Q1: Описание проблемы: просмотр замедлится во время зарядки; телефон заряжается с перерывами и медленной зарядкой
A1: Предложите сценарии: Приносим извинения за доставленные неудобства. Высокая температура мобильного телефона повлияет на электрический ток. Рекомендуется просматривать и заряжать Интернет при нормальной комнатной температуре, чтобы избежать чрезмерной температуры. Для зарядки рекомендуется использовать стандартный зарядный кабель; не пользуйтесь мобильным телефоном во время зарядки; Рекомендуется отправить отзыв, и технический специалист решит его после получения обратной связи.
Q2: Описание проблемы: Температура телефона слишком высока, чтобы вызвать зависание системы.
A2: Предложите сценарии: Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы рекомендуется обновиться до последней версии MIUI. Если это не решит вашу проблему, отправьте отзыв, и технический специалист решит ее после получения обратной связи.
Q3: Описание проблемы: Потяните вниз строку меню уведомлений во время воспроизведения Netflix, видео ненадолго зависает
A3: Предложите сценарии: Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы рекомендуется обновиться до последней версии MIUI. Если это не решит вашу проблему, отправьте отзыв, и технический специалист решит ее после получения обратной связи.
Q4: Описание проблемы: Когда аккумулятор выключен и зарядное устройство подключено к сети, в интерфейсе всегда отображается значок разряженной батареи, но посередине нет значка зарядки.
A4: Предложите сценарии: Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы рекомендуется обновиться до последней версии MIUI. Если это не решит вашу проблему, отправьте отзыв, и технический специалист решит ее после получения обратной связи.
Q5: Описание проблемы: Может быть слабый сигнал при игре на альбомном экране (потому что часть антенны удерживается)
A5: Предложите сценарии: антенна расположена на верхнем и нижнем концах телефона, и сигнал слабый, когда вы держите ее в руке. Не блокируйте намеренно верхнюю и нижнюю области антенны.
Q6: Описание проблемы: Быстрая зарядка требует использования power-Z с PD для достижения максимальной мощности. Если пользователь считает, что мощность зарядки не соответствует стандарту
A6: Предложите сценарии: введите * # * # 6485 # * # * на клавише набора номера телефона, чтобы проверить идентификацию типа зарядки; если вы выбираете power-Z, отличный от PD, замените его на PD power-Zg и проверьте еще раз
Q7: Описание проблемы: значок приложения отсутствует в папке «игры» в интерфейсе главного меню в пользовательском режиме
A7: Предложите сценарии: Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуется загрузить последнюю версию из Play Store для установки и использования
Q8: Описание проблемы: Во время видеозвонка экран фиксирован (отображается экран CRBT) или экран черный, и вызов автоматически завершается через 20 секунд.
A8: Предложить сценарии: Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы рекомендуется обновиться до последней версии MIUI. Если это не решит вашу проблему, отправьте отзыв, и технический специалист решит ее после получения обратной связи.
Q9: Описание проблемы: нажмите кнопку питания, экран будет мигать зеленым сразу после включения экрана
A9: Предложите сценарии: Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы рекомендуется обновиться до последней версии MIUI. Если это не решит вашу проблему, отправьте отзыв, и технический специалист решит ее после получения обратной связи.
Q10: Описание проблемы:
Воспроизведение музыки, видео или звонков в режиме громкой связи, верхний динамик тише, чем нижний динамик
A10: Предложите сценарии: стереодинамики используют асимметричный дизайн. Это нормально, когда верхний динамик звучит немного меньше. Эта проблема не является проблемой продукта, пожалуйста, не стесняйтесь использовать ее.
Q11: Описание проблемы: После длительного использования телефона температура повышается, и система зависает, что приводит к тому, что пользователь делает снимки медленно, а предварительный просмотр не является плавным.
A11:Предложите сценарии: рекомендуется подождать, пока телефон остынет, прежде чем продолжать пользоваться телефоном.
Q12: Описание проблемы: При съемке на камеру UW при встрече с обратным сильным светом или краем яркого света будет наблюдаться явление фиолетовой окантовки.
A12: Предложите сценарии: Рекомендуется не фотографировать на фоне сильных источников света.
Q13: Описание проблемы: На экране телефона появляется мерцание экрана и горизонтальные полосы
A13: Предложите сценарии: Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения проблемы рекомендуется обновиться до последней версии MIUI. Если это не решит вашу проблему, отправьте отзыв, и технический специалист решит ее после получения обратной связи.
