Часто задаваемые вопросы о роботе-пылесосе Xiaomi 2C
Обзор
1. Вопрос: Каковы стандартные конфигурации робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Стандартная конфигурация робота-пылесоса Xiaomi 2C выглядит следующим образом: пылесос, док-станция для зарядки, боковая щетка, шнур, резервуар для воды, подушка для швабры, руководство пользователя , гарантийное уведомление.
2. Вопрос : Какова функция боковой щетки робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Боковая щетка робота-пылесоса Xiaomi 2C подметаетмусор в углу или возле препятствия к нижней части основной щетки робота и всасывает его в пылесборник при движении вдоль стены или вдоль препятствия.
3. Вопрос: Какова функция металлического листа на задней панели робота-пылесоса Xiaomi 2C и подставки для зарядки?
Ответ: Металлическая деталь на задней панели робота-пылесоса Xiaomi 2C - это контактный элемент для зарядки, а металл подставки для зарядки - это зарядная шрапнель. Размашистый зарядный контактный элемент реализует функцию зарядки, соприкасаясь с зарядной шрапнелью зарядной стойки.
4. Вопрос: Какова функция вращающегося шара в нижней части робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Это универсальное колесо робота-пылесоса Xiaomi 2C. Он может вращаться на 360 °. Корпус колеса изготовлен из гибкого материала, чтобы эффективно предотвращать царапины на полу.
5. Вопрос: Какова функция черных волос на боковой щетке и основной крышке щетки робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Это комплект для изоляции волос робота-пылесоса Xiaomi 2C. Он специально разработан для предотвращения спутывания волос. Изолирующий пучок волос может предотвратить попадание волос в подшипник и вызвать перегрев или заклинивание.
6. Вопрос: Прочна ли верхняя крышка робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Верхняя крышка и соединение робота-пылесоса Xiaomi 2C изготовлены из прочных материалов, и верхняя крышка не будет повреждена при нормальном использовании.
7. Вопрос: Какова функция черного мягкого клея на пылесборнике Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
Ответ: Черное мягкое резиновое кольцо на пылесборнике представляет собой уплотнительное кольцо, сформированное с использованием процесса формования FIP на месте. Он имеет преимущества плотной герметизации и не боится пыли. Уплотнительное кольцо FIP позволяет плотно совмещеть пылесборник с воздуховодами с обеих сторон.
8. Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi 2C использует одностороннюю конструкцию щетки?
Ответ: Боковая щетка робота-пылесоса Xiaomi 2C в основном используется для очистки мусора в углах и корней препятствий. Боковая щетка не является основной чистящей конструкцией при уборке в других областях. Например, если боковая щетка удерживается на высокой скорости во время чистки без стены. При вращении может летать мусор. Робот-пылесос Xiaomi 2C использует динамическое регулирование скорости боковой щетки. Когда вы не вдоль стены, уменьшение скорости боковой щетки для предотвращения разлета мусора является основной работой по очистке. Во-вторых, только одна сторона робота-подметальщика и мытья полов всегда будет убирать о стену или корень препятствия, а другую сторону не нужно чистить. Наконец, когда двусторонняя щетка касается запутывания кабеля, две боковые щетки с противоположным направлением вращения труднее отсоединить от запутывания, чем одностороннюю щетку. Таким образом, робот-пылесос Xiaomi 2C разработал только одну боковую щетку.
9. Вопрос: Может ли робот-пылесос Xiaomi 2C вообще не прикасаться к мебели?
Ответ: Чтобы получить наилучший эффект очистки, робот-пылесос Xiaomi 2C использует очистку на экстремальном расстоянии. Если столкновения нет, мусор в корне мебели может быть плохо очищен, поэтому мы приняли метод легкого прикосновения, чтобы лучший эффект очистки гарантирован, но, пожалуйста, будьте уверены, робот-пылесос Xiaomi 2C имеет инфракрасный датчик расстояния, большая часть мебели может правильно распознавать и замедлять и слегка прикасаться, Так он не повредит ни мебель, ни себя.
10.Q: Какие датчики есть у робота-пылесоса Xiaomi 2C?
A: Робот-пылесос Xiaomi 2C имеет датчик камеры, гироскоп, датчик ускорения, электронный компас, одометр, инфракрасный датчик замедления, датчик края, датчик столкновения, датчик обрыва, высыхание падающей кровати, датчик подключения бригады обратной промывки, датчик обнаружения установки пылесборника, датчик обнаружения установки резервуара для воды, датчик скорости вращения вентилятора.
11.Вопрос: Что такое VSLAM / визуальная навигационная технология?
Ответ: Технология визуальной навигации VSLAM — это новая навигационная технология, которая собирает пространственные характеристики окружающей среды с помощью датчиков камеры и выполняет программную обработку алгоритмов, выполняет собственное определение местоположения и распознавание пути, а также принимает навигационные решения. Робот-пылесос Xiaomi 2C оснащен профессиональным датчиком зрения OV и широкоугольным объективом с углом обзора 166°. Он собирает 30 000 объектов в секунду и извлекает сложные пространственные объекты. В то же время он оснащен расчетом пути 50 раз в секунду для быстрого и точного создания карты и навигации.
12.Вопрос: Каковы преимущества VSLAM / визуальной навигации по сравнению с лазерной навигацией LDS?
Ответ: Технология визуальной навигации, принятая в Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C, благодаря использованию встроенных визуальных датчиков, делает высоту тела всего 8,2 см. По сравнению с лазерными навигационными продуктами LDS, корпус ниже, и легче войти в нижнюю часть кровати и шкафа. Низ мебели такой же, как и дно, тем самым улучшая чистку покрытия. Однако визуальная навигация предъявляет более высокие требования к свету и плохую способность распознавания черного цвета.
13.Вопрос: Будет ли камера робота-пылесоса Xiaomi 2C нарушать конфиденциальность?
Ответ: Нет, камера робота-пылесоса Xiaomi 2C используется только для позиционирования хоста и навигации и не будет нарушать личную конфиденциальность.
Введение и использование продукта
1. Вопрос: Как установить боковую щетку для робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Выньте боковую щетку робота-пылесоса Xiaomi 2C и установите ее на пряжку в верхнем левом углу основного корпуса, как показано на рисунке. Для надежной установки боковой щетки требуется небольшое усилие. Если он не установлен должным образом, он отвалится.
2. Вопрос: Как разместить подставку для зарядки робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Подставка для зарядки требует пространства около 0,5 метра с левой и правой сторон и более 1,5 метра спереди и размещается у стены. Как правило, рекомендуется размещать подставку для зарядки на открытой площадке, например, в гостиной. Не размещайте подставку для зарядки в людном и узком месте. место. Пожалуйста, храните лишние провода, чтобы хост не тянул их, что привело к смещению или отключению зарядной подставки.
3. Вопрос: Как зарядить робот-пылесос Xiaomi 2C?
Ответ: После подключения зарядной базы к розетке нажмите и удерживайте кнопку, подождите, пока загорится индикатор питания, а затем поместите основной блок на зарядную базу для зарядки. Индикатор питания горит оранжевым цветом, если заряд батареи меньше 15%, а белый цвет больше или равен 15%.
Наконечник: Возможно, вы не сможете включиться, когда батарея разряжена, поместите хост прямо на зарядную базу.
4. Вопрос: Как включить/выключить робот-пылесос Xiaomi 2C?
5. Вопрос: Будет ли робот-пылесос Xiaomi 2C автоматически спать?
Ответ: Если операция не выполняется более 10 минут, хост автоматически перейдет в спящее состояние, а индикатор питания и перезарядки погаснет в бездействующем состоянии
Выкл., нажмите любую клавишу, чтобы разбудить хост.
Наконечник: хост не перейдет в спящий режим во время зарядки; Он перейдет в спящий режим после полной зарядки.
6. Вопрос: Каковы функции пылесборника / резервуара для воды и других аксессуаров робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Робот-пылесос Xiaomi 2C стандартно поставляется с пылесборником и резервуаром для воды.
Пылесборник используется для пылеулавливания.
Резервуар для воды и швабра используются при мытье пола.
Убирайте гаджеты, обрабатывайте спутанные волосы роликовыми щетками, боковыми щетками и т. Д.
7. Вопрос: Может ли робот-пылесос Xiaomi 2C заполнить резервуар для воды наполовину или заменить швабру?
Ответ: Да. Если хосту необходимо добавить воды или очистить швабру во время процесса очистки, нажмите любую клавишу, чтобы сделать паузу, снимите резервуар для воды, чтобы добавить воды, или очистите/замените швабру, переустановите резервуар для воды и швабру после завершения и нажмите кнопку, чтобы продолжить работу.
8. Вопрос: Как использовать функцию очистки робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: После включения устройства коротко нажмите клавишу или запустите кнопку очистки на стороне приложения, и устройство начнет очистку. Возможна установка швабры перед уборкой
Функция подметания и швабры, может подметать пол только в том случае, если он не установлен.
Примечание: Робот-пылесос Xiaomi 2C не может реализовать функцию одиночной уборки.
Если время очистки составляет менее 10 минут, по умолчанию он будет очищен дважды.
9. Вопрос: Является ли робот-пылесос Xiaomi 2C чистым?
Ответ: Плавающая основная конструкция щетки робота-пылесоса Xiaomi 2C может плотно прилегать к земле, чтобы свернуть мусор и отправить его в пылесборник. Большой всасывающий вентилятор обеспечивает сильное отрицательное давление для сбора пыли. Боковая щетка с автоматическим регулированием скорости может подметать мусор в углах и перед мебелью. , А алгоритм навигации по планированию пути позволяет роботу покрывать все области, подлежащие очистке, поэтому робот-пылесос Xiaomi 2C может очистить землю для вас.
Совет: Некоторые стойкие пятна невозможно удалить при мытье пола, поэтому для уборки требуется ручная помощь.
10. В опрос: Можно ли использовать робот-пылесос Xiaomi 2C для мытья пола в первый раз?
Ответ: 1. При первом использовании робота-пылесоса Xiaomi 2C рекомендуется не устанавливать модуль мытья полов, сначала подмести пол, а затем установить его.
Подметайте и перетаскивайте при установке модуля мытья полов.
2. Когда в доме пыльно и его необходимо мыть полами, лучше не устанавливать модуль для мытья полов и сначала завершить режим глобальной очистки.
11. Вопрос: Можно ли не помещать робот-пылесос Xiaomi 2C в подставку для зарядки?
Ответ: 1. После завершения задачи по очистке устройства рекомендуется вернуть устройство на зарядную подставку для зарядки в режиме ожидания, чтобы обеспечить заряд аккумулятора устройства.
2. Устройство потеряет питание, когда оно не находится в режиме ожидания, а внутренние программы устройства в режиме ожидания будут работать в ожидании инструкций пользователя.
3. Устройство не находится в режиме ожидания на зарядной док-станции. Чтобы избежать энергопотребления устройства, вы можете вручную нажать и удерживать кнопку питания, чтобы выключить устройство и попытаться перейти в режим ожидания.
Совет: Если вы не используете его в течение длительного времени, выключите его для хранения и заряжайте не реже одного раза в три месяца, чтобы избежать повреждения аккумулятора из-за чрезмерной разрядки.
12. Вопрос: При использовании робота-пылесоса Xiaomi 2C для мытья пола могу ли я добавить моющее средство, такое как дезинфицирующее средство?
Ответ: Пожалуйста, добавьте чистую воду для использования, не добавляйте чистящую жидкость или дезинфицирующее средство.
13. Вопрос: Как почистить боковую щетку робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Регулярно снимайте и очищайте боковую щетку, как показано на рисунке.
14. Вопрос: Как очистить основную щетку робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: 1. Поверните нижнюю часть основного блока вверх и нажмите на пряжку, чтобы снять крышку основной щетки.
2. Выньте основную щетку вверх и очистите подшипник главной щетки.
3. Используйте соответствующий инструмент для чистки основной щетки, чтобы срезать спутанные волосы на основной щетке.
15.Вопрос: Как почистить универсальное колесо робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: 1. Переверните машину и вытащите универсальное колесо вверх.
2. Очистите волосы и грязь на корпусе колеса и оси.
3. Установите на место корпус колеса и плотно прижмите его.
16. Вопрос: Как почистить боковую щетку робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: 1. Переверните машину, вытащите боковую щетку и очистите ее, как показано на рисунке ниже.2. Установите заднюю боковую щетку.
17.Вопрос: Есть ли у робота-пылесоса Xiaomi 2C функция защиты двигателя от перегрузки?
Ответ: Все двигатели робота-пылесоса Xiaomi 2C имеют защиту от перегрузки, включая вакуумный вентилятор, двигатель главной щетки, двигатель боковой щетки и двигатель главного колеса. Защита автоматически запускается при попадании посторонних предметов или их серьезной блокировке и перегрузке.
18.Вопрос: Может ли робот-пылесос Xiaomi 2C работать в условиях низкой освещенности?
Ответ: Он может работать. Чтобы обеспечить наилучшие впечатления от очистки, пожалуйста, держите окружающий свет как можно ярче.
19.Вопрос: Что может быть причиной специфического запаха салфеток и пылесборника Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C?
Ответ: Робот-пылесос Xiaomi 2C не очистил тряпки вовремя после завершения мытья полов. Через длительный период времени он может издавать специфические запахи. Пожалуйста, очищайте тряпки вовремя после завершения мытья полов.
Робот-пылесос Xiaomi 2C вдыхает жидкость во время уборки. Если пылесборник не очистить вовремя, он может издавать специфический запах. Пожалуйста, очистите пылесборник вовремя после завершения работы.
20. Вопрос: Какова высота препятствий, через которые может пройти робот-пылесос Xiaomi 2C? Как насчет всасывания воды?
Ответ: Робот-пылесос Xiaomi 2C может преодолевать препятствия высотой 20 мм. После установки резервуара для воды высота препятствия будет немного уменьшена. На скользкой почве высота препятствия хозяина будет уменьшена. Его мощное всасывание составляет около 2,200 Па.
Поиск неисправностей
1. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не может подключиться к Интернету?
Ответ: 1. Подтвердите правильность пароля WiFi, введенного во время подключения. Имя пользователя WiFi не может содержать китайские иероглифы или специальные символы, такие как @¥% в настройках пароля. Если это так, сбросьте его на английский язык или учетную запись в формате цифр и букв. И пароль и повторите попытку;
2. Проверьте, нормально ли подключение к внешней сети маршрутизатора. Вы можете попробовать открыть веб-страницу и просмотреть свой мобильный телефон или компьютер, подключенный к 3. Убедитесь, что расстояние между маршрутизатором и роботом слишком велико (более 5 метров или между ними есть перегородка), вы можете попытаться переместить машину на расстояние от 1 до 2 метров от маршрутизатора и попытаться снова подключиться;
4. Попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi мобильного телефона;
5. Проверьте, подключен ли роутер к большему количеству смарт-устройств, в результате чего сеть замедляется или роутер не отвечает, вы можете попробовать после перезагрузки роутера;
6. В настоящее время он не поддерживает сеть аутентификации EAP 802.1x компании, сигнальную сеть 5G или общедоступную сеть Wi-Fi, требующую аутентификации веб-страницы, такую как CMCC, ChinaUnicom и т. Д., Вам необходимо переключить сеть и попытаться подключиться;
7. После отключения сети, если устройство не подключено к Интернету более одного часа, модуль WiFi отключит функцию подключения к сети, а индикатор WiFi будет мигать, и соединение можно будет восстановить после перезагрузки устройства;
8. Проверьте, ограничивает ли мобильный телефон разрешения приложения, такие как сеть, позиционирование и т. Д., Пожалуйста, разрешите разрешение и повторите попытку;
9. Сбой соединения также может быть связан с моделью телефона. Вы можете попробовать подключиться к другим различным моделям телефонов.
2. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не вращается во время чистки зубов?
Ответ: 1. Проверьте, нет ли каких-либо веществ или замятия волос в положении боковой щетки для подметания;
- Пожалуйста, проверьте, не застряли ли боковые волосы щетки, посадочной щеткой, из-за зазора крышки батарейного отсека;
3. Проверьте, поворачивается ли устройство на ковре для волос средней длины, или, когда боковая щетка ударяется о препятствие, оно впоследствии останавливаетработу;
4. После перезапуска робота для работы в течение 30 минут проверьте, нет ли рецидивов.
5. Подайте заявку на послепродажное тестирование, неисправен ли робот
3. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не вращается?
Ответ: 1. Проверьте, нет ли волос на роликовой щетке или на обоих концах щетки, что вызвано застреванием всякой всячины;
2. Рекомендуется регулярно чистить и возобновлять осмотр;
3. Подайте заявку на послепродажное тестирование, неисправен ли робот.
4. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C издает ненормальный шум?
Ответ: 1. Проверьте, укомплектованы ли детали на обоих концах роликовой щетки и нет ли каких-либо дефектов;
2. Проверьте, не закреплена ли крышка роликовой щетки;
3. Это может быть вызвано тем, что вращающаяся щетка запуталась в мусоре, попробуйте после очистки;
4. Подайте заявку на послепродажное тестирование, если робот неисправен.
5. Вопрос: Что делать, если ролик / универсальное колесо робота-пылесоса Xiaomi 2C не вращается?
Ответ: Если ролик не вращается и не летит, это приведет к вращению оборудования на месте, а универсальное колесо вызовет ненормальную работу оборудования.
1. Проверьте, не заклинило ли роликовое/универсальное колесо посторонними предметами, в результате чего боковое колесо не вращалось нормально, если есть посторонние предметы (
Бумага, всякая всячина и т.д.) заклинивание в боковом колесе, рекомендуется, чтобы пользователь проверил и очистил и попытался перезапустить; 2. Перезапустите машину после перемещения позиции;
3. Подайте заявку на послепродажное тестирование, неисправен ли робот.
6. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не заряжается?
Ответ: 1. Проверьте, подключен ли адаптер, хорошо ли он соприкасается с задней частью зарядного устройства и есть ли электричество в розетке;
2. Проверьте, не загрязнены ли металлические осколки в нижней части зарядной базы и шрапнель в нижней части робота, что приводит к плохому контакту с перезарядкой;
3. Убедитесь, что машина вручную помещена в посадочное сиденье заправки и не выровнена;
4. Проверьте, одинакова ли высота осколков зарядной базы и точки контакта зарядки робота;
5. Может случиться так, что зарядная стойка расположена в удаленном месте, и недостаточно места приводит к сбою автоматической подзарядки;
6. Подайте заявку на послепродажное тестирование, неисправен ли робот.
7. Вопрос: Что делать, если буферная оболочка для предотвращения столкновений Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C не восстанавливается?
Ответ:1. Проверьте, не застряли ли какие-либо вопросы;
2. Попробуйте ударить вручную, чтобы проверить, может ли он отскочить;
3. Рекомендуется регулярно убирать предметы;
4. Подайте заявку на послепродажное тестирование, если робот неисправен.
8. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не запускается?
Ответ:1. Проверьте, достаточна ли мощность машины.
2. Нажмите кнопку запуска или перезарядки на машине и посмотрите, есть ли у машины голосовые подсказки и действия.
3. После того, как машина подключена к Интернету, выполните глобальную очистку, чтобы проверить, может ли машина нормально работать.
4. После вышеуказанного расследования машина по-прежнему не работает нормально, и на случай отказа машины требуется послепродажный осмотр.
9. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не может пылесосить / малую мощность всасывания?
Ответ:1. Попробуйте перезагрузить устройство;
2. Проверьте, не заблокирован ли Hypa мусором или пылесборник заполнен, чтобы он не мог продолжать вдыхать пыль;
3. Проверьте, достаточно ли у робота мощности, и попробуйте после зарядки;
4. Послепродажное обслуживание проверьте, не неисправен ли робот.
10. Вопрос: Что мне делать, если карта приложения Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C неисправна и перекошена?
Ответ:1. Когда оборудование часто сталкивается с препятствиями, это повлияет на рисунок, попытайтесь разобраться с препятствиями;
2. Устройство находится под кроватью и диваном и заблокировано простыней и чехлом дивана, что приведет к блокировке датчика и деформации карты;
3. Перемещение положения машины во время работы оборудования приведет к смещению позиционирования оборудования и деформации карты;
4. Проверьте, в норме ли сеть;
5. Поместите оборудование в среднее положение (не в канал) или используйте виртуальную стену, чтобы различать среду очистки.
11. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не может медленно заряжаться/заряжаться?
Ответ: 1. Проверьте, запускается ли устройство с зарядного стенда при выполнении задач по очистке. Если он не запускается с зарядного стенда, есть вероятность, что он не будет перезаряжаться;
2. Проверьте, в норме ли питание зарядной базы и горит ли индикатор зарядной базы;
3. Проверьте, размещена ли подставка для зарядки у стены, есть ли открытая площадка выше 2 метров впереди и площадь 0.5 метра слева и справа;
4. Проверьте, размещена ли наклейка на подставке для зарядки на ровной поверхности;
5. Проверьте, не заклинило ли его посторонними предметами. Например, если валик зацепился за посторонние предметы (полотенца, бумага, всякая всячина, и т.д.), владелец может распорядиться о транспортировке оборудования.
Плохое движение, вращение, устройство сигнализирует тревогу и не работает или застряло, повторите попытку после очистки;
6. Проверьте захваченную область оборудования, вы можете попробовать отделить ее виртуальной стеной, или рекомендуется повторить попытку после ручной очистки;
7. После того, как оборудование будет очищено, при возвращении в стартовую зону оборудования будет происходить процесс перезарядки, что является нормальной работой;
8. Подайте заявку на послепродажное тестирование, неисправен ли робот.
12. Вопрос: Что делать, если во время работы робота-пылесоса Xiaomi 2C возникает ненормальный шум?
Ответ:При работе на гладких кафельных полах и деревянных полах может издаваться легкий звук, когда нижний скребок трется о землю.
Когда хост проходит через стык между плиткой и полом, он коснется и очистит шов, а также может издать легкий звук щелчка.
Приведенный выше звук не влияет на нормальное использование машины. Пожалуйста, проверьте следующее на наличие других ненормальных шумов:
1. Проверьте, нормально ли вращаются основной машинный ролик, универсальное колесо и роликовая щетка, а также нет ли ненормальных шумов во время вращения, если таковые имеются, проверьте, нет ли посторонних предметов, прилипших к соответствующему подвижному механизму, и повторите попытку после удаления посторонних предметов;
2. Проверьте, установлен ли кронштейн швабры на месте и правильно ли расположены пряжки с левой и правой сторон в прорези;
3. Если ненормальный звук нерегулярный, это происходит иногда во время очистки оборудования (например, через трещины в плитке, трещины в деревянном полу и т. Д.), В это время это
Буферный звук при прохождении оборудования по неровной поверхности является нормальным;
4. Послепродажное обслуживание проверьте, не неисправен ли робот.
13.Вопрос: Что делать, если обновление прошивки робота-пылесоса Xiaomi 2C не удается?
Ответ:1. Проверьте, нормально ли устройство подключено к Интернету, и проверьте, работает ли сеть;
2. Выключите устройство, а затем перезапустите его. Подождите несколько минут. Загрузка нового программного пакета займет несколько минут, что является нормальным явлением;
3. Пожалуйста, не выключайте устройство и убедитесь, что устройство включено во время процесса обновления. Обновление программного обеспечения будет иметь процесс обновления, что является нормальным явлением.
4. Попробуйте изменить временной промежуток.
14.Вопрос: Что делать, если после очистки робота-пылесоса Xiaomi 2C нет карты памяти?
Ответ: 1. После очистки оборудования текущая карта очистки будет запомнена только тогда, когда оборудование будет автоматически возвращено в перезаряжаемую док-станцию. Пожалуйста, не перемещайте оборудование вручную и не перемещайте оборудование во время очистки оборудования;
2. Проверьте место, где размещена подставка для зарядки устройства, чтобы убедиться, что устройство можно нормально заряжать.
15.Вопрос: Что делать, если аккумулятор робота-пылесоса Xiaomi 2C недостаточен для подзарядки, а прерванное сканирование не выполняется после зарядки?
Ответ: 1. Проверьте, выполнена ли задача по очистке оборудования, подключитесь к приложению, чтобы проверить, завершена ли очистка участка;
2. Проверьте, не застряло ли оборудование или на некоторых участках есть ступеньки, из-за которых некоторые участки не очищаются, попробуйте отделить их виртуальной стеной;
3. Проверьте, включен ли режим «Не беспокоить» в приложении;
4. Вручную поместите робот-пылесос Xiaomi 2C обратно в зарядную подставку для зарядки, и он не будет продолжать сканирование.
5. Попробуйте выключить режим «Не беспокоить» устройства и снова очистите.
16.Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C шумит?
Ответ: В нижней части робота-пылесоса Xiaomi 2C есть силиконовый скребок, который может соскребать стойкую пыль. Когда скребок сталкивается с неровностями или зазорами плитки, появление небольшого ненормального шума является нормальным явлением. Чтобы обеспечить уборку покрытия, хозяин очистит все углы. В сложных условиях повороты и перемещения кромок будут увеличены, а эффективность очистки может быть снижена. Вы можете попробовать изменить режим в приложении, и вы можете выбрать «тихий» и «стандартный» уровни всасывания. Когда устройство выбирает режимы «Тихий» и «Стандартный» для очистки, тихий режим устройства составляет около 68 децибел.
17.Вопрос: Что делать, если подставка для зарядки выключена, а робот-пылесос Xiaomi 2C работает случайным образом?
Ответ: 1. Это нормально, что устройство автоматически находит перезаряжаемую подставку во время зарядки устройства. Это нормально, что устройство автоматически найдет перезаряжаемую подставку; 2. Вы можете включить режим «Не беспокоить» устройства через приложение и выключить устройство для автоматического поиска подставки для зарядки, когда устройство выключено.
18.Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C застрял в препятствиях?
Ответ:1. Проверьте, нет ли мусора вокруг нижней части дивана и других препятствий, блокирующих нормальную очистку оборудования, попробуйте после очистки;
2. Проверьте, нет ли обрушения или подвижного препятствия в середине дивана. Устройство может нормально входить, но не может выходить. Рекомендуется использовать виртуальную стену;
3. Проверьте, нет ли каких-либо беспорядков в очистке и конструкции оборудования, и повторите попытку очистки.
Примечание: Эффективность очистки будет снижена в сложных условиях. Минимальное расстояние, которое должен пройти хозяин, составляет 38 см, и области, меньшие этого расстояния, могут не пройти.
19. Вопрос: Что делать, если путь очистки робота-пылесоса Xiaomi 2C хаотичен и некоторые участки многократно очищаются?
Ответ: 1. Проверьте, не хаотичен ли путь очистки в реальном времени в приложении;
2. Проверьте, не искажено ли сканирование и отображение устройства в приложении, вы можете попробовать очистить его еще раз;
3. Проверьте, не застряло ли оборудование, когда оно бежит к ковру на ступеньках и ковру, вы можете добавить виртуальную стену, чтобы попытаться отделить ее;
4. Проверьте, нет ли штор или других предметов, блокирующих верхний датчик, и повторите попытку очистки;
5. Проверьте, не подвергается ли верхний датчик прямому воздействию солнечного света или других источников света во время очистки оборудования. Рекомендуется временно выключить прямой свет и повторить попытку или опустить оконные шторы и повторить попытку очистки.
20.Вопрос: Что мне делать после использования робота-пылесоса Xiaomi 2C в течение определенного периода времени, если я обнаружил, что очищающая способность снижается или падает пыль?
Ответ: 1. Проверьте пылесборник. Если пылесборник заполнен, своевременно очищайте его.
2. Проверьте, нужно ли очищать сетку фильтра или очищать сетку фильтра, и не запуталась ли основная щетка посторонними предметами.
3. Послепродажное обслуживание проверьте, не неисправен ли робот.
21.Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi 2C не может вернуться в док-станцию для зарядки после очистки или перемещения места?
Ответ: Робот восстановит карту после частичной очистки или перемещения на большие расстояния. Если зарядная база находится далеко, она может не подзаряжаться автоматически. Пожалуйста, вручную поместите подметальную машину обратно на зарядную базу для зарядки.
22. Вопрос: Что делать, если резервуар для воды робота-пылесоса Xiaomi 2C протекает?
Ответ: На верхней крышке резервуара для воды есть вентиляционные отверстия для балансировки давления воздуха внутри и снаружи резервуара для воды. После добавления воды в резервуар для воды возьмите ее горизонтально. Когда он наклонен, будет небольшая утечка воды, что является нормальным явлением. В других ситуациях проверьте следующее:
1. Проверьте внешний вид резервуара для воды на наличие повреждений, таких как неровности, трещины и т. Д.
2. Если во время мытья полов на полу осталась остаточная вода, проверьте следующее:
Проверьте, не слишком ли много воды в швабре;
Проверьте, не была ли швабра разобрана после последней уборки, и в швабре больше остаточной влаги;
Попробуйте заменить на новую швабру;
Подтвердите, не слишком ли высока влажность в окружающей среде;
Послепродажное обслуживание проверьте, не неисправен ли робот.
23.Вопрос:Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не вступает в силу на регулярной основе?
Ответ: Может случиться так, что батареи недостаточно, а оставшаяся батарея превышает 15%, чтобы начать регулярную очистку.
24.Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C потребляет много энергии?
Ответ: 1. Проверьте, полностью ли заряжен аккумулятор, когда машина начинает работать (подключитесь к приложению, чтобы проверить аккумулятор, если он не полностью заряжен, время очистки будет сокращено, пожалуйста, сначала зарядите его).
2. Проверьте, не была ли машина «в ловушке» и «вне ловушки» во время рабочего процесса.
---a. В ловушке: например, запутывание проводами, вход в нижнюю часть кровати и невозможность выбраться, добавление виртуальной стены приводит к тому, что машина оказывается в ловушке в углу, что приводит к разрядке батареи
---b. Побег: Если машина попадает в среду с несколькими ножками табурета, пересекает препятствия (через ножки табуретов, тапочки и другую всячину), ей требуется много времени, чтобы сбежать, что приводит к быстрому потреблению энергии.
3. Проверьте, используется ли режим питания.
4. Послепродажное обслуживание проверьте, не неисправен ли робот.
25.Вопрос:Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C пропустил или повторил очистку?
Ответ: Проверьте, не оторвана ли пленка на хост-камере и не скопилась ли на ней пыль. Если есть пыль, пожалуйста, очистите ее. Пожалуйста, старайтесь, чтобы освещение в помещении было как можно ярче во время процесса очистки.
26. Вопрос:Нормально ли, что робот-пылесос Xiaomi 2C уходит в другую комнату перед уборкой текущей комнаты?
Ответ: Робот-пылесос Xiaomi 2C имеет конкретный план очистки. Это нормально, когда одна комната переходит в другую комнату для уборки до завершения уборки. Ранее неубранный участок будет очищен позади.
27.Вопрос: Нормально ли, что путь очистки робота-пылесоса Xiaomi 2C постоянно перемещается вперед и назад?
Ответ:Робот-пылесос Xiaomi 2C будет убирать в соответствии с запланированным путем. При очистке он перейдет к неочищенному участку. Будут некоторые повторяться взад и вперед визуально. На самом деле, это не повторная очистка, а «дополнительная очистка».
28.Вопрос:Что делать, если резервуар для воды не выходит или объем воды низкий, когда робот-пылесос Xiaomi 2C моет пол?
Ответ: При использовании сухой швабры вода в резервуаре для воды сначала впитывается шваброй. Рекомендуется намочить швабру перед мытьем пола.
1. Пожалуйста, проверьте, есть ли вода в резервуаре для воды;
2. Пожалуйста, установите швабру правильно в соответствии с инструкциями;
3. Пожалуйста, вовремя очищайте швабру.
4. Послепродажное обслуживание проверьте, не неисправен ли резервуар для воды.
29.Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi 2C неоднократно стыкуется с зарядной подставкой при подзарядке?
Ответ:Пожалуйста, проверьте, не испачканы ли зарядная подставка и зарядная часть основного блока пылью. Когда пыль испачкается, произойдет повторная стыковка. Пожалуйста, протрите его перед использованием.
30.Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C не включается?
Ответ: Батарея разряжена, пожалуйста, зарядите ее с помощью зарядной подставки перед использованием. Температура окружающей среды слишком низкая (ниже 0 ° или слишком высокая (выше 50 °), используйте ее при температуре 0-40 °.
31. Вопрос: В чем причина, по которой робот-пылесос Xiaomi 2C сталкивается с препятствиями, не замедляется и не сталкивается при уборке?
Ответ:Робот-пылесос Xiaomi 2C имеет инфракрасный датчик на передней ударной пластине, который может обнаруживать препятствия и заранее замедляться. Однако для некоторых ножек столов и стульев с более темными цветами или меньшими объемами столкновения могут не обнаруживаться, что является нормальным явлением.
32.Вопрос: В чем причина сбоя переноса робота-пылесоса Xiaomi 2C?
Ответ: Перемещение робота-пылесоса Xiaomi 2C в место, которое ранее не было очищено, приведет к сбою перемещения. Пожалуйста, попробуйте переместить его в область, которая была очищена ранее.
Когда хозяин переезжал, кто-то стоял рядом с хозяином. Пожалуйста, постарайтесь убедиться, что вы не стоите рядом с хозяином и что камера может полностью захватить точки в верхней части комнаты.
Когда хозяин переезжает, свет темный, убедитесь, что переезд выполняется при достаточном освещении.
Примечание: Хост выполнит изменение положения после перемещения. Если изменение положения прошло успешно, очистка будет продолжена, а если изменение положения не удастся, очистка возобновится.
33.Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi 2C выделяет много воды при мытье пола?
Ответ: 1. Проверьте, не отжата ли швабра, попробуйте заменить швабру;
2. Убедитесь, что крышка резервуара для воды достаточно застегнута;
3. Проверьте, не поврежден ли внешний вид резервуара для воды, и попробуйте заменить резервуар для воды;
4. Послепродажное обслуживание проверьте, не неисправна ли машина.
34.Вопрос: Что делать, если звук громкий, когда робот-пылесос Xiaomi 2C убирается?
Ответ: Чтобы обеспечить эффект очистки, хост использует вентилятор с большей мощностью всасывания, который имеет более сильный эффект всасывания и относительно более громкий звук. При уборке вы можете использовать для работы тихую шестерню с более тихим звуком.
35.Вопрос: Что делать, если резервуар для воды отваливается, когда робот-пылесос Xiaomi 2C моет пол?
Ответ:Резервуар для воды упадет, если резервуар для воды не установлен и не начнет работать. Пожалуйста, обратите внимание на правильный способ установки резервуара для воды. Вам нужно услышать звук «щелчка» при установке пряжек с обеих сторон резервуара для воды.
Это помогает?