Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Что делать, если не удалось восстановить резервную копию на моем телефоне?

/

Что делать, если не удалось восстановить резервную копию на моем телефоне?

*Эта страница была автоматически переведена с английского языка.

Если вы используете программное обеспечение для резервного копирования на телефоне Xiaomi для выполнения резервного копирования, вы не увидели предыдущую резервную копию при восстановлении резервной копии, но в соответствующем каталоге виртуальной SD-карты есть соответствующая папка, что может быть вызвано следующими причинами:

1. Программное обеспечение для резервного копирования будет улучшено с обновлением системы. Если телефонная система переходит на более раннюю версию или диапазон версий системы слишком велик, резервная копия может быть не восстановлена.

2. В процессе резервного копирования или после завершения резервного копирования, если в файле в резервной копии возникает ошибка, файл резервной копии может быть не обнаружен.

 

Действия по устранению неполадок:

1. Если диапазон версий системы слишком велик и не может быть восстановлен, рекомендуется обратиться в сервисную службу.

2. Если резервная копия не может быть восстановлена из-за ошибки в определенном файле во время или после резервного копирования, выполните следующие операции:

Во-первых, мы называем исходную резервную копию пользователя резервной копией A и создаем новую резервную копию как резервную копию B. Войдите в каталог MIUIBackupAllbackup управления файлами, и там будут папки для резервного копирования A и резервного копирования B. Войдите в папку резервного копирования A и поместите файлы bak-формата, которые необходимо восстановить, в папку, соответствующую резервной копии B. Затем поместите файл description.xml в резервную копию A в соответствующую папку резервной копии B. После завершения операции перезагрузите телефон и попробуйте восстановить резервную копию B, чтобы восстановить содержимое резервной копии A.

Примечания:

Если резервная копия зашифрована, этот метод не может решить проблему.