Xiaomi Robot Vacuum E10 Часто задаваемые вопросы

Обзор
1. Вопрос: Каковы характеристики робота-пылесоса Xiaomi E10?
Ответ:
1.4000 Па мощный всасывающий вентилятор;
2. Многонаправленная вспомогательная очистка;
3. Измеренный расход воды для контролируемой уборки;
4. Встроенные датчики обеспечивают гибкость для работы в сложных домашних условиях и обеспечивают беспроблемную уборку.
2. Вопрос: Как использовать клавиши Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ: Клавиша включения: нажмите и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы включить или выключить; короткое нажатие для запуска или паузы;
Клавиша перезарядки: во время работы коротко нажмите основной блок, чтобы приостановить; В паузе коротко нажмите, чтобы начать перезарядку; При повторной зарядке коротко нажмите, чтобы остановить повторную зарядку.
3.Вопрос: Каково состояние индикатора Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ:
Желтый свет всегда горит: Wi-Fi не подключен
Дыхание желтым светом: зарядка (мощность ниже 15%)
Мигающий желтый свет: низкий заряд батареи / ненормальное состояние / Wi-Fi ожидает подключения
Мигает синий свет: Wi-Fi отключен при полной зарядке
Белый свет всегда горит: питание включено / работает нормально / зарядка завершена / Wi-Fi подключен
Дыхание белым светом: зарядка (мощность выше 15%) / обновление прошивки
Мигает белым: зарядка (выше 15%)
4.Вопрос: Какие датчики есть в роботе-пылесосе Xiaomi E10?
Ответ: Гироскоп ×1, настенный датчик ×3, датчик приема подзарядки ×3, датчик предотвращения столкновений ×2, датчик обрыва ×3, датчик обнаружения резервуара для воды и пылесборника 2-в-1 ×1, датчик обнаружения колодок ×1, черно-белый датчик обнаружения колеса ×1, датчик обратной связи по скорости вращения колеса ×2.
5. Вопрос: Как я могу проверить серийный номер робота-пылесоса Xiaomi E10?
Ответ: SN робота-пылесоса Xiaomi E10 находится в нижней части основного блока и в нижней части базовой станции.

Введение и использование продукта
1.Вопрос: Могу ли я использовать робот-пылесос Xiaomi E10 сразу после распаковки?
Ответ: Да. Рекомендуется ознакомиться с роботом-пылесосом и убедиться, что упаковка не отсутствует и функционирует должным образом. При первом использовании приложите основной блок к зарядной подставке и совместите зарядные полюса с зарядными язычками. Во-первых, дайте подметально-уборочной машине полностью зарядиться от зарядной базы для подметания, время полной зарядки примерно за 4,5 часа. При ежедневном использовании вы можете напрямую нажать кнопку перезарядки, чтобы начать зарядку.
2.Вопрос: Какой режим следует выбрать при первом использовании Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ: Предпочитаю чистый режим. Когда в доме много пыли и мусора, не устанавливайте резервуар для салфеток и воды в первый раз. Выберите режим очистки, чтобы завершить глобальную очистку, а затем установите швабру и резервуар для воды, чтобы выбрать режим подметания.
3. Вопрос: Как робот-пылесос Xiaomi E10 находится в режиме ожидания после выполнения задачи?
Ответ: После выполнения задачи рекомендуется дать устройству вернуться в зарядную док-станцию для зарядки и перехода в режим ожидания, чтобы убедиться, что аккумулятор полностью заряжен. Если зарядная док-станция не находится в режиме ожидания, чтобы избежать энергопотребления устройства, вы можете вручную нажать и удерживать кнопку питания, чтобы выключить устройство и режим ожидания. (Устройство автоматически выключится в течение длительного времени ожидания, когда оно выйдет из зарядной подставки. (Это нормально, что устройство автоматически выключается в режиме ожидания.)
4. Вопрос: Почему в резервуаре для воды робота-пылесоса Xiaomi E10 есть пятна от воды?
Ответ:
1. Резервуар для воды имеет небольшое количество пятен воды в резервуаре для воды, является нормальным явлением, не влияет на нормальное использование резервуара для воды. Резервуар для воды на заводе будет заполнен тестированием воды, квалифицированным перед упаковкой завода.
2. Установите резервуар для воды, мытье полов и очистка могут быть заполнены водой, резервуар для воды, пожалуйста, не добавляйте чистящую жидкость и другие предметы.
5. Вопрос: Что делать, если боковая щетка Xiaomi Robot Vacuum E10 запуталась?
Ответ: Если боковая щетка запуталась, очистите запутанные предметы и проверьте, не повреждена ли боковая щетка. При повторной уборке вы можете сначала убрать спутанные предметы на земле, такие как шерсть, тонкая веревка и т. Д.
6. Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi E10 не выключается на зарядной док-станции?
Ответ: Робот-пылесос всегда будет находиться в режиме ожидания при зарядке на зарядной док-станции, если вы хотите выключить его, вам нужно покинуть зарядную док-станцию и нажать и удерживать кнопку включения в течение 3 секунд, чтобы завершить ее выключение. 
7. Вопрос: Что входит в стандартную комплектацию робота-пылесоса Xiaomi E10?
Ответ: Основной блок×1
Основная кисть×1
(Предустановлен на основном блоке)
Резервуар для воды 2-в-1 и контейнер для пыли ×1 (может использоваться как в режиме пылесоса, так и в режиме швабры)
Боковая щетка×1, крышка щетки×1 (предварительно установлена на основном блоке), подушечка×1 (предварительно установлена на раме швабры),рама швабры ×1,адаптер питания ×1,зарядная док-станция ×1,чистящая щетка ×1 (на резервуаре для воды 2-в-1 и пылесборнике), руководство пользователя ×1
8. Вопрос: В каких жизненных сценариях можно использовать робот-пылесос Xiaomi E10?  
Ответ: Этот продукт используется только для мытья полов в домашних условиях, пожалуйста, не используйте его на улице, не на земле, в коммерческих или промышленных условиях, он может производить Не используйте на открытом воздухе, не на полу, в коммерческих или промышленных условиях, так как это может привести к выходу из строя, потере оборудования и т. Д.
9. Вопрос: Как использовать резервуар для воды Xiaomi Robot Vacuum E102-in-1 и контейнер для пыли? 
Ответ: Пылесборник предназначен для чистого режима; Резервуар для воды 2-в-1 предназначен для подметания и мытья полов. Когда вам не нужно мыть шваброй, а только подметать пол, можно использовать и то, и другое. Если вам нужно подмести и вымыть оба этажа, выберите резервуар для воды 2-в-1.
10. Как разместить подставку для зарядки робота-пылесоса Xiaomi E10?
Ответ:
1. Прижмите зарядную док-станцию к стене и подключите шнур питания.
2. Не размещайте зарядную док-станцию под прямыми солнечными лучами;
3. Убедитесь, что перед зарядной док-станцией более 1,5 м и более 0,5 м с обеих сторон;
4, обратите внимание на шнур питания, в противном случае он может быть перетащен подметающим и перетаскивающим роботом, что приведет к смещению зарядной док-станции или сбою питания.
11. Вопрос: Как включить и выключить робот-пылесос Xiaomi E10? 
Ответ: Нажмите и удерживайте кнопку включения питания в течение 3 секунд, загорится индикатор и основной блок включится. Когда основной блок не заряжается и находится на паузе, нажмите и удерживайте кнопку включения питания в течение 3 секунд, чтобы выключить питание.
Наконечник: основной блок включается автоматически во время зарядки и не может быть выключен.
12. Вопрос: Как зарядить робот-пылесос Xiaomi E10 ?
Ответ: Поместите основной блок вручную на зарядную док-станцию так, чтобы зарядный полюс был совмещен с всплывающим окном для зарядки. При ежедневном использовании вы можете напрямую запустить умную подзарядку с помощью короткой кнопки.
Советы:
Когда мощность низкая, он может не включиться, поместите основной блок на зарядную док-станцию для зарядки.
Основной блок будет автоматически включен после подключения к зарядной док-станции и не может быть выключен во время зарядки.
13. Вопрос: Как установить пылесборник Xiaomi Robot Vacuum E10 для воды или резервуар для воды 2-в-1?
Ответ: Откройте крышку устройства, поместите пылесборник в основной блок и убедитесь, что зажимы надежно закреплены.
Вставьте резервуар для воды горизонтально в нижнюю часть основного блока, он издаст «щелкающий» звук, когда он будет на месте.
14. Вопрос: Как заполнить резервуар для воды или резервуар для воды 2-в-1?
Ответ: Откройте крышку резервуара для воды / резервуара для воды 2-в-1 и наполните резервуар для воды 2-в-1 водой. Когда закончите, закрепите крышку резервуара для воды 2-в-1.
Кончик:
Не используйте чистящие средства, дезинфицирующие средства, твердые чистящие средства и т. Д. Не заливайте горячую воду, чтобы избежать коррозии и повреждения резервуара для воды.
Пожалуйста, регулярно очищайте фильтр в заливном отверстии.
15. Вопрос: Как установить швабру робота-пылесоса Xiaomi E10? 
Ответ: Перед каждым использованием функции подметания и мытья полов, пожалуйста, намочите тряпку для швабры и отожмите ее, прежде чем прикреплять к держателю швабры. Вставьте его в нижнюю часть основного блока горизонтально в указанном направлении, и когда вы услышите звук «Та», он будет установлен на место.
16. Вопрос: Как выбросить отходы в пылесборник?
Ответ:1. Откройте крышку основного блока, нажмите и удерживайте кнопку разблокировки пылесборника, чтобы извлечь пылесборник.
2. Откройте крышку пылесборника и выбросьте мусор.
3. Выньте сетчатое фильтро, очистите пылесборник и ситечко чистящими средствами, промойте водой, высушите и снова вставьте.
17. Вопрос: Как почистить основную щетку?
Ответ: 1. Переверните основной блок, нажмите и удерживайте две клавиши разблокировки, чтобы снять крышку основной щетки.
2. Снимите основную щетку вверх.
3. Используйте нож на чистящей щетке, чтобы срезать спутанные волоски на основной щетке и очистить основную щетку.
4. Верните основную щетку и крышку основной щетки и прижмите крышку основной щетки на место.
Совет: рекомендуется заменять основную щетку каждые 6-12 месяцев, чтобы обеспечить эффективность очистки.
18. Вопрос: Как почистить боковую щетку?
Ответ: 1. Переверните основной блок и открутите крепежный винт боковой щетки.
2. Снимите и очистите боковую щетку.
3. Установите боковую щетку и зафиксируйте винты.

Совет: рекомендуется заменять боковую щетку каждые 3-6 месяцев, чтобы обеспечить эффект очистки.
19. Вопрос: Как почистить стабилизатор?
Ответ: 1. Переверните основной блок и вытяните стабилизатор вверх.
2. Очистите волосы и грязь от стабилизатора.
3. Установите стабилизатор на место.

19.Вопрос: Как сбросить настройки системы на Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ: Нажмите и удерживайте кнопку перезарядки в течение 5 секунд, услышите звуковой сигнал, снова нажмите и удерживайте кнопку перезарядки в течение 5 секунд, услышав голосовую подсказку, основной блок перезагрузится, и настройки, связанные с очисткой встречи и Wi-Fi, будут восстановлены до заводских настроек.
21. Вопрос: Есть ли у робота-пылесоса Xiaomi E10 предупреждение о нехватке воды или предупреждение о заполнении пылесборника? 
Ответ: Нет.
22. Вопрос: Нужно ли снимать швабру с резервуара для воды при зарядке робота-пылесоса Xiaomi E10?
Ответ: При зарядке или неиспользовании снимите резервуар для воды и швабру, чтобы предотвратить намокание деревянного пола или создание запаха.
23.Вопрос: Могу ли я использовать наклейки с роботом-пылесосом Xiaomi E10?  
Ответ: При использовании наклеек не закрывайте лидар над устройством, а также датчик обхода препятствий и инфракрасный датчик перед ударной пластиной, в противном случае
В противном случае это повлияет на работу устройства.
24.Вопрос: Как робот-пылесос Xiaomi E10 лучше работает с функцией мытья полов?
Ответ: Рекомендуется сначала намочить и отжать швабру, а затем использовать ее для более равномерного мытья полов и повышения эффективности.
25.Вопрос: Как создать карту с помощью Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ: 1. При первом использовании, в соответствии с подсказкой приложения, выберите «Быстрая карта» или «Глобальная очистка», и приложение автоматически сохранит карту после ее завершения. Сопоставляйте автоматически.
2. Когда вы используете его в новой среде (например, на разных этажах), вы можете создать новую карту в плагине «Настройки» > «Список карт» > «Создать карту приложения». Карты разных сред можно отличить по разным названиям.
При создании карты обратите внимание на следующие случаи:
A. Основной блок запускается при запуске зарядной док-станции, пожалуйста, не меняйте положение зарядной док-станции при построении карты;
B. Новая карта будет сохранена после того, как основной блок будет автоматически перезаряжен, поэтому, пожалуйста, не прерывайте и не перемещайте основной блок во время создания карты;
C. Наличие в окружающей среде объектов с высокой отражающей способностью, таких как зеркала, окна и блестящий металл, повлияет на эффект построения карты.
26. Вопрос: Поддерживает ли робот-пылесос Xiaomi E10 ополаскивание водой после загрязнения?
Ответ: Робот-пылесос Xiaomi не поддерживает прямое ополаскивание водой, в противном случае это приведет к повреждению водой внутренней электроники устройства. После загрязнения устройства рекомендуется снять крышку основной щетки, основную щетку, боковую щетку, контейнер для пыли, резервуар для воды и швабру. Рекомендуется снять крышку основной щетки, основную щетку, боковую щетку, контейнер для пыли, резервуар для воды, швабру и другие аксессуары после загрязнения устройства и очистить основной блок влажной тряпкой, которая отжимается до тех пор, пока она не капнет.

Приложение Mi Home, связанное   
1. Вопрос: Как сбросить Wi-Fi на Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ: Если вам нужно сбросить функцию Wi-Fi после смены пароля маршрутизатора или Wi-Fi, нажмите и удерживайте кнопку включения и подзарядки одновременно в течение 7 секунд в состоянии включения. После того, как вы услышите звуковой сигнал «Сбросить Wi-Fi, войти в конфигурацию сети», Wi-Fi успешно перезагрузится, и вы сможете снова подключиться.
Наконечник: Поддерживайте только сеть Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц. Наконечник: Поддерживайте только сеть Wi-Fi в диапазоне 2.4 ГГц.
2. Вопрос: Как быстро построить карту с помощью Xiaomi Robot Vacuum E10? 
Ответ: При первом включении машины в приложении нет карты, поместите основной блок на док-станцию для зарядки, выберите «Быстрое построение карты» в приложении, основной блок построит карту только без очистки, после того, как основной блок автоматически вернется в док-станцию для зарядки, построение карты будет завершено, и карта будет сохранена автоматически.
Совет: В процессе создания карты, пожалуйста, не перемещайте подметальную машину и держитесь подальше от детей и домашних животных.
3. Вопрос: Как робот-пылесос Xiaomi E10 подходит для подметания или мытья полов?
Ответ: Во включенном состоянии коротко нажмите « », основной блок автоматически войдет для подметания или мытья пола в соответствии с установленными аксессуарами.
4. Вопрос: Как поставить на паузу робот-пылесос Xiaomi E10?
Ответ: Когда основной блок находится в рабочем состоянии, коротко нажмите любую клавишу, чтобы приостановить, а затем коротко нажмите « Чтобы продолжить подметание, коротко нажмите « " вернется на подставку для зарядки и завершит эту очистку.
5. Вопрос: Как зарядить робот-пылесос Xiaomi E10?
Ответ: В состоянии питания, короткое нажатие" «,Основной блок перейдет в режим обратной зарядки; Когда очистка основного блока завершена, автоматически войдите в режим обратной зарядки, индикатор мигает белым светом; Когда мощность очистки основного блока слишком низкая, автоматически выполняет обратную зарядку, после достаточной мощности автоматически возвращается в точку прерывания, чтобы продолжить очистку.
6. Вопрос: Как робот-пылесос Xiaomi E10 продолжает подметать? 
Ответ: Эта машина возобновила работу с функцией точки останова, процесс очистки, низкий заряд батареи автоматически находит зарядку зарядной док-станции, зарядка завершена после завершения очистки. Если в процессе зарядки искусственно закончится уборка, будет отменено это возобновление с точки останова.
7. Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi E10 выключается автоматически? 
Ответ: Когда основной блок не заряжается, он автоматически переходит в состояние гибернации, если он не работает или не работает более 5 минут, и автоматически выключается, если он находится в спящем режиме более 6 часов; кнопки и приложения могут вывести основной блок из спящего режима.
Совет: Основной блок не переходит в спящий режим, когда он находится на зарядной док-станции. 
8. Вопрос: Может ли робот-пылесос Xiaomi E10 мыть швабру водой во время уборки?
Ответ: Если основному блоку необходимо добавить воду или очистить швабру во время процесса очистки, коротко нажмите любую клавишу, чтобы сделать паузу, затем снимите резервуар для воды, чтобы добавить воду или очистить швабру, после завершения верните резервуар для воды и швабру, коротко нажмите « " ключ к продолжению работы.
9. Вопрос: Как выбрать режимы и передачи для робота-пылесоса Xiaomi E10?
Ответ: В приложении Mi Home можно выбрать несколько режимов очистки и уровней воды
10. Вопрос: Что такое режим «Не беспокоить»?
Ответ: В течение периода времени режима «Не беспокоить» основной блок не будет реагировать на возобновление работы из точки останова, плановую очистку и активное голосовое оповещение. Режим «Не беспокоить» включен по умолчанию по умолчанию, а период времени по умолчанию — с 23:00 до 9:00. Режим «Не беспокоить» можно отключить через приложение Mi Home.
11. Вопрос: Что такое функция глобальной очистки?
Ответ: Если карта не сохранена, выберите глобальную очистку, основной блок очистит квадратную площадь 6 м × 6 м по площади; после того, как карта будет сохранена в приложении, выберите глобальную очистку, основной блок автоматически спланирует путь к чистой комнате за комнатой и вернется в зарядную док-станцию после завершения очистки.
12. Вопрос: Что такое функция карты памяти?
Ответ: Откройте карту памяти в приложении Mi Home, и обновленная карта будет сохранена автоматически после успешной очистки и перезарядки основного блока. После того, как карта будет успешно нарисована, вы можете разделить и объединить области или настроить названия комнат в приложении.
13. Вопрос: Что такое функция подметания краев?
Ответ: Основной блок автоматически распознает зону очистки, а затем очищает по краю, а основной блок автоматически возвращается в зарядную док-станцию после очистки.
14. Вопрос: Что такое функция очистки зонирования?
Ответ: Вы можете настроить очистку зонирования в приложении Mi Home, и основной блок будет убирать в соответствии с запланированной площадью.
Кончик:
При очистке хост может выходить за пределы раздела, обратите внимание на устранение препятствий вокруг раздела, эта область не разделена.
Эта линия не играет роли изоляции безопасности.
15. Вопрос: Что такое функция уборки по назначению?
Ответ: Используя приложение Mi Home, вы можете установить время уборки встречи, и основной блок начнет очистку автоматически в указанное время и автоматически вернется к зарядной док-станции по окончании очистки.
Кончик:
Если включен режим «Не беспокоить», очистка встречи не будет выполняться в течение периода времени «Не беспокоить».
16. Вопрос: Что такое функция зоны отчуждения виртуальной стены?
Ответ: Используя приложение Mi Home, вы можете установить виртуальную стену / запретную зону, чтобы запретить ОСНОВНОМУ блоку входить в зоны, которые не нуждаются в очистке.
Советы:
1. Прежде чем использовать эту функцию, вам необходимо сохранить карту в приложении.
2. Перемещение основного блока или значительные изменения в домашней обстановке могут привести к тому, что исходная карта будет недействительной, а виртуальная стена / запретная зона будет потеряна.
17. Вопрос: Что такое интеллектуальная функция идентификации?
Ответ: Этот продукт может автоматически идентифицировать спальню, гостиную, кухню, ванную комнату и другие сцены, а также идентифицировать материал грунта, чтобы лучше работать
Он также может распознавать материал пола, чтобы лучше выполнять работу по очистке. Кроме того, в приложении Mi Home вы также можете настроить такие функции, как распознавание грязи и распознавание домашних животных.
18. Вопрос: Сколько уборок поддерживает робот-пылесос Xiaomi E10?  
Ответ: Уборка встреч поддерживает до 10 задач. Рекомендуется назначать уборку с интервалом более 2 часов, чтобы убедиться, что последняя уборка может быть успешно завершена.
Если интервал слишком мал, последняя уборка может быть прекращена.
19.Вопрос: Робот-пылесос Xiaomi E10 Сколько карт он поддерживает?
Ответ:До 5 карт.
20. Вопрос: Как переименовать карту Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ:Перейдите в раздел Дополнительные настройки > Список карт > выберите карту, которую вы хотите переименовать, и переименуйте ее.

Распространенные проблемы и устранение неполадок
1.Вопрос: Робот-пылесос Xiaomi E10 не может подключиться к Wi-Fi. Как решить проблему?
Ответ:1. Проверьте правильность пароля WiFi, введенного во время подключения. Имя пользователя WiFi не может содержать китайские иероглифы, а настройки пароля содержат
Специальные символы, такие как @¥%. Если это так, сбросьте номер учетной записи и пароль на английский или с цифрами и буквами и повторите попытку
попытка;
2. Проверьте, нормально ли подключение роутера к внешней сети. Вы можете попробовать открыть веб-страницу через свой мобильный телефон или компьютер, подключенный к Wi-Fi.
является ли он гладким;
3. Подтвердите, не слишком ли велико расстояние между роутером и роботом (более 5 метров или между ними есть перегородка), можно попробовать подключить робота
Переместите маршрутизатор на расстояние 1 ~ 2 метра от маршрутизатора и попробуйте повторно подключиться;
4. Попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi мобильного телефона;
5. Проверьте, подключен ли маршрутизатор к большему количеству интеллектуальных устройств, что приводит к замедлению работы сети или зависанию маршрутизатора. Вы можете перезагрузить роутер
попытка;
6. В настоящее время не поддерживает сеть аутентификации EAP 802.1x компании, сигнальную сеть 5G или общедоступный Wi-Fi, требующий аутентификации веб-страницы.
Сети, такие как: CMCC, ChinaUnicom и т. Д., Необходимо снова переключить сеть и попытаться подключиться;
7. После отключения сети, если устройство не было подключено к Интернету более 1 часа, модуль WiFi отключит функцию сетевого соединения, и в то же время
Индикатор Wi-Fi начинает мигать, и соединение может быть восстановлено только после перезагрузки устройства;
8. Проверьте, не ограничил ли мобильный телефон разрешения приложения, такие как сеть, позиционирование и т. Д., Пожалуйста, разрешите разрешения и повторите попытку;
9. Сбой соединения также может быть связан с моделью мобильного телефона. Вы можете попробовать использовать другие модели мобильных телефонов, чтобы попытаться подключиться.
2. Вопрос: Как устранить неисправность боковой щетки Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ: Если боковая щетка не поворачивается, издает ненормальный шум или падает, выполните следующие действия для устранения неполадок:
1. Убедитесь, что боковая щетка установлена на место, пряжка защелкнулась, а винт заблокирован;
2. Проверьте, нет ли посторонних предметов или волос, застрявших в положении боковой щетки;
3. Проверьте, не застряла ли пересадка волос с боковой щеткой в зазоре крышки батарейного отсека, попробуйте после проверки;
4. Проверьте, поворачивается ли техника на ковре со средней и длинной шерстью, или в процессе преодоления препятствий боковой подметающий ударяется о препятствие и затем останавливается, и тогда он находится на правильном пути.
Нормальная работа, такая ситуация – нормальное явление.
3. Вопрос: Как устранить неисправность роликовой щетки Xiaomi Robot Vacuum E10?
Ответ: Ненормальный шум и отсутствие вращения щетки прокрутки Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки:
1. Проверьте, укомплектованы ли детали на обоих концах роликовой щетки и нет ли каких-либо дефектов.
2. Проверьте, закреплена ли крышка роликовой щетки
3. Роликовая щетка запуталась в мусоре и издает ненормальный шум, пожалуйста, очистите ее вовремя.
4. Вопрос: Что делать, если крышка роликовой щетки робота-пылесоса Xiaomi E10 не может быть установлена?
Ответ:
1. Проверьте, нет ли посторонних предметов (всякой всячины, бумаги), застрявших на крышке роликовой щетки, и напомните пользователю, чтобы он очистил ее и попытался установить снова.
2. Проверьте, нормально ли застряла роликовая щетка на оборудовании, снимите среднюю щетку валика и попробуйте установить ее снова.
5. Вопрос: Как решить проблему, из-за которой левое и правое колеса Xiaomi Robot Vacuum E10 не поворачиваются?
Ответ: Левое и правое колеса издают ненормальный шум и не вращаются. Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки:
1. Проверьте, не застряло ли боковое колесо и не запуталось ли оно посторонними предметами;
2. Проверьте, нет ли в резервуаре для воды моющих средств или других чистящих средств, которые могут привести к скольжению земли и шумению боковых колес при работе оборудования. Вы можете попробовать снять резервуар для воды и поместить его в контейнер для пыли;
3. После изменения области устройства перезагрузите компьютер и повторите попытку очистки.
6. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi E10 не включается?
Ответ:1. Проверьте, нормально ли включена зарядная док-станция, нормально ли горит индикатор зарядной док-станции и правильно ли вставлен кабель адаптера во вход зарядной док-станции.
2. Проверьте, находится ли зарядный полюс машины в нормальном контакте с полюсом зарядной док-станции, нет ли пыли или грязи, покрывающих его, что приводит к тому, что устройство не заряжается и не запускается, очистите полюса или слегка переместите машину, чтобы попытаться зарядить.
3. Мощность устройства слишком низкая. Устройство необходимо правильно разместить на зарядной док-станции примерно на 5-10 минут, прежде чем его можно будет нормально включить.
4. Температура окружающей среды ниже 0 °C или выше 35 °C, вернитесь к нормальной температуре и повторите попытку.
7. Вопрос: Робот-пылесос Xiaomi E10 имеет голосовое объявление, но не работает?
Ответ:
1. Нажмите и удерживайте, чтобы выключить, а затем снова включите и повторите попытку.
2. Переведите машину в режим распределительной сети. После успешного подключения аппарата к сети проверьте, есть ли запрос на обновление программного обеспечения, и нажмите кнопку обновления программного обеспечения.
3. Щелкните карту для сброса в приложении и попробуйте перезагрузить машину после выключения машины.
8. Вопрос: Как решить проблему, из-за которой робот-пылесос Xiaomi E10 не может быть перезаряжен? 
Ответ:
1. Рядом с зарядной док-станцией слишком много препятствий, поставьте зарядную док-станцию на открытое место.
2. Основной блок находится слишком далеко от зарядной док-станции, попробуйте поставить основной блок рядом с зарядной док-станцией.
9. Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi E10 неактивен?
Ответ:
1. Пылесборник полон, очистите пылесборник.
2. Экран фильтра заблокирован, очистите его.
3. Основная щетка запуталась посторонними предметами, пожалуйста, очистите основную щетку.
10. Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi E10 отключен?
Ответ:
1. Сигнал Wi-Fi плохой, убедитесь, что основной блок находится в хорошей зоне покрытия сигнала Wi-Fi.
2. Соединение Wi-Fi ненормальное, сбросьте Wi-Fi и загрузите последнюю версию приложения, чтобы повторить попытку подключения.
11. Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi E10 не может возобновить работу с точки останова?
Ответ:
1. Убедитесь, что основной блок не находится в режиме «Не беспокоить», и сканирование не будет продолжено в этом режиме.
2. Используйте приложение для подзарядки, коротко нажмите кнопку перезарядки или перенесите основной блок обратно в док-станцию для зарядки, сканирование не будет продолжено.
12. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi E10 запланирован на очистку, но не работает? 
Ответ:
1. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету. Если устройство не подключено к Интернету, запланированные задачи очистки не могут быть синхронизированы.
2. Убедитесь, что основной блок не находится в режиме «Не беспокоить», и запланированная очистка не может быть выполнена в этом режиме.
13. Вопрос: Почему робот-пылесос Xiaomi E10 часто отключается от сети?
Ответ: Убедитесь, что устройство настроено успешно и что зарядная док-станция и устройство всегда находятся в зоне действия Wi-Fi.
14.Вопрос: Что делать, если отображение карты робота-пылесоса Xiaomi E10APP ненормально и перекошено?
Ответ: 1. Когда оборудование часто сталкивается с препятствиями, это повлияет на построение карты, постарайтесь разобраться с препятствиями;
2. Устройство находится под кроватью или диваном и закрыто простынями или чехлами для дивана, что приведет к блокировке датчика и деформации карты;
3. Перемещение положения машины во время работы оборудования приведет к смещению позиционирования оборудования и деформации карты;
4. Проверьте, в норме ли сеть;
5. Разместите оборудование посередине (не в проходе) или используйте виртуальную стену, чтобы различать среду уборки.
15. Вопрос: Что делать, если робот-пылесос Xiaomi E10 создает хаотичные и искаженные карты?
Ответ:
1. В настройках плагина приложения > «Сбросить карту» сбросьте неправильную карту;
2. В настройках подключаемого модуля приложения > Quick Mapping повторно создайте карту.