Решения:
1. Не слышу другого человека по телефону
(1) Попробуйте снова подключить гарнитуру и проверьте, подключены ли наушники (не вставлены на место);
(2) Проверьте, являются ли телефон и планшет поддерживаемыми моделями,
(3) Попробуйте заменить модель телефона, поддерживаемую гарнитурой Xiaomi, и проверьте, не вызвано ли это проблемой телефона;
(4) Используйте мобильный телефон для подключения гарнитуры для записи и проверьте, можно ли сделать запись (если нет, выполните шаг 5 для проверки, и если он может записывать, подтвердите шаг 2 и шаг 3 еще раз).
(5) Подать заявку на послепродажное тестирование
2. Ток или шум во время разговора
(1) Проконсультируйтесь со сценариями использования и спросите, есть ли шум или текущий звук в разговоре при любых обстоятельствах (исключите шум или текущий звук, вызванный сигналом мобильного телефона, сильными магнитными помехами и т. Д.);
(2) Попробуйте отключить и снова подключить гарнитуру и проверьте, подключена ли гарнитура (не вставлена ли она на место);
(3) Проверьте, являются ли телефон и планшет поддерживаемыми моделями;
(4) Попробуйте заменить модель телефона, поддерживаемую наушниками Xiaomi, и проверьте, не вызвано ли это проблемой телефона;
(5) Подайте заявку на послепродажное тестирование.
3. Непостоянная громкость звука между левым и правым наушниками:
(1) Проверьте, нет ли каких-либо несоответствий в каждом вызове (если это происходит в некоторых случаях, это может быть вызвано проблемами с сигналом);
(2) Проверьте, не является ли громкость музыки непостоянной (если проблем с музыкой нет, это может быть вызвано мобильным телефоном (сигнальная лампа));
(3) Проверьте, вызвана ли неисправность мобильным телефоном, и предложите заменить другой мобильный телефон / планшет / компьютер, чтобы попробовать;
(4) Подайте заявку на послепродажное тестирование.
4. Молчаливый разговор:
(1) Подтвердите, есть ли у музыки звук (если у музыки есть звук, необходимо подтвердить, что это может быть вызвано проблемой с мобильным телефоном);
(2) Используйте гарнитуру для подключения к другим мобильным телефонам/компьютерам/планшетам и попробуйте (если другие мобильные телефоны/компьютеры/планшеты попробуют в обычном режиме, будет сочтено, что это вызвано отказом оборудования);
(3) Проверьте, нет ли плохого контакта между гарнитурой и мобильным телефоном;
(4) Подайте заявку на послепродажную проверку.
