1. Вопрос: Как включить Mi Smart Clock?

 

О: В Mi Smart Clock нет встроенного аккумулятора, поэтому его необходимо подключить к источнику питания. Когда питание включено, оно может включаться автоматически.

Примечание: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер питания, неоригинальный адаптер может повлиять на стабильность источника питания, повлиять на нормальное использование.

 

2. Вопрос: Как сбросить заводские настройки?

A: 1: Экран -> перетащите вниз в Центр управления -> нажмите «Настройки» -> «Восстановить заводские настройки». Услышав голосовую подсказку «заводские настройки скоро будут восстановлены», дождитесь восстановления заводских настроек.

2: Экран -> раскрывающийся список Центр управления - >Настройки - Учетная запись - > выйдите из системы, и заводские настройки можно восстановить, услышав «заводские настройки будут восстановлены»,

3. Подтвердите отмену привязки в приложении [My - Unbind], и заводские настройки могут быть восстановлены.

Примечание: После восстановления заводских настроек Mi Smart Clock автоматически перезапустимся, дождитесь автоматического перезапуска, продолжительность составляет около 2 ~ 3 минут, пожалуйста, держите питание включенным, терпеливо ждите и пока на экране Mi Smart Clock не появится QR-код.

 

3. Вопрос: Как отключить Mi Smart Clock?

О: Сенсорный экран можно выключить напрямую, отсоединив адаптер питания. Если вы беспокоитесь о том, чтобы беспокоить, рекомендуется использовать отключенный микрофон вместо выключения (выпадающий экран в центр управления - отключить микрофон), на экране отобразится соответствующее состояние, динамик не будет разбужен.

 

1. Вопрос: Какую сеть Mi Smart Clock поддерживает?

О: Совместим с основными персональными маршрутизаторами на рынке. Маршрутизатор должен включать Wi-Fi 2.4 ГГц.

 

2. В: Могу ли Mi Smart Clock подключиться к нескольким Wi-Fi?

О:Mi Smart Clock можете подключиться только к одному Wi-Fi одновременно, но он будет вести учет подключенного Wi-Fi, чтобы вы могли снова изменить подключенный Wi-Fi.

 

3.Q: Как настроить сеть для Mi Smart Clock?

A: 1) Подключитесь к приложению Google Home и подключитесь к сети в соответствии с инструкциями в приложении.

2) Если вам нужно перенастроить сеть, установите путь: экран -> раскрывающийся список Центр управления ->Настройки ->WLAN и Bluetooth и установите сеть.

Если после нескольких попыток подключение по-прежнему не удается, проверьте, не был ли неправильно введен пароль Wi-Fi, или восстановите заводские настройки и повторите попытку.

 

4. В: Что делать, если телефон не может найти Mi Smart Clock при инициализации и настройке Wi-Fi?

A: 1) Необходимо включить Bluetooth мобильного телефона и получить информацию GPS;

2) Если это телефон Android, необходимо сначала выключить и включить Bluetooth системы и попробовать настроить его снова;

3) Версия Android должна быть выше, чем 4.4.4, а iOS должна быть выше iOS 9,

4) Попробуйте перезапустить/сбросить Mi Smart Clock, а затем следуйте инструкциям по настройке.

 

5.Q: Как сделать, если не удается найти Wi-Fi при настройке Mi Smart Clock сети?

A: 1) Вручную введите имя Wi-Fi в приложении,

2) Выключите, а затем включите Wi-Fi на телефоне, выйдите из приложения и снова войдите, а затем выберите Wi-Fi, который вы хотите подключить;

3) Нажмите «Справка» прямо на Mi Smart Clock и выберите Wi-Fi, к которому хотите подключиться;

4) Если соответствующая сеть не может быть найдена в списке Wi-Fi на Mi Smart Clock, вернитесь и снова войдите в список, чтобы попробовать.

 

6. В: Что делать, если сетевое соединение прервалось в Mi Smart Clock?

О: Прежде всего, вам нужно убедиться, что вы случайным образом не управляете Mi Smart Clock и не отключаете Bluetooth телефона во время процесса подключения к сети динамика. Если распределительная сеть по-прежнему выходит из строя, для проверки можно выполнить следующие действия:

1) Проверьте, правильно ли введен пароль роутера;

2) Разместите роутер и Mi Smart Clock как можно ближе без разделительных стен;

3) Найдите другой мобильный телефон, включите точку доступа мобильного телефона (убедитесь, что поток данных мобильного телефона достаточен, а сигнал выше 3G), позвольте Mi Smart Clock подключиться к личной точке доступа, открытой мобильным телефоном, и проверьте, есть ли совместимость с маршрутизатором и проблема с сетью;

4) Некоторые маршрутизаторы могут иметь проблемы с совместимостью. В это время измените SSID (имя беспроводной сети) и пароль в фоновом режиме управления маршрутизатором. Рекомендуется использовать комбинацию чистых букв и цифр, а также проверить черно-белый список роутеров. После этого сбросьте MI Smart Clock, перезапустите Bluetooth телефона и выполните настройку сети;

5) Измените службу DNS в настройках маршрутизатора, измените DNS-адрес на 180.76.76.76 и повторите попытку настройки.

 

7.Q: Что делать, если Mi Smart Clock не может подключиться к внешней сети?

О: Сбой подключения к внешней сети, что может быть вызвано колебаниями сети оператора или неисправностью оптического кота. Для устранения неполадок можно выполнить следующие действия:

1) Проверьте, нормально ли подключение других устройств к тому же Wi-Fi.Если другие устройства в норме, обратитесь к сетевому администратору или войдите в систему администрирования маршрутизатора, чтобы проверить, были ли введены ограничения, связанные с сетью;

2) Если другие устройства не могут подключиться к Интернету, проверьте, исправен ли WAN-разъем роутера. Если подключение к глобальной сети нормальное, проверьте, не просрочена ли плата за широкополосное подключение.

 

 

8. Вопрос: Что делать Mi Smart Clock если сеть отключена?

О:Когда Mi Smart Clock отключен от сети, он снова подключится к Wi-Fi. Если сеть восстанавливается вскоре после отключения, могут возникнуть некоторые колебания в сети маршрутизатора или оператора. Однако, если сеть отключена в течение длительного времени и по-прежнему не подключается повторно, выполните следующие проверки:

1) Убедитесь, что питание роутера в норме;

2) Проверьте, нормально ли подключен WAN-порт роутера;

3) Проверьте, нормально ли подключены другие устройства к Wi-Fi и интернету;

4) Подтвердите, был ли изменен пароль роутера;

5) Проверьте, не слишком ли велико расстояние между роутером и Mi Smart Clock или стена разделена. Рекомендуется размещать роутер и Mi Smart Clock как можно ближе.

Если все вышеперечисленные проверки в порядке, вы также можете попробовать перезапустить Mi Smart Clock.

 

9.Q: Как это сделать, если воспроизведение видео или песни слишком поздно / скорость сети низкая / I Smart Clock часто отключается?

A: Если воспроизведение видео или песни задерживается, воспроизведение занимает много времени, предложите поставить маршрутизатор и Mi Smart Clock как можно ближе, убедитесь, что Mi Smart Clock, где хороший сигнал WiFi, если Mi Smart Clock часто отключается, особенно текущий маршрутизатор для подключения к нескольким устройствам, используя сети Wi-Fi 2,4 ГГц, может быть следующим:

1) Проверьте, низкая ли скорость сети других устройств;Если скорость сети всех устройств низкая, войдите в фоновый режим управления маршрутизатором, чтобы проверить, загружается ли устройство, которое занимает большую пропускную способность.

2) Войдите в фоновое управление роутером. Если маршрутизатор поддерживает только 2.4 ГГц, вы можете изменить канал Wi-Fi маршрутизатора на 13 и пропускную способность на 20M, чтобы уменьшить помехи в сетевой среде;

3) Проверьте, установлено ли ограничение скорости на роутере.

1. В: Что делать, если трудно проснуться в Mi Smart Clock?

О: Когда трудно проснуться в Mi Smart Clock, проверьте следующие два аспекта:

Предложения по размещению: 1) Не рекомендуется размещать Mi Smart Clock в месте, которое находится слишком далеко от горизонтальной плоскости позиции произношения, например, в верхней части высокой полки или на земле, что приведет к низкой вероятности пробуждения и эффективности распознавания.

2) Не рекомендуется размещать Mi Smart Clock в углу стены, потому что эхо и реверберация относительно велики возле стены, что снизит эффективность пробуждения и распознавания. Рекомендуется размещать Mi Smart Clock в слегка пустом месте.

Пробуждающие предложения:

3) Рекомендуется просыпаться на соответствующем расстоянии (1-5 метров);

4) Говорить с нормальной скоростью и уровнем звука;

5) Четко формулировать и использовать стандартную лексику ;

6) Слишком громкое воспроизведение музыки затрудняет пробуждение.

Если вы уверены, что пробуждение соответствует приведенному выше описанию, но пробуждение по-прежнему затруднено, проверьте версию прошивки Mi Smart Clock, чтобы убедиться, что прошивка является последней версией. Если прошивка последней версии, попробуйте восстановить заводские настройки и перезапустить Mi Smart Clock. Если вышеуказанные шаги по-прежнему не могут быть решены, вы можете помочь пользователю подать заявку на послепродажное обслуживание.

 

2. В: Трудно ли старикам и детям разбудить голосового помощника Google?

О: Произношение стариков и детей отличается от произношения взрослых, которое в настоящее время оптимизируется. Если вы столкнулись с этой проблемой, сначала обратитесь к совету пробуждения в предыдущей статье (Как проснуться, если трудно проснуться). Рекомендуется использовать стандартные слова и замедлить скорость разговора, чтобы проснуться.

 

3.Q: Почему голосовые помощники иногда ошибаются?

О: Если вы говорите стандартным образом и регулируете положение Mi Smart Clock в соответствии с предложениями по использованию, или если он все еще ошибается, отправьте отзыв пользователя, и инженер исправит ошибку.

 

1. Вопрос: Музыка не может воспроизводиться?

A: 1) Если музыка не может быть воспроизведена, это можно проверить следующим образом: Пожалуйста, убедитесь, что музыка была настроена на текущее музыкальное приложение ([App-My-Music Settings]) и вошли в учетную запись,

2) Подтвердите, есть ли проблема с одним музыкальным ресурсом, и замените другую музыку, чтобы убедиться, что ее можно воспроизвести. Если есть проблема с одним ресурсом, попросите пользователей отправить отзыв пользователя, записать конкретную музыку, которая не может быть воспроизведена, и проинформировать пользователей об оптимизации базы данных ресурсов в будущем;

3) Подтвердите, есть ли проблема с сетью и другая музыка не может быть воспроизведена, если она изменена, и посоветуйте пользователю попытаться изменить сеть. Конкретный метод заключается в следующем: Mi Smart Clock подключается к персональной точке доступа, открытой телефоном, и пытается снова воспроизвести,

4) Если другая музыка может воспроизводиться нормально, вся музыка в одном музыкальном приложении не может быть воспроизведена. В настройках маршрутизатора измените DNS-адрес на 180.76.76.76.

 

2. Вопрос: видео не может воспроизвести?

A: 1) Пожалуйста, сначала измените другие видео, чтобы проверить ситуацию с воспроизведением и подтвердить, является ли проблема с текущим видеоресурсом. Если не удается воспроизвести один видеоресурс, запишите название видео и отправьте отзыв пользователя. Если не удается воспроизвести все видео, продолжите следующее исследование.

2) Спросить «погода сегодня», «рассказать анекдот» и так далее, чтобы проверить, нормальная ли она, исключить проблемы сети,

3) Если проблема с сетью отмечена, убедитесь, что все видео не могут быть воспроизведены, и попробуйте другой период времени (возможно, это обслуживание видеосервера).

 

3. В: Воспроизведение ресурсов ненормальное?

A: В случае задержки воспроизведения ресурсов аудио и видео не синхронизируются во время воспроизведения видео и т. Д. :

1) Сначала измените другую музыку / видео, чтобы проверить ситуацию с воспроизведением и подтвердить, является ли это текущей проблемой ресурса (убедитесь, что это проблема с одним ресурсом, вы можете помочь пользователю отправить отзыв пользователя и записать имя ресурса);

2) Спросите «сегодняшнюю погоду», «расскажите анекдот», чтобы проверить, нормально ли это, подтвердите, является ли это проблемой сети

(Подключите к персональной точке доступа телефона и попробуйте снова воспроизвести);Если сеть нормальная, но ресурсы ненормальные, что может быть связано с недостаточной пропускной способностью сети и перегрузкой Wi-Fi, рекомендуется оптимизировать сеть Wi-Fi и вести журнал отправки отзывов пользователей в приложении.

1. В: Поддерживает ли Mi Smart Clock Bluetooth? Можно ли использовать его в качестве шлюза Bluetooth?

A: Mi Smart Clock поддерживает Bluetooth 5.0. После того, как Mi Smart Clock инициализирован и привязан к учетной записи Xiaomi, музыку можно воспроизводить через соединение Bluetooth.

Mi Smart Clock имеет функцию Bluetooth Mesh Gateway, которая может реализовать связь между большим количеством устройств Bluetooth и другими устройствами.

 

 

2.Q: Почему Bluetooth выключен по умолчанию?

О: В процессе использования динамика Bluetooth, чтобы лучше гарантировать работу пользователя и предотвратить неправильное подключение Bluetooth другими лицами, состояние Bluetooth по умолчанию отключается. Если вам нужно использовать функцию Bluetooth, вам необходимо вручную включить функцию Bluetooth в приложении.

 

3.Q: Почему Bluetooth внезапно воспроизводит музыку в Mi Smart Clock?

О: Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете проверить следующие два содержимого одно за другим:

1) Когда ваше устройство будет успешно сопряжено с Mi Smart Clock, появится соответствующая запись подключения. Ваше устройство может быть автоматически подключено к Bluetooth для воспроизведения музыкального контента внутри устройства,

2) Когда Bluetooth Mi Smart Clock не выключен, он может быть подключен кем-то другим через Bluetooth для воспроизведения музыкального контента

 

4. Вопрос: Почему не удается подключить Bluetooth к Mi Smart Clock?

A: 1) Сначала проверьте, включен ли Bluetooth мобильного телефона в настройках мобильного телефона - Настройки - Bluetooth - Включить Bluetooth

2) После этого проверьте, включен ли Bluetooth на экране [Pull down Control Center - Settings -WLAN and Bluetooth]

3) Попробуйте использовать другие мобильные телефоны или устройства. Если вы по-прежнему не можете его найти, возможно, он связан с другими людьми или неизвестными устройствами. Вы можете отменить привязку к устройству на экране [Вытащить Центр управления - Настройки -WLAN и Bluetooth], а затем использовать его снова

4) Между Wi-Fi 2,4 ГГц и Bluetooth существуют сильные помехи, и электронные устройства с функцией Bluetooth также будут иметь большие помехи для Bluetooth. Пожалуйста, старайтесь избегать такого вмешательства

5) Система Bluetooth мобильного телефона может выйти из строя. Перезапустите Bluetooth мобильного телефона и повторите попытку подключения.

 

5. Вопрос: Не можете подключить Mi Smart Clock к iPhone?

A: 1. Если подключение впервые, убедитесь, что Mi Smart Clock инициализирован и привязывает учетную запись Xiaomi.

2. iPhone подключался к Mi Smart Clock раньше, если Mi Smart Clock восстановить заводские настройки или отвязать от iPhone в центре управления - Настройки - WLAN и Bluetooth】, это также приведет к тому, что iPhone не сможет подключиться к Mi Smart Clock.

На этом этапе предложите зайти в «Настройки» iPhone — Bluetooth — «Мое устройство», проигнорировать Mi Smart Clock и снова подключиться.

 

6. В: Блютуз тормозит при игре?

A: 1) Подтвердите, воспроизводит ли вход (например, мобильный телефон) онлайн-музыку или местную музыку. Если это онлайн-музыка, это будет из-за скорости сети, кеша и других проблем, приводящих к медленному воспроизведению,

2) Не слишком ли велико расстояние между входным концом и Mi Smart Clock. Обычно считается, что эффективное расстояние передачи Bluetooth составляет 10 м. Если расстояние слишком велико или отделено стеной, воспроизведение Bluetooth будет отставать.