Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Отсутствие звука, слишком низкий звук, прерывистые звонки, когда телефон находится в режиме вызова

/

Отсутствие звука, слишком низкий звук, прерывистые звонки, когда телефон находится в режиме вызова

*Эта страница была автоматически переведена с английского языка.
Решения:
1. Из-за проблем с использованием, когда вы держите телефон в правой руке, мизинец правой руки блокирует отверстие для подачи микрофона на нижнем конце телефона (отверстие слева от интерфейса зарядки USB), что приводит к отсутствию звука микрофона при отправке звука на телефон; переместите мизинец правой руки, чтобы вернуться в нормальное состояние.
2. Проверьте, нет ли блокировки инородного тела в основном микрофоне. Если есть, рекомендуется чистить в точках послепродажного обслуживания, а не чистить самостоятельно.
3. Спросите, установлено ли стороннее приложение для звонков или программное обеспечение для записи, и попробуйте после его удаления.
4. Рекомендуется попробовать после обновления до последней версии системы.
5. Старайтесь разговаривать с другими людьми, обеспечивая нормальный сигнал мобильного телефона. Если сигнал нормальный, это может быть связано с тем, что приемник мобильного телефона другой стороны вышел из строя.
6. Если вы разговариваете с другими людьми, они не слышат голоса, а сигнал нормальный, откройте системное программное обеспечение «записи» и посмотрите, не случилось ли что-то не так, если обычное основное микрофонное оборудование не имеет проблем, если оно не может записывать, сомневается в отказе основного микрофона, рекомендуется обратиться в авторизованный центр продаж Xiaomi для проверки.