1.В:
Что делать, если камера не включается?
О:
Проверьте, подключен ли он.
Пожалуйста, используйте оригинальный шнур питания и адаптер.
2.В:
Что делать, если индикатор не горит при включении камеры?
О:
Включите выключатель индикатора состояния в настройках камеры.
3.Q: Что делать, если я не могу использовать камеру после изменения имени или пароля Wi-Fi или изменения местоположения маршрутизатора или камеры?
О:
Снова подключитесь к приложению после сброса настроек камеры. Разместите камеру как можно ближе к маршрутизатору, чтобы обеспечить стабильное сетевое соединение.
4.В: Что делать, если камера не подключается к приложению?
О: Выйдите со страницы подключения в приложении, перезагрузите камеру и снова подключите. Перезагрузите роутер и переместите камеру ближе к нему. Проверьте, нормально ли функционирует сеть Wi-Fi телефона, и проверьте соединение с помощью точки доступа телефона. Если точка доступа телефона может быть подключена, возможно, что-то не так с подключением Wi-Fi. Пожалуйста, свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы решить проблему с сетью Wi-Fi.
5.В: Что делать, если индикатор камеры мигает синим или оранжевым цветом, и
одновременно приложение указывает, что устройство находится в автономном режиме?
О:
Проверьте, нормально ли включается камера, и убедитесь, что используется оригинальный адаптер.
Проверьте, нормально ли работает сеть Wi-Fi телефона. Если имя или пароль Wi-Fi были изменены, перезагрузите камеру и снова подключитесь к ней. Перезагрузите роутер и переместите камеру ближе к нему.
6.В:
Что делать, если я не могу просмотреть отснятый материал с камеры в приложении?
О:
Проверьте, установлена ли в фотокамере карта памяти. Установите карту памяти, отвечающую
требованиям для записи и воспроизведения.
7.Q: Что делать, если карта памяти не записывает видео, не может удалить видео в циклической записи или не может быть отформатирована?
О:
После того, как карта памяти установлена, сначала отформатируйте ее в приложении или через компьютер, а затем
установите.
Если карта памяти не может быть отформатирована в приложении или после форматирования все еще существует проблема, возможно, карта памяти не соответствует требованиям камеры. Пожалуйста, используйте подходящую карту памяти от обычной марки для камеры.
8.Q:
Что мне делать, если я не слышу звук во время просмотра видео в приложении?
О:
Звук отключен по умолчанию, и его можно включить, нажав кнопку громкости
на странице прямых трансляций. Если громкость низкая, громкость телефона можно увеличить.
9.В:
Что делать, если я не слышу звук с камеры во время голосового вызова?
О:
Включите разрешения на запись для приложения в настройках телефона.
10.Q:
Что делать, если телефон не получает уведомления о тревоге или другие сообщения
от помощника по домашнему наблюдению?
О:
Включите разрешения на уведомления для приложения в настройках телефона.
11.Q:
Как поделиться камерой с другими пользователями?
О: На главной странице приложения нажмите и удерживайте значок камеры, пока внизу страницы не появятся кнопки быстрого доступа, выберите «Поделиться» и следуйте инструкциям, чтобы поделиться им с
другими пользователями.
Кроме того, выберите «Общий доступ к устройству» в настройках подключаемого модуля камеры и следуйте
инструкциям, чтобы поделиться им с другими пользователями.
12.В: Как настроить сетевое хранилище NAS?
О: Выберите Управление хранилищем > сетевым хранилищем NAS в настройках подключаемого модуля камеры
и следуйте инструкциям, чтобы войти в систему и добавить хранилище.
Примечание: Маршрутизатор или устройство NAS, к которому подключена камера, должно поддерживать передачу данных
, а карта памяти, установленная в камере, должна записывать нормально.
