Решение:
Прежде всего, убедитесь, что во время разговора он не может четко слышать при разговоре с отдельным мобильным телефоном или если он не слышит большинство звонков.
Если вы не слышите четко с помощью отдельного мобильного телефона:
1. Проблема, скорее всего, связана с телефоном другого человека. Рекомендуется делать больше телефонных звонков. Если все остальные получаются нормальными, то с самим телефоном проблем нет.
Если большинство звонков непонятны:
1. Рекомендуется включить громкую связь или вставить наушники. Если они слышат четко, это может быть сбой приемника. Рекомендуется производить ремонт в точке технического обслуживания. Если они плохо слышат, выполните следующие действия.
2. Рекомендуется перейти в лучшую среду и проверить уровень сигнала через * # * # 4636 # * # * для просмотра информации о мобильном телефоне. Вообще говоря, уровень сигнала между -90 дБм и -50 дБм указывает на то, что качество сигнала лучше. (Более подробная информация о dbm содержится в дополнительных примечаниях)
3. Попробуйте SIM-карту другого оператора и посмотрите, нормальный ли звонок и четкий.
4. Проверьте, есть ли в телефоне стороннее программное обеспечение, включающее разрешения на прослушивание звонков, деактивируйте или удалите такие попытки.
5. Очистите данные телефона, обновите систему до последней версии, а затем попробуйте, смогут ли они использовать ее правильно (обязательно сначала сделайте резервную копию данных).
6. Если вышеуказанные методы не работают, рекомендуется подать заявку на послепродажное обслуживание или обратиться в точку технического обслуживания для тестирования и обработки.
Примечание:
дБм - это единица измерения уровня сигнала, а значение отрицательное. Чем больше отрицательное значение, тем лучше сигнал. Все, что меньше 94 дБм, качество сигнала не очень хорошее, и может быть шум голоса. Если значение меньше -100 дБм, сигнал очень плохой, и они могут столкнуться с обрывами во время разговора. То есть, чем меньше абсолютное значение дБм, тем лучше сигнал, и наоборот. Например, сигнал -30 дБм сильнее, чем сигнал -90 дБм.
