替换原包装内的部分配件，如：方轴、锁芯+钥匙（塑封一次性包装）、已切除天地钩的锁体等，所有替换配件均为官方正品，与原配件性能一致；
「9」由于门锁安装属于不可逆操作，安装完成后不接受7天无理由退货；
「10」请勿在露天环境下使用本产品，避免淋雨、阳光直射、冰雪冻裂等；
「11」某些特殊结构的锁体或门在安装本产品后，可能会出现原有孔洞外露的情况，需要您自行安排对其进行补孔、修饰；
「12」安装完成后，请勿将应急钥匙锁在屋内，应选择安全且可获取的地方妥善保管，以便在极端情况下使用。
如有任何问题，请联系小米在线客服或拨打客服热线：400-100-5678。
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