Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra – VILLKOR FÖR EXKLUSIVA TJÄNSTER
Detta erbjudande är ett tillägg till de konsumenträttigheter som ges enligt lagstadgad garanti, i enlighet med de villkor som publiceras på: https://www.mi.com/se/support/policy/xiaomi17seriesvip .
1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH FÖRMÅNSBERÄTTIGADE
Detta erbjudande är begränsat till utvalda Xiaomi-smartphones (gäller endast följande specifika modeller: Xiaomi 17 / Xiaomi 17 Ultra) (nedan kallade "Produkten/Produkterna") som köpts via någon av Xiaomis officiella försäljningskanaler (online eller offline) och aktiverats inom Sveriges territorium (nedan kallat "Territoriet"). Detta erbjudande tillhandahålls av Xiaomi Technology Netherlands BV med registrerad adress Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595BM, Nederländerna (nedan kallat "Xiaomi" eller "vi").
Endast konsumenter som har köpt och aktiverat ovannämnda Produkter är berättigade att ta del av detta erbjudande (nedan kallade "Förmånstagare" eller "du") på de villkor som beskrivs nedan.
2. TJÄNSTER
Detta erbjudande kommer att inkludera följande tilläggstjänster:
i. Ett kostnadsfritt skärmbyte inom 6 månader (se punkt 4.1);
ii. Internationell garanti för Xiaomi 17 Ultra-smartphone (se punkt 4.2);
iii. En engångsrätt till byte under garantiperioden (se punkt 4.3);
iv. Reparation utanför garanti utan kostnad för arbete inom garantiperioden (se punkt 4.4);
v. 3 månaders provperiod av Google AI Pro utan kostnad (se punkt 4.5);
vi. 3 månaders provperiod av YouTube Premium utan kostnad (se punkt 4.6);
(nedan kallade "Tjänsterna").
3. TJÄNSTERNAS PERIOD
Ett kostnadsfritt skärmbyte inom 6 månader: sex (6) månader från datumet för slutanvändarens första köp av Produkten. Köpdatum måste vara före den 28/02/2027.
Internationell garanti för Xiaomi 17 Ultra-smartphone: tjugofyra (24) månader från datumet för slutanvändarens första köp av Produkten.
Användare som framgångsrikt köper Xiaomi 17 Ultra under den första försäljningsmånaden (från 2026-02-28 till 2026-03-28) kommer att få en engångsrätt till byte. En engångsrätt till byte under garantiperioden: Giltighetstiden för denna tjänst börjar på garantiperiodens startdatum och upphör vid garantiperiodens slutdatum.
Reparation utanför garanti utan kostnad för arbete inom garantiperioden: Giltighetstiden för denna tjänst börjar på garantiperiodens startdatum och upphör vid garantiperiodens slutdatum.
3-månaders provperiod av Google AI Pro utan kostnad. Erbjudandet är endast tillgängligt för förmånstagare som köper den berättigade enheten, aktiverar enheten och löser in erbjudandet senast den 12 juni 2027 klockan 23:59 (lokal tid).
3-månaders provperiod av YouTube Premium utan kostnad. Erbjudandet är endast tillgängligt för förmånstagare som köper den berättigade enheten, aktiverar enheten och löser in erbjudandet senast den 31 augusti 2026 klockan 23:59 (lokal tid).
4. TJÄNSTBESKRIVNING
4.1 Ett kostnadsfritt skärmbyte inom 6 månader
Förmånstagare som köper Produkten mellan 2026-02-28 och 2027-02-28 är berättigade till en (1) kostnadsfri skärmbyte under de första sex (6) månaderna efter datumet för slutanvändarens första köp av Produkten, om skärmen på ovannämnda Produkter skadas eller blir felaktig genom en oavsiktlig handling av slutanvändaren (t.ex. oavsiktlig tappning av Produkten).
Om Xiaomis auktoriserade servicecenter bedömer att skärmen bör bytas ut, ska ett sådant byte av skärmen vara helt kostnadsfritt.
Förmånstagare kan komma att behöva uppvisa kvitto på köpet eller följesedel.
a) Undantag
Denna Tjänst gäller inte eller täcker inte följande situationer:
a. Produktens serienummer och/eller IMEI-nummer är skadat, har avlägsnats eller manipulerats;
b. Produkten är en förfalskning och har inte tillverkats av Xiaomi;
c. Skador på skärmen orsakas avsiktligt eller genom grov vårdslöshet;
d. Skador påverkar endast skärmens yta, såsom repor eller annan estetisk påverkan på skärmen;
e. Skador orsakas av skadlig programvara, icke auktoriserad programvara eller tredjepartsappar som används av slutanvändaren;
f. Förmånstagaren uppvisar inte kvitto på köpet eller följesedel om det begärs;
g. Defekten orsakas av användning för ej avsett ändamål eller i strid med Xiaomis eller säljarens instruktioner, manualer eller riktlinjer;
h. Defekten uppstår till följd av förmånstagarens egen eller icke auktoriserad reparation/manipulation, eller användning av icke auktoriserade eller icke-original reservdelar, programvara eller komponenter.
Denna tjänst gäller inte heller för Produkter som, på grund av skador eller förändringar på skärmen, måste bytas ut mot en ny Produkt. Ett sådant byte omfattas av de lagstadgade garantireglerna.
Ingenting i detta erbjudande ska begränsa förmånstagares rättigheter enligt tillämplig lag.
4.2 Internationell garanti för Xiaomi 17 Ultra-smartphone
Förmånstagare som köpt Xiaomi 17 Ultra kommer att vara berättigade till den internationella garantitjänsten för Xiaomi-smartphones (inklusive reparationstjänst och programuppgraderingstjänst) vid Xiaomis utsedda servicecenter på de marknader som anges i villkoren för den internationella garantitjänsten för Xiaomi 17 Ultra. Tjänsterna enligt denna internationella garantitjänst kommer att tillhandahållas: (1) i enlighet med lagar och standarder på den marknad där tjänsterna tillhandahålls, i den utsträckning som tillåts enligt lokal lagstiftning, och (2) baserat på tillgången på material på denna marknad, för att säkerställa att Produkten kan användas normalt på den marknad där tjänsterna tillhandahålls.
Se villkoren för den internationella garantitjänsten för Xiaomi 17 Ultra [https://www.mi.com/se/support/policy/xiaomi17ultra-iws] för mer information.
4.3 En engångsrätt till byte under garantiperioden
a) Om enheten av Xiaomis officiella eftermarknadsservice bedöms ha ett kvalitetsfel i hårdvaran som täcks av garantin, ska användaren ha rätt till en valfri engångstjänst med byte istället för reparation som en extra eftermarknadsförmån, varvid Xiaomi direkt skickar en ny enhet till en av användaren angiven plats. Denna tjänst begränsar inte konsumenternas lagstadgade rätt till reparation.
b) Vid användning av denna tjänst ska användare först överlämna sina gamla mobiltelefoner som ska bytas ut till Xiaomis officiella eftermarknadsservice innan de tar emot de nya mobiltelefonerna som ersättning.
c) Denna tjänsterättighet ska bli ogiltig och inte kunna verkställas om enheten har några reparationsanteckningar.
d) Rätten till byte istället för reparation är begränsad till engångsbruk och upphör omedelbart efter att ett enhetsbyte slutförts inom ramen för denna rättighet.
e) Vid enhetsbyte kommer en helt ny enhet av samma modell (samma kapacitet och färg) att vara det primära alternativet.
f) Omfattningen av denna garantitjänst är begränsad till hårdvarufel som täcks av bestämmelserna om de tre garantierna (reparation, byte och återbetalning). Den utesluter fel som orsakats av oavsiktlig eller avsiktlig skada av människa, inklusive men inte begränsat till tappning, kollision, tryck, vätskeinträngning, obehörig demontering eller reparation, bucklor, repor och förlust av komponenter; dessutom måste enhetens tillhörande tillbehör (Laddaren, datakabeln och andra föremål som ingår i förpackningen som medföljer mobiltelefonen.) vara kompletta.
g) Ingen tjänst med byte istället för reparation ska tillhandahållas för batteriproblem som uppstår vid normalt slitage under användning, inte heller för problem som inte är relaterade till elektrisk prestanda.
h) Tjänsten med byte istället för reparation är endast tillgänglig för användning på den lokala marknad där mobiltelefonen köptes.
i) En engångsrätt till byte under garantiperioden är endast tillgänglig för Xiaomi 17 Ultra.
j) Denna förmån är inte tillgänglig i EU-regionen, där konsumenträttigheter regleras av lokala lagstadgade garantibestämmelser.
4.4 Reparation utanför garanti utan kostnad för arbete inom garantiperioden
Förmånstagare är berättigade till reparation utanför garanti ("OOW Repair") utan kostnad för arbete inom garantiperioden från det datum då förmånstagaren köpte Produkten (nedan kallad "OOW-reparationsperioden"). Endast arbetsavgifter kan undantas, andra kostnader för reservdelar och/eller logistikkostnader ska debiteras enligt respektive auktoriserat Xiaomi-servicecenter där OOW-reparationen utförs.
A. Mekanism för OOW-reparationen
För utförandet av reparationen utanför garanti (nedan kallad "Reparationen") kommer förmånstagare att dra nytta av kostnadsfri arbetsavgift (reservdelskostnader och/eller logistikkostnader exkluderas enligt specifikation nedan under A (i) och A (ii)).
Under OOW-reparationsperioden kan förmånstagare använda Tjänsten på två (2) sätt:
i. Ta Produkten till det lokala auktoriserade Xiaomi-servicecentret för reparation på plats
Förmånstagare kan ta Produkterna direkt till något av de auktoriserade Xiaomi-servicecentren som listas på https://www.mi.com/SE/support/service-centre/ för Reparationen.
Det auktoriserade Xiaomi-servicecentret kommer att verifiera att alla villkor som ställs för behörighet till denna Tjänst är uppfyllda, inom ramen för detta avtal: ägande och produktberättigande.
Det auktoriserade Xiaomi-servicecentret kommer att utföra en inspektion och ge förmånstagaren en arbetsuppskattning för reparationen av Produkten. Arbetskostnaden kommer redan att vara avdragen från detta erbjudande. Observera att kostnaden för reservdelar och, om nödvändigt, logistik inte ingår i denna Tjänst och ska bäras av förmånstagaren.
Baserat på arbetsuppskattningen kommer förmånstagare att besluta om de vill gå vidare med Reparationen eller inte. I det senare fallet kommer Produkterna att returneras och inspektionskostnaderna ska bäras av förmånstagaren.
Kontakta Xiaomis kundtjänst via lokal mi.com för reparation via post
Förmånstagare kan kontakta Xiaomis kundtjänst under OOW-reparationsperioden via kontaktinformationen som listas på https://www.mi.com/SE/support/service-centre/ och ansöka om Tjänsten.
Xiaomis kundtjänst kommer att be förmånstagare att uppvisa kvitto på köpet eller följesedel samt Produktens IMEI-nummer, för att kontrollera om villkoren för Tjänsten är uppfyllda och ordna med reparation via post.
Efter att enheten anlänt till reparationscentret för postreparation kommer en inspektion av Produkten att utföras och en detaljerad offert för reparationen av Produkten att ges. Arbetskostnaden kommer redan att vara avdragen från detta erbjudande. Observera att kostnaden för reservdelar och logistik inte ingår i denna Tjänst och ska bäras av förmånstagaren. Förmånstagare kan sedan bestämma om de vill acceptera offerten och få Produkten reparerad, eller inte. I det senare fallet kommer Produkten att returneras, inspektionskostnaderna och logistikavgiften ska bäras av förmånstagaren.
B. Denna Tjänst gäller inte eller täcker inte följande situationer:
a. Serienumret och/eller IMEI-numret är skadat, har avlägsnats eller manipulerats;
b. Produkten är en förfalskning och har inte tillverkats av Xiaomi.
4.5 3 månaders provperiod av Google AI Pro utan kostnad
Gemini är ett varumärke som tillhör Google LLC. Villkor gäller. Erbjudandet gäller till och med den 12 juni 2027. Endast tillgängligt för personer som är 18 år eller äldre. Om det inte sägs upp tidigare kommer Google One att debitera en månadsavgift efter att provperioden har avslutats (priset varierar beroende på region). Säg upp när som helst. Returnering av köpt enhet kan leda till att prenumerationen avslutas. Fullständiga villkor: one.google.com/offer/terms-and-conditions/xiaomi15_3month_trial .
Så här löser du in det:
Öppna Gemini-appen eller Google One-appen
Klicka på "Prova nu" i popup-fönstret som säger "Prova Google AI Pro utan extra kostnad". Om du inte ser popup-fönstret trycker du på profilikonen i det högra hörnet och väljer "Prova Google AI Pro" från menyn.
Tryck på "Starta provperiod". En giltig betalningsmetod krävs vid registrering, men du debiteras inte förrän provperioden löper ut. Säg upp när som helst före provperiodens utgång för att undvika debitering.
Support: För problem med inlösen, kontakta Xiaomis kundtjänst på https://www.mi.com/global/support. Klicka på "Kontakta oss" och välj telefon, e-post eller chatt. En berättigad betalningsmetod måste vara registrerad hos Google Pay för att lösa in erbjudandet. För eventuella betalningsproblem, besök Google Plays hjälpcenter. Efter att du löst in Erbjudandet kan du bekräfta slutdatumet för Erbjudandeperioden på din prenumerationssida i Google Play Butik.
4.6 3 månaders provperiod av YouTube Premium utan kostnad
Läs dessa villkor noggrant innan du deltar:
https://www.mi.com/global/support/terms/youtube-premium-terms/
Så här löser du in det:
Öppna YouTube-appen och tryck på profilikonen i det högra hörnet.
Tryck på "Skaffa YouTube Premium". Du måste logga in om du inte redan är inloggad.
Klicka på "Skaffa YouTube Premium" för att få tillgång till erbjudandet.
Om du inte har en betalningsmetod registrerad kommer du att bli ombedd att lägga till en. Annars kommer din befintliga metod att användas. Den här skärmen visar slutdatumet för din provperiod.
Support: För problem med inlösen, kontakta Xiaomis kundtjänst på https://www.mi.com/global/support. Klicka på "Kontakta oss" och välj telefon, e-post eller chatt.
Sista dag för inlösen:
Måste köpa, aktivera enheten och lösa in erbjudandet senast den 31 augusti 2026, kl. 23:59 (lokal tid).
Deltagarkrav:
Deltagare måste:
Vara 18 år eller äldre.
Inte vara en nuvarande YouTube Premium- eller YouTube Music Premium-prenumerant.
Inte tidigare ha prenumererat på YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red eller Google Play Music.
Inte ha deltagit i en provperiod av ovanstående tjänster.
Ha ett Google-konto.
Ange en giltig betalningsmetod (du debiteras inte förrän provperioden slutar). Efter provperioden förnyas din prenumeration automatiskt varje månad; priserna varierar beroende på marknad. Du kan när som helst avsluta utan kostnad före provperiodens slut.
Om du har problem med att lösa in dina förmåner, vänligen kontakta Xiaomis kundtjänst på https://www.mi.com/global/support. Klicka på "Kontakta oss" och välj telefon, e-post eller chatt.
5. ÖVRIGT
5.1. Dataintegritet: Xiaomi fäster stor vikt vid våra användares integritet och är fast beslutna att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter. Xiaomi följer strikt alla tillämpliga lagar och integritetspolicyer för behandling av dina personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla eftermarknadstjänster (inklusive underhåll, reparation och/eller utlåning av reservtelefon) till dig.
I syfte att tillhandahålla dig Tjänsterna enligt detta avtal kommer Xiaomi att agera som personuppgiftsansvarig och vi kommer att samla in, lagra och använda dina nödvändiga kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, e-postadress, ID-nummer) och enhetsinformationen. Observera att vi även kan komma att dela denna information med något av våra auktoriserade servicecenter, om nödvändigt.
För att utöva dina rättigheter avseende dataskydd och ta reda på mer om vår integritetspolicy, besök: https://privacy.mi.com/all/languages/.
Var noga med att radera alla dina filer, logga ut från ditt Xiaomi-konto och inaktivera ditt säkerhetslösenord när du returnerar reservtelefonen, inklusive men inte begränsat till dina personliga och/eller konfidentiella dokument och data. Användaren är ansvarig för: (a) att radera alla data (inklusive personliga och/eller konfidentiella filer och data från Användaren); och (b) att göra säkerhetskopior av alla data du önskar behålla, innan du returnerar reservtelefonen till det auktoriserade servicecentret. Xiaomi påtar sig inget ansvar för dataförlust och integritetsproblem som orsakas av att dina personliga dokument eller data finns kvar på eller inte raderas från reservtelefonen när du returnerar den.
5.2. Underhåll av vissa komponenter kan kräva byte av reservdelar. Därför kanske de reparerade produkterna eller delarna inte är de ursprungliga.
5.3. Detta erbjudande gäller endast för de Produkter som beskrivs ovan i punkt 1. Andra Xiaomi-smartphones eller produkter är inte berättigade till detta erbjudande.
5.4. Observera följande när du utnyttjar din engångsrätt till byte:
5.4.1. Var noga med att radera alla dina filer, logga ut från ditt Xiaomi-konto och inaktivera ditt säkerhetslösenord när du överlämnar den gamla telefonen, inklusive men inte begränsat till dina personliga och/eller konfidentiella dokument och data. Användaren är ansvarig för: (a) att radera alla data (inklusive personliga och/eller konfidentiella filer och data från Användaren); och (b) att göra säkerhetskopior av alla data du önskar behålla, innan du överlämnar din gamla telefon till det auktoriserade servicecentret. Xiaomi påtar sig inget ansvar för dataförlust och integritetsproblem som orsakas av att dina personliga dokument eller data finns kvar på eller inte raderas från den gamla telefonen när du överlämnar den.
5.4.2. Detta erbjudande om engångsrätt till byte gäller endast för Xiaomi 17 Ultra.
5.5. Förmånstagaren bekräftar att de allmänna villkor som beskrivs på https://www.mi.com/se/support/policy/xiaomi17seriesvip fortsätter att gälla. I händelse av en motsägelse mellan dessa Villkor och de allmänna villkor som beskrivs på relevant www.mi.com-sida, ska dessa Villkor ha företräde. Dessa villkor är underställda svensk lag.
DETTA EFTERMARKNADSERBJUDANDE UTESLUTER, BEGRÄNSAR ELLER AVBRYTER INTE ANDRA RÄTTIGHETER DU KAN HA. FÖR EN FULLSTÄNDIG FÖRSTÅELSE AV DINA RÄTTIGHETER, UPPMANAR VI DIG ATT KONSULTERA LAGARNA I DITT LAND, PROVINS ELLER DELSTAT.
BILAGA I
XIAOMI AUKTORISERADE SERVICEVERKSTÄDER OCH KONTAKTUPPGIFTER FÖR XIAOMI SERVICE
Kontaktuppgifter för Xiaomi Service
Xiaomi kundsupport: 020-120 32 31 (Måndag-Fredag: 09:00-17:00)
E-post: service.se@support.mi.com
Xiaomi Serviceverkstäder (Reparation via post)
Conmodo AB
Öppettider: 9-17 Måndag till Fredag
Kontakt: customerservice@conmodo.com, Webb: https://www.conmodo.com/sv
Adress: Industrigatan 33B, Malmö, Sverige