Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Мобильный телефон подключен к WiFi, но не может получить доступ к Интернету или часто отключается

/

Мобильный телефон подключен к WiFi, но не может получить доступ к Интернету или часто отключается

*Эта страница была автоматически переведена с английского языка.
Решения:
1. Отключите настройки прокси-сервера WiFi.
2. Игнорируйте (не сохраняйте) сеть и снова подключайтесь.
3. Обновите систему до последней версии.
4. Если другие устройства нормально работают в этой среде Wi-Fi, рекомендуется отключить устройство и снова подключить его, чтобы проверить, можно ли его использовать в обычном режиме.
5. Если речь идет о сети компании, рекомендуется связаться с руководством сети компании, чтобы проверить или назначить решение для статического IP-адреса.
6. Рекомендуется обновить прошивку роутера, чтобы попытаться это исправить.
7. Остановите и удалите стороннее программное обеспечение для оптимизации и повторите попытку.
8. После резервного копирования данных очистите все данные и повторите попытку.
9. Если ни один из вышеперечисленных методов не может решить эту проблему, рекомендуется обратиться в центр послепродажного обслуживания для осмотра.